行政后勤工作总结

—行政后勤工作总结关于行政后勤工作总结篇1

一、认真做好动力维护和工程建设，保障设备运转顺畅

一是大力实施动力维护和专项工程建设。完成社区卫生服务站装修工程，保证各科室独立办公，改善师生就医环境。完成教室公寓屋面防水修缮工程、开展逸夫楼配电室设计工程、西三楼地下室粉刷工程、民族楼及行政2号办公楼部分房间粉刷工程、二次供水及自备井整改工程、3号和4号锅炉检测、换热站设计等工程，组织制订学校用电规划，协调有关电增容事宜（我校用电总容量将由1。39万KVA到达2。2万KVA），检测建筑物及配电室避雷情况和学校水泵、自然气调压箱、宝源公寓中水系统维保工作。

二是真抓实干，确保后勤水电暖稳定运行。上半年完成水电暖零修任务5400余次，其中木工报修1600余次，电工报修20XX余次，水暖管道报修1840次，安装、移机电话XXX余部。完成供电设备正常运转，确保为教学、科研、办公提供安全的电源供应。在确保开水房、浴室正常运转的情况下，完成全校水泵修理保养及各种管道检查抢修工作，保证教学区及家属区正常供水和供暖。木工对报修事项进行按时抢修，完成各教学楼教室补修地砖及踢脚线800余块。做到电话线路随时调整，按时完成电话新装、移机工作，新装电话30余部，修理电话60余次，保证教学、办公电话正常运用。

三是强化能源管理，提高能效水平，做好收费管理，提高能源利用。共更换电表47块，查抄办公区水电表6次，二级水表2块，三级水表140块，电表180块。全校水费总支出31、43万元，总收入10、65万元，污水费总支出14、08万元；电费总支出214、23万元，总收入72、10万元；供暖费收入3、44万元；卫生费收入2、57万元。宣传节能减排学问，参与北京市非工业重点用能单位能源利用状况培训，了解北京市用能单位节能管理系统的运用状况，统计上报我校重点用能、能源消费结构和单位产品综合能耗指标等情况。

二、强化物业管理，努力营造干净、漂亮的校内环境

一是美化校内工作。圆满完成2306。7m2自养绿地及2128、5m2行道树木的.修建、苗木补种、浇水施肥、毁灭病虫害等维护保养工作。在学八楼南侧及综合楼东侧栽种黄杨绿篱1600余棵。更换绿地草地牌30块。更新改造力建楼及机电楼周边1600m2绿地。每月按时检查外包绿地养护。绿化费用支出12、88万。

二是清洁校内环境。半年处理垃圾约1080吨，清运渣土33车。协调有关单位开展小广告专项整治活动，根本消退校内乱张贴现象。在重点区域进行彻底灭蟑。卫生费用支出10、07万。

三是做好教室、办公楼、居民区物业管理服务。组织完成学十楼及沟通中心共计10部电梯的大修工作，电梯费用支出42。24万，保证电梯正常运行。强化教室、办公楼管理，保证教学楼正常秩序。

四是强化校内安全管理。为提高后勤安全生产防范力量，认真认真评估各单位安全风险点，定期检查安全生产情况，建立安全生产检查档案，起草完成有限空间作业等后勤管理文件。重点强化地下空间管理，组织员工进行专业消防学问培训，强化员工安全生产意识，提高员工独立处理安全事故的力量。

三、强化公寓管理，建设优良的宿舍环境

1、是开展公寓安全专项检查，清查安全隐患，提高公寓安全保障力量。做到日常检查与专项活动突击检查相结合，增加安全督察威慑力，做到重点突出、全面掩盖。严查违章电器，修理更换614个限电器，按时消退安全隐患。完善同学公寓安全防火保障体系，制订《同学公寓突发大事应急预案》，绘制应急疏散图，张贴到每个同学宿舍，组织员工学习演练，学会报警、懂得疏散、娴熟运用灭火器，做到员工独立处理突发大事。

2、是强化同学公寓床位管理，制订近两年床位调整运用规划，协调有关单位落实增招同学住宿床位，对宝源公寓A2进行改造，调整学十楼部分研讨生住宿。研讨制订《关于研讨生住宿管理的补充规定》，调整延期的统招及自筹经费博士研讨生住宿。

3、是完成20XX届毕业生离校工作。共办理1186名本科生、788名硕士生、94名博士生离校；托运行李1597件，为77名考取本校研讨生保管行李146件，为27名村干部、基层志愿者等提供临时住宿布置。

