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文档简介

门卫保安制度及考核一、门卫保安制度门卫保安制度是管理企业办公大楼、住宅小区等场所的一项重要制度，其主要目的是确保场所的安全与秩序。为了达成此目的，门卫保安制度需要达到以下三个目标：预防犯罪事件的发生。及时发现和处理异常情况。为业主、租户和访客提供周到的服务。下面是一些门卫保安制度的具体内容：1.收发门、监控设备及进出记录门卫保安人员要对进出人员进行确认并保留访客登记记录，对于未经过身份确认的人员，门卫保安人员则要求其出示有效的身份证明。此外，监控设备同样是门卫保安工作中不可或缺的一项重要设备，它可以确保对门卫保安人员所需知道的全部场所情况进行实时监控。2.巡逻查验门卫保安人员以巡逻查验为主要任务，对离奇、可疑、违规等情况要及时发现并进行处理。巡查应坚持定时、定点、有记录的制度，对场所进行全面的巡视，严格检查出入人员、交通工具和物品等，全力确保安全。3.安全检查门卫保安人员要定期进行安全检查，涵盖场所的各个安全隐患点，如门窗、提防、消防设备、安全通道等，及时发现整改并进行记录。同时工作中的问题要逐步总结汇报，并适时地组织研究解决问题。4.应急管理门卫保安人员应根据不同的应急情况，做出合理、快速、有效的处理措施并予以执行。同时，门卫保安人员应定期进行应急演练，在实际应急任务中得到实战锻炼，增强应对能力。二、门卫保安考核门卫保安人员的日常工作质量如何，直接影响着场所的安全与秩序。为了不断提升门卫保安服务质量，对保安队员的工作进行定期考核是非常重要的。门卫保安考核是一项比较综合的工作，其中考核内容一定要涵盖业务技能、管理功底、服务质量等方面。以下是门卫保安考核的具体内容：1.业务技能业务技能是门卫保安队员必备的基础能力，如对出入人员进行确认、检查、管制等环节，队员需要具备细致、专业的业务技能。此外，管理防范技能、常见危险情况应对技能也必须纳入考核范畴。2.管理功底门卫保安的主要职责是管理办公大楼、住宅小区等场所，因此，队员的基本管理元素也应该纳入考评范畴，如制度执行、事务协调、人员管理以及监督控制等，要求保安队员通过良好的管理功底提高管理水平。3.服务质量门卫保安队员需要为业主、租户和访客提供周到的服务，队员的服务态度、热情等应该纳入考评范畴，以此可以促进队员的服务意识和素质的提高，提高服务的品质。4.职业道德门卫保安服务有一个很好的称呼——“流动警察”，因此，门卫保安队员的职业道德极为重要，门卫保安应该严格遵守岗位规定，坚守职业道德底线，降低安全风险，增加社会信任，所以职业道德方面的考核内容也要被纳入考评范畴之中。通过对以上门卫

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