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文档简介
2022-2023年度军队文职人员招聘之军队文职管理学每日一练试卷A卷含答案
单选题(共53题)1、下列不属于光源故障的是()。A.消防应急照明灯应急时不亮B.消防应急标志灯不亮C.备电工作指示灯熄灭D.标志灯光源损坏【答案】C2、下列不属于消防水泵结合器过水能力不足的原因是()。A.连接处管道损坏、渗漏严重B.放水阀被误开启C.设备和管道内有杂物D.止回阀安装方向错误【答案】D3、在公文版记中,标注抄送机关名称时,如遇抄送机关过多,回行时应()。A.顶格编排B.左空一字,与“抄送”二字对齐编排C.与“抄送”后第一个机关名称首字对齐编排D.右空一字对齐编排【答案】C4、公文的作用包括()。A.领导与指导作用、宣传与教育作用、感染与升华作用、联系与告知作用B.领导与指导作用、批评与教育作用、学习与执行作用、联系与通知作用C.领导与指导作用、凭证与依据作用、学习与遵守作用、联系与告知作用D.领导与指导作用、宣传与教育作用、联系与告知作用、凭证与依据作用【答案】D5、下列表述,正确的一句是()。A.通告是带有一定的强制性的公文B.通告不具有强制性,但公告具有强制性C.通告和公告都带有一定的强制性D.通告和公告都不具有强制性【答案】A6、公文的重要作用体现在六个方面:领导指导作用、准绳规范作用、联系沟通作用、宣传教育作用、商洽协商作用和()。A.凭证依据B.权威显示C.筹划实施D.执行规范【答案】A7、下列不属于消防水泵结合器过水能力不足的维修方法是()。A.更换密封圈、紧固螺栓或更换损坏件B.维修或更换止回阀C.维修或更换安全阀D.采取可靠的防冻措施【答案】D8、行政管理中的“能级原理”应用到实际生活中就是我们平时经常说的()。A.统筹兼顾B.因势利导C.知人善任D.用人不疑【答案】C9、人力资源配置的基本原则,不包括:A.能级对应B.优势定位C.动态调节D.先公后私【答案】D10、下列属于喷头有漏水、腐蚀、表面涂覆、玻璃球中有色液体变色或液体减少等现象的维修方法是()。A.对线路进行检查维修B.对多线控制盘进行检查维修C.使用专用扳手更换喷头D.检查并接实脱落线路【答案】C11、下列表述,正确的一句是()。A.从内容与作用的角度划分,请示分为请求指示性请示、请求批准性请示和请求批转性请示三种B.从内容与作用的角度划分,请示分为请求命令性请示、请求批准性请示和请求批转性请示三种C.从内容与作用的角度划分,请示分为请求决定性请示、请求批准性请示和请求批转性请示三种D.从内容与作用的角度划分,请示分为请求帮助性请示、请求批准性请示和请求批转性请示三种【答案】A12、下列组件属于阀门启闭件是()。A.阀杆B.垫片C.闸板D.驱动装置【答案】C13、据以印制正式文件的标准稿称为()。A.草稿B.送审稿C.定稿D.正本【答案】C14、具有监管报警功能的火灾自动报警控制器在接到常闭防火门打开的信号后,在()内发出监管报警声、光信号。A.100SB.120SC.60SD.30S【答案】A15、下列不是室内消火栓系统给水管网振动大,发出异响、噪声的是()。A.消火栓泵出口未采用钢性连接B.管网支/吊架松动C.管网未设置自动排气阀D.管网流速过快【答案】A16、下列关于减压阀流量特性的说法正确的是()。A.对直接作用式减压阀不大于出口压力的10%,对先导式减压阀不大于出口压力的5%B.对直接作用式减压阀不大于出口压力的20%,对先导式减压阀不大于出口压力的10%C.对直接作用式减压阀不大于出口压力的10%,对先导式减压阀不大于出口压力的20%D.对直接作用式减压阀不大于出口压力的5%,对先导式减压阀不大于出口压力的10%【答案】B17、良好的组织文化可以把组织中不同层次、性格各异的人团结起来,使每个人的命运都与组织的发展紧密相连。这体现了组织文化的()功能。A.凝聚B.效率C.激励D.约束【答案】A18、下列关于防火阀的启动方式说法不正确的是()。A.电动启动B.手动启动C.温控启动D.控制室远程控制【答案】D19、行政管理中的“能级原理”应用到实际生活中就是我们平时经常说的()。