东北大学23春“行政管理”《绩效管理》考试高频考点参考题库带答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。东北大学23春“行政管理”《绩效管理》考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共15题)1.()是现代质量管理区别于传统质量管理的最明显标志。A.戴明的PDCA循环概念的提出B.数理统计方法的运用C.朱兰三部曲的发表D.全面质量管理理论的提出2.360度测评的权值是固定不能改变的。()A.正确B.错误3.考评信息的反馈可以分为()个阶段。A.1B.2C.3D.44.绩效考评中，如果这个员工在考评期内有什么非常显著的缺点，比如说，一个月就迟到了三回，结果都让老板抓住了，你的老板会一想起你，就老记着你迟到三回。这个缺点太亮了，太突出，使得老板把你那些好事儿，经常加班加点工作，还开发了许多新客户，还有很多的创新等，都会被连续迟到这个事给罩住，经理的打分就偏了。这就叫()。A.晕轮效应B.盲点C.近期行为偏见D.像我5.绩效管理的核心思想在于不断提升组织和员工的绩效。()A、错误B、正确6.层次分析法是1970年由()提出的A.萨迪B.布坎南C.威灵顿D.法约尔7.360度测评的核心思想是给员工奖励。()A.正确B.错误8.()是现代质量管理区别于传统质量管理的最明显标志A.戴明的PDCA循环概念的提出B.数理统计方法的运用C.朱兰三部曲的发表D.全面质量管理理论的提出9.绩效计划内容包括工作目标和标准的契约两方面。()A.正确B.错误10.在考评中是指，这个部门经理觉得自己部门里头有一个人特别好，想给他打高分，但是这个人偏偏在外头人际关系不怎么样，所以外界的人都说这人不行。这时候经理明明知道他完成了今年的指标，非常优秀，超过了所有的人，但是不敢给他高分。这就叫()，刻意把他的分给拉下来。A、晕轮效应B、盲点C、从众心理D、近期行为偏见11.保证企业内部一致性的工具有()。A、薪酬调查B、绩效考核C、工作评价D、薪酬计划12.有效决策是建立在()的基础上的A.数据和信息分析B.组织环境的掌握C.组织目标准确设定D.决策层的协调13.为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用()。(1)系统分析法(2)座谈会(3)问卷调查法(4)查看工作记录法(5)总体评价法A、(1)(2)(3)(4)(5)B、(1)(2)(4)(5)C、(2)(3)(4)(5)D、(1)(3)(4)(5)14.360度测评中沟通采取的方式()。A.单个参与B.小组参与C.全员参与管理D.随即参与15.组织公平感在主观层面上不包括()A.人际关系公平感B.分配公平感C.感知公平感D.程序公平感第II卷一.综合考核(共15题)1.尺度评价表法是通过一张行为定位等级评价的表格将各种水平的绩效加以量化，用反映不同绩效水平的具体工作行为的例子来描述每一个特征。()A.正确B.错误2.为了达成某种目的而选择一些方法，为了说明这些方法，又必须找出下层次的目的，而上层的方法就成下层次的目的了，再由下层次的目的找出更下层的手段，再转成目的，如此循环下去，直到找出具体可行的方法为止，这种解析的方法，称之为鱼骨图法。()A、错误B、正确3.确定绩效标准的上限是()。A.修正标准B.加权标准C.卓越标准D.基本标准4.在整个工作分析的过程中()是关键。A、设计B、信息分析C、计划D、结果表述5.把360度反馈体系仅仅用于开发目的，而不是用来管理目的时，其效果是最好的。()A.正确B.错误6.美国通用电气公司的菲根鲍姆博士于六十年代首次提出了TQC的思想，使质量管理发展到一个崭新的阶段。他把技术、行政管理和统计方法结合起来形成一整套工作系统。()A.正确B.错误7.层次分析法中的假设有业绩、技能、态度、品德四大指标。()A.正确B.错误8.绩效评估中3E标准指的是效率，经济和()。A、效果B、公平C、结果D、执行9.360度测评的目的是()。A、发奖金B、员工职业发展C、产品进质量的提高D、生产工艺的改进10.()是由日本质量控制兼统计专家石川馨教授发明的一种图解法，又名石川图。A.系统图B.矩阵图C.箭条图D.鱼骨图(鱼刺图)11.制定绩效管理计划分为准备+沟通+审核和确认几个阶段。()A.正确B.错误12.()是通过一张行为定位等级评价的表格将各种水平的绩效加以量化，用反映不同绩效水平的具体工作行为的例子来描述每一个特征。A、行为定位等级评价法B、平行法C、硬性分布法D、尺度评价表法13.360度测评中反馈系统要求及时反馈。()A.正确B.错误14.在绩效反馈面谈中，要以()方式结束面谈。A.积极的B.消极的C.无所谓D.视情况而定15.360度测评中重视的是()。A.事后监督B.考核的开发作用C.现场监管D.上级的重视第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：B2.参考答案：B3.参考答案：D4.参考答案：A5.参考答案：B6.参考答案：A7.参考答案：B8.参考答案：B9.参考答案：A10.参考答案：C11.参考答案：B12.参考答案：A13.参考答案：C14.参考答案：C15.参考答案：C第II卷参考答案一.综合考核1.参考答案：