销售部门月度工作总结

第页共页销售部门月度工作总结销售部门月度工作总结销售部门月度工作总结1自从来到xxxxxxx至今已经两个多月了，回想自己这两个多月所走过的路，所经历的事情，我多了一份镇定，沉着的心态。在公司领导的带着和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进展。现将今年销售部工作的内容和感受总结如下：1、负责销售部销售文件的管理、归档、整理、建档和保管工作。2、____的管理工作，包括的搜集整理分析^p，相应信息的邮件，信息的反响工作。3、负责销售人员的销售指标统计，月度、季度、年度统计报表和报表的制作、编写等。4、协助销售人员做好来访工作。在销售人员缺席时，及时转告客户信息等，并妥善保管。5、协助销售经理做好销售部内务，各种会议的记录等工作。6、配合销售人员做合同的起草、审批、盖章等工作。7、合同款到账后的登记，与销售人员对账、催款等。8、做好各部门的协调工作。9、认真完成上级临时交代的工作。总结这两个月来的工作，自己的工作仍存在很多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向领导和其他同事学习，20xx年自己方案在去年工作得失的'根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：〔一〕努力协助部门领导和销售人员的销售工作。〔二〕逐步接手发票，催款等工作内容，一定做到细心无误。〔三〕销售日常文字性单据的准确度，仔细审核。〔四〕和客服部门及技术部门的沟通，不明确事情得力求明确，不理解知识得努力学习。〔五〕协助销售人员不断开发新的客户。〔六〕努力做好每一件事情，坚持再坚持！最后，工作过程中出现的问题归纳为以下几点：1、对于新入职员工，公司内部办公软件，流程，工作中会接触的表格的使用，希望可以加大培训力度。2、希望技术部能在____为每个部门设置一个群组，以便部门之间沟通发送邮件时，做到没有遗漏。3、部门内部ftp，便于内部资料的及时发放，对于新入职员工所需的工作资料及表格的随时下载，提供方便。总之，明年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助别人。也希望公司不断开发新的区域，无论是对于我个人还是对于公司，我都坚信：努力就会有收获！！相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，年终总结的目的在于汲取教训，进步自己，进步工作效率及质量，所以，我有信心也有决心把明年的工作做的更好。以上是我的总结。有不对之处，还望领导指点！销售部门月度工作总结2如今进入公司已经将近有3个月的时间，这一个月的学习过程对我来说是至关重要，在这段时间里我学到了很多新的东西，比方业务上的会谈，产品知识的实际运用以及新环境下同事之间的和睦相处等等，现就本周的一些心得与体会如下：_月份截至目前出了三单的成绩，完成了自己的初步任务目的，在这里我要感谢__，__的帮助，没有她们的帮助这个单子是不会这么顺利拿下来的。以下是我对这个月工作的总结：1、首先确定产品的使用目的，在和客户沟通之前，要充分的理解客户，因为我自己认为不能为了打而打，是为了成单而打。针对不同的客户侧重讲不同的内容，正如每个人的'心态不同，与我同年这一辈多是自傲的人，他们的虚荣心不允许他们在别人面前成认自己某方面缺陷，因此他们对保健品非常排挤，或者他们本身非常安康，根本不需要这些。此刻作为的消费人群，我们要换个角度，从父母下手，百善孝为先，可以以情动人。2、其次要有正确的决策者。在工作中能找到一个真正的决策者也是需要下一番工夫的，在没有确定接的人是否是决策者时轻意不要暴露自己的身份，可以从旁去询问出哪些人有决策权，要出与姓名，这时需要的我的说话艺术，对大数的人来说，他们在不是很忙。有的情况下会很热心的告诉你一些情况，假如在工作烦忙时会很暴，这时就不易过多的谈话，并表示出你的感谢马上挂。3、再者要有积极地心态和正确的话术。虽然平时会受到许多质疑甚至侮辱，但我明白，自己必须承受压力和调节好个人情绪的变化，每天工作时都要保持一个很热情很积极的心态，用你的热情去打动对方。4、对于意向客户。对于意向客户要时时及时的跟踪，坚持不懈的跟踪。目前我的客户中自己感觉有意向的，有30个。我认为自己目前所做的是理解这些人，得悉他们彷徨的缘由，从根本下手，争取一举拿下。5、但经过长期的训练，本人认为要做到取舍。对于钉子户，要敢于放弃，也许一个人的时间可以换来二个客户。同时不能气馁，心态摆正，卖不出，不一定永远卖不出。销售部门月度工作总结3x月份我们的任务是x万元，实际上完成了x万，离任务额还差x万，由于负责销售工作，对于客户流量还是理解的比拟多，本月新客户不多，老客户购置降低。在工作中，由于本人向来性格开朗，乐观，所以担任销售的时候并无不妥，有客户说过我们这的姑娘，小伙态度都特别好，但是业务才能需要提升，我答复确实我们需要终身学习。一、20xx年x月销售总结1.上月的活动一下子顾客买的都很多，老客户只能从别的产品，渠道入手。一般就是关联产品开发多一些，但是推介有限，同时有的产品如温阳通络饮，x店种类有限，不能满足个性化的需求。2.新客户开发的少，有的还处于理解阶段，对于他们如今就是重点的培养对产品的信心和认知度。3.我们的销售技能欠缺，中医功底薄弱，要加强学习和引导。4.在x号x教师来x讲课的时候，那天翻开销量不错，加之之前良好的造势的原因，完成了x多的销售，总体来说我们店里如今还缺乏一个有威信的个人品牌。但是“不找借口找方法”，这个是我们店也是我个人一直崇尚的，也许我的才能如今还缺乏，所以我也一直在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是充满希望的。米卢说过“态度决定一切”，简单而言，我对工作的态度就是选择自己喜欢的，对于自己喜欢的事情付出最大的努力，在这段工作中，我不认为工作是一种负担，所以可以每天投入那么大的热情，这样喜欢可以保持激情和动力。二、下个月工作方案x月份我们将迎来一个新的促销高点，上次由于先期x教师铺垫的好以及及我们的努力超额完成了任务，这次希望再上一个新的台阶，所以我们每个人也都在努力做好准备。对于这月我希望自己工作中需要进步的主要有以下几点：1.先做好x月x号x教师来xx进展仪器检测和x使用的讲解的宣传工作和统计预期的订购数额，这样可以有利于更好的准备砭石，希望不要像上次那样断货好几次。2.加强对于x的理解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能。3.老客户有的家里别家产品也很多，他们对于安康的'需求迫切，但是有些盲目，我们可以很好的利用这点，做好我们的口碑宣传和产品推介。4.做好新客户的开发吸引工作，虽然不一定就每一个都抓住销售，起码应该渐渐培养，成为我们的铁杆，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。5.