A.统筹兼顾B.因势利导C.知人善任D.用人不疑【答案】C20、公文末页首条分隔线以下、末条分隔线以上的部分称为()。A.版记B.附件C.抄送机关D.发文机关【答案】A21、在从“私人领域”向“公共领域”的转变中,公共行政人员应从“非个人立场”出发,以全社会的利益为自身目标,实现服务公众的责任,为此,行政人员需要经历()。A.“角色创造”与“角色融合”过程B.“角色创造”与“角色要求”过程C.“角色要求”与“角色形成”过程D.“角色融合”与“角色变化”过程【答案】A22、准公共产品独有的特点是()。A.非排他性B.非竞争性C.外部性D.内部性【答案】C23、公文办理包括收文办理、发文办理和()。A.承办审批B.整理归档C.登记印制D.复核核发【答案】B24、下列表述,正确的一句是()。A.通知不能用于任免人员B.通知可以用于任免人员C.只有会议通知可以用于任免人员D.所有的通知都不可以用于任免人员【答案】B25、下列表述,正确的一句是()。A.呈报式报告主要用于向上级机关汇报工作B.呈报式报告主要用于向下级机关汇报工作,不能面向上级C.呈报式报告只能汇报工作,不能反映情况D.呈报式报告在所有的报告种类中,是使用最少的一种报告【答案】A26、下列表述,正确的一句是()。A.报告是下行性公文,主要用于对下级机关做报告B.报告属于陈述性报告C.报告这种公文的语言一定要形象生动D.报告这种公文可以根据需要展开议论【答案】B27、以下哪项不是脂肪的生理功能?()A.提供能源B.脂溶性维生素C.预防冠心病、高血压D.保护重要的人体器官【答案】C28、控制职能与下述的哪一个管理职能被描述为是管理工作的一对连体婴?()A.计划职能B.组织职能C.人员配置职能D.领导职能【答案】A29、在公文版记中,标注抄送机关名称时,如遇抄送机关过多,回行时应()。A.顶格编排B.左空一字,与“抄送”二字对齐编排C.与“抄送”后第一个机关名称首字对齐编排D.右空一字对齐编排【答案】C30、下列炊具中使维生素C损失更多的是()。A.铝锅B.铜锅C.砂锅D.陶瓷锅【答案】B31、下列不属于消防电话系统分机不断呼叫电话主机的原因是()。A.分机与底座意外脱落B.分机外挂线路发生故障C.分机或插孔间重码D.电话总线断路【答案】D32、下列止回阀的基本性能中压力损失的说法正确的是()。A.止回阀压力损失:水流速为1m/s时,最大允许压力损失应不大于40KPAB.止回阀压力损失:水流速为2m/s时,最大允许压力损失应不大于40KPAC.止回阀压力损失:水流速为1m/s时,最大允许压力损失应不大于50KPAD.止回阀压力损失:水流速为2m/s时,最大允许压力损失应不大于50KPa【答案】B33、下列不属于决策者只寻求满意结果的原因的是()。A.只能满足于在现有方案中寻找B.决策者能力的缺乏C.选择最佳方案需要花大量的时间和金钱D.决策者只需要有满意的结果【答案】D34、下列关于消防水池(水箱)无法出水和放空的原因描述不正确的是()。A.严寒地区未采取防冻措施B.排污管路因水生浮游物、沉淀物、外来杂物、遗落的检查工具和油漆等堵塞。C.消防水池水箱(腐蚀)或锈蚀D.排污管(放空管)上阀门损坏【答案】C35、下列不属于消防电话系统分机不断呼叫电话主机的原因是()。A.分机与底座意外脱落B.分机外挂线路发生故障C.分机或插孔间重码D.电话总线断路【答案】D36、某单位的领导给下属布置工作时,经常采取下命令的方式,并且要求下属必须执行,该领导采取的领导方式是()。A.说服式B.强制式C.示范式D.激励式【答案】B37、下列表述,正确的一句是()。A.呈转式报告比呈报式报告内容简单B.呈转式报告比呈报式报告内容复杂C.呈报式报告一般可以提出意见和建议D.呈转式报告一般不能提出意见和建议【答案】B38、关于决策,正确的说法是()。A.决策是管理的基础B.管理是决策的基础C.决策是调查的基础D.计划是决策的基础【答案】A39、下列不属于推车贮压式水基型灭火器的组成部分的是()。A.喷嘴软管B.阀门压把C.阀门开启手柄D.