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文档简介
XX银行环境卫生管理办法
XX银行环境卫生管理办法文件编号:X[XX]-XXXX-XXXX编制部门:行政管理部版次号:A/0生效日期:2018年06月01日目录修改与审批记录.......................................................................................................................................................3第一章总则.........................................................................................................................................................4第二章组织与职责...........................................................................................................................................4第三章环境卫生原则......................................................................................................................................5第四章环境分类...............................................................................................................................................5第五章环境卫生措施第一节第二节第三节第四节本文是XX银行的环境卫生管理办法,旨在规范银行内部环境卫生管理的流程和制度。本文件的编制部门为行政管理部,版次号为A/0,生效日期为2018年06月01日。在本文件中,我们将介绍XX银行的环境卫生管理的总则、组织与职责、环境卫生原则、环境分类以及环境卫生措施。本文件的修改与审批记录位于第三页。第一章总则,主要介绍了本文件的目的、适用范围、定义以及基本原则。在XX银行,我们始终坚持以人为本、预防为主、综合治理、持续改进的环境卫生管理原则。第二章组织与职责,主要规定了环境卫生管理的组织架构和职责分工。在XX银行,行政管理部门负责制定环境卫生管理制度和流程,各部门负责执行和监督。第三章环境卫生原则,主要包括环境卫生管理的基本原则、环境卫生管理的目标、环境卫生管理的策略和环境卫生管理的要求等方面。我们要求所有员工在工作中始终保持良好的卫生习惯,确保银行内部环境的整洁、卫生。第四章环境分类,主要介绍了银行内部的环境分类标准和管理要求。我们将银行内部的环境划分为公共区域、办公区域、生活区域和特殊区域,对不同区域的管理要求也不同。第五章环境卫生措施,主要包括环境卫生管理的具体措施和应急预案等方面。我们将采取多种措施,如加强员工培训、定期清洁和消毒等,确保银行内部环境的卫生和安全。第六章责任划分在环境卫生管理中,责任划分是非常重要的。为了确保环境卫生工作的顺利开展,需要明确各个职责部门的职责和任务。环境卫生管理部门应当负责环境卫生管理工作的组织、协调、监督和检查。各个部门应当按照职责分工,积极开展环境卫生工作,并及时向环境卫生管理部门汇报工作进展情况。第七章定制管理定制管理是环境卫生管理的一项重要工作。在定制管理中,需要对环境卫生工作进行全面的规划和管理。定制管理应当包括环境卫生目标的制定、环境卫生计划的编制、环境卫生工作的实施和环境卫生效果的评估等方面。同时,还需要建立完善的信息管理系统,对环境卫生工作进行动态监测和分析,及时发现问题并加以解决。第八章环境卫生检查环境卫生检查是环境卫生管理的重要手段之一。通过环境卫生检查,可以及时发现环境卫生问题,并采取相应的措施进行处理。环境卫生检查应当按照规定的程序和标准进行,并严格执行。检查结果应当及时通报相关部门,对发现的问题应当及时整改。第九章环境卫生评价及改进环境卫生评价是环境卫生管理的重要内容之一。