酒店人力资源管理制度

酒店人力资源管理制度一、综述为维护酒店员工合法权益和提升企业核心竞争力，制定本人力资源管理制度，管理规范、公正公平，合法合规。二、人力资源的组成酒店员工：指受雇于酒店的各类人员，包括全职、兼职、劳务派遣等形式的员工。酒店管理层：指酒店行政层面的管理人员，包括总经理、副总经理、各部门经理等。三、招聘与录用招聘流程：酒店为确保招聘程序公开、公正、公平，保障人才的公正竞争原则，建立了上级领导同意、人力资源招聘部门发布需求、招聘并组织笔试、面试、考察等程序的招聘流程。录用条件：酒店按照员工职务岗位不同，制定了不同的录用条件。其中，标准化岗位录用条件主要包括：2年以上相关工作经验，学历背景符合岗位要求，无违法违规记录等；非标准化岗位录用条件将依据相应的行业标准和客户要求。手续和资料：如需入职，员工需提供身份证、学历证书、社保证书等资料及保证书等。并必须通过身体检查条件方可入职。四、合同管理合同形式：酒店与员工之间的劳动合同采用固定期限（1年以上）的非竞业禁止协议形式，并注明岗位名称、工作地点、薪资标准等具体细节。合同签订：员工与公司签订劳动合同前，应当对合同的全部条款进行认真阅读，并对合同内容及义务有充分的了解和认同后方可签订。合同解除：劳动合同期满后，若再次续约，应与员工重新签订劳动合同；如经财务部评估确认有必要裁员或员工自行辞职，应事先与酒店出纳室确认，经总经理同意后再行解除劳动合同。五、薪资福利管理薪资核算：酒店员工薪资核算实行完全透明的机制，部门负责人必须按时将员工当月的薪资核算表提交到人力资源后勤部。薪资结构：酒店薪酬体系按照考勤、绩效、职务等因素来综合考虑。针对不同的工作性质和岗位，制订了不同的薪资标准和薪资结构、薪资福利和员工福利待遇。荣誉表彰：酒店将鼓励员工踏实工作，努力创新，在生产和工作中出现亮点和创新的员工将被给予表扬、加固，以激励员工的工作积极性。六、劳动保护管理安全生产责任：酒店生产和工作场所的安全和健康以及防范工作人员伤亡事故是酒店的重要社会责任，所有工作人员要承担安全生产、防火、防盗工作的责任，确保安全、无事故。职业健康管理：公司将重视员工的健康、劳动安全和职业保护，严格按照国家有关规定对工作人员进行职业交叉、视力、肝功等健康检查，将有发现工作及生活中出现的不健康问题，酒店将会予以优先解决。七、培训与发展培训体系：公司按岗位、工作内容和员工的个人发展需求，制定完善的教育培训体系和计划，通过不同方式进行培训，以提升员工素质和员工职业发展能力。培训方式：酒店通过内部讲座、基础课程、业务操作课程、人际交往和领导沟通等形式，为各部门员工提供培训机会；同时鼓励员工参加公开的职业培训，提高岗位能力。八、劳动关系管理劳动纠纷处理：如出现劳动纠纷，酒店将遵照国家相关法律法规和公司的制度程序予以处理。离职管理：如员工有自离情况，应于1周前向公司提交书面申请，如未达到1周提前通知离职的情况，酒店将不承认离职并扣除员工1个月工资的违约金；对于违反合同规定的行为，将按照法律程序予以处理。九、人力资源管理责任人力资源内部审计：公司将设立人力资源内部审计机构，对人力资源体系的有效性、效率、经济性和相关法律法规的规范性等进行监督、审核和评估，确保人力资源管理的合规运作。员工投诉处理：公司坚信员工意见是宝贵的资源，将开通一条24小时内部举报电话，供员工在保护任何人的情况下不畏惧地告知意见、提出建议。经酒店色站署名人员审核该电话所述的情况真实且属于正当，将会给与处理和答复。十、绩效考核和奖励人员绩效考核：公司为每个员工建立了相应的绩效考核机制，按要求考察，有奖惩措施且得到部门负责人的审核。绩效奖励：员工在工作中表现优秀并突出者将在集体内部和外部发布表彰。十一、制度解释与修订本制度的解释权归公司人力资源中心。本制度的修订权归公司人力资源中心，经酒店管理层讨论并按照公司程序审批