做好大客户的维持工作，上学的时候在客户关系里有个二八法那么，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，就像是先天精气宝，上次活动主要就是靠宝，虽然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我们要想方法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。6.做好店长安排的工作，尽我们的最大努力希望可以再接再厉发扬我们x的精神，百折不挠，勇往直前。上次做的是销售，店长说我合适做销售，其实我还是很希望尝试其他工作的，而且同样希望都可以干好，所以几次讲师不在的时候常常代讲，虽然不希望永远做别人的替补，但是起码这是一种锻炼，因为起码有需要的时候你替补的上，而不是需要你的时候，你什么也干不了。总而言之，我们希冀这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的认可。销售部门月度工作总结4尊敬的各位领导、同志们：xx年x月，我由东营泰基汽车销售效劳调到寿光玄武任管理部经理。在公司领导的关心和支持以及同志们的协助下，管理部完成了各项工作，和领导交办的各项任务，为公司的开展做出了一定的奉献。我也做了大量的工作，得到了公司领导的肯定和同志们的信任。下面，我向大家简单报告工作情况。一、加强学习，进步素质作为管理部经理，要想作好本职工作，首先必须在思想上与集团和公司保持高度的一致。我始终认为，只有认真执行集团公司文件，服从公司领导，才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好管理工作。为此我认真学习了集团文件精神并在实际工作中不断加以理论，实事求是，公平公开。在工作中，我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的'开展。二、进步管理才能作为一名管理干部，能做到恪尽职守，认真履行自己的职责，积极协调与集团公司及各部门的关系，作好后勤工作，配合各部门作好工作。去年刚到公司，为了熟悉业务，我经常向公司领导学习，逐渐熟悉和掌握了管理部的工作方法，认真落实集团要求，实行公开、民主管理。在工作中，我积极向领导反映职工的意见和建议，认真维护职工权益，积极为职工在生活方面创造条件，改善职工伙食，安装太阳能热水器等，将公司对职工的关心送到达每名职工心中。三、推进工作的全面进步在公司领导的带着下，我带着本部门同志，完成了各项工作指标和领导交办的各项任务。未发生重大平安事故。开业初期，根据集团文件结合本公司实际情况，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、处分等，在公司领导带着下，积极拓展外部关系，认真做好接待工作。积极向公司领导提出自己的建议，力争做到开展要有新思路，工作要有新举措。春节过后，新建了车棚，方便职工停车，4月份，开场筹建蔬菜大棚，现已开场种植，很快就可以为集团和职工食堂提供绿色无公害蔬菜。四、服从大局，团结协作我深知，一个人的力量是微缺乏道的。要想在工作上获得成绩，就必须依靠全体同志，形成合力，才能创始工作的新场面。在工作上，我努力支持其他各部门的工作，为其他同志的工作创造良好的气氛和环境。互相尊重，互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同志的缺点和错误及时地指出，并催促改正;对自己在工作上的失误也能主动承当责任，并努力纠正。经常和一线职工交流，倾听他们的心声，品味他们的辛苦，解决他们的实际困难，这样，不仅把握了职工们思想的脉络，也获得了同志们的理解和信任，获得了很好的效果。五、以身作那么，真抓实干公司的各项制度在不断完善，但是，假如没有人去认真执行，各种制度、规定就有停留在纸上的危险。在实际工作中，职工看干部。作为一名中层干部，我深知自己的一言一行是很多同志们行为的标尺。职工不会看干部说得多么动听，而会看你实际做得如何。为此，在行动上，我坚持要求别人做到的，自己首先做到。严格遵守公司内部的各项制度和规定，绝不带头违背。以上是我对来寿光工作的简要回忆。通过将近一年的努力，我在工作上获得了一定的成绩，我认为大体上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和缺乏。如：领导才能有待加强，管理力度不大，工作方法单一等，我会在今后的工作中努力加以改正，也希望全体同志对我今后的工作给予支持和监视。销售部门月度工作总结5不知不觉参加东南已经一个月有余了，在这一个月中，有苦也有甜!总体来说，我对自己并不满意，但是这期间学到的东西，获得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进展总结。一、业务开展的情况在东南一个月，其中有两个星期进展了系统的产品培训。换句话说，也就是只有两个星期进展业务拜访。作为初入社会的我，选择了高校和科研单位做为业务开展的对象。我沿着老销售人员给我指引的方向进展业务拜访。在这段期间里，我的唯一目的在于积累客户资，因为只有雄厚的客户资，才能发现更多的销售时机，才能保证销售额。开发客户是一个比拟漫长的时间。大局部客户对我们都有一段时间的信任期，特别是高校和科研单位，由于其潜力无限，被很多同行视为保证销售额的强大动力。所以，做高校和科研单位，就必须做好打持久战的心理。最开场的时候，资深销售给我一份名册，叫我打进展拜访!由于之前没有进展过此类工作，打的'时候还是有很多问题的存在!磕磕碰碰地完成了20个左右的拜访，我就带着资料过去拜访客户。起初拜访客户，我并不懂得如何去挖掘购置信息。后来通过向资深销售学习，也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。我负责的相比照拟散，也是其他资深销售相对投入较少的区域。为此，我得自己寻找客户的信息，包括号码，背景资料，以便于进展面访。凭借着大家的帮助，我认识了60个左右的客户。思想汇报专题其中有不少顾客都有购置的倾向，甚至还跟几位客户有过业务上的洽谈。目前为止，有两单业务在跟进中，一是中山大学的离心机，二是广东工业大学的ALP高压热蒸汽灭菌锅。二、工作中的问题和困难1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户。2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没方法答清楚，特别是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事，再打答复客户的疑问。但这样会浪费很多时间，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任。3、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很容易解决的，但由于和同事沟通得不够，导致没能及时解决，错过了最正确的时机。