通过环境卫生评价,可以全面了解环境卫生状况,及时发现问题并采取相应的措施进行改进。环境卫生评价应当按照规定的程序和标准进行,并严格执行。评价结果应当及时通报相关部门,对发现的问题应当及时整改。第十章附则本办法自发布之日起施行。对于已经存在的环境卫生问题,应当及时采取措施进行整改。对于违反本办法规定的行为,将依法追究责任。本办法解释权归环境卫生管理部门所有。附件:环境卫生管理办法编号:X[XX]-XXXX-XXXX版次:A/0第3页共18页编号:X[XX]-XXXX-XXXX版次:A/0第4页共18页环境卫生管理办法总则为加强本行的营业场所及办公场所环境管理的规范化、制度化,确保全行营业场所及办公场所环境与服务区域整洁美观,特制定本制度。本办法适用于全行各营业场所及办公场所环境卫生管理。组织与职责本行各分、支行及总行各部室应按照本制度对营业场所及办公场所进行环境卫生管理,为客户建立舒适、整洁的办事环境,提高本行客户满意度。行政管理部、省外分行综合办公室负责本行环境卫生的标准制定、组织实施、监督检查和考核评价。营业场所环境卫生标准一、总则为规范本行营业场所环境卫生管理,提高营业场所环境卫生水平,特制定本标准。二、适用范围本标准适用于本行各营业场所的环境卫生管理。三、管理要求1.营业场所应保持整洁、美观,无异味、无噪声。2.营业场所内应设置垃圾桶,并保持垃圾桶的清洁。3.营业场所内应定期进行清洁消毒,特别是公共区域。4.营业场所内应设置洗手间,并保持洗手间的清洁。5.营业场所内应设置消防设施,并保持消防设施的完好。四、监督检查行政管理部、省外分行综合办公室应定期对各营业场所的环境卫生进行监督检查,并及时提出整改要求。办公室环境卫生标准一、总则为规范本行办公室环境卫生管理,提高办公室环境卫生水平,特制定本标准。二、适用范围本标准适用于本行各办公室的环境卫生管理。三、管理要求1.办公室应保持整洁、美观,无异味、无噪声。2.办公室内应设置垃圾桶,并保持垃圾桶的清洁。3.办公室内应定期进行清洁消毒,特别是公共区域。4.办公室内应设置洗手间,并保持洗手间的清洁。5.办公室内应设置消防设施,并保持消防设施的完好。四、监督检查行政管理部、省外分行综合办公室应定期对各办公室的环境卫生进行监督检查,并及时提出整改要求。会议室环境卫生标准一、总则为规范本行会议室环境卫生管理,提高会议室环境卫生水平,特制定本标准。二、适用范围本标准适用于本行各会议室的环境卫生管理。三、管理要求1.会议室应保持整洁、美观,无异味、无噪声。2.会议室内应设置垃圾桶,并保持垃圾桶的清洁。3.会议室内应定期进行清洁消毒,特别是公共区域。4.会议室内应设置洗手间,并保持洗手间的清洁。5.会议室内应设置消防设施,并保持消防设施的完好。四、监督检查行政管理部、省外分行综合办公室应定期对各会议室的环境卫生进行监督检查,并及时提出整改要求。培训室环境卫生标准一、总则为规范本行培训室环境卫生管理,提高培训室环境卫生水平,特制定本标准。二、适用范围本标准适用于本行各培训室的环境卫生管理。三、管理要求1.培训室应保持整洁、美观,无异味、无噪声。2.培训室内应设置垃圾桶,并保持垃圾桶的清洁。3.培训室内应定期进行清洁消毒,特别是公共区域。4.培训室内应设置洗手间,并保持洗手间的清洁。5.培训室内应设置消防设施,并保持消防设施的完好。四、监督检查行政管理部、省外分行综合办公室应定期对各培训室的环境卫生进行监督检查,并及时提出整改要求。公共区域环境卫生标准一、总则为规范本行公共区域环境卫生管理,提高公共区域环境卫生水平,特制定本标准。二、适用范围本标准适用于本行各公共区域的环境卫生管理。三、管理要求1.公共区域应保持整洁、美观,无异味、无噪声。2.公共区域内应设置垃圾桶,并保持垃圾桶的清洁。3.公共区域内应定期进行清洁消毒,特别是公共区域。4.公共区域内应设置洗手间,并保持洗手间的清洁。5.公共区域内应设置消防设施,并保持消防设施的完好。四、监督检查行政管理部、省外分行综合办公室应定期对各公共区域的环境卫生进行监督检查,并及时提出整改要求。第21条规定了培训场所的标准,要求器具完好、干净,讲台、课桌、椅子、发言台等物品摆放整齐,光线明亮、空气清新、温度适宜,“禁烟标志”明显,整体宽敞、明亮。第22条规定了职工食堂的标准,要求餐桌、餐椅摆放整齐,地面、门窗、售饭台等干净整洁,餐具卫生、光线明亮、温度适宜、空气清新,整体宽敞、明亮、卫生。本节是公共区域的规定。第23条规定了走廊和大厅的标准,要求干净、整洁,物品摆放有序。