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文档简介

物业环境服务部清洁管理制度1.背景为了营造一个整洁、美观、舒适的环境，提高住户对小区的满意度，卫生管理是小区管理方不可忽视的重要方面。依据国家和地方卫生标准，物业环境服务部门应当配备专业的卫生保洁人员，建立一套科学、规范的卫生管理制度。2.适用范围本制度适用于物业环境服务部门，旨在规范卫生保洁工作，确保小区内各处干净、卫生，维护好小区内环境卫生。3.职责分工物业环境服务部门应当设立清洁管理岗，配备专项管理人员。其职责分别如下：清洁管理岗：

（1）负责管理部门各项工作的协调、指导和管理；

（2）负责制定各项物业环境服务工作标准及计划；

（3）编制卫生安全管理制度，指导、检查、监督实施。专项管理人员：

（1）负责安排每天的卫生保洁工作，包括清扫、除尘、清洗卫生间等；

（2）负责邻里卫生常规巡查，及时发现并上报问题；

（3）负责清洁设备、物品的使用、保管及日常维护。4.卫生管理标准室内公共区域：包括大厅、楼道、电梯间、走廊、门厅、前厅等公共区域。每日进行清洁消毒，严禁随意吸烟、乱扔垃圾，保证环境整洁、空气清新；室内个人卫生间：其中，湿式卫生间每日进行定时清洗；干式卫生间每日进行除尘、清洁，保证干爽、无异味；室外景观区域：包括花坛、草坪、公共花园等周边区域。每周对植物、花卉进行修剪、清理落叶杂物；每月对休闲设施、景观灯光进行定期清洁；垃圾处理：严格按照分类方式将垃圾分类投放，保持垃圾箱清洁干燥，垃圾清理及时、干净彻底。5.清洁用品管理清洁用品管理包括清洁剂、洗涤剂、清洗工具、个人防护用品等。各种清洁用品必须是经过国家认可并取得许可的品牌生产的高质量产品，保证使用效果和卫生安全。6.紧急情况处理在突发事件或环境突然污染情况下，为保证小区卫生安全，物业环境服务部门应迅速组织卫生保洁人员进行紧急清洁处理，主动与有关部门协调配合，全力保障小区居民的生命安全和身体健康。7.安全管理在清洁管理工作中，特别要注重安全管理。要注意使用工具和设备的安全，注意个人防护，防止意外伤害的发生。8.评价机制对物业环境服务部门的卫生保洁工作，需建立定期评价机制，以科学的方法对卫生保洁工作进行评价，及时发现、解决问题，提高清洁管理水平。9.结束语建立一套清洁管理制度是保证小区环境卫生干净整洁的重要保障。物业环境服务部门应当严格落

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