4、在商务方面，由于一直以来没有承受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。5、对工作的积极性不高，不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比拟害怕。当受到客户回绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。三、今后学习的方向及措施1、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询!资深销售在进展工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献!争取在一年内可以独立进展销售的工作。2、深化学习产品知识对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任!所以，在今后的工作中，应该努力学习产品知识!其学习方向如下：(1)理解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一个系统的归纳。(2)对不同品牌的同类产品进展比拟，得出其优缺点。(3)对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳。3、加深和资深销售的交流在双方相对空闲时期，向资深销售请教工作中出现的问题的解决方法。分析^p其解决问题的原那么，规律!交流方式可以面谈，QQ等。4、加强商务方面的技巧通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在一年内让接触我的80%的顾客对我有比拟好的印象。5、加强自身的时间管理和励志管理通过时间管理软件，及时处理工作的相关事宜。使得A类事情(重要的事情)提早完成，B类事情(相对重要的事情)及时完成，C类事情(琐碎的小事)选择完成。通过励志管理，保持对工作的热情，利用比照鼓励法，进步斗志!销售部门月度工作总结6一、20xx年工作总结20xx年成为尘封的一页已被翻过去了。在过去的一年里，销售部在集团公司的正确战略部署下，通过全体人员的共同努力，克制困难，努力进取，与各公司各部门团结协作圆满完成了全年下达的销售任务。1、销售目的完成情况：公司在这一年中经历了高层____员小波动后，在公司领导层的正确指导下，有针对性的对市场开展了促销活动，人员建立等一系列工作，获得了可喜的成绩。车辆总计销售xx台、销售额xx万、保险销售额xx万、车贷手续费及返利xx万、临时牌销售xx万。2、目前存在的问题：经过大半年的磨合，销售部已经交融成一支精干，团结，上进的队伍。团队有分工，有合作。销售人员掌握一定的销售技巧，并增强了为客户效劳的思想，相关部门的协作也能互相理解和支持。目前总体来看，销售部目前还存在较多问题，也是要迫切需要改进的。1)销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，自觉性不强。2)对客户关系维护很差。销售参谋最根本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。手中的意向客户平均只有40个。从数字上看销售参谋的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动销售不佳。3)销售流程执行不彻底监视不到位，销售组长的管理职能没能化的发挥，效劳意识没能更好的提升，导致局部销售参谋形成固化形式。销售部目前组员，内勤，主管的互动沟通不及时，不能保证及时，全面理解状况，以便随时调整策略。4)销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况非常明晰的传达给客户，理解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反响和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分理解或承受到什么程度，在被回绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。5)内部还是存在个别人滋生并蔓互相诋毁，推诿责任，煽风点火的不良风气，所以从就要提倡豁达的心态，宽容理解的.风格，积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就能更好的前进，两军相遇，智者胜，智者相遇，人格胜。6)售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理分配，工作场面混乱等各种不良后果。而新顾客开拓部够，老顾客不去再次挖掘，业绩增长小，增值业务主动推销性缺乏，利润增长点小，个别销售人员工作责任心和工作方案性不强，业务才能还有待进步。7)增值业务开展的不好，如今店内的增长利润点一方面是和保险的拉动，另一方面是SSI和厂家政策的推动。销售人员主动去推销和保险的主动性缺乏，如何调动大家的主动性，如何进步大家的综合素质，如何让大家能与公司同呼吸，共命运。二、20xx年销售部工作方案(一)销售工作策略、方针和重点为确保销售工作具有明确的行动方向，保证销售工作方案的顺利开展和进展，销售部特制定了相应策略和方针，用以指导全年销售工作的开展。1、销售部工作策略：要事为先，步步为营;优势合作，机制推动。要事为先：分清问题轻重缓急，首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情;步步为营：在解决重要问题的同时，充分考虑到公司的战略规划，在解决目前迫在眉睫的问题同时，做好长远规划和安排，做到有方案的层层推进。优势合作：充分发挥每个销售人员的才能，利用每个销售人员的才能优势为团队做奉献;机制推动：逐步建立解决问题和日常工作的常态机制，通过机制推动才能养成、管理改善和绩效进步。2、销售部工作方针：以进步销售人员综合才能为根底，逐渐形成销售工作常态机制，并最终进步销售人员和部门的工作绩效。3、销售部工作重点1)规划和施行销售技能培训：强化销售人员培训，并逐步形成销售人员成长机制。2)强化销售规划和策略才能：注重销售的策略性和销售的针对性(每接待一个客户都需要策略)。3)标准日常销售管理：强化销售日常管理，帮助销售人员进展时间管理，进步员工销售积极性和效率。4)完善鼓励与考核：制定销售部日常行为流程绩效考核。5)强化人才和队伍建立：将团队分组，组长固定化，垂直管理，并通过组长的形式逐步觉察团队中的管理人才。(二)、销售部工作方案1、建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队一切销售业绩都起于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本呢，在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。