喷射控制枪及喷嘴【答案】B40、火灾报警控制器的监管报警信号是非火警状态下重要消防设施、设备的状态信号,同样需要尽快核实处置。下列关于监管报警信息的核实说法错误的是()。A.首先查看控制器中监管报警信息,确认触发监管报警的触发器件类型和其所在部位,做好监管报警记录B.再根据触发器件及其状态信息的具体情况,由控制室值班人员到现场核实监管报警信息C.若确认是由火灾引起的设备联动情况,应立即查找火源,确认火情,并进行火灾上报和处置D.若仔细检査现场没有发生火灾情况,可认为是设备误动作或者设备故障,应按误报进行处置【答案】B41、俗话说“饥寒起盗心”,但古人云“廉者不受嗟来之食,志士不饮盗泉之水”。根据激励相关理论,()。A.这两句话都符合马斯洛的需求层次理论,只不过需求层次不同B.这两句话都符合期望理论,只不过期望不同C.“饥寒起盗心”符合期望理论,“廉者不受嗟来之食,志士不饮盗泉之水”符合马斯洛的需求层次理论D.“饥寒起盗心”符合马斯洛的需求层次理论,“廉者不受嗟来之食,志士不饮盗泉之水”符合期望理论【答案】D42、公共事业管理的主体是()。A.国家行政机关B.政府组织C.准政府组织D.整个社会公共组织【答案】D43、有关维生素的说法错误的是()。A.能提供能量B.不参与人体组织的构成C.不能在人体内储存D.l一般不能在人体合成(维生素D例外),或合成量太少,必须由食物提供【答案】A44、下列不属于末端试水装置测试时,水流指示器不动作维修方法的是()。A.消除水流指示器管腔内的异物B.将调整螺母与触头调试到位C.排查系统侧管网渗漏点并进行维修D.维修和更换复位弹簧【答案】C45、灭火器维修水压试验机的额定工作压力不小于()MPa。A.1.5B.2.0C.2.5D.3.0【答案】D46、公文处理工作中主要责任不包括()。A.政治责任B.法律责任C.纪律责任D.赔偿责任【答案】D47、下列表述,不正确的一句是()。A.公文是权力的一种象征B.公文本身就是权力C.公文是国家各级行政机关、各企事业单位管理职权的实现方式之一D.各级管理机关领导人的讲话都是公文【答案】D48、对于紧急公文,可以标注()。A.特提B.正常C.加急D.平急【答案】C49、下列表述,正确的一句是()。A.批复是上行文,是上级机关写给下级机关的B.批复是下行文,是下级机关写给上级机关的C.批复是下行文,是上级机关写给下级机关的D.批复是下行文,是各级机关写给各级机关的【答案】C50、警惕:“弱势群体”利益在“最小化”,改革必须重视“利益”的走向问题,必须重视因改革而产生的“利益”究竟是谁在“享受”的问题。当前一种危险的倾向是:经过“改革”,一些“强势群体”的利益在“最大化”,一些“弱势群体”的利益在“最小化”。《人民网》发表了一篇题为“领导加薪是事业单位改革的灵丹妙药”的文章,一些网友发表了如下感言:“只要一改革,就是领导利益最大化,就是群众利益最小化”,“领导在改革中致富,群众在市场竞争中挣扎。”据统计,2004年,收入最高的10%家庭的财产总额占城镇居民全部财产的比重接近一半,收入最低的10%家庭的财产比重只有1%左右。而且,高收入家庭收入的增长明显快于低收入家庭。农民人均现金收入的实际增长仍然低于城镇居民可支配收入的增幅,城乡收入差距扩大到了3.53倍,而2003年这个数据是3.23倍。北京市统计局的数据也表明,2004年前11个月,高、低收入组的收入之比为5.8比1,与上年同期的4.7比1相比,差距也在扩大。以上数据至少说明处于初级社会主义阶段中国的“利益流向”是不合理的,据我国著名经济学家胡鞍钢的研究,仅90年代后期,寻租性腐败、地下经济腐败、税收流失性腐败、公共投资与公共支出性腐败所造成的各类经济损失平均每年占GDP的13.2%—16.8%。这个触目惊心的数字说明了,当今我们的社会在“利”的走向方面确实出了问题。阅读案例,回答下列问题:A.单向集聚B.双向集聚C.多向集聚D.全面集聚【答案】A51、灭火器每次维修必须更换的零部件是()。A.灭火器上的密封片、圈、垫等密封零件B.干粉型灭火剂C.喷嘴D.虹吸管【答案】A52、最难共事者问卷,是一种测量领导者是()的调查问卷。A.任务取向还是关系取向B.