4、是完善服务设备，提高服务质量。落实首报责任制，标准报修修理流程，强化考核，提高修理反映速度，弥补修理工严峻缺乏的现象。敷设宝源公寓A1、B2校内网络线路工作。对同学公寓四周废旧自行车统一清理，整顿校内环境。更换纱窗520个。

五是强化公寓文化建设。主动提高同学参与公寓管理热忱，召开同学座谈会，听取反映看法，按时反应整改公寓管理工作。开展文明宿舍评比，共选出28个标兵宿舍，97个文明宿舍。

四、标准餐饮服务，提高服务质量

1、是严格掌握本钱，稳定饭菜价格。进一步施行本钱核算制度，上半年已完成上百种菜品本钱核算，全力确保参与高校食堂伙食原材料联合招标会，选购大豆油、猪肉、大米等共计XXX万余元，节约学校伙食本钱，改进原材料选购方法，有效掌握了同学食堂饭菜价格。

2、是加大食堂安全管理力度，确保食品卫生安全和消防安全。坚定维护全校师生的饮食健康，对进货、教工、洗消、售卖等全过程进行监控，保证食品卫生安全；通过定期清洗烟罩、烟道，检测燃气是否泄漏，消退消防安全隐患，为师生提供安全的就餐环境。

3、是强化用餐管理，改善就餐环境，改进餐饮装备，主动接受同学用餐监督，提高服务质量。

4、是稳步推动新食堂建设，数十次商量设计方案，《后厨设计图纸》现已经通过卫生监督所审核，土建设计、消防安全、燃气设计将在近期完成。举办卡机打卡竞赛、厨艺竞赛、包包子和烙大饼竞赛，强化了员工向心力，提高员工技能。购置2台冰箱、2台电饼铛、2台多功能切菜机等装备，提高装备水平。

关于行政后勤工作总结篇2

1、把好员工餐厅质量笋关，提高员工满意度。

X年，员工餐厅进一步躯在菜品把戏上下功夫，盒每天菜品增加到6个，娶员工根本可施行自助就物餐，自由加餐，确保员藩工可选择到相对喜欢的轧菜肴；同时，XX年，宴员工餐厅还多渠道搜集负员工对于就餐满意度的镑信息，依据员工满意情玉况适时调整菜品出品，惺尽可能确保餐品符合大旨多数员工的口味；为满肇足员工就餐多样化的需萄求，餐厅在XX年还推砂出面条、盖浇饭，及商感务套餐等品种；也受到操员工的'欢迎。同时，也鸵为今后餐厅经营管理方詹式的调整提供经验。

2、强化更衣室的管雁理，为员工提供安全干沈净的活动空间。

更矣衣室每天都有几千人上钟下班在此更衣，安全、鲁卫生问题是更衣室管理拿面临的难题，从前也不园时显现物品失窃的大事奋。为此，XX年后勤部痪门组织开会研讨更衣室珠管理问题，对更衣室管京理工作提出新的标准：搏一是理顺更衣室进出的擂流程，强化安全管理；带二是施行更衣室集中时闰段开放制，既便利员工铭又便于管理；三是强化襟对临时进出更衣室员工湘的服务，通过以上措施厉，使更衣室的安全问题闽得到了掌握，XX年基鸿本未发生更衣安全事故佯。在更衣室卫生方面，入后勤部做到按时清扫，镁每天检查，保证更衣室裕一直保持卫生洁净的状乍态。

3、主动为营正业部门服务，满意员工虏的服务要求。

为保舷证员工良好的工作环境拜，后勤部定期布置人员罕对员工工作场所进行不赤定期巡察，按时了解员绣工工作环境设备装备运疮转的情况，在供暖、供手水等特别时期后勤部安潦排专人到工作场所检查靴，按时进行调整和处理贡。在其他部门有后勤服啃务需求的情况下，后勤绒部主动布置好工作，第蚤一时间解决问题；同时牙，后勤部各层面人员通卢过各种渠道，主要向营踩业部门征求服务需求，晤主动做好服务工作，有渠力地帮忙其他部门解决尚了工作之忧。