2、完善销售制度，建立一套明确的业务管理方法。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，进步销售人员的主人翁意识。因此不能单凭业绩来考核为尺度，应该从以下几方面：(1)出勤率、展厅5S点检处分率、客户投诉率、工装统一等。(2)业务纯熟程度和完成度，销售出错率。业务纯熟程度能反映销售人员知识程度，以此为考核能促进员工学习，创新，把销售部打造成一支学习型的团队。(3)工作态度，“态度决定一切”假如一个人才能越强，太对不正确，那么才能越强危险就越大。有再大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。(5)KPI指标的完成度。例如留档率，试乘试驾率，成交率等。4、培养销售人员发现问题，总结问题。不断自我进步的习惯销售部门月度工作总结7成绩：首次成为公司月销售冠军，而且是全公司唯一连续两月完成任务的人。而且，公司的一个一直销不动的新产品我也创下了一个销售新高。8月份：适应一切的变化，使自己变得更强在知道我成为上月销售冠军的喜讯的同时，也传来了一个坏消息，我的主管由于家庭的原因辞职了。我在我主管身上学习到了很多，而且也是他一直在鼓励着我，他离任了，是否会影响到我的表现呢？后来自己想了想，能教我的，他都已经教了，剩下的，也都该由我自己去领悟了。而且，只有分开了他的光辉，我的光辉才能显露出来。那么这个月开场，就是我发挥的时候了。成绩：主打产品根本保住了第一，但其它产品由于费用兑付不及时等原因销量普遍下滑。9月份：Noexcuse，执行力是关键新一季度的任务指标又下来了，而且这次的还明显不合理，按上季度的销量来分，做得好的做多点，差的做少点，但奖金却和完成率挂钩。我的指标再次上升。经理却还放出话来，由于主打产品离年度任务还差挺远的，如今可以有促销活动，但所有人的任务都要100%完成，就算压货也得完成。没方法，还得干。既然经理都把话说死了，那就没有任何借口了，只有去执行咯。反正我也已经有了压货的经历，这点儿量我还是有方法的。成绩：成功完成了本月任务，同时也为逐步确定了年度销售冠军的位置。10月份：想得比别人更多更远由于上个月主打产品货都压得很死了，所以这个月把重点转为终端建立和其他产品的销售。由于我负责的地区销量做得好，公司愿意拨出一笔钱给我做卖场的陈列。于是，我抓住了这个时机。让公司对我感到满意，期间我运用了gRow考虑形式：g〔目的〕：公司要求为两个指定产品做好端架陈列，为公司增加品牌知名度。R〔如今有什么〕：主打产品由于我一直工作做得不差，已经陈列得非常好，其他产品由于有oTc产品但还没有oTc标志，以及保健品没有上促销员等原因，一直陈列得不太好。o〔有什么选择〕：1、可以按照公司的要求，买一个端架，专门陈列指定的两个产品。但对我的销量没什么帮助，而且一个端架有四层，只做两个产品太浪费了。2、利用这笔费用同时做好原先陈列得不好的产品，但由于有oTc和保健品，内服药和外用药，无法陈列在同一个端架上，不过可以分开陈列，每个产品占一层端架，只是对建立品牌的效果没集中陈列那么大，但对各产品的销量增长都有帮助。w〔要做什么〕：经过考虑，认为第二个选择能获得最大效果，并尽量争取更多的利益。最后，我除了按照第二个选择，一共做了5个产品，每个产品都争取到最好的位置外，还为我们的.主打产品争取到了一个堆头陈列。成绩：主打产品销量下滑，但到达公司要求的最低完成标准。其他产品普遍少量增长。陈列和堆头虽然与公司原意不同，但却获得众领导的一致好评。11月份：做销售，没有不可能做到的事又接到了一个新的任务：由于我们的某一个新产品在某连锁销量一直不理想，面临着退场的为难。这个连锁在广州，以平价卖场为主，因为我的卖场都做得不错，经理要求我做出一个样板店来，防止退场。我这只有一家门店。之前由于他们的配送一直不稳定，老是无原因断货，我一直没有把它当作重点来做。这家连锁是出了名的不合作，广州同事做不好的原因也无非就是因为费用分配不合理，要么全给了采购，货都压在门店买不出去，要么全给了店员，却因为老是断货而影响了销量。既然接到了任务，那我也没有任何借口，我把费用合理地安排了一下，以2：3的比例分给了采购和店员，既保证了我的药品不断货，又让店员有了帮我推荐的动力。然后我再额外申请了促销活动〔经理既然让我做样板店来防止退场，自然也要容许〕，这样，三管齐下的情况下，我这家难缠的店也被我摆平了。成绩：该卖场该产品的销量增加了100%，连带着其它产品的销量也有所增加。总体成绩还没做最后的统计。总结：入行的第一年，以学习和积累经历为主，有幸跟在一个好主管和好经理下面学习，主管很无私地把他懂的都教我，而经理也很信任我，有很多事情都愿意放手让我去干。所以也获得了较为可喜的成绩：假如没什么意外将会是公司年度销售冠军。展望：接下来将是以带新人为主了，因为又有一批我们的师弟进来公司实习了，他们也将是接下来的培养对象。另外xx年我的岗位也将发生调整，将调回广州专门负责平价大卖场，我将向重点客户管理的方向努力了！销售部门月度工作总结8不知不觉中，20xx年即将过去，20xx年即将到来，回忆20xx年的工作历程，可以说是百感交集，还记得20xx年初到公司到如今，也已经工作了一年多了，经过来来公司的一个磨合期，后期的工作状态步入了正轨，并且对自己所从事的这个行业及工种，有了更深化的理解。虽然说这一年里成长了不少，但是整体来说，自己还是有很多方面需要改进，以下是我对于一年工作的一个工作总结：我主要的工作职责是销售，这是最近几年新起的一个行业，销售顾名思义就是通过达成交易的销售，在这一年里，我通过多个渠道，比方，网络，等，来获得和客户沟通的'时机，在没有做这项工作的时候，自己总是以为，销售就是打几个，然后聊个QQ，等联络到客户，一切感觉都很轻松。可是当真正的入手这个行业的时候我才感觉到，事情真的并非我想像的那么简单。销售因为不同于店面销售，大家可以面对面的交谈，销售是靠一跟线来将本素不相识的两个人，因为一个产品，然后互相联络起来，所以在给客户的第一印象是，你销售的这个东西是对她有用的，这样才可以继续交谈下去，假如上来顾客就对你的产品不感兴趣，那么就没有继续交流下去的必要。所以给顾客留下一个好印象是非常重要的事情。而对于做成单的客户，也不要不闻不问的，可以时不时的关心，问候一声，让他们感受到你对他们的重视，给大家留一个好的口碑，也许她身边的人需要的时候，她会第一个想到你。对于你来说，问候只是一分钟的事，可是有可能会带给你一个大惊喜。经过一年的工作，发如今还有以下几个方面需要改进。一、沟通技巧有待进步。语言组织表达才能是需要加强改进。二、针对已经合作的客户的后续效劳不到位。看着自己成功客户量渐渐多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比拟好的客户，并且到达从意向客户到真正客户为目的。三、客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。四、开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下。