南开大学23春“选修课”《第一次把事情做对（麦课）》考试高频考点参考题库带答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。南开大学23春“选修课”《第一次把事情做对（麦课）》考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共15题)1.企业成功的关键是什么?A、必须时刻关注消费者的需求变化B、努力适应并符合消费者的需求C、把握需要D、努力向客户推销自己的产品2.管理者如何做到让员工的工作达到自己预期的目标?A、针对不同岗位员工制定规范员工作业标准的《作业指导书》B、明确对的具体含义，让员工知道如何做才是对的C、让员工知道，必须按照这些标准行事才能做对D、每一个工作环节都要有明确的标准及作业细则3.如何打造一个优秀的系统和平台如何改造一个旧有的系统和平台?A.改变我们的制度B.改变我们的方法C.改变我们的文化D.改变我们的心态4.任何组织都具有的相同目的是什么?A.提高品牌知名度B.累计财富C.提供需要的解决之道D.实现一群人共同的目标5.要求自己做正确的事只是解决了‘脑袋’的问题，但并没有解决工具和方法问题。()A、错误B、正确6.系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差。()A、错误B、正确7.领导最欣赏什么样的员工?A、无条件执行领导的要求B、和领导风雨同舟C、具备较强的工作能力D、总能圆满完成领导交给的任务8.组织为每个人支付的不符合要求的代价包括哪些?A、补救缺失B、重复劳动C、过时劳动D、应付性劳动9.一切标准和要求应该在什么时候提出有意义?A.事前B.事中C.事后D.整个过程中10.一个组织中管理者的职责是什么?A.在员工中产生巨大的凝聚力B.设定目标C.制定规范和组织协调D.要用代价(PON/C)这种质量管理的语言教育每一个人，上下达成共识，使用共同的语言11.作为组织的一员，如何才能实现由被动管理向自主管理的根本转变，率才能真正获得大幅度提高工作效率?A、统一商业价值B、积极主动协调C、避免双重标准D、仔仔细细制定要求12.对于追求零缺陷的人来说，他们的什么一致?A.才华B.激情C.价值取向D.人生追求13.比尔盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么?A.他是个电脑天才B.他抓住了时代的脉搏C.他是一个出色的管理经营天才D.他拥有全世界最优秀的员工14.质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。()A.正确B.错误15.为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对?A、因为做的事不一定是自己想要的B、因为没有事先预防C、因为做的事不一定正确D、因为没有总结经验，随时应变第II卷一.综合考核(共15题)1.当今经济领域的竞争集中体现在企业之间什么的竞争?A.产品B.服务C.人才D.品牌2.人们能否做对取决于什么?A、思想观念B、行为能力C、预防是否完备D、知识储备3.‘三不原则’指的是什么?A、不接受不良品B、不生产不良品C、不传递不良品D、不销售不良品4.苏沃洛夫成功的法则是什么?A、制定计划B、统一精神C、积极预防、提前做好准备C、追求结果5.怎么才能实现工作结果呢?也就是说我们在工作的过程中，应该怎么去做?遵循什么样的原则呢?A.首先识别与确定要求B.首先制定预防方案C.然后努力符合要求D.然后按方案进行6.工作的质量可以用什么来衡量的?A.不符合要求的代价B.符合要求的代价C.最终创造的价值D.成本7.没有达到工作的结果，过程中的正确，对于我们也是没有任何意义的。()A、错误B、正确8.第一次把事情做对的完整真义中战略是什么?A.做正确的事B.正确地做事C.把事情做到最好D.第一次9.工作的目的应该是什么?A、满足上司的要求B、满足自己的要求C、满足客户的要求D、满足同事的要求10.怎样让工作具有质量?A、不向不符合要求的情形妥协B、第一次把事情做对C、零缺陷D、极力预防错误的发生11.一切标准和要求应该在什么时候提出有意义?A、事前B、事中C、事后D、整个过程中12.什么决定企业的质量?A.员工的数量B.设备的先进C.员工的素质D.员工对企业文化的认同感13.顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变。()A、错误B、正确14.一个组织中管理者的职责是什么?A、在员工中产生巨大的凝聚力B、设定目标C、制定规范和组织协调D、要用代价(PON/C)这种质量管理的语言教育每一个人，上下达成共识，使用共同的语言15.一次做对的基本准则是什么?A、符合客户的要求B、零缺陷C、差不多D、做正确的事第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：C2.参考答案：ABCD3.参考答案：C4.参考答案：C5.参考答案：B6.参考答案：B7.参考答案：BCD8.参考答案：ABCD9.参考答案：A10.参考答案：C11.参考答案：AB12.参考答案：ABC13.参考答案：D14.参考答案：A15.参考答案：C第II卷参考答案一.综合考核1.参考答案：AB2.参考答案：A3.参考