结果取向还是员工取向C.顾客取向还是结果取向D.竞争取向还是任务取向【答案】A53、根据突发公共事件的发生过程、性质和机制,突发公共事件主要分为四类:自然灾、事故灾难、公共卫生事件社会性突发事件、()。A.社会性突发事件B.政治性突发事件C.社会安全事件D.核安全事件【答案】C多选题(共12题)1、绩效考评步骤包括()。A.改进绩效的指导B.评价实施C.制定绩效改进计划D.绩效面谈E.科学地确定考评的基础【答案】ABCD2、以下关于群体决策的命题正确的是()。A.群体决策能够产生更多的方案B.群体决策容易出现少数人统治的现象C.群体思维有利于提升决策质量D.群体决策能够提供更完整的信息E.群体决策有利于提高对决策方案的认可程度【答案】ABD3、线型感烟火灾探测器故障灯常亮原因有()。A.探测器发射端和接收端之间有障碍物遮挡B.探测器积尘过多,影响探测器灵敏度C.探测器自身老化损坏D.探测器发射端和接收端光路发生偏移,未调试到位E.编码错误【答案】CD4、从文体上说,公文不属于()。A.记叙文B.说明文C.议论文D.实用文E.杂文【答案】ABC5、下列不属于稳压泵启动频繁的原因是()。A.管网有渗漏,不能正常保压B.稳压泵启停压力设定不正确C.电接点压力表压力开关损坏D.稳压泵启停的压力信号开关控制不能正常工作【答案】D6、行政程序正义的原则有()。A.行政程序的设置与安排必须符合社会正义价值B.行政程序必须具有效率C.行政程序必须具有现实操作性D.行政程序必须公开透明【答案】ACD7、功利主义认为,从人的快乐天性出发而来的“自由”吸收了丰富的人性内内涵与全部的感性要求,这种自由包括()。A.良心的自由B.思想的自由C.趣味与志趣的自由D.个人之间相互联合的自由【答案】ABCD8、根据职业生涯阶梯模式中的双重模式理论,可将职业生涯路线划分为()。A.横向路线B.管理路线C.纵向路线D.技术路线【答案】BD9、研讨法的实施要点包括()。A.指导教师制订讨论计划,准备讨论资料B.对受训人员的要求C.对研讨题目和内容的要求D.对指导教师的要求E.对培训机构的要求【答案】ACD10、功利主义认为,从人的快乐天性出发而来的“自由”吸收了丰富的人性内内涵与全部的感性要求,这种自由包括()。A.良心的自由B.思想的自由C.趣味与志趣的自由D.个人之间相互联合的自由【答案】ABCD11、在理想的行政组织理论中,马克斯·韦伯认为等级、权威和行政制是一切社会组织的基础,而权威包括()。A.个人崇拜式权威B.传统式权威C.家长式权威D.理性—合法权威E.政治权威【答案】ABD12、公共行政学产生之时,正是科学方法取代价值研究的时期,在这一时期公共行政崇尚()。A.技术管理B.价值追求C.道德选择D.效率目标【答案】AD大题(共4题)一、哪种领导类型最有效ABC公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。最近,对该公司的三个重要部门经理进行了一次有关领导类型的调查。(1)安西尔安西尔对他本部门的产出感到自豪。他总是强调对生产过程、产出产量控制的必要性,坚持下属人员必须很好地理解生产指令以得到迅速、完整、准确的反馈。安西尔当遇到小问题时,会放手交给下级去处理,当问题很严重时,他则委派几个有能力的下属人员去解决问题。通常情况下,他只是大致规定下属人员的工作方针、完成怎样的报告及完成期限。安西尔认为只有这样才能导致更好的合作,避免重复工作。安西尔认为对下属人员采取敬而远之的态度对一个经理来说是最好的行为方式,所谓的“亲密无间”会松懈纪律。他不主张公开谴责或表扬某个员工,相信他的每一个下属人员都有自知之明。据安西尔说,在管理中的最大问题是下级不愿意接受责任。他讲到,他的下属人员可以有机会做许多事情,但他们并不是很努力地去做。他表示不能理解在以前他的下属人员如何能与一个毫无能力的前任经理相处。他说,他的上司对他们现在的工作运转情况非常满意。(2)鲍勃鲍勃认为每个员工都有人权,他偏重于管理者有义务和责任去满足员工需要的学说,他说,他常为他的员工做一些小事,如给员工两张下月在伽利略城举行的艺术展览的入场券。