住宅使用说明书,住宅质量保证书

--#-量表、阀门不得拆卸、乱动。以免漏气，影响您及家人的安全。切勿在燃气灶燃烧时离开住宅，做到人走火熄；经常检查煤气软管，定期（每2年）更换有问题的煤气管。燃气管道如有损坏，泄漏气体时，应当立即关闭户内燃气总阀门，并立即开门、窗通风，不能开启电灯、电器设备和动用明火，及时向燃气供应单位报修和通知物业管理部门。5、供暖设施在使用中应注意保护，所有供暖管道及其设施请勿随意拆卸、移位、撞击和损坏，以免设施损坏影响供暖效果或漏水，给您和他人的家庭财产安全造成隐患6、请勿自行在排气道上开口、改口或撞击破坏，以免造成串烟、串味、堵塞。7、应遵守电信部门的有关规定，不得随意拆除和更改通信线路。8、不得随意改动和包装户内消防设施，并应经常检查、维护消防设施，保证消防设施处于随时可以使用状态。严禁破坏烟感自动报警器、火灾声光报警器和应急照明装置，消防箱、防火门应保持完好。遇火警使用消防栓时，请先按报警器报警，然后打开消防箱，接好消防水龙带，水龙带另一端安上水枪，拉到着火处，开启消防栓阀，喷水灭火。不得在公共部位、公用走廊等部位违法搭建及堆放杂物。室内外严禁存放易燃易爆等危险品。室外配有消防管道及消防栓，电梯间配有紧急按钮，平时严禁乱动，遇有紧急情况，方可启动。9、在卫生间内设局部等电位端子箱，进行局部等电位联结，对保证人身安全有重要作用，不得随意改动或破坏，否则责任自负。10、楼宇单元对讲门为第一道防盗设施，请随时关闭；住户防盗门为第二道防护设施，请不要随意接待陌生人；外出请注意关好门窗。（三）阳台使用注意事项1、不得集中或超负荷堆放物品。2、应避免铺设花岗岩、大理石等厚重地面材料。3、护栏为安全保障设施，不得随意拆除，否则责任自负。护栏上设有花池或放置花盆时，必须采取防坠落措施。（四）乘电梯注意事项：1、请勿超载运行。当电梯超载时，蜂鸣器会发出鸣叫，请立即调整载重量，以免发生危险。电梯内请勿吸烟。严禁装运易燃、易爆、易腐蚀的危险品。严禁利用开启电梯门或电梯顶安全窗来运载超长物件。请勿将乘客电梯作为载货电梯使用。请勿强行打开电梯门。请勿在电梯内蹦跳，以免导致电梯安全装置产生误动作而停止运行，发生关人事件。请勿乱按无关按钮或长时间按住按钮不放，勿用硬物敲打按钮，以免发生故障。2、乘坐电梯时请勿将身体倚靠在电梯门上。请勿因个人原因将电梯长时间停留在某一楼层，影响其他乘客搭乘。3、当电梯发生故障时，请立即停止使用并通知维修人员：4、当发生火灾或地震时，应沿踢脚线上方疏散标志方向穿过防火门进入防烟楼梯间撤离，请勿使用电梯。5、电梯发生故障而关人时，不要慌张，请通过梯内报警按钮或对讲装置不断与外界联系，以便尽早得到救援，切勿强行撬门逃生。（五）其它注意事项参照有关规定执行。七、物业管理您的物业位于社区。业主大会成立之前的物业公司是物业管理有限公司。按照《物业管理条例》的规定，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府的指导下成立业主大会，并选举产生业主委员会。业主大会成立之后，物业服务企业应由业主大会选聘产生。小区共用部位包括：住宅的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。共用设施设备包括：电梯、天线、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。公共维修基金的使用：住宅共用部位，如果已过保修期，相关业主已交存维修资金，并且占面积和户数均超过2/3以上的相关业主同意使用住宅专项维修资金，可申请使用该项资金维修。规划车位的规定：《物权法》第74条规定：建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有（可附规划车位图）。为了创造良好的居住环境，请您务必遵守物业公司各项管理规定，共同维护好小区秩序。物业联系电话：******八、便民电话匪警110公安短信报警12110火警119医疗急救120电话故障112查号台114气象服务121九、其他注意事项严禁从楼上抛物；壁挂式太阳能集热器、空调下方禁止行人走动，防止部件坠落伤人擦洗窗玻璃或安装空调时，务必做好安全防护措施；外窗台和阳台压顶上，不得放置花盆或其他物品；在阳台晾晒衣物务必采取固定措施。儿童活泼好动，家长务必悉心看管，并注意以下事项：在容易发生坠落的地方不要放置能被幼儿攀登的物品；不得攀爬阳台栏杆；不得登上窗台和上人屋面女儿墙顶；不得在飘窗台上玩耍；不得高空抛物；不得触碰地暖分水器金属部分；不得触碰室内电源插座；不得在电梯机房层逗留玩耍。业主应妥善保存本住宅使用说明书附件：1.生产厂家对房屋中配置的设备、设施有关说明书等资料—份。2.附图（附图应包括全部户型平面图和管线图，其中剪力墙、填充墙、窗户、管线等应用不同颜色标注并说明。）第二部分住宅质量保证书本着对用户负责、对社会负责的原则，本开发商对销售的住宅，在其结构、部件、设施、配套、维修等方面做出下列质量保证和承诺，请您仔细阅读房屋概况项目名称房屋坐落房号房屋买受人房屋结构建筑面积m2质量等级交付日期年月日保修起始日年月日质量保修单位名称电话地址答复时限个工作日一、开发单位承担该房屋的质量保证，承诺遵守国家建设工程保修规定，在保修期内承担保修义务。二、本住宅符合国家和本地区现行建筑设计标准、现行防火和抗震设计标准。二、本住宅系委托具有相应资质单位设计、施工、监理，并经政府有关部门审定。三、本住宅已经分户验收合格。四、本住宅符合建筑节能设计要求。五、本住宅经建设单位组织竣工验收合格：□已取得预售许可证，未取得《建设工程竣工验收备案证书》；□已经建设行政主管部门备案，已取得《建设工程竣工验收备案证书》（见附件

