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文档简介

通风科内部考核管理制度1.背景与目的为了提高通风科的服务质量和管理水平，切实保障医院医疗安全，我们建立了内部考核制度。本考核管理制度旨在规范通风科对内部员工的考核流程，明确考核标准，促进通风科内部管理的规范化，提供参考数据，实现科室内的管理与发展。2.考核标准(1)业务能力考核包括以下方面的考核内容：1.知识技能评估内部员工在工作中所需要的基本知识和技能掌握的情况，包括但不限于：入职岗位相关的专业知识工作内容的掌握与应用报表和统计数据的理解和分析能力2.服务质量评估内部员工的服务态度和服务质量，包括但不限于：就医服务态度医疗技术服务态度沟通能力和协作精神服务效率和质量(2)行为考核包括以下方面的考核内容：1.工作态度评估内部员工的工作态度和工作效率，包括但不限于：工作积极性和责任心工作效率和合理时间管理接受本次考核时的工作态度2.遵守规章制度评估内部员工遵守医院相关规章制度的情况，包括但不限于：职业道德行为规范仪器设备管理考勤纪律(3)员工表现考核对内部员工的优异表现进行肯定和表彰，同时对于日常工作中有不足表现的员工提出改进意见和建议，从而促进员工的发展和科室管理的进步。3.考核流程(1)考核时间每年进行一次通风科内部员工考核。具体考核时间和流程需提前公告。(2)考核对象通风科全体内部员工(3)考核方法1.考核方式采用定性、定量相结合的方法进行考核。2.考核角色考核分为自评和互评两种形式。自评是考核对象对自己的表现进行评估，互评是同事之间进行相互评估。(4)考核结果1.统计和分析根据考核结果进行统计和分析，形成科室员工的考核成绩单。2.考核总结对于优异表现的员工进行表彰和奖励，对于表现不佳的员工提出改进意见和建议。4.奖惩制度(1)奖励优异表现的员工将得到如下奖励：考核成绩优秀员工将获得通风科颁发的优秀员工证书；考核成绩优秀员工将获得通风科颁发的奖金。(2)处分表现不佳的员工将得到如下处分：先行书面警告；严重者，经纪委会讨论后，视情况可以组织劝退或解除劳动合同。5

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