他认为,每张门票才15美元,但对员工和他的妻子来说却远远超过15美元。通过这种方式,也是对员工过去几个月工作的肯定。鲍勃说,他每天都要到工厂去一趟,与至少25%的员工交谈。鲍勃不愿意为难别人,他认为艾的管理方式过于死板,艾的员工也许并不那么满意,但除了忍耐别无他法。鲍勃说,他已经意识到在管理中有不利因素,但大都是由于生产压力造成的。他的想法是以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。他承认尽管在生产率上不如其他单位,但他相信他的雇员有高度的忠诚与士气,并坚信他们会因他的开明领导而努力工作。(3)查里查里说他面临的基本问题是与其他部门的职责分工不清。他认为不论是否属于他们的任务都安排在他的部门,似乎上级并不清楚这些工作应该谁做。【答案】1.(1)领导方式是一个回答怎样领导的问题。三位部门经理的领导方式分别为:①安西尔的领导是专制和放任综合的领导方式。通常情况下,他只是大致规定下属人员的工作方针、完成怎样的报告及完成期限。既不是采用命令的方式采取单边决策,也不是放任下属按照自己的意愿去做,但是他绝对不属于民主型的领导,因为他认为和下属“亲密无间”会松懈纪律。②鲍勃的领导属于民主型的领导方式。这种方式倾向于在决策时考虑员工的利益,实施授权管理,鼓励员工参与有关工作方法与工作目标的决策,把反馈当做指导员工工作的机会。领导者发动下属讨论,共同商量,集思广益,然后决策,要求上下融洽,合作一致地工作。鲍勃的职权仅仅是为下属提供信息并与企业外部进行联系,以此有利于下属的工作。③查里的领导属于放任型的领导方式。放任型领导是指领导者撒手不管,下属愿意怎样做就怎样做,完全自由。该类型的领导总体来说给下属充分的自由,让他们自己作出决策,并按照他们认为合适的做法完成工作。查里认为一旦给一个员工分配了工作,就让他以自己的方式去做,取消工作检查。他相信大多数员工知道自己把工作做得怎么样。2.(2)每一种领导方式都有其发挥作用的特定环境,其适用的环境及原因如下:①专制型的领导倾向于集权管理,采用命令方式告知下属使用什么样的工作方法,作出单边决策,限制员工参与。若组织处于一个稳定的内外部环境中,对于重复性和程序性工作的员工,只要他们遵守工作纪律,按照工作要求就可以有效地完成工作。在这种情境下,不需要下属参与决策,专制型的领导会是一个有效的领导方式。组织受到外部环境的强大威胁、内部组织结构发生重大变革时等情境下,都适用于专制型的领导方式。②民主型的领导倾向于在决策时考虑员工的利益,实施授权管理,鼓励员工参与有关工作方法与工作目标的决策,把反馈当做指导员工工作的机会。研究结果表明,这种领导风格更有利于良好的工作质量和工作数量。在需要提高员工的忠诚度和士气方面该种领导方式可以拉近和员工之间的距离,增强员工的归属感。③放任型的领导总体来说给员工充分的自由,让他们自己作出决策,并按照他们认为合适的做法完成工作。当下属完全有能力做好所分配的工作时,领导完全可以放手让他们去做。总之,领导的领导方式并不是一成不变的,要随着情境的变化而变化。二、百度最高奖激励基层员工:引发行业争议百度是全球最大的中文搜索引擎,2000年1月创立,致力于向人们提供“简单、可依赖”的信息获取方式。“百度”二字源于“众里寻他千百度”,象征着百度对中文信息检索技术的执着追求。根据中国权威调研机构发布的2010—2011年中国搜索引擎请求量监测数据,百度在全球搜索市场中的营收份额首次跃居第二,仅次于谷歌。2011年,百度营收145亿元,是全球排名第五、中国排名第一的网站。2012年8月9日有消息称,中国公司普通员工所能享受的最高奖励昨日被刷新。前一日晚,在位于北京上地的百度大厦广场上,百度公司召开了一年一度的SummerParty。在当晚的Party上,百度CE0李彦宏公布了第二届百度最高奖的获奖名单。总额度达300万美元约合1908万元人民币的高额奖金,颁给了三个来自基层的小团队,每个小团队l00万美元,平均下来每人将会获得68万元人民币的奖励。百度最高奖其实是由创始人李彦宏在2010年7月提出的,这两年的评奖中都严格执行三个标准。