南开大学23春“旅游管理”《饭店业市场营销》考试历年高频难、易错点试题甄选答案附答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。南开大学23春“旅游管理”《饭店业市场营销》考试历年高频难、易错点试题甄选答案附答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共15题)1.下列旅游中间商中，哪类公司被视为专门经营为他人或团体组织奖励旅游的中间商?()A.旅游经营商零售商B.旅游俱乐部C.公务旅游管理公司D.奖励旅游公司2.()是企业制定市场营销计划时所需要的四类信息。A.竞争者情况、预算情况、市场细分、媒体选择B.出租率详情、中间商情况、市场细分、零基预算C.竞争者情况、内部环境、外部环境、市场细分D.市场战略、人口统计因素资料、外部情况、内部情况3.差旅经费相对无限制的差旅型旅游者，对价格的敏感程度通常高于其他类型的差旅型旅游者。()A.错误B.正确4.下面哪一项不构成对零基预算的支持?()A.今年的预算既不增加，也不减少，继续按照前两年预算会议上通过的预算数额，向各部门分配预算资金B.前两年使用过的预算方案无助于我们应对市场变化C.没有神圣不可改变的东西，每一项计划开支是否合理，应予以充分论证D.以上各种表述都不构成对零基预算的支持5.如果将自己的企业纳入其他企业出版的企业名录，当心价格一定要罗列具体，切忌采用价格幅度的方式。()A.正确B.错误6.在有关调研完成之前的各个阶段，你只能慎重地应用合理判断。()A.错误B.正确7.列出提高营销竞争力的5项步骤。8.为减少广告开支，对换广告是方法之一，其协议形式多种多样。从下列选项中，选出正确的选项：()A.一换一B.二换二C.五换五D.五换一9.下列关于以心理类型为标准的市场细分的表述，哪些是合理的?()A.通过MONITOR方法，可测定美国人口中持有传统的新教徒理论价值观的人所占的百分比B.很多行业都将MONITOR的方法中的成果用于指导自己的产品开发、广告、促销等市场营销活动C.以心理类型为标准的市场细分往往将趋势分析用于各个领域，例如活动、内容、看法等D.MONITOR还广泛用于营销中的媒体选择与策划，以及用于策划广告与促销战役中的创意设计10.任何一家酒店采用价格幅度对其客房进行报价时，()。A.其经营成本一般会上升B.其经营成本会下降C.消费者选择余地会丧失D.经营者会有较多机会实施向上推荐式销售11.价格幅度应当适用于下列价格类型俱乐部价、明码价，公司价，以及任何其他不属于公寓式房价的价格类型。()A.错误B.正确12.产品层级化是一个公司对什么情况而做出的初始反应：()A.增长极限B.自身优势产品的老化C.单一性经营D.多元化经营13.你所收集的有关竞争对手营销活动的信息资料必须精确或详尽，可以足够回答有关的问题。()A.错误B.正确14.餐饮服务企业与特定消费者人群划分中，属于特别市场的有：()A.特许小吃摊B.熟食外卖店C.航空公司餐椅服务D.夜总会15.不属于早期内部驱动形成的战略是：()A.富裕程度的提高B.产品多样化C.特许经营D.对价值观、兴趣爱好和心理类型的定性划分第II卷一.综合考核(共15题)1.在安排商务旅行方面，哪类中间商是最大的中间商群体之一?()A.大公司内部的旅行部B.秘书人员C.会议策划人员D.旅行代理商2.餐饮服务企业与特定消费者人群划分中，属于特别市场的有()。A.特许小吃摊B.熟食外卖店C.航空公司餐椅服务D.夜总会3.竞争/市场分析中，应当提出营销预算的概算数字。()A.错误B.正确4.下列各项中，哪几项酒店无法通过对目标市场进行内部分析识别出来?()A.本酒店目前所吸引顾客的类型B.本酒店有可能吸引的那些新市场的赢利率C.争取新顾客所应采取的最有效的营销技术D.a项和b项5.趋势调查包括原始趋势调查以及定性趋势调查。()A.错误B.正确6.公关宣传并不是免费的，它既可以是正面的宣传，也可能是负面的宣传。()A.正确B.错误7.()是酒店确保卫生间设备无故障，以及客房内照明光线充足，赢得消费者好感的重点要素?A.保证可靠性B.检查整洁C.注重新貌D.讲求效率8.营业工作检核单是从顾客的角度评价企业的营业工作。()A.错误B.正确9.具有较高创收/利润潜力的细分市场是：()A.出席公司集团会议的成员企业代表B.外出消遣旅游，无子女随行的夫妇C.政府、军队和教育部门的差旅人员D.某些社团协会集体会议的出席者10.特种俱乐部概念或VIP概念，不适用于中转过往的商务推销人员。()A.正确B.错误11.就市场营销计划而言，社区意识所强调的是酒店的亲和力以及在市场中的声誉。()A.正确B.错误12.实际上，任何一种旅游服务都宜纳入包价组合。()A.错误B.正确13.数据库营销中，下列选项中哪些是正确的?()A.将含有价格打折信息的直接邮寄品，寄给价格敏感型的人B.将含有廉价和朴实无华产品信息的直接邮寄品，寄给那些注重自我和地位的人C.将含有“二收一”优惠信息的直接邮寄品，提供给那些注重自我和地位的人D.将含有春季度假包价产品的直接邮寄品，提供给强调价值与嬉戏的大学生14.住宿业中，常见的中介细分市场是()。A.VIP俱乐部B.公司机构C.航空公司D.政府机构15.直接邮寄品有时可以采取私人信件的形式。()A.错误B.正确第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：D2.参考答案：C3.参考答案：A4.参考答案：A5.参考答案：B6.参考答案：B7.参考答案：走出去了解最主要竞争者的经营情况、增加推销性拜访的次数、争取成交、调整战略、巡视检查。8.参考答案：AC9.参考答案：AB10.参考答案：D11.参考答案：B12.参考答案：AB13.参考答案：A14.参考答案：AC15.参考答案：AD第II卷参考答案一.综合考核