复印件加盖开发商公章）。六、保修内容及保修期限本住宅自竣工验收合格交付业主使用之日起，在正常使用和维护的情况下，本公司对下表所列部位或部件在保修期限内出现的质量问题免费承担保修责任：保修内容保修制度规定的最低保修期公司承诺的保修期保修责任保修正常完成时限地基基础和主体结构正常合理使用寿命正常合理使用寿命保修期内如因设计或施工的原因，造成建筑物的地基下陷、开裂、倾斜及主体结构构件开裂、变形、破损、超出国家设计规范的规定值时，开发商将无偿进行修复并满足有关规范及标准。合理时间屋面防水工程、有防水要求的外墙面、厨房、卫生间、地下室的防渗漏5年保修期如因防水材料、设计或施工质量而导致天面渗水、滴漏，因施工质量或所用材料的质量问题而出现的有防水要求的卫生间、房间和外墙面渗漏。开发商将无偿进行维修并满足有关规范及标准。1月内保温工程5年在保修范围和保修期内发生质量问题的，开发商将无偿进行维修并满足有关规范及标准，并对造成的损失依法承担赔偿责任。1月内墙体开裂2年在保修范围和保修期内发生质量问题的，开发商将无偿进行维修并满足有关规范及标准，并对造成的损失依法承担赔偿责任。1月内

装修工程（墙面、顶棚抹灰层及地面铺装、空鼓、脱落、大面积起沙等）2年保修期内因施工质量问题出现的墙、顶棚抹灰层脱落、地面饰面空鼓、开裂、大面积起砂，开发商将无偿进行修复。20日内门窗及五金件、防护栏杆细部工程2年保修期内因产品或施工质量问题出现的门窗翘裂、五金件损坏，开发商将无偿进行维修或更换。10日内电气管线、给排水管道、燃气管线2年在保修范围和保修期内发生质量问题的，开发商将无偿进行维修并满足有关规范及标准，并对造成的损失依法承担赔偿责任。5日内管道堵塞2年保修期内因施工质量问题出现的管道堵塞问题，开发商将无偿进行疏通。5日内二次供水设施、设备供货合同约定，但不低于2年保修期内因产品或施工质量问题造成二次供水设施、设备损坏、无法使用等问题，由开发商先行进行维修，具体保修责任按国家有关规定和供货合同约定执行。5日内二次供热设施、设备供货合同约定，但不低于2个采暖期保修期内因产品或施工质量问题造成二次供热设施、设备损坏、无法使用等问题，由开发商先行进行维修，具体保修责任按国家有关规定和供货合同约定执行。5日内通讯设施（含有线电视及2年在保修范围和保修期内发生质量问题的，由相关设施提供单位进行维修或10日内