第一是必须有10人以下的小团队,全部是由总监级别以下的基层员工组成,时间不能超过一年。第二是项目对公司意义重大。第三就是产出的结果远远超出预期。上年百度奖励了一个团队l00万美元,今年增加到三个团队共计300万美元,明年百度的最高奖不设上限,有多少个符合标准的团队就会发出多少个百万美元的奖励。百度最高奖的设立,意在体现“小团队做出大事业”的互联网基本精神。并且李彦宏希望百度在成为一个庞大的公司后,仍然能保持像小团队一样的活力,一样富于创造和创新,让企业拥有更多的激情。而高达百万美元的奖励,也是迄今为止国内互联网企业给予普通员工的最高奖励。李彦宏豪情万丈地表示,最高奖评选根据具体的项目来奖励,这样的项目有几个,百度就颁出几个百万美元的大奖。今年,服务器潜能激发技术、网盟关键词精准匹配技术、凤巢个性化投放策略三个项目团队脱颖而出,李彦宏也欣然实现了自己承诺,亲自颁发300万美元重奖给上述三个团队,共计28名基层员工。一名获奖的工程师分享了他获奖的感受:“就感觉不可思议,因为百度里面同志们都很优秀,做的事情也都是非常优秀,能拿到这个奖本身就是非常不容易的。当时也没怎么想,就很高兴地跟着大家一块上台去了。”虽然有部分网友觉得百度公司在“作秀”,但是大部分网友都纷纷表示对这一巨额奖项垂涎欲滴,并提到,如果自己任职的公司也能有这样l/10的奖励制度,自己就会对公司死心塌地,更别说是百万级别的奖励了。更有众多网友戏称,无论自己的职业对不对口,都想辞职,跳槽去百度。还有网友在微博里调侃道:“看到百度颁发100万美元的最高奖,我心酸了……曾经有一份在百度的工作机会,我没有去珍惜,等到颁奖的时候我才后悔莫及,如果上天再给我一次机会,我想说那个奖一定是我的!”李彦宏认为,百度给大家搭的舞台就是要让大家“唱大戏的”,人或许不一定多,但戏唱的分量一定足够大。所以他也预祝大家在明年的各个项目当中获得更好的成绩。他还笑称,希望明年的奖项越多越好,最好颁奖颁到他手发软为止!百度这一举动也引起了不少业界人士的热议,业内知名分析人士刘兴亮表示,大多数人看到这个新闻,估计是羡慕嫉妒恨,五味俱全。对内,这是一种非常好的激励手段,也是一个信号,不管你在公司的职位高低,只要做出贡献,就可能获得重奖;对外,百度正在竭力打造一个互联网就业者梦想中的天堂,百度最高奖正是其中重要的一环。《通信产业报》副主编林紫玉认为,百度公司的做法是“创新型文化导向”。虽然许多运营商目前还没权力发那么多钱,但起码可以给优秀员工发个荣誉奖。IBM中国区高级市场经理Grace也在微博中评论说:“l00万美元的奖励!百度有一种激励年轻人不断创新、不断绽放的力量。”爱普邦德商业策略咨询机构执行副总裁UPBEYOND也非常看好这类激励制度:“这种从底层发光的团队文化及其所拉动的内生型竞争力是保持这个团队生命力的有效手段,李彦宏找到了全员持股后的又一个团队激励的突破口。”深圳国金投资有限公司天使投资总监刘燕则表示:“与员工共赢,给员工们充分的发展空间是大企业的格局!向百度学习:人均10万美元!看好大公司支持员工内部创业!既能挽留人才,又能激励人才!”【答案】1.百度公司100万美元最高奖对内起到了调动员工工作积极性的作用,对外产生了极佳的品牌效应。百度公司的做法之所以能产生较好的效果,在很大程度上是因为百度的做法符合公平理论、期望理论、成就激励理论、强化理论的要求。具体分析如下:(1)公平理论。最高奖的评选执行严格的标准,第一条就是“必须有10人以下的小团队,全部是由总监级别以下的基层员工组成”。这就可以避免高层管理者以权谋私,出现绝大多数获奖者都是高层管理者的现象,保障了基层员工的利益,体现了公平。(2)期望理论。激励力是效价与期望值的乘积。重奖100万美元,对于基层员工效价非常高;另外,公司上年也兑现了奖励,只要员工能出色完成项目,期望值也就比较大了。而能否出色完成项目更多取决于员工自己,员工综合评估之后就有比较强的激励力。(3)成就激励理论。技术人员一般成就需求比较强,百度公司提供的这一奖励无疑是证实他们成就的很好的形式之一。实现具有挑战性的目标和追求事业成功的愿望就会驱使绝大多数技术人员为获得奖励而努力。