武汉东湖风景区评价

武汉东湖风景区评价武汉东湖风景区位于武汉市城区，景区面积73平方公里，其中湖面面积33平方公里，为杭州西湖的5倍多，不仅是我国最大的城中湖，而且加上沿湖陆地风景区，面积达八十余平方公里。东湖景区被分为六个子景区，湖岸曲折蔓延，湖水碧波荡漾，环绕青山，景色优美，并融武汉码头文化和楚文化于一体。1、游客服务中心设计评价游客服务中心是旅游景区为游客提供其在景区内几乎所有服务（提供信息、咨询、讲解、教育、休息等）的场所。它通常位于景区大门口或者景区内的核心区，主要有展示、服务和管理三个功能。图1游客服务中心 图2景区全景图图1是东湖风景区的游客服务中心。它位于景区入口处右侧，是东湖的游览起点，也是整个风景区的入口门户景区。游客进入景区内就可以看见，选址恰当。从外观上看，游客服务中心选用木质材料，融入楚文化而建成，体现出地域文化特色。但是建筑体量较小、较简单，给游客一种很普通，没有新意的感觉。从功能而言，中心内提供旅游咨询、商品销售、景区景点展示等服务。（1）游览东湖的游客有团队或者散客，团队由导游带领参观，所以并不需要景区内的咨询和讲解服务；散客多是以结伴游为主，东湖景区的景观性质决定了游客自由游的方式，因此咨询服务大多是关于景区内的辅助设施设备方面的。（2） 中心内一角有一个柜台用来销售旅游商品，主要以景区内地图、旅游必需品和体现楚文化的旅游纪念品为主，缺少一些有创意的、给人耳目一新的旅游产品。可根据不同情况，将旅游商品服务分成超市、特色纪念品专卖等。（3） 图2是游客服务中心旁边牌子上的景区导览图。东湖主要以自然风景为主，绿地面积广，采用深绿色作为景区的整体颜色，既体现出景区的实际景观特色，又使人感到温暖。以浅蓝色为背景，衬托出景区的深绿色。在导览图上展示出主要旅游景点，使游客对整个景区的概貌、景点和线路有形象的大致了解。总体而言，东湖的游客服务中心和多数旅游景区相似，自己的特色表现不强、不突出，如果游客没有什么特殊的需要，恐怕该中心不会引起游客的注意。在游客中心的建设中，应该融入具有当地特色或者景区特色元素，在选址、选材、装饰、风格上突出新意和文化，在功能和视觉效果上同时满足游客的需求。针对东湖游客服务中心应该有的旅游服务：（1）东湖游客服务中心不具备餐饮住宿的功能。这可能是景区管理者考虑成本问题。因为东湖景区主要以观景游玩为主，所以在景区内停留时间不会超过一天，对于游客而言没有留宿的必要，所以没有在景区内建设住宿设施，但是应该在景区游客服务中心提供正规的餐饮服务。东湖距离武汉市区较远，景区较大，景点较多，游客需要在景区内停留的时间较长，所以提供餐饮服务是必要的。（2）配备急救室。东湖景区只要以室外游览为主，并且水域面积大，所以容易发生溺水等意外事故。因此，在景区中加强游客安全，提供急救设施设备是有

必要的。2、景区布道评述景区布道是引导游客游览景区、观赏景点景物的通行路径。景区内各种道路的设计和建设，包括交通标志、路面标线、道路照明等，不仅要达到导引游客的功能，还要确保游客的安全、舒适和方便。图4云杉林图3景区内主要十道图4云杉林东湖景区面积73平方公里，景区面积大、景点多。在景区内多数布道如图3所示。在湖岸边有1米多宽的一条人行道，而中间是很宽的柏油路或者水泥路。因为景区面积大，所以通常游览的交通方式有步行、景区环保车、游艇。但是东湖景区主要以自然景观见长，将游道铺设成柏油马路和水泥路，使游客感到硬邦邦的，不是很温暖，并且与自然景观产生很大反差，显得很不协调。所以在建设旅游道路时也要注意到道路材质的选择，不仅要考虑到游客的感受和体验，也要注意使其与周边的环境相协调。