东北财经大学23春“旅游学”《旅行社经营管理》考试高频考点参考题库带答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。东北财经大学23春“旅游学”《旅行社经营管理》考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共15题)1.公共关系是以()为对象、以()为手段、以()为原则、以促进与公众的良好关系和树立企业良好形象为目标活动。A.公众B.沟通C.互惠2.只提供游客来回机票。其他费用自理的包价形式叫做()。A.半包价B.零包价C.小包价D.团体包价3.旅行社国内结算的方式主要有()。A.汇兑B.银行汇票C.支票D.银行本票E.委托收款4.世界传统的旅游产品包括观光旅游及其升级产品、文化产品、商务产品、()、()等。A.乡村旅游B.度假旅游C.商务旅游D.奖励旅游5.在国家化环境下，国内旅行社将分化为三类：第一类是国际性的旅游批发商，第二类是()，第三类是大量的以经销和代销为主的代理社。A.传统的旅游批发商B.专业化的、有特色的接待社C.国内性的旅游批发商D.小型的、个性化的旅行社6.旅游业主要由()、交通运输部门、游览场所经营部门五大部门组成。A.目的地旅游组织部门B.住宿接待部C.旅游业务组织部门D.旅游景点区7.旅游接待服务的“三定”是指()。A.定点餐厅就餐B.定点景点游览C.定点商店购物D.定点旅馆住宿8.外国旅游者在中国丢失外国护照后，挂失并领取新的护照后，应该到()办理新的签证。A.驻华使馆B.当地公安局C.旅行社D.当地旅游局9.世界上第一位专职的旅行代理商是()。A.卡尔·贝德克尔B.乔治·史蒂文森C.托马斯·贝德D.托马斯·库克10.适用于旅行社开辟新市场时期的销售渠道策略是()。A.直接性渠道策略B.专营性渠道策略C.广泛性渠道策略D.选择性渠道策略11.导游接待服务的特点有()。A.关联度高B.工作难度高C.差异性大D.工作量大12.《旅行社管理条例》规定，设立国际旅行社，注册资本不得少于()人民币。A.150万元B.30万元C.60万元D.100万元13.处理事故的原则有()。A.“宾客至上”的原则B.“服务至上”的原则C.“AIDA”的原则D.“合理而可能”的原则14.中国公民的护照由()颁发。A.外交部B.公安部C.公安部授权的地方公安机关D.港务监15.中国国际旅行社成立于()年A.1923B.1949C.1954D.1980第II卷一.综合考核(共15题)1.常见的新产品定价策略有()。A.撇脂定价策略B.渐取定价策略C.中间定价策略D.任意定价2.市场信用缺失的主要原因()。A.监管力度不严B.企业、个人信用意识淡薄C.法制不健全D.计划经济体制的影响3.旅行社产品促销组合包括()几种方式。A.广告B.人员推销C.公共关系D.营业推广4.旅游目的地信息系统()是近年来迅速发展起来的一种新的信息传播方式。A.DISB.CRSC.PMSD.BSP5.旅行社的基本职能除生产职能外，还包括()几项职能。A.销售职能B.组织协调职能C.分配职能D.提供信息职能6.()，托马斯·库克利用包租火车的形式组织了世界上第一次团体火车旅行。A.1845年B.1855年C.1841年D.1865年7.行业协会的职能有()、服务职能、沟通职能、协调职能、监督职能。A.代表职能B.公证职能C.统计职能D.研究职能8.我国旅游业的三大支柱是()。A.旅行社B.旅游饭店C.旅游交通D.旅游景点9.中国旅行社协会是由中国境内经营国际、国内旅行社业务的企业自愿组成，具有社会法人资格的社会团体。经国家民政部批准，于()年成立。注册地点为北京。A.1995B.1999C.1997D.199610.()是针对制造业与服务业所制定的质量管理及质量保证标准。A.ISO9000B.ISO9001C.ISO9002D.ISO900311.设立国际旅行社应当具有持有国家旅游局颁发的《旅行社经理任职资格证书》的部门经理或业务主管()名。A.1B.2C.3D.412.人力资源开发与管理的外部环境包括()。A.政府需要、社会期望和社团期望B.企业目标和战略C.经济形势D.劳动力市场的情况13.经营出境业务的国际旅行社每设立一个分社，应当增交质量保证金()万元。A.75B.50C.30D.514.申请设立旅行社，应当按照下列标准向旅游行政部门交纳质量保证金：国际旅行社经营入境旅游业务的，交纳()元人民币：经营出境旅游业务的，交纳()人民币。A.60万、100万B.60万、75万C.30万，100万D.30万、75万15.旅行社企业为增强对外竞争力和行业的优势地位，通过联合、兼并等形式组成超大型旅游企业，实现资源共享结成战略联盟即为()。A.前向一体化战略B.后向一体化C.纵向一体化战略D.横向一体化战略第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：ABC2.参考答案：B3.参考答案：ABCDE4.参考答案：BC5.参考答案：B6.参考答案：ABC7.参考答案：ACD8.参考答案：B9.参考答案：D10.参考答案：C11.参考答案：ABCD12.参考答案：A13.参考答案：ABCD14.参考答案：BC15.参考答案：C第II卷参考答案一.综合考核1.参考答案：ABC2.参考答案：ABCD3.参