(4)强化理论。金钱奖励对员工而言,是一种极有力的强化,这一强化会鞭策更多员工为获得奖励而努力。2.百度公司最高奖不仅在企业内部取得了激励作用,还在社会上产生了巨大的反响。百度公司的做法有如下几个方面值得企业在激励员工时借鉴:(1)要高度重视员工积极性的调动。如果员工有能力,但是却没有调动起来,员工就难以为企业创造价值,对企业而言就是浪费。百度找到了一种方法,有效地调动了员工的积极性。对其他企业来说,只要愿意,同样能找到调动自己企业员工积极性的办法。(2)领导者的素质要高,具体体现为:领导者要有眼界和胸怀,能看到调动员工积极性给企业带来的回报,在调动员工积极性方面愿意投入;领导者要有高尚的品德,能够公平公正地给予员工奖励,同时言出必行,积极主动地兑现奖励。(3)企业在出台激励政策和措施时,一定要考虑这些政策和措施是否与激励理论相符。如果与激励理论相符,就是好的政策和措施;反之,就需要考虑进行调整与完善。三、欧莱雅三大校园比赛项目介绍创新和与众不同,是欧莱雅文化的一个重要基因。在这一点上,欧莱雅公司的招聘方式也不例外。为吸引世界各地的优秀学生,欧莱雅专门设计了多项极富创造性的招聘工具,如针对全球大学生的“全球在线商业策略竞赛”和“校园市场策划大赛”,及创始于中国的“欧莱雅工业大赛”等。一、欧莱雅校园市场策划大赛(L’OrealBrandstorm)欧莱雅校园市场策划大赛起始于l993年,自1997年起发展成为一项全球性的赛事。比赛中,大学三、四年级经济商业类学生一组,在学校营销学教授的指导下与全球范围内的竞争对手进行比赛,并通过与传播或设计公司合作,为某一品牌的未来发展设计营销策略。学生有机会以一个国际品牌经理的身份来运作一个欧莱雅公司的品牌,设计一套崭新的营销策略,包括产品组合、包装和传播策略。比赛为参赛者提供了逼真的品牌管理和营销经历,体会如何做一名真正的品牌经理,同时也为欧莱雅公司提供了发现和招募具有创造力的品牌经理人选的机会。比赛过程中,选手有很多机会与欧莱雅公司的招聘经理和品牌经理接触。2000年以来,欧莱雅全球22%的管理培训生来自校园市场策划大赛的参赛者,这个比例在中国更是达到了近30%。二、欧莱雅全球在线商业策略竞赛(L’Oreale-StratChallenge)荣获“欧洲最佳商业游戏奖”的欧莱雅全球在线商业策略竞赛始于2001年,目前是世界上唯一一项面向全球大学生的商业策略竞赛,也是全球规模最大的在线商业策略竞赛,每年吸引了包括哈佛、沃顿、西北大学、法国INSEAD学院等世界顶尖商学院学生的积极参与。比赛用一款精心设计的软件来模拟新经济环境下国际化妆品市场的现状,结合商业竞争的各主要因素,让每个参赛组在网上运行一个虚拟的化妆品公司,与网上虚拟的其他公司进行角逐,最后以公司股票价格的高低来排定名次。参赛者在虚拟但又近乎现实的网络空间里,通过运用他们的专业知识和技能,管理和运行一个企业,并根据竞争状况对本公司的主要产品在研发、预算、生产、定价、销售、品牌定位和广告投入等方面作出全方位的战略性决策。整个比赛共分为三个阶段:第一阶段为五轮网上的比赛,每一轮相当于半个财年。比赛伊始,参赛者将拿到关于公司和市场情况的一系列数据,包括市场份额、财务状况、产品配方和竞争对手的有关数据等。选手要根据这些数据制定本公司的研发、生产、市场和销售等一系列商业策略。所有公司的商业策略将会统一反馈到系统软件,软件会根据交互竞争的情况自动生成各个公司的相对股票指数。比赛中,参赛队员必须根据系统提供的数据变化相应调整自己的商业策略。第一阶段结束后股票价格最高的300支队伍将进入第二个阶段即半决赛,这些队伍需递交一份完整的商业计划书,并参加第六轮的网上比赛,两项成绩合计产生各区的MBA组和本科组的冠军队伍。第三阶段即全球总决赛。届时,各区的MBA组和本科组的冠军队伍将聚首巴黎,尝试将一个已经运营了“几年”的公司“卖”给欧莱雅。决赛中,参赛者要向由欧莱雅公司高层领导和管理专家组成的评审团推销自己公司的卖点,并接受评审团的“拷问”,以此角逐全球总冠军。全球总冠军队伍成员将获得在世界任何一地免费一周游的机会,目的地由获奖者自行确定。