网络系统）更换。消防设施、设备2年在保修范围和保修期内发生质量问题的，开发商将无偿进行维修并满足有关规范及标准，并对造成的损失依法承担赔偿责任。10日内电梯供货合同约定，但不低于2年在保修范围和保修期内发生质量问题的，开发商将无偿进行维修并满足有关规范及标准，具体保修责任按国家有关规定和供货合同约定执行，并对造成的损失依法承担赔偿责任。5日内供热、供冷系统和设备供货合同约定，但不低于2个采暖期和供冷期保修期内因产品或施工质量问题造成供热、供冷设备损坏、无法使用等问题，由开发商先行进行维修，具体保修责任按国家有关规定和供货合同约定执行。10日内智能化系统供货合同约定，但不低于2年在保修范围和保修期内发生质量问题的，由开发商或相关设施提供单位进行维修或更换。具体保修责任按国家有关规定和供货合同约定执行。10日内电器插座、开关、灯具2年保修期内因产品或施工质量出现的问题，随楼附送的灯具（不含光源）、电器及开关失灵问题，开发商将无偿进行维修或更换，但业主自行改动后不属保修范围。5日内卫生洁具2年保修期内因产品或施工质量问题出现的卫生洁具开裂、漏水问题，开发商将无偿进行维修或更换。10日固定家具供货合同约定，但不低于2年保修期内因产品或施工质量问题造成固定家具损坏、无法使用等问题，开发商将无偿进行维修或更换，具体保修责任按国家有关规定和供货合同约定执行。10日内七、业主注意事项：1、业主对房屋验收签字之日起即为该房屋交付使用日期，亦为保修期开始之日（开发单位自行设计房屋验收交接单）。2、入住时，业主对房屋建筑及设备设施的状况进行详细检查，并办理交接手续，交接后出现的室内物品的缺失不属于保修范围。3、因业主使用、装修不当或擅自改动结构、设备管线位置，打凿梁、板、柱、剪力墙、外墙和损害已做过防水处理的部位及关联部位等引起的房屋质量问题，如裂缝、渗漏、室内墙体结露霉变、管道堵塞、电器故障、煤气泄漏、采暖效果不好等，本公司不承担保修责任；造成房屋质量受损或其他用户损失的，由责任人承担相应责任。4、因质量问题的维修给业主造成的经济损失，责任单位承担因之而产生的直接损失，不承担因维修而产生的临时租赁、误工和精神损失等间接费用。5、公共部位的维修，在保修期内由引起问题的责任单位给予维修；在保修期外，由产权人自行维修并承担费用或申请启动房屋专项维修资金。6、经有资质的专业部门鉴定，工程主体结构质量不合格的，业主可予以退房。7、业主使用后，有关房屋质量的来信来访、投诉，本公司将直接或委托物业管理公司及时给予书面答复和妥善处理，业主如对本公司的答复或处理有争议，凡是涉及工程质量的，可根据国务院《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑和市政基础实施工程竣工验收备案管理办法》等有关法规规定，可向当地建设行政主管部门投诉；业主亦可直接向人民法院提起诉讼。8、本保证书是房地产开发企业对销售的住宅承担质量责任的法律文件，与销售合同具有同等法律效力，业主应妥善保存，不得伪造、涂改。9、对已投入使用项目，后期销售的现房，其房内部位及部件保修期限参照本保证书第六项规定执行，公用部位保修时间从项目竣工验收合格交付使用之日起计算。其他事项请仔细阅读该房屋《住宅使用说明书》。八、保修程序1、业主在正常使用住宅发现质量问题时，应在保修期限内及时填写《房屋质量报修联系单》，向我公司或委托的物业管理公司进行报修。2、我公司或委托的物业管理公司在接到业主《房屋质量报修联系单》后，由本公司或委托的物业管理公司于—小时内与业主约定时间到现场勘察，并认定保修范围及保修责任，确认属于保修责任内的项目后，本公司或委托的物业管理公司负责与责任单位联系，并在规定时间内组织维修人员到现场维修。在用户的配合下，一般情况按本保证书第六项表中规定时间（大修时可视实际情况以书面形式约定）完成保修工作。保修期内保修时导致其他用户受到影响造成损失的，本公司将进行协调处理，并酌情依法承担赔偿责任。业主应配合维修工作，特别是毗邻业主应给予积极配合，维修工作完成后，业主有配合验收的责任，并在《房屋质量报修联系单》上签署业主意见。因质量问题而产生的故障应及时申报维修，开发单位按规定期限内给予处理。若因业主本身申报延误而造成其他损失，开发单位不负责赔偿。业主对维修工程施工提供支持，如因业主原因造成工期延长，由业主负责。保修期满后执行黑龙江省物业管理的相关规定。附件：房屋质量报修联系单

房屋质量报修联系单用户姓名用户地址栋（楼）号楼房号联系电话座机手机第次维修报修内容报修人：年月日物管公司意见单位盖章：年月日维修记录经办人：年月日用户验收意见用户签字：年月日第次维修报修内容报修人：年月日物管公司意见单位盖章：年月日维修记录经办人：年月日用户验收意见用户签字：年月日第次维修报修内容报修人：年月日物管公司意见单位盖章：年月日维修记录经办人：年月日用户验收意见用户签字：年月日本页可复印，复印件有效。第三部分附则在详细阅读此《住宅使用说明书》和《住宅质量保证书》及其相关附件的同时，您亦应详细阅读物业管理有限公司就小区管理与服务而制定的各项制度。如因您使用不当或对房屋进行改造影响房屋正常使用及结构安全，施工单位不承担保修责任；造成房屋质量受损或其他业