关于行政后勤工作总结篇3

一、宿舍方面

1、宿舍管理员的调整：

20XX年X月聘用新宿舍管理员，从从前的管理员和清员调整为一名，每月节资XX元月左右。

2、宿舍管理：

房屋租凭方面：公司现有租房XX套，我能按时了解掌租房时间，房屋租凭方面针对每个季度的出租价做出合理的价格签合同。

修理、维护方面：修理、维护方面：宿舍房间、消遣等场地经常有物品及装备的损环，我能主动协调相关部门第一时间进行处理，并定期对一些装备进行维护，保证每个宿舍员工的正常生活。

卫生检查方面：每天布置清洁人员进行清扫（上午、下午、晚饭后）各一次，宿舍管理员能坚持不定时对每个房间进行检查，每周进行一次大的卫生检查，每月按时通报好的宿舍及较差的宿舍。

水电方面：每天对公司出租的水电数据进行登记、核对，每周上报一次，能做到有较大变动时按时上报、按时处理、即时查找原因。

宿舍物资管理方面：主动完善宿舍物资台帐，并不定期进行核对，保管宿舍物资管理方面：物资管理方面证宿舍物资的`正常供应。

员工住宿方面：我能按时布置好员工的住宿，特别是新到员工能让新住宿方面员工感受到家的暖和，保证让每个新员工用上新的洁净的床上用品。

二、食堂方面

日常管理方面：保障食堂卫生清洁，能让每位员工吃上放心和比拟满意的饭菜，每周正餐保证有五个菜品，第天更换菜样，每月不定期给食堂人员讲解一些食品卫生和安全方面的学问，让每个食堂人员时辰留意安全操作，北区食堂在有限的条件下能较好的完成各项工作，能把可口的饭做给北区每个员工，特别是在下半年人员紧急的情况下南北区食堂人员克服困难做好每顿饭菜。

账目方面：从我接手后能把食堂进出费用和第月盈亏情况做成账目，能更好的了解和调情本钱，员工充饭卡的现金我能按时记账按时上交，做到账目清晰。

三、门卫方面

针对我们公司的特别情况我们公司和其他公司的门卫职责有所不同，我们公司值班人员不但要看好门管好治安还要对公司外来人员及外来车辆和物资进行清点等工作。

进厂要求：外来车辆、人员进厂前有检查，有填写，能给司机讲解厂区留意事项。

出厂要求：外来车辆、人员出厂有检查，能严格按检查手续，核对货单，对手续不全或货物不符的能按时向单位保卫人报告，对夜间出入单位车辆、人员能进行不定期的检查。

本厂物资要求：进出物资能按制度办理，不符合要求的能按时电话汇报请示，每批物资门卫都能做好记录，随时都能拿出核对。治安方面：门卫值班人员能开动脑筋对外来车辆出厂携带物资出厂进检查，今年上半年北区门卫屡次查到外来人员及外来车辆携带物资出厂事例。

四、民兵建设

我能和上级领导共同商量针对企业需要做出方案（民兵条例），选拔基层民兵，突发事情能做好计划通知到每个民兵。

五、存在的问题

存在的问题：

1、宿舍员工的活动和管理上还有待改进。

2、食堂管理及员工剩饭的铺张现象有待解决。

3、电的铺张现象有待实行措施。

4、民兵管理及活动需进行改革。

关于行政后勤工作总结篇4

公寓管理中心20XX年在后勤服务总公司"三服务、两育人"的服务宗旨指导下，严格遵循"讲政治、懂经营、会管理"的经营理念，通过全体员工创新务实的工作，杰出的完本钱年度的各项任务，为公寓中心再发展打下了坚实基础。先将重点的工作汇报如下：

一、"送老，迎新"同学工作顺当交接

公寓中心在同学工作中，坚持"以同学为本"，一直以"用我们百倍的努力，换你非常的满意"为动身点，认真做好同学的管理和服务工作。

针对20XX届两校区毕业生数量多，任务重的特点，公寓中心成立毕业生领导小组，强化领导，明确责任，分工协作。6月3日公寓中心全体员工利用休息时间义务为毕业生同学寝室清扫房间，为无暇顾及生活，忙于找工作，求发展的同学制造了清馨的环境，拉近同学与公寓之间的感情。6月18日公寓中心在全校各公寓张贴《20XX届毕业生退宿须知》，使同学按时了解相关退宿事项，保证了退宿的顺当进行。6月21日至26日公寓中心在毕业生公寓开展"全天候服务"活动，按时解决毕业生遇到的各种困难。通过主动认真的工作看法，热忱周到、细致入微的服务，保证了全校毕业生平安、顺当的离校，也保证了公寓内外设备装备无一丝一毫损坏，圆满完成送老生工作。

