XX连锁体系讲解0318课件

15七月2023三九连锁体系讲解0318主要议题现阶段背景说明可能的风险体系建设的总体设想阶段说明设计原则附录三九连锁体系讲解0318现阶段背景：三九连锁体系建设已事实上启动，分店发展速度以百家为单位进展；目前300家至年底1500家的分店建设是未来连锁大厦之基石，是战略目标成败之关键；以不同股比收购的连锁分店，面临经营管理、财务实施控制等多方问题；各连锁分店对三九的无形资产具有极高厚望，急需各类操作规范出台，以指导经营；三九连锁体系讲解0318现阶段背景：分店急需在商品配送、采购、信息系统等方面给予实质性指导；三九连锁总部尚未确定顾问公司，系统的启动计划尚未出台；咨询公司选择尚需一段时间，而且商务谈判、沟通情况、设计总体方案至开始操作实施至少要有35个工作日，严重滞后业务操作。三九连锁体系讲解0318可能产生的风险：总体规划、启动计划、各线业务开展的严重错位可能导致整个体系建设效果欠佳，引发内外压力；分店不规范操作，（如突击采购、滴漏跑冒）造成资产流失；分店对总部信心下降，造成大量抱怨；致使日后工作难以开展；初期投入的各类资源，造成浪费；例如：信息资源、资金资源、人力资源等；三九总部信誉下降致使下半年收购分店速度无法按计划实现；商业谈判难度增大，投入增大；延缓体系建设速度。三九连锁体系讲解0318体系建设的总体设想立足现实，抓住主要矛盾打通中央，建设两厢高着眼，低着手螺旋交叉，滚动发展策略三九连锁体系讲解0318阶段划分第一阶段：轻启动准备工作第二阶段：正规化作业第三阶段：整合体系第四阶段：全面提升三九连锁体系讲解0318第一阶段：轻启动工作准备建立轻启动计划，以最小代价实现初期目标（此阶段标准可以以时间或分店家数为里程碑，具体数据需与经营层讨论，由决策层确定，例300家）尽快选定专业咨询公司，着手制定、实施符合三九现状的操作计划。只将战略规划形成概要文字，以指导第一阶段工作；三九连锁体系讲解0318第二阶段正规化作业全面导入推广作业规范和信息系统，完成商品配送体系和采购体系，督导和培训全面开展；实施总部作业流程，全面推广分店作业流程；三九连锁体系讲解0318第三阶段：整合体系总结经验，优化第二阶段的全部工作成果；保证所有收购、加盟的分店，及新建物流配送体系，进入体系之初，即采用前述成果；三九连锁体系讲解0318第四阶段：全面提升调整初期的战略规划，全面制定战略实施纲要；重点建立“四网合一”电子商务平台，全国主干线及最后一公里的物流配送体系，第三方采购平台，数据挖掘及增值服务的设计；上述四系统与第三阶段成果对接实施，形成有机整体；全面整合系统，衍生其它商业机会；整个系统持续提高及管理改善；三九连锁体系讲解0318建议尽快制定快速启动的短期规划

设计原则如下：制定总体规划的同时，实施轻启动计划，赢得时间，减少压力，通过实践信息反馈，修正总体规划；

保证已收购分店经营活动正常进行；保证前期投资安全性及损失最小，有利于整体规划推动，为整体规划实施打下良好基础；

匹配收购分店速度，匹配战略库建设速度，匹配信息系统建设速度，匹配总体规划实施速度；兼顾各收购公司的差异，平衡总部各方面的建设速度；实现三九总部的本年度计划；三九连锁体系讲解0318信息系统方面：在第一阶段建立可适用的商品条码体系，（应得到软件开发商不重不漏转换体系的承诺，及新商品条码制定的原则）着手建立三九体系商品识别系统。选择类似远望类的门店管理软件，应完全符合医药特征及各地域门店情况，即刻着手以十家为单位的试点实施，推动各门店的基础管理；选样达五十家后，在已收购系统内全面推广，并在所有新收购门店内全面推广；调查门店已有信息系统使用情况，制定接口标准，保护原有投资；未能达到标准者，按无系统处理，完成分店上传经营数据的功能，以保证对已收购分店的初级控制；三九连锁体系讲解0318信息系统方面：所有采购活动采用信息系统记录，保证信息不重不漏，采购与应付款管理挂钩；库房信息系统，战略库的信息化应做到支持库房自动化；为全面整合信息系统打下基础；又可以做到初期业务的基础控制；与此同时，全面设计三九连锁信息系统整体规划（含电子商务平台中信息上传、下发部分）三九连锁体系讲解0318物流配送方面：

根据资本运作情况，合理配制战略库地点分布；利用社会第三方物流及商品供应商和配送渠道，保证初期业务配送；根据二八法则，首先完成重点商品包括商品自有商品的配送；强化各战略库的分拣功能，从实践中探索战略库覆盖的地域面积及匹配能力；部分地区可以考虑主干线和最后一公里建立自有配送的实践工作；三九连锁体系讲解0318分店收购方面；根据其它各方面进展，适当调整收购速度（可通过商务谈判调节）制定分店收购标准，例如：财务指标、运营指标、人员指标等，以保证分店质量，降低后期管理风险；分店收购应考虑与配送资源的匹配；三九连锁体系讲解0318分店收购方面：加盟店的发展，除考虑上述因素外，应马上制定相应标准及模式，并小范围实践；分店收购带来的批发业务，应按上述门店信息系统原则进行；待第二或第三阶段纳入整体信息管理体系；分店的CI设计，应在本阶段完成并开始实施，顾客动线、商品结构、商品码放可不在第二阶段实施；三九连锁体系讲解0318作业规范及管理流程方面：本阶段自实施起一月内，应完成分店作业、库房作业、总部作业的流程及规范初稿；导入、实施调整上述内容，以保证正常业务的开展，初步实现已采用计算机系统的各环节和上述内容的匹配；借鉴行业内外，国内外标准的业务流程和作业规范；与此同时，根据上述内容实践的结果调整后，结合信息系统的全面规划，起草三九连锁操作手册及流程规范；三九连锁体系讲解0318培训方面：起草与流程和作业手册初稿相符的简易培训教材，开始对已收购分店的店员、店长进行初级培训，按信息系统实施顺序执行；培训内部教员，完成上述工作；寻找第三方的专业培训组织，协助完成《三九培训体系规划》、《三九各岗位系列培训教材》设计并完成培训与督导相结合的机制，以低成本保证体系的正常运转；设计并实施督导员或督导组体系；三九连锁体系讲解0318组织机构干部队伍方面：借鉴现有商务模式，根据业务进展设立临时的组织机构，并设定相应的岗位职责，不断丰富调整；

待业务流程定稿后，设计面向流程的三九连锁各层次的组织机构岗位说明书；寻找第三方的人力资源专业公司，完成三九连锁体系的全套人力资源规划（人员编制、聘用标准、薪酬体系设计、考核制度、人员培训等）三九连锁体系讲解0318组织机构干部队伍方