五、当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不擅长主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。以上就是我对于这一年的工作总结，对于缺乏之处，在新的一年里我会加以改进，努力做到，让自己快速成长起来，早日可以独当一面，望公司领导及同事监视我。销售部门月度工作总结9王经理在晨会上又发了一顿火，自己也记不清是第几次发火了，员工们似乎也司空见惯了，熬过晨会这十几分钟，仍然我行我素，仍然是有工作无效率的老样子.也难怪王经理发脾气，已经连续几个月了，终端的老问题月月重复，新问题日日增加，缺品项、断货、无价签、陈列位置差、拜访频率不够、有促销无销量……这些问题总是困扰着他，终端很少有让他省心的门店，总是存在或多或少的问题，总监巡访市场的时候，每次都是劈头盖脸的训斥，身为区域经理确实有点承受不祝王经理开场陷入深深的反思，产品是响当当的名牌产品，促销力度也大于竞品，人员配置也很合理，各项费用也很充足，为什么终端就存在这么多问题呢?一定是执行力出了问题，没有执行力，再好的策略也是空谈!怎样进步人员的执行力，改变终端长期以往的现状呢?王经理开场调整管理思路。一、人员没有执行力，先找管理者原因经常指责员工不对，有没有反思过自己呢?王经理仔细的反思了这几个月的工作内容和工作方法。每天一味的向员工要销量要结果，并没有认真的总结工作的得失，及时的给予指导;当工作压力降临的时候，将压力分摊给员工就算了事;不能清楚的掌握员工在终端上每天的工作内容，对于客户卡和拜访道路并没有认真研究过，也没有对问题进展追踪;对于客户开发和网点推进没有认真的总结过……王经理倍感惭愧，根底工作不扎实，哪来的工作效率呢?每天都是围着销量转，销量围着促销转，有工作无效率，忙到最后，根底不扎实，哪来的增量空间?到了年底，还是向公司哭诉市场的困难，任务的艰巨，需要公司的大力支持。要求员工有执行力，就必须先把自身的执行力树立起来，凡事就怕认真二字，只要自身比员工更认真的去对待每一件事情，员工就不敢不认真的去做事。二、将适宜的人用到适宜的位置上怎样去改变现状，加强执行力呢?王经理再三考虑之后，决定先从人员下手!经过仔细的人员分析^p之后，王经理将业务人员分为类：一类擅长攻，一类擅长守，一类擅长混。有的业务员擅长谈客户，与客户打交道如鱼得水，不擅长按拜访道路天天铺小店，那就让他去开发特通和团购，管理分销商和二批商，发挥他的长处;有的业务员就擅长按着既定的道路拜访拿订单，走店比拟仔细，那就让他去稳固开发的结果，每天进展门店的维护工作;有的业务人员成了老油条，没有什么突出的光点，大错误不犯，小错误不断，每天混日子，市场和业务都很熟，就是没有主动性，淘汰掉有点可惜，毕竟培养了很长时间，成为业务人员中的“鸡肋”!擅长攻的业务员打头阵，开发弱势渠道的新客户，挖掘特通和团购的潜力，擅长守的业务员稳固开发结果，加强维护，进步效劳，擅长混的业务人员在充分鼓励的情况下，仍然没有动力，就适时进展淘汰。一个新的业务组织架构图呈如今王经理脑海里，在新的竞争形式下，将适宜的人用到适宜的位置上显得尤为重要，只要人员的布局合理，执行力的要求才能到达事倍功半的效果。三、注重教给员工思路而不是方法人员的重新布局完成了，王经理又想到了一个问题：为什么每天都那么累呢?总有解决不完的事情，有些事情很简单，稍动脑筋就能想出解决的方法，而业务人员却不愿意去多想，总是想到有事找领导。在管理中存在这样的情况，有的领导什么都不会告诉你，只会要结果，有的领导却告诉的太多了，搞的下属凡事不敢私下结论，对领导的依赖性过强。王经理反思了一下，确实如此，每天晨会，只要有一个业务人员带头，其它业务就会随声附和，鸡毛蒜皮的小事也要提出来，让领导给予解决，假如能把领导当场问住，业务人员就会暗自窃喜，假如领导把所有的问题都给出答案，业务人员就养成了惰性，工作整天围着领导转，凡事都找领导解决，自己也不用动脑了，真正成了领导的千里眼、顺风耳。怎么办呢?王经理考虑了半天，有了思路。凡事不要急于给出答案，而是反问员工应该怎么办?对路的解决方法，充分肯定并受权执行，鼓励员工积极考虑，不对路的解决方法，引导员工的考虑方式，从思路上去纠正员工，一定要在最后一刻给予员工解决方法，既充分调发动工的潜能，又将事态尽在掌控中。四、结果和过程同样重要以前只注重结果了，没有重视过程，不重视过程也不会引起好的结果，王经理仔细想了想，确实如此，举两个简单的例子：月底急销量。一到月底，就要为销量的达成而着急了，销量达成关系到每个员工的薪资，这时候就是拼命的压客户，压终端，客户压货多了就形成了窜货和砸价行为，门店压货多了要半个月的时间才能消耗尽，由此形成恶性循环。假如平时亲密关注客户库存和网点开发情况，关注单店的生动化陈列和卖力情况，关注不同渠道的增长率情况而合理调配资，关注业务的奉献率情况及日常工作表现，结果也不会那么糟糕!应付公司报表管理工具。许多业务人员最烦的就是各种各样的报表，只要能把销量达成，什么都是次要的，有些报表甚至千篇一律，做个模版大家用，几笔改完就交差了，而管理者也没有认真的来看，完全成了走形式，很好的管理工具没有利用起来，也没有为市场工作做一些指导，反而成了负担。假如认真的对待报表，通过月度不同的比照，还是有规律可循的，也能指导我们日常的工作，比方客户卡就能挖掘单店的订货规律，指导业务人员打破习惯性拜访，而改为重点拜访，重点客户重点效劳，运用二八法那么，20%的门店挖掘销量，80%的门店抓生动化陈列，浸透销量等等。是呀，细节决定成败，基层的营销单位抓的就是细节和执行力，一个个细节的忽略导致了市场一片混乱的场面，大家都在忙，都没忙出什么结果。王经理决定专门成立一个督查小组，针对过程的各个细节进展全面的监视和考核，纳入月底薪资的奖罚当中，督查小组直接对经理负责，保证市场信息的随时沟通。五、营造竞争气氛，激发员工斗志要激发员工的斗志，必须打造一种内部竞争机制。王经理充分利用了鼓励工具，打造出了内部竞争的气氛，制定了员工月度业绩记录卡，记录卡从销售达成、网点开发、品项达成、客情关系、月度增长率、销量同期比、渠道奉献率等综合指标，对员工进展客观评估，并按月进展评比，作为员工提升根据;会议室内设立员工业绩板，对员工进展月度销售排名，进展末位淘汰，设立销量达成戒备板，按日提醒员工的`达成情况，设立月度销量状元、市场开拓状元，选拔优秀的员工并进展张榜，设立渠道主管岗位，连续三个月业绩排名第一的员工，评选为该渠道的主管，负责整个渠道的协调和管理，培养其小组领导才能，设立渠道之间的销售竞赛，设立小组奖励，调动渠道小组之间的竞争热情等等，通过一系列的内部竞争机制，调动全员参与热情，激发团队的活力，一改往日整个团队乏味和沉闷的气氛。六、经常培训和总结保持团队整体前进的步伐，就要经常性进展培训和工作总结，实现整个团队的思想统一，步调一致。