第24条规定了公共卫生间的标准,要求整洁、无异味、有节约用水宣传。第25条规定了地面和楼梯的标准,要求无尘土、无纸屑,无明显污渍及脚印;无杂物、清洁用具放置规整,地脚线无污渍无灰尘;地板或楼梯地砖干净、光亮。第26条规定了门窗的标准,要求无破损、无变形、无划痕、无灰尘;门窗玻璃应透明度高、光洁度好。第27条规定了营业场所环境卫生的责任划分,由分、支行负责人按照《营业场所环境卫生标准》具体组织、实施、维护营业场所环境卫生。第28条规定了总行办公场所的责任划分,室内由各部室负责人按照《办公室环境卫生标准》、《会议室环境卫生标准》、《培训室环境卫生标准》具体组织、实施、维护办公场所环境卫生;室外公共区域由行政管理部、省外分行综合办公室按照《公共区域环境卫生标准》具体组织、实施、维护公共区域环境卫生。第29条规定了分、支行办公场所的责任划分,由分、支行负责人按照《办公室环境卫生标准》、《会议室环境卫生标准》、《培训室环境卫生标准》具体组织、实施、维护办公场所环境卫生。第30条规定了行政管理部的定制管理责任,根据以上原则对本行营业及办公场所配置进行定置管理,制定《营业场所环境卫生标准》、《办公室环境卫生标准》、《会议室环境卫生标准》、《培训室环境卫生标准》、《公共区域环境卫生标准》。第31条规定了员工自查的责任,各员工在清洁整理完毕后,应对基础设施的完好,环境的清洁,物品的布置等作自我检查。第32条规定了负责人检查的责任,每天应对所属区域清洁卫生进行检查,若有贵宾和重要接待等应及时抽查,发现问题及时纠正。第三十三条:纪委和省外分行综合办公室应按照本制度对支行或部门进行环境卫生监督检查。如果发现未按照本制度执行的情况,需要进行通报批评。第九章:环境卫生评价及改进第三十四条:行政管理部和省外分行的综合办公室应根据检查结果评价支行环境卫生是否合格。第三十五条:如果支行或部门的环境卫生不合格,应在3天内进行整改。行政管理部应与纪委和省外分行综合办公室协同进行监督。第十章:附则第三十六条:本办法由XX银行总行负责制订、解释和修改。第三十七条:本办法自发布之日起生效。环境卫生管理办法编号:X[XX]-XXXX-XXXX版次:A/0附件1:《营业场所环境卫生标准》营业场所环境卫生标准位置配置标准:支行应配置4-8个综合窗口,柜台离地面1.2米,每个窗口前应设有一把椅子。相邻窗口之间应有隔断隔阻。综合柜台上应按照同一水平线摆放花卉、客户满意度评价系统、笔、点钞机、意见簿等物品。卫生标准:综合柜台应整齐、平整、无破损、无脱落、无灰尘、无污迹。综合柜台标牌应清晰、干净整洁。根据窗口数量,应配置统一为黄色铝合金可拆卸标牌,颜色鲜明、字体清晰的综合柜标牌。每个柜员应配备1个暂停服务牌,要求在暂停服务时放置柜台相应窗口。每位综合柜员应配置1台自动点钞机,整齐放在办公桌上。综合柜台应配置2-4台自动点钞机,整齐放置在窗口左侧。营业大厅应配置2-8盆绿色大叶植物,根据实际位置及绿化效果整齐放置。综合柜台每个窗口旁应统一配置1盆绿色植物或束鲜花。环境卫生标准应保证效果好、无灰尘、无异味、无昆虫。位置配置标准:每人配置1台营业用电脑、1张办公桌、1把办公椅、1个或2个柜子。每位柜员应配置款箱、印章盒、计算器、凭证盒、传票放置盒、水盒、票夹、印台、印油、零币盒、算盘一个。桌椅根据实际情况整齐放置,人员离开时应将办公椅整齐推入办公桌下方。其他办公用品应按照同一水平线整齐放置在办公桌上,柜子根据实际情况整齐摆放。卫生标准:办公室内的电脑、办公桌、办公椅、柜子应稳固、完好、无变形、无破损、无烫。卫生标准地面和墙面应无尘土、无纸屑、无明显污渍和脚印,杂物应放置整齐,地脚线无污渍和灰尘,地板或墙面应干净、光亮,门窗玻璃应透明度高、光洁度好。灯具应完好、有效、无灰尘和污迹,保持充足照明。家具和设备应无破损、无变形、无划痕、无灰尘、无脱落、无水迹、无蛛网,摆放整齐,及时消毒。会议室环境卫生标准会议桌应配置一套,放置在适当位置,根据开会内容配置相应的文件、宣传资料、稿纸、笔、水果、座签及与会人员名单等物品。根据会议桌配置相应数量的会议椅,椅子要求整齐摆放在会议桌下,并处于同一水平线。会议排椅应整齐摆放在会议室靠墙一侧,小桌板不使用时应归位。有主席台的会议室应配置2-8张条形会议桌,并配置相应数量的椅子,会议桌应整齐放置在主席台正中靠前位置,会议桌、椅上根据会议内容配置相应文件、宣传资料、
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