迎新工作不仅迎来八方学子，也迎来千千万万家长对孩子生活环境的希望。为了给同学和家长一个清洁、舒适的生活环境，公寓中心利用假期时间，有计划，有目的，有准备的做好迎新前期工作。假期期间组织修理人员对公寓内装备设备进行修理，组织服务人员对公寓内外进行寝室卫生清理；并对新生入住行李进行严格质量把关，逐一验质验量，确保同学的身体健康，并将每位新生行李配于柜中；迎新前夕员工不辞辛苦的工作着，悬挂欢迎条幅，装饰大厅，营造欢乐气氛；针对今年新生数量大、时间短、任务重的特点，公寓中心成立领导小组，统一指挥，并对员工进行培训；迎新中，我们路口设标识，公寓外设导向员，公寓内设询问台，专人接待报到同学及家长。

本次迎新公寓管理中心共接待各类住宿人员50人，其中本科生5412人（松北：3626人，江南：1786人），专升本581人（松北：444人，江南：137人），研讨生、博士生398人（松北：315人，江南：83人，含博士5人），成教院同学22人，教工37人（松北：22人，江南：15人）。公寓中心热忱、周到的服务，饱满工作看法，杰出的完成了迎新工作。

二、标准服务、提高质量

公寓中心认为现代企业是学习型企业，对员工的培训就是员工最大的福利。所以同学公寓在努力提高员工素养的同时，还主动主动地向兄弟院校学习。9月份派出部分管理员到工高校习，正是"工学师鉴"，取其精华，通过理论学习，实践探究，我们制定一套符合师大公寓发展的工作标准准则，如《管理员工作流程》、《迎宾员工作流程》、《服务员工作流程》，保证服务工作划一管理，也充足保证服务质量。

为进一步全面落实服务标准化，我们组织员工进行"十字文明"用语和业务水平学问等方面培训，并于10月份对管理员进行岗位学问竞赛与现场模拟督导同学寝室的考核，此活动既提高管理人员业务水平，也强化管理人员标准用语，在工作中起到"传、帮、带"作用，公寓中心的全体员工都在主动的讲文明用语，施行"微笑服务"逐步完善标准用语。

伴着时期的发展，社会的进步，我们的工作也要不断的开拓创新。在各高校公寓社会化进程中，我们正不断完善发展自己。11月30日公寓中心两校区开展以班组为单位"标准公寓交接班例会"评比活动，突破公寓中心只讲服务，不讲文化的界限，井然有序的交接班例会队伍，言简意赅，井井有条的交接班例会内容，无不推动公寓中心标准化建设向前发展。

三、建章、建制的安全工作

安全工作长抓不懈，公寓的安全工作是学校安全工作的`重要组成部分，我们在工作中一直本着"安全就是效益，平安就是幸福"的安全管理理念逐一落实安全防范工作。

公寓中心从公寓内消防安全，同学安全直到员工劳动安全都建立完好的安全制度体系。

安全制度建立：公寓中心与下级部门签定安全管理责任状，下级部门与公寓中心所属各公寓管理人员签定责任状，公寓管理人员与公寓服务人员签定安全责任状，公寓管理人员与同学签定安全责任状，层层下设施行分区、分片、分组式管理，增加同学管理人员与同学的安全意识，保证同学人身、财产安全。

同学公寓制定《安全防火紧急疏散预案》、《抢救实施预案》、《人身伤亡紧急抢救预案》，公寓内配制消防栓、灭火器，制定安全保卫制度，明确公寓内安全防火责任人，此外公寓每日进行日检和夜检工作，主要检查同学寝室安全事项，按时发现问题按时解决，使20XX年松北校区无一起同学公寓火灾现象发生。9月21日江南五公寓由于同学运用电器引发火灾，虽按时扑灭，但造成了严峻的影响，公寓中心向总公司做深入检查，杜绝类似大事再次发生。同时强化同学日常安全管理，加大防盗检查力度，发现并抓到一名偷盗衣物的同学。强化高校生晚归、晚出的检查力度，与学工处、江南综合办协作，施行"零报告制"。

四、文化建设

公寓是温馨的家，丰富公寓文化生活，美化公寓环境是我们追求的目标，是当今高校公寓建设的一个亮点。良好的公寓文化不仅能团结广阔员工，振作工作热忱，还是对同学进行"环境育人"的心灵课堂。