每个周六，王经理就把所有的业务人员组织到一起，进展培训和经历总结，培训采取互动的方式，一方面将搜集的各种培训资料进展共享，一方面将一周工作得失进展广泛发言，各抒己见，看着热火朝天的讨论场面，王经理喜上心头，从争论中，不但梳理出市场思路，也发现了一些有潜质的人员，成功的个案给了所有人员启发，失败的例子也增长了业务经历，同时，根据每周的培训经历总结，王经理也适时调整各项工作流程，与市场现状相匹配，以发挥出每个人员最大的主观能动性。按照以上的思路施行了一段时间后，王经理发现整个团队的精神相貌一天天的好转起来，许多业务人员下班后仍奋斗在一线终端，大家都暗暗较劲，比业绩、比客情、比荣誉，销量也较以前有了大幅度的增长，门店的生动化陈列越来越标准，王经理的心情也一天天好转起来，要想将区域的业绩持续有效的做起来，就要将执行力进展到底!销售部门月度工作总结10微商微营销参谋是实现微营销获得成功的一个阶梯，一个方法。那么应该如何对待微商微营销参谋这个问题呢？首先应该理解一下微营销的概念，微营销是以营销战略转型为根底，通过企业营销筹划、品牌筹划、运营筹划、销售方法与策略，注重每一个细节的实现。通过传统传统方式与互联网思维实现营销新打破。微营销是传统营销与现代网络营销的结合体，在互联网使用中存在有线网络和无线网络；无线网络营销即挪动互联网营销就是不用过网线连接，用无线技术连接网络而已。微营销不是微信营销，微信营销是微营销的一个组成局部。微博、微信、微信公众平台、微网站、APP同时组合在一起也不是微营销，他们都是实现微营销的'一个工具和方法的一局部。微营销是一个系统工程，并非简单的一句两句可以解决，就像要解决微商微营销参谋这个问题一样，并非是举手之劳而可得，而是需要付出极大的努力才行。第一步，就是如何加人，只要加的人够多，那么很多事情都就好办了。增加好友的方法很多，如今就为大家列举几个方法：图片打水印推广法：通过微博、百度图片等方式把你打好水印的图片传播出去。论坛网站推广法：列如搜集所有的高质量女性论坛，每个论坛注册几十个帐号，把签名设为自己的微信号。发表热门内容，自己顶自己帖子。注意换马甲，发布有争议性的标题内容。好的标题是论坛推广成败的100%。这里说的论坛是指泛论坛，包含留言本、论坛、____等等一切网民可能聚集的地方。搜索引擎网站推广法：这个方法可能对于一些新人不太适用，但是我还是要写出来，因为这种方法能很快的占据百度首页位置。选择与你产品有针对性的【关键词】：^p，例如我是做面膜的，那我就以面膜、护肤品、化装品类目展开【关键词】：^p定位，去制定1000个与我行业相关的【关键词】：^p，每一个词生成一个独立营销页面，然后利用技术做穿插连接，快速进步权重，这样下来半个月只要一搜我设定的【关键词】：^p首页一定有我的网站，这些【关键词】：^p的百度指数都是很高的。销售部门月度工作总结11一、20xx年工作总结20xx年成为尘封的一页已被翻过去了。在过去的一年里，销售部在集团公司的正确战略部署下，通过全体人员的共同努力，克制困难，努力进取，与各公司各部门团结协作圆满完成了全年下达的销售任务。1、销售目的完成情况：公司在这一年中经历了高层____员小波动后，在公司领导层的正确指导下，有针对性的对市场开展了促销活动，人员建立等一系列工作，获得了可喜的成绩。车辆总计销售xx台、销售额xx万、保险销售额xx万、车贷手续费及返利xx万、临时牌销售xx万。2、目前存在的问题：经过大半年的磨合，销售部已经交融成一支精干，团结，上进的队伍。团队有分工，有合作。销售人员掌握一定的销售技巧，并增强了为客户效劳的思想，相关部门的协作也能互相理解和支持。目前总体来看，销售部目前还存在较多问题，也是要迫切需要改进的。销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，自觉性不强。对客户关系维护很差。销售参谋最根本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。手中的意向客户平均只有xx个。从数字上看销售参谋的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动销售不佳。销售流程执行不彻底监视不到位，销售组长的管理职能没能化的发挥，效劳意识没能更好的提升，导致局部销售参谋形成固化形式。销售部目前组员，内勤，主管的互动沟通不及时，不能保证及时，全面理解状况，以便随时调整策略。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况非常明晰的传达给客户，理解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反响和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分理解或承受到什么程度，在被回绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。内部还是存在个别人滋生并蔓互相诋毁，推诿责任，煽风点火的不良风气，所以从就要提倡豁达的心态，宽容理解的风格，积极坦荡的'胸怀面对客户和同事，我们就能更好的前进，两军相遇，智者胜，智者相遇，人格胜。销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理分配，工作场面混乱等各种不良后果。而新顾客开拓部够，老顾客不去再次挖掘，业绩增长小，增值业务主动推销性缺乏，利润增长点小，个别销售人员工作责任心和工作方案性不强，业务才能还有待进步。增值业务开展的不好，如今店内的增长利润点一方面是和保险的拉动，另一方面是SSI和厂家政策的推动。销售人员主动去推销和保险的主动性缺乏，如何调动大家的主动性，如何进步大家的综合素质，如何让大家能与公司同呼吸，共命运。二、20xx年销售部工作方案(一)销售工作策略、方针和重点为确保销售工作具有明确的行动方向，保证销售工作方案的顺利开展和进展，销售部特制定了相应策略和方针，用以指导全年销售工作的开展。1、销售部工作策略要事为先，步步为营;优势合作，机制推动。要事为先：分清问题轻重缓急，首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情;步步为营：在解决重要问题的同时，充分考虑到公司的战略规划，在解决目前迫在眉睫的问题同时，做好长远规划和安排，做到有方案的层层推进。优势合作：充分发挥每个销售人员的才能，利用每个销售人员的才能优势为团队做奉献;机制推动：逐步建立解决问题和日常工作的常态机制，通过机制推动才能养成、管理改善和绩效进步。2、销售部工作方针：以进步销售人员综合才能为根底，逐渐形成销售工作常态机制，并最终进步销售人员和部门的工作绩效。3、销售部工作重点规划和施行销售技能培训：强化销售人员培训，并逐步形成销售人员成长机制。强化销售规划和策略才能：注重销售的策略性和销售的针对性(每接待一个客户都需要策略)。标准日常销售管理：强化销售日常管理，帮助销售人员进展时间管理，进步员工销售积极性和效率。完善鼓励与考核：制定销售部日常行为流程绩效考核。强化人才和队伍建立：将团队分组，组长固定化，垂直管理，并通过组长的形式逐步觉察团队中的管理人才。