南开大学23春“旅游管理”《旅游企业人力资源管理》考试高频考点参考题库答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。南开大学23春“旅游管理”《旅游企业人力资源管理》考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共15题)1.下列适合于旅游企业普通员工的培训方法，包括()。A.工作指导性培训B.经营游戏C.工作轮换D.角色扮演法2.人力资源与其他物质资源相比，具有()和可增值性等方面的特征。A.生物属性B.社会属性C.能动性D.时效性3.在旅游企业员工培训中，学习的效果有明显的阶段性变化，具体表现是()。A.心理界限阶段缓慢学习阶段快速学习阶段B.缓慢学习阶段快速学习阶段心理界限阶段C.快速学习阶段心理界限阶段缓慢学习阶段D.快速学习阶段缓慢学习阶段心理界限阶段4.人力资源与其他物质资源相比，具有()等方面的特征。A.生物属性B.社会属性C.能动性D.时效性5.下列不属于旅游企业人力资源计划内容的是()。A.员工配置使用计划B.开发培训计划C.工作分析计划D.薪酬福利计划6.工作丰富化合工作扩大化是()旅游企业在员工激励管理中的具体运用。A.目标管理理论B.强化理论C.标杆管理理论D.双因素理论7.旅游企业员工招聘工作的实施者，下述应具备的条件最重要的是()。A.工作经验B.沟通能力C.注意力D.控制力8.下列对“职业生涯”理解不正确的是()。A.职业生涯是个体的行为经历，而非群体或组织的行为经历B.职业生涯是一个人一生之中的有偿劳动经历C.职业生涯内含着职业发展、变更的经历和过程D.职业生涯意味着人需要不断改变自己的职业9.根据赫茨伯格的双因素理论，在工作中下列属于激励因素的是()。A.人际关系B.工作业绩得到认可C.工作的挑战性D.工作的稳定性10.标杆激励的主要类型包括()。A.内部标杆激励B.领导标杆激励C.竞争标杆激励D.职能标杆激励11.由工资、奖金、福利、保险和津贴组合形成的薪酬结构，奖金和津贴的比重较大，而福利、保险的比重较小，而且在基本工资的部分，也常常实行绩效薪酬或销售提成等形式，这属于()。A.稳定模式的薪酬结构B.安全模式的薪酬结构C.理性模式的薪酬结构D.弹性模式的薪酬结构12.从人力资源管理角度讲，奖金对员工的影响主要包括()。A.补偿了员工额外的劳动付出B.感受到个人的价值C.员工由此能够得到激励，从而更加努力工作D.感受到金钱的力量13.在培训结束之前，就培训内容、方法、培训讲师和培训时间以及地点等方面的意见向受训者进行问卷调查，这属于培训评估中的()。A.结果评估B.学习评估C.反应评估D.行为评估14.职位规范反映的是()。A.工作中员工的表现B.工作关系C.完成工作所需要的资格D.工作态度15.对人力资源进行管理是()的责任。A.人力资源管理部门B.部门经理C.旅游企业最高管理层D.所有管理者第II卷一.综合考核(共15题)1.“职业停滞”一般出现在员工职业生涯的()。A.进入工作阶段B.成长阶段C.确定职业阶段D.巩固职业阶段2.经验预测法适用于()等类型的企业人力资源需求预测。A.经营比较稳定的小型旅游企业B.大中型旅游企业C.经营业务比较单一的旅游企业D.经营业务比较复杂的旅游企业3.下列适合于旅游企业管理人员的培训方法，包括()。A.情景培训法B.案例研究C.工作指导性培训D.工作轮换4.旅游企业应该进行职位分析的时机，主要有()。A.招聘到新员工时B.企业新成立初期C.有新的工作职位产生时D.企业引进了新的技术或管理方法5.强化理论认为，用不利的行为结果昭示人们消除或减弱不良行为，这属于()。A.正强化B.回避强化C.负强化D.自然退化6.旅游企业人力资源计划的基本因子包括()。A.人员B.工作C.时间D.资金7.衰退期的旅游企业人力资源战略重点考虑的，一是破除旧有企业文化，二是()。A.保留关键员工B.人力资源整合C.吸收关键人才D.加强员工的流动管理8.旅游企业评估招聘结果所常用的指标，主要包括()。A.新员工满意度B.招聘完成比C.新员工流动率D.招聘录用比9.提问一般有固定的模式和提纲，面试问题大多有标准的答案，这类面试属于()。A.结构性面试B.非结构性面试C.综合性面试D.合议制面试10.工作说明书应重点描述内容的是()。A.工作中员工的表现B.工作关系C.具体工作任务D.工作态度11.薪酬制度在执行的过程中，由于各种因素的变化，旅游企业必须根据()加以调整。A.物价指数B.顾客满意度C.营业额D.企业效益12.对于以脑力劳动为主的工作，下列不宜采用的工作分析调查方法是()。A.观察法B.问卷调查法C.访谈法D.工作日志法13.根据戴维C麦克莱伦等人的研究理论，人的动机按照驱动力来划分，可以分为()。A.亲和动机B.成就动机C.能力动机D.权力动机14.在员工职业生涯设计中，组织应该提供的相关信息包括()。A.提供职位规范和职位说明B.提供员工绩效考评信息C.提供组织管理架构、岗位和职业变化的信息D.提供企业发展战略、企业文化构建方面的信息15.领导行为激励主要包括()。A.情绪激励B.榜样激励C.期望激励D.角色激励第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：AD2.参考答案：ABCD3.参考答案：D4.参考答案：ABCD5.参考答案：C6.参考答案：D7.参考答案：B8.参考答案：D9.参考答案：BC10.参考答案：ACD11.参考答案：D12.参考答案：AC13.参考答案：C14.参考答案：C15.参考答案：D第II卷参考答案一.综合考核1.参考答案：D2.参考答案：