1、公寓中心针对女员工较多的特点，在"三八妇女节"期间，进行了"三八"劳动者拔河竞赛活动，充足表达了公寓服务人员团结全都，发奋向上的集体主义精神。

2、公寓中心于4月10X25日进行了公寓员工演讲大赛。这次大赛以争创公寓工作"四个一流"为主题，谈公寓工作的体会，反映公寓工作的精神。本次大赛共有代表不同岗位的20名员工参赛。通过演讲，员工们讲出了自己的心声，展现了自己的风采，以点带面，全面提高了员工的综合素养，调动了工作热忱。公寓中心把优秀稿件汇编成册，发到员工手中作为教育材料。

3、为提倡同学参与公寓文化建设、丰富公寓人文气息、宣传师高校子共同营造公寓美妙家园的良好气氛。公寓中心于4月26日举办"同学公寓书画大赛"。此次活动得到了领导的大力支持和全校同学的主动参与。共征集各类作品431幅，其中松北校区236幅、江南校区195幅。经过艺术学院专家的认真评审，共评出56幅获奖作品，现已悬挂于松北各公寓大厅，收到了良好的效果。

4、为了贯彻、落实学校、后勤服务总公司关于"迎评促建"工作要求，公寓管理中心本着"以人为本"的精神，为了保证在校同学的安全，为了提高员工队伍的素养，公寓管理中心于11月1日X20日和12月1日X12月30日开展了"辨认住宿同学"的第一步、第二步竞赛活动。共有122名员工通过本楼层的考核，其中有10人通过对班楼层考核。能够精确辨认同学达15330人。现公寓管理中心正在进行辨认住宿同学的第三步活动。

5、公寓中心在元旦期间进行以"年年新气象，欢乐大家庭"为主题的迎新年公寓大厅装饰设计大赛，为同学迎新制造一个欢乐环境，增进员工与同学的沟通与互动。其中，松北九公寓获冠军奖，松北十公寓获亚军奖，江南二公寓获最正确创意奖，松北七公寓获最正确趣味奖。

五、节能降耗、创环境一流

培育专业技术人才，创新节能修理，是我们公寓修理队伍发展的必定趋势。公寓中心在暑期对修理人员进行焊接技能及墙体刮白技能培训，做到每位修理人员把握多种技能本事，能够进行公寓内尖端修理，做到公寓内小问题自己解决，大问题中心群力解决，技能的培训既完成快捷服务又节约本钱。

公寓中心对公寓内设备修理，施行修理工程计票制管理。此项管理制度的实施不仅保证公寓内高效、快捷修理服务，也保证设备装备修理的质量，材料来去也一目了然，也变相激发修理人员创新，重复运用材料意识。在票据中修理人员的劳动强度，节能降耗以及衡量物品的长久耐用性等都清楚可见，同时也作为考核员工的一项标准。

清爽干净幽雅的环境，使人心情舒服催人奋进。为同学们制造一流环境是我们服务工作的一个目标，我们在硬件设备配备过硬的前提下，保洁制度也一炉出台，在《服务员工作流程》中表达淋漓尽致，我们的员工在不同的时间，不同的区域做不同的保洁工作，确保每一公共场所洁净无尘，窗明几净，真正制造"环境一流，服务一流"家一样的公寓，做到同学满意，家长放心。

六、盘点固定资产

为了强化对国有资产的管理，公寓管理中心成立了检查小组，对学校各公寓、库房内的各种固定资产进行了认真的盘点，建立统计薄，层层落实责任制，保证固定资产帐物相符。

七、锐意进取、创发展

在社会主义市场经济改革推动下，高校公寓管理也努力要求"上层次，上档次"，公寓中心顺应发展而需要，于20XX年11月20日在社会中汲取优秀人才5名，为员工队伍的发展注入新奇的血液，也推发动工队伍综合素养水平提高。

伴着公寓中心的发展壮大，外聘员工数量的增加，中心健全组织机构，施行跨校区管理。成立两校区人力资源管理部，建立员工档案存储；建立两校区库房物品管理，专人专项分工管理，既做到权责明确，又保证物品按时发放；施行洗衣房跨校区统一管理，既节约人力又降低本钱；公寓建立24小时领班管理制，极大的保证了管理、安全的有效性、持续性。