(二)、销售部工作方案1、建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队。一切销售业绩都起于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本呢，在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。2、完善销售制度，建立一套明确的业务管理方法。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，进步销售人员的主人翁意识。3、因此不能单凭业绩来考核为尺度，应该从以下几方面：(1)出勤率、展厅5S点检处分率、客户投诉率、工装统一等。(2)业务纯熟程度和完成度，销售出错率。业务纯熟程度能反映销售人员知识程度，以此为考核能促进员工学习，创新，把销售部打造成一支学习型的团队。(3)工作态度，“态度决定一切”假如一个人才能越强，太对不正确，那么才能越强危险就越大。有再大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。(5)KPI指标的完成度。例如留档率，试乘试驾率，成交率等4、培养销售人员发现问题，总结问题。不断自我进步的习惯，培养销售人员发现问题，总结问题目的在于进步销售人员综合素质，在工作中能发现问题，总结问题并能提出自己的看法和建议，业务才能进步到一个新的档次。5、建立新的销售形式与渠道。把握好制定好保险与装潢的销售形式，做好完善的方案。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资做好店内销售与销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。6、专职专业，强化对拓展客户资的利用率。销售部客户资、汽车之家网站、车贷网络客户等不被重视，准备开展销售专人接待，专人回访，专人营销，营销，此人为两个组的组长，负责把网络的资和客户信息进展记录和搜集，并将顾客邀约到店。业务指标由销售经理直接考核。销售部门月度工作总结12一年的时间一晃而过，不知不觉一年的时间就完毕了，一年的工作也算是暂时告一段落了。在这一年里，我的工作才能得到了非常大的加强，这一点从我的年终销售业绩上可以看得出来，比照我去年我的销售成绩，简直就是天壤之别，但是这都是通过我自己一点点的经历累积和努力换来的，营销部长对我也是刮目相看，我相信我能在明年把工作完成的更好，我得不断地寻求打破，才能到达自己的期望，以下就是我的对我今年工作的总结：一、严格遵守贯彻公司的管理规定在今年的工作中，我对我自己有一点根本的要求那就是绝对不能违背公司对销售的管理规定，因为我知道这对我的销售业绩将会有很大影响，这份规定不是一朝一夕就能制定出来的，这是公司长久以来的经历累积，得出来的作为销售标准自身的条例，公司的最终目的还不是为了让我们这些销售业务员不犯错，影响到销售结果。所幸，由于我在工作中无时无刻不想着这回事，所以在做事工作说话中，我也会极为标准，一年下来我因为因为违背规定罚过一次钱，一年三百六十五天，我没有一天是犯错的，每分每秒都在为公司着想，这也是我能达成如此成就的根底。二、积极完成领导交付的销售指标作为一个销售业绩达标是一定要做到的，假如每个月的销售是一次考验的话，那么销售业绩就是最后的成绩，然而公司领导给我们每个人安排的销售指标等多能算是打了一个六非常，刚好及格，所以我从来不是把目的放在销售指标上，因为那是对自己一个教诲，那样的我根本没方法打破自己，要就要给自己定一个像样够高的目的。自己打动自己才是最关键的，我在这一年中除了第一个月是刚好完成销售指标，其他几个月开场陆陆续续开场增加，呈曲线上坡趋势增加，所以说我一向都是超额完成了领导交给我的人物。三、讨回可追回的销售款项的60%到了年底很多公司负责人都开场教焦灼，遗憾。因为公司到了年底还有一大笔钱，还没收到，几乎都是由营养主管出去对接，商量到最后，绝对拖欠的尾款，缺少这笔钱是计算不出公司一年最终盈利的，所以我们作为公司的营销业务员，心里不能只想着跟客户完成订单，获取销售业绩，帮助公司找回尾款也是我们分内的工作，更何况，这种拖欠尾款的，根本上都是非常大的订单，一旦找回，对公司来说也是非常有利的，我年终的最后一个月没有冲业绩，反而是专心的去催讨销售尾款，在我的苦口婆心、死缠烂打之下，我仅凭一人之力要回了所有订单尾款的60%，剩余尾款也在公司销售部的同心协力下，全部找回，但是我的功绩是的。销售部门一周总结工作第二周，这一周的工作是一个阶段性的工作，在做好之前工作总结的同时做好之后准备工作。总结这一周做的缺乏之处和自己在这一周学习到的东西，并且学习之后需要用的理论知识和工作要求。首先，凯旋市场，作为目从销售额上来看，较差的一个市场。我们每天的剩货都比拟多，在每天的剩货累计下，我们之前差不多积攒了将近500斤的剩货。面对这样的一个情况，我们的小组正在积极解决这个问题。一方面在积极寻找周围的饭馆等渠道来处理我们的剩货，以半径2公里的范围，地毯式询问，做到问无遗漏，积极的处理我们的剩货。这个一方面可以解决我们剩货的问题，另一方面还可以很好的锻炼我们新人的处事才能和我们寻找剩货渠道以及和商家交流的才能。我们还在努力减少每天的剩货，做到在减少积货的同时尽量少的增加每天的剩货。因此，我们在每天的6：00之后，在快要收档的时候，以六折的价格卖给凯旋市场的商家，这可以在某种程度上缓解我们的剩货压力。我们的员工在这个时间段需要将自己的重心略微倾斜一点到我们的日常效劳和剩货的处理之中。我们的宣传需要给顾客一点适应的时间。我们壹号土猪的`产品凭借是优质的效劳和过硬的产品质量，在这种情况之下，面对开业已经一个星期的新店，许多的客户需要一点时间来沉淀，更多的回头客正在渐渐的积累，顾客在我们新店开业的促销活动中尝试过我们的肉，他们也许会觉的很贵，但是在这个过程之后，他们会发现我们的肉和其他的肉真的不一样，顾客会在心里渐渐的承受这种价格。就像培训的时候说的：顾客是教育出来的，当你教育一群顾客什么是好的东西之后，他们自己会给自己暗示，这个东西是值得的。我们需要做的就是用标准化的效劳来教育他们。这样，我们的产品才能做到真正的深化人心，长久的抓住顾客的胃。最近的工作，在锻炼我们根底业务才能的根底上，很好的锻炼了我们的独立处事和独当一面的才能，可以很好的帮助我们尽快的成长，我们会好好把握这个时机，积极学习。尽快做到一个有担当有才能的新人。其次是我们进展了新活动的学习和新的业务知识的理解。进展了工作内容的分配。要求我们专人专岗，责任到人，必须按照方案严格要求和准备，在领导到达之后能及时进展下一步工作。这样可以大大的提升我们工作的效率，减少我们时间的浪费。销售部门月度工作总结13六月份的工作在不知不觉中就要过去了，这这个月是规定业绩的第一个月，总结起来就一句话：“有压力，才有动力”。