南开大学23春“工商管理”《现代质量管理学》考试历年高频难、易错点试题甄选答案附答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。南开大学23春“工商管理”《现代质量管理学》考试历年高频难、易错点试题甄选答案附答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共15题)1.即使过程能力在某一时刻能够满足加工精度的要求，但随着时间的推移，影响质量的各项因素会导致过程能力的变动。()A.正确B.错误2.采购的质量规格要求中的质量管理定义了()。A.产品按照客户期望发挥作用所需要的内容B.生产产品过程中必须控制的制造过程参数C.测量所要求的精度等级的分析方法D.希望生产产品时所实施的管理规范3.下列哪一类需求随着实现程度的提高带来的顾客满意度提高的速度最快?()A.期望型需求B.魅力型需求C.乐观型需求D.基本型需求4.全面质量管理认为产品质量形成于产品的设计过程。()A.正确B.错误5.顾客的满意度不会因哪类需求的实现而大幅度提高?()A.期望型需求B.魅力型需求C.乐观型需求D.基本型需求6.下列关于质量与价格关系的表述正确的是()。A.高质量的产品价格也高B.高价格的产品质量也高C.质量与价格无关D.消费者知识的有限性模糊了质量与价格的关系7.采购的质量规格要求中的分析规格定义了()。A.产品按照客户期望发挥作用所需要的内容B.生产产品过程中必须控制的制造过程参数C.测量所要求的精度等级的分析方法D.可接受的进入加工过程的原料8.MBNQA的关键特征之一是以经营成果为中心。()A.正确B.错误9.与狭义质量的强调“本组织受益”不同，全面质量强调“本组织及所有相关方受益”。()A.正确B.错误10.过程处于稳定状态是指()。A.过程的分布状态不随时间的变化而变化B.过程的分布状态符合正态分布C.过程处于标准条件下D.过程是有能力的11.企业在开展质量改进的过程中，应尽可能采用正式改进的方式，避免非正式改进的方式。()A.正确B.错误12.质量改进七种基础工具中，哪一种工具主要用于问题识别?()A.流程图B.检查表C.因果图D.帕累托分析13.讨论过程能力指数的两个假定是()。A.过程是稳定的B.过程是有能力的C.产品的规格限能准确反映顾客的要求D.产品合格率符合要求14.下列哪个术语被定义为“产品在规定条件下和规定时间内，完成规定功能的能力”?()A.性能B.稳定性C.可靠性D.适应性15.将统计学知识引进到质量管理中的最具代表性的学者是()。A.石川馨B.田口玄一C.朱兰D.戴明第II卷一.综合考核(共15题)1.基本型需求会逐步转变成魅力型需求。()A.正确B.错误2.费根鲍姆提出的质量改进的三个关键包括()。A.质量领导B.质量控制C.质量技术D.组织承诺3.失效模式与效应分析是质量三环中哪一环的工具?()A.质量管理B.质量控制C.统计分析D.质量保证4.下列属于典型的质量改进团队的是()。A.攻关团队B.自然工作组C.自主工作团队D.虚拟团队5.下列不属于狩野纪昭所提出的顾客需求的有()。A.魅力型需求B.乐观型需求C.期望型需求D.反向型需求6.下列关于故障成本、鉴定成本和预防成本的表述正确的是()。A.增加预防和鉴定成本能够导致故障成本的显著下降B.增加预防能导致鉴定成本的显著下降C.增加鉴定成本能导致预防成本的显著下降D.增加预防成本和鉴定成本对故障成本没有影响7.石川馨和戴明都强调理想状态下的质量控制应该是不再需要检验的。()A.正确B.错误8.在全部10本500页的文件中，总共发现100处拼写错误，如果单位为页，那么DPU就是100/(500×10)。()A.正确B.错误9.下列属于绘制直方图时应该注意的规则的包括?()A.直方图中各柱形的宽度必须相等B.各组的范围互斥，且覆盖所有取值范围C.组数为奇数D.确保各组的数据量相等10.采购的质量规格要求中的产品规格定义了()。A.产品按照客户期望发挥作用所需要的内容B.生产产品过程中必须控制的制造过程参数C.测量所要求的精度等级的分析方法D.可接受的进入加工过程的原料11.初始控制图就是用来对后续过程进行监控的控制图。()A.正确B.错误12.项目可行性阶段包括()。A.概念B.开发/规划C.实施/执行D.收尾/结束13.质量改进七种基础工具中，哪一种工具的主要用途不是数据分析?()A.流程图B.控制图C.散点图D.直方图14.质量改进七种基础工具中，哪一种工具主要用于数据收集?()A.流程图B.检查表C.因果图D.帕累托分析15.质量概念的三个阶段包括()。A.复合性质量B.适用性质量C.顾客驱动的质量D.领导驱动的质量第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：A2.参考答案：D3.参考答案：B4.参考答案：B5.参考答案：D6.参考答案：D7.参考答案：C8.参考答案：A9.参考答案：A10.参考答案：A11.参考答案：B12.参考答案：C13.参考答案：AC14.参考答案：C15.参考答案：D第II卷参考答案一.综合考核1.参考答案：B2.参考答案：ACD3.