南开大学23春“工业工程”《物业管理实务》考试高频考点参考题库带答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。南开大学23春“工业工程”《物业管理实务》考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共15题)1.从物业承接查验开始至业主大会选聘业务服务企业为止的物业管理阶段为早期介入。()A.错误B.正确2.物业管理企业在处理火警时首先要确认和了解起火的()、范围和程度。A.位置B.原因C.时间D.材料3.应用文学要求表达要规范是指说话写作要符合说话习惯。()A.错误B.正确4.非住宅类项目招标可分为()招标等A.商业区B.写字楼C.工业区D.高层建筑5.下列关于专项维修资金的叙述不正确的是()A.可用于购买国债B.业主大会成立以后，维修资金的使用由物业管理企业提出年度使用计划，经业主大会审定后实施C.专项维修资金属于业主所有D.业主转让房屋所有权时，介于维修资金予以退还，不随房屋所有权同时过户6.物业装饰装修行政主管部门的工作人员接到物业管理单位对装修人或者装饰装修企业违法行为的报告后，未及时处理，玩忽职守的，依法给予()。A.罚款B.停职检查C.行政处罚D.行政拘留7.典型紧急事件的处理包括对火警、燃气泄漏、电梯故障、噪声侵扰、电力故障、进水漏水、()和台风袭击等典型紧急事件的处理。A.小孩不慎摔倒B.高空坠物C.交通意外D.刑事案件8.房屋完损等级是根据()等组成部件的完好和损坏程度划分的A.结构B.建筑平面C.装修D.设备9.以下物业管理服务中，属于安全性较大，操作技术要求较高的一项物业环境管理工作是()A.泳池清洁B.外墙清洗C.建筑物公共区域的清洁D.管道疏通服务10.知识测试的目的是了解应聘者是否掌握应聘岗位所必须具备的()A.基础知识B.专业知识C.社会知识D.基础知识和专业知识11.清洁卫生操作的基本方法包括()A.全面清扫、水清洗、垃圾收集和垃圾处理B.管道疏通C.外墙装饰面清洁保养、打蜡、抛光、晶面处理D.垃圾分类12.()是通过其用设施或设备来直接检验被检验对象的安装质量和使用功能，以直观地了解其符合性、舒适性、安全性等。A.检测检验B.使用查验C.试验查验D.观感查验13.应用文书的基础知识包括：正确使用汉字、准确使用词语、()等A.正确使用标点符号B.表达要符合范围C.表达要符合领导意图D.了解相关术语14.物业管理招标由物业的建设单位、业主大会或物业所有权人根据()，制订符合其管理服务要求和标准的招标文件。A.物业管理服务费用B.物业管理服务标准C.物业服务合同D.物业管理服务内容15.对薪酬结构的确定和调整主要掌握的原则是给予员工最大鼓励和公平付薪的原则。()A.错误B.正确第II卷一.综合考核(共15题)1.沟通的方法包括()。A.观察B.倾听C.交谈D.协作和阅读E.非语言表达2.前期物业服务合同的当事人指：()A.业主(或业主大会)B.业主委员会C.建设单位D.物业管理企业3.实施物业管理可以提升城市形象，完善城市功能。()A.错误B.正确4.我国的物业管理是在改革开放后出现的。()A.错误B.正确5.企业资质等级是业主组织选择物业服务企业应考虑的问题。()A.错误B.正确6.物业管理中涉及的财产保险主要是物业火险。()A.错误B.正确7.知识测试的目的是了解应聘者是否掌握应聘岗位所必须具备的()。A.基础知识B.专业知识C.社会知识D.基础知识和专业知识8.业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业。()A.错误B.正确9.与前期物业服务合同相比，物业服务合同具有()等特点A.合同期长B.期限明确C.服务费用高D.稳定性强10.在酬金制下，物业管理项目的会计主体是物业服务企业。()A.错误B.正确11.易燃气体泄漏时，物业管理企业应立即通知()。A.业主B.医疗急救单位C.燃气公司D.公安消防机关12.消防器材的位置应结合物业的火灾危险性，易燃易爆物品特点进行合理的配置，一般在高层和超高层物业每层楼放置的消防栓(箱)内应配置()瓶灭火器A.1B.2C.3D.413.物业的承接查验是指物业服务企业对新接管项目的()进行承接查验。A.物业全部B.物业业主产权部分C.物业重要部分D.物业共用部位、公用设施设备14.物业管理公司使用的决定属于()。A.内行文B.外行文C.上行文D.下行文E.平行文15.从工程质量发生的原因和处理责任看，工程质量问题可分为两类，分别是()A.施工单位引起的质量问题B.物业管理企业承接查验时未能及时发现C.由于规划、设计时考虑不周，造成功能不足、使用不便、运行管理不经济等问题D.工程监理单位未发挥作用第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：A2.参考答案：A3.参考答案：A4.参考答案：ABC5.参考答案：D6.参考答案：C7.参考答案：BCD8.参考答案：ACD9.参考答案：B10.参考答案：D11.参考答案：ABC12.参考答案：B13.参考答案：ABD14.参考答案：D15.参考答案：B第II卷参考答案一.综合考核1.参考答案：BCDE2.参考答案