可以将中间的主行道铺设成木质栈道，不仅可以满足环保车的行驶要求，也可与周边环境相搭配，融入自然。图5布道边上的指示牌图4图5布道边上的指示牌布道边上的指示牌也是布道组成的一部分。它不仅要为游客指明方向，还介绍了某些景点。但是图5在材质、形状和样式上的选择上并没有为景物加分。因此，景区布道在设计时注意其选材和样式，既要能够满足道路的功能性要求，也要与景观相配合，并要注意对植物的养护。3、标识牌评述标识牌是用来向游客传递信息的。它是一种环境对人发出的以视觉传达为主的语言。由不同的表示要素（图形、文字、数字、方向标等）通过一定的物质载体在特定的场所按照科学的方式组合，而形成游客辨识的标示组合整体。它通过不同的元素不断的刺激人的视觉，从而很高游客的识别和接受强度和力度。景区内的标识牌主要有景点标识牌、警示性标识牌和指示性标识牌。图6听涛台 图7厕所标识牌 图8环保标识牌图6是听涛风景区听涛台的标识，它就地取材，立在听涛台前面，为游客很清楚的指明所在的旅游景点，而且很好的配合了景观。图7是厕所的标识牌。厕所要注意位置的选择，既要隐蔽，又要使用方便。隐蔽不仅是为了减少气味，更是为了避免它影响游览效果。而东湖的厕所多在偏僻的地方，虽然这不会影响景观效果，但是却为游客带来了不便。同时在厕所的的建设上要考虑到特殊人群。例如，外国人比较习惯使用抽水马桶，而中国人在外习惯使用茅厕；针对伤残人士，要考虑无障碍设计等等。图8是警示性标识牌。它不仅很委婉的表达了所要表达的意思，体现出人文关怀，又注重环保。使人容易接受，并留下深刻的印象。景区标识系统在设计上，不仅要有效的提供信息，还要通过多种手段显著的表现出想要表达的思想，并注意结合景观环境、体现人与自然的和谐和景区自身独特的人文关怀。就景区内布道系统提出以下几点看法：（1） 在部分只有简单中文标识的旅游景点区加入英文注释，以此方便外国游客；对一些鲜有旅游目的地标识牌的沿线区域增加标识牌。（2） 标识牌与标识牌之间的距离不要相隔太远，并注明到达目的地的距离，对需要绕行的道路标明到哪个路口转弯，避免绕远路。（3） 景区标识标牌要无尖锐利角、结构安全牢固、便于游人查看阅读和使用。4、景区内解说系统旅游解说系统是用来向游客解释说明相关旅游景物的。它是由人员解说、解说牌示、可携式出版物等各解说要素共同组成的一个有机整体。人员解说包括导游的解说和景区讲解员的解说。解说方式具有灵活性、互动性，可以很好的满足游客的各种需求。解说牌示是解说服务中最基本、应用最广泛的一类设施。解说牌主要有景物解说牌、交通引导牌示、服务导引导牌。图9 图10东湖内室外的景点解说牌主要如图9,室内的如图10。通常它们都是对景点做一个大致的介绍。游客看时会有理解，但是看过之后并没有很多的回味。对于景点的介绍可以加入声、光、电等方式。解说牌不仅要为游客传达基本信息，还要帮助旅游者了解和欣赏旅游资源，使游客与目的地产生互动交流。在解说牌示中不仅要充分的表达出景观美，更要体现出人文关怀。在解说系统设计时应充分考虑旅游者接受解说时的心理需求。采用生态保护和可持续发展的方式，所选用的材料尽量环保，尽量就地取材，在样式、色彩和位置上确保其与周围的自然和文化环境相协调，达到尊重自然、体现自然的效果。通过对武汉东湖的分析，对景区规划和营销提出以下看法：（1） 东湖的面积太大，大到交通太耗时，不知道从何处玩起。所以在景区规划时应做好功能分区和道路标识。（2） 湖区由堤坝隔成了几个湖，但是都太相似，太平面，缺少立体的景观，并且活动单一。（3） 水上人文景观不够，游船