为了使比赛模拟的商业环境更加逼真,2005年的比赛还首度引入了企业的社会责任作为一个新的决策要素。整个比赛的三个板块分别检测参赛者三个不同方面的能力:在线比赛部分(第1~6轮)考察参赛者的团队精神及时间管理、数字推理和解决具体问题的能力。而商业计划书则主要检验选手们系统性的战略思考能力、书面沟通能力及简洁有效的论证能力。最后的国际总决赛则是对参赛者口头表达力、全面把握一个行业的能力及说服力的考验。作为一项全球性的竞赛活动,欧莱雅全球在线商业策略竞赛极具创造性和实战性,它一方面为参赛选手提供了将商业管理理念和技能付诸实践的机会,检验选手们的商业管理和全方位决策才能,另一方面也为世界各地的学生搭建了互相交流和比较的良好平台。【答案】1.从案例中我们可以看出欧莱雅集团在招募方面的创新主要有:(1)国内企业使用最多的是网络招聘和校园招聘,网络招聘使用最多的是三大招聘网站(智联招聘、中华英才网、无忧工作网),校园招聘运行程序和操作方式基本雷同,欧莱雅却通过校园比赛的方式改变了校园招聘的运行方式。(2)网络招聘和传统的校园招聘往往更偏向被动等待的模式,欧莱雅采取主动寻求人才的模式,通过各种活动吸引人才主动来应聘。(3)采用此类招募方式,可以保证应聘来源更广,应聘人员更多。(4)通过类似的活动可以起到品牌宣传的效应。例如,欧莱雅全球在线商业策略竞赛不仅运用于课堂教学,而且成为国际公认的最有创意的招聘工具。2.传统的员工甄选工具主要包括五种:面试;评价中心;心理测试;工作样本;知识测试。以上五种甄选方式各具优缺点,欧莱雅的创新招聘相比而言具有以下优势:(1)情境性强:可以从竞赛的设计与实际工作的贴合方面进行分析。(2)全面性强:体现在欧莱雅在竞赛中考察了应聘者的商业管理和全方位决策才能,以及竞赛持续时间较长,让公司有更多的机会与时间去评价候选人。(3)互动性强:表现在欧莱雅希望以此与充满活力的优秀工业人才建立更加密切的联系,以及与应聘者之间充分交流信息。四、“千里之堤,溃于蚁穴”。前几年因受贿锒铛入狱而名噪一时的某省级干部的自白颇为典型。他说:“近几年来,我官做大了,便放松自己,不注意提高道德自律能力,没有了坚定的道德观念,再加上来自各方面的监督制约很少,即使有也是形式化、表面化,因而在潜移默化中慢慢地被封建主义、资本主义腐朽思想淹没了。”请运用行政伦理的有关理论,分析在新形势下如何制止政府官员的腐败。【答案】(1)行政伦理,就是伦理在行政关系、行政活动中的体现,即是指能够使行政活动得以更有效地、更公平地、更合理地运行的行为规范。具体地说,是指行政主体在行使公共权力、从事公务活动中所应确立和遵守的伦理道德要求的总称。(2)社会主义行政伦理体系由三个层面的内容构成,即行政伦理价值观、行政伦理规范和行政伦理选择机制。行政伦理体系的核心是行政伦理价值观,行政伦理建设的首要任务就是要确立与市场经济相适应的行政伦理价值观。价值观对于道德观具有决定性的作用,它不仅确定道德的方向,还规范和引导人们的道德评价、道德判断和道德选择。社会道德危机常常根源于价值观的混乱。行政价值观是对行政价值进行评价、判断、选择的内在尺度,也就是行政主体行政活动的价值取向。行政价值观对于行政伦理建设具有十分重要的意义。现代社会的行政伦理价值观是由公共行政的基本原则和政府的职能所决定的。中国现代公共行政的基本原则是人民主权原则,这就决定了人民利益和公共利益是我国行政机关一切活动的根本出发点和归宿。我国政府的中心职能是发展经济,引导和服务于社会主义市场机制,这就决定了追求客观效益应是行政管理的一个重要目标。与此相应,科学合理的行政价值观应当是以为人民服务为核心,在吸取廉政、勤政、公仆精神等传统行政价值观的基础上融入现代效率观念、协调意识、服务精神和法制理念。(3)廉洁作为一种行政伦理规范,就是要求公务员洁身自好,不损公肥私,不贪污受贿,不接受任何非分的好处,做到两袖清风,一尘不染。国家公务员的职能是执行公务,其职责是代表国家依法组织和管理国家的行政事务,维护国家利益和公众利益,为人民服务。公务员是否廉洁,对政
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