这个月工作量比拟大，而且时间还比拟紧，在月初我已经制定出了这个月的工作方案，每天按方案进展工作，我每天跑四五家客户，其中，三四家都是老客户，每天都是特别的炎热，有的时候不想出去跑业务，但是一想到在家待着的时候，没有信息真的是很着急，在月初的时候，我们意思上班的都已经完成了业绩，我只不过是有信息，但是他们都没有着急，客户不着急我很着急，有时候看想给他们打，想让客户把合同签了，但是这些事不可以心急，你着急了客户就不着急了，每天都要跑业务，每天晚上都坚持着开会，写博客，这个月不用有往博客上发客户单位信息，但是貌似任务量增加了，每天还是坚持写客户单位，但是还要写博客，但是这样一样考虑的时间加长了，也很不错。这个月本来是想签两台普车了，最后签了一台普车，是不是压力太小了，动力也不行了，月底的时候北京一个用户签了个普车，昨天的时候唐山有个用户，说要定了一点，设备我感觉他们是在问价格，我给报价了，最后先给我们定了，一个悍机一个滚轮架，最后把合同穿了过去，最后又不让我签了，有一点无奈，也不怎么想这个客户，他们公司挺大的，一开场用户不怎么愿意理我，后来主动联络我了，说定几台设备，有点感觉很意外，但是做不了有一点意外。这个月回学校了十几天把毕业证的事情弄好了，和同学到了个别，一开场的时候挺忙的都有点不想回去辩论，但是最后不行啊，上了好几年的学，不能就这样耽误了啊，最后决定回学校了，最后和同学交流交流感觉自己的工作还是可以的。好好的在工作的，努力在这里有自己的一席之地。让自己的生活丰富多彩，没有人应该对你好，对你好的应该加倍珍惜。如何改善：第一,通过学习积累丰富的营销与管理知识和经历丰富的营销与管理知识和经历是在营销界最终获得成功的根底，而在做业务员期间，面对瞬息万变的市场、千差万别的产品，特征各异的区域，再加各不一样的企业、同事、领导和客户，这些都为业务员提供了学习的时机，也只有通过学习才能不断进步。第二，建立自己的人脉关系有的业务员只是陷在自己企业或客户的圈子内，殊不知，做业务员会接触到许许多多的人，除了本企业的、客户的，还有其它企业甚至是竞争对手的、见过面的没有见过面的，这些人都有自己的交际圈，与他们友善以待，与他们交朋友，他们不仅是自己学习的对象，更是自己事业的帮助者和推动者。学会扩大自己的交际圈，建立自己的有脉关系，也是在会自己积累无形资产。第三，将你所有接触过的客户当作自己的资笔者最不可理解的是那些为实现眼前的业绩而让自己的客户受损失的业务员，他们不知道，客户资看似是企业的，实际上是业务员自己的——当你在这个企业与他们合作时他可以配合你而为你创造眼前的业绩，当你分开如今的企业时，他们还有可能再次与你合作为你创造业绩，即使你们不合作，他们甚至还可以为你提供其它的客户资。当然前提条件是你们的合作非常愉快，否那么，他们与会成为你的.障碍。所以，作为业务员，不仅应当防止伤害你的客户，而且应当尽量在自己力所能及的范围内，在不损害企业利益的条件下帮助他们：帮他们做事，为他们出主意，为他们创造利润，并与他们建立良好的个人关系。第四，坚持就能成功有的业务员略微对企业有所不满或遇到一点困难就跳槽，从一个企业跳到另一个企业，从一个行业跳到另一个行业，从一个地区跳到另一个地区。结果是跳来跳去，没有一个企业可以做好，没有一个行业可以做好，没有一个地区可以做好。任何企业都不可能完美，但任何企业都有我们学习的东西，除非这个企业已经真正不合适你的开展，否那么跳槽一定要慎重。虽然营销是相通的，行业与行业毕竟有跨越，对业务员来说，原行业的人脉关系、客户资、市场操作知识与经历将大打折扣，需要从头再来。所以，跨行业应当是最为慎重的。周游列国式地从事业务工作会使业务员有全国的大局观，可以开阔自己的思路，可以建立更加广泛的人脉关系，但长期待一个区域如一个市、一个省或一个大区域甚至是一个通路，对市场的熟悉、有固定的客户资和人脉关系也可以成为业务员的独特优势。坚持，坚持在一个企业、一个行业，甚至是在一个区域、一个通路都能获得成功。销售部门月度工作总结14首先，就本年度市场的整体环境现状进展总结，诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道形式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等，目的在于理解整体市场环境的现状与开展趋势，把握市场大环境的脉动，其次，深化分析^p市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道形式、终端形象、促销推广、广告宣传、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销形式，挖掘自身与标杆企业的差距和缺乏。最后，就是自身营销工作的总结分析^p，分别就销售数据、目的市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建立、销售促进、品牌推广、营销组织建立、营销管理体系、薪酬与鼓励等方面进展剖析。有必要就关键工程进展swot分析^p，力求全面系统，目的在于提炼出存在的关键性问题并进展初步原因分析^p，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。新年度营销工作规划就是强调谋事在先，系统全面地为企业新年度整体营销工作进展策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销方案，只是基于年度分析^p总结而撰写的策略性工作思路，详细详细的行销方案还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。目的导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目的的拟订，都是详细的、数据化的目的，包括全年总体的的'销售目的、费用目的、利润目的、渠道开发目的、终端建立目的、人员配置目的等等，并细化分解。如终端类产品的销售目的就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。其次就是产品规划。根据消费者需求分析^p的新产品开发方案、产品改进方案;通过销售数据分析^p出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制标准的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。作为销售员的导师、参谋与教练，销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。1、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视，就会促使销售人员认真对待工作总结与汇报。2、要求销售人员汇报工作之前，认真做好准备。3、到讲台上去讲。销售人员到____台上讲。4、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要发挥奖励与惩罚的作用。销售部门月度工作总结15一、本年度工作总结20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必