在公寓民主管理建设中，使各院系、舍委会同学更多的参与公寓管理，在内务检查、同学纪律、公寓板报宣传等方面都起到主动作用。

同学公寓管理中心松北校区被省高校"寓专会"授予黑龙江高校"示范公寓区"称号，（黑龙江高校城在20XX年12月授牌）。松北校区洗衣房被评为"黑龙江洗染协会理事会单位"，成果的取得与我们辛勤的劳动和标准化服务是分不开的。

总之，公寓中心将以后勤服务总公司为中心，明确工作目标，树立远大理想，以爱岗敬业道德标准要求和鞭策自己，脚踏实地为完成"四个一流"不懈努力，扎扎实实做好每一阶段工作，为20XX年"迎评促建"做好准备，打好基础。

关于行政后勤工作总结篇5

一、宿舍方面

1、宿舍管理员的调整：今年1月聘用新宿舍管理员，从从前的管理员和清员调整为一名，每月节资500X800元月左右。

2、宿舍管理：房屋租凭方面：公司现有租房18套，我能按时了解掌租房时间，房屋租凭方面针对每个季度的出租价做出合理的价格签合同。修理、维护方面：修理、维护方面：宿舍房间、消遣等场地经常有物品及装备的损环，我能主动协调相关部门第一时间进行处理，并定期对一些装备进行维护，保证每个宿舍员工的正常生活。卫生检查方面：每天布置清洁人员进行清扫（上午、下午、晚饭后）卫生检查方面：各一次，宿舍管理员能坚持不定时对每个房间进行检查，每周进行一次大的卫生检查，每月按时通报好的`宿舍及较差的宿舍。水电方面：水电方面：每天对公司出租的水电数据进行登记、核对，每周上报一次，能做到有较大变动时按时上报、按时处理、即时查找原因。宿舍物资管理方面：主动完善宿舍物资台帐，并不定期进行核对，保宿舍物资管理方面：物资管理方面证宿舍物资的正常供应。员工住宿方面：员工住宿方面：我能按时布置好员工的住宿，特别是新到员工能让新住宿方面员工感受到家的暖和，保证让每个新员工用上新的洁净的床上用品。

二、食堂方面日常管理方面

保障食堂卫生清洁，能让每位员工吃上放心和比日常管理方面：较满意的饭菜，每周正餐保证有五个菜品，第天更换菜样，每月不定期给食堂人员讲解一些食品卫生和安全方面的学问，让每个食堂人员时辰留意安全操作，北区食堂在有限的条件下能较好的完成各项工作，能把可口的饭做给北区每个员工，特别是在下半年人员紧急的情况下南北区食堂人员克服困难做好每顿饭菜。账目方面：账目方面：从我接手后能把食堂进出费用和第月盈亏情况做成账目，能更好的了解和调情本钱，员工充饭卡的现金我能按时记账按时上交，做到账目清晰。

三、门卫方面

针对我们公司的特别情况我们公司和其他公司的门卫职责有所不同，我们公司值班人员不但要看好门管好治安还要对公司外来人员及外来车辆和物资进行清点等工作。进厂要求：外来车辆、人员进厂前有检查，有填写，能给司机讲解厂区留意事项。出厂要求：外来车辆、人员出厂有检查，能严格按检查手续，核对货单，对手续不全或货物不符的能按时向单位保卫人报告，对夜间出入单位车辆、人员能进行不定期的检查。本厂物资要求：进出物资能按制度办理，不符合要求的能按时电话汇报请示，每批物资门卫都能做好记录，随时都能拿出核对。治安方面：门卫值班人员能开动脑筋对外来车辆出厂携带物资出厂进检查，今年上半年北区门卫屡次查到外来人员及外来车辆携带物资出厂事例。

四、民兵建设

我能和上级领导共同商量针对企业需要做出（民兵条例），选拔基层民兵，突发事情能做好通知到每个民兵

。五、存在的问题：

1、宿舍员工的活动和管理上还有待改进。

2、食堂管理及员工剩饭的铺张现象有待解决。

3、电的铺张现象有待实行措施。

4、民兵管理及活动需进行改革。

关于行政后勤工作总结篇6

办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己苏醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议布置、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、过度，防止疏漏和过失，至今根本做到了事事有着落。

1.理顺关系，办理公司有关证件。

公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开头，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在某某部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，主动为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了某某某证书、工程立项手续某某某某产权证产等。充足发挥综合部门的协调作用。

2.按时了解某某情况，为领导决策提供依据。

作为某某某企业，土地交付是重中之重。由于某某某的拆迁和我公司开发进度有亲密关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，实行有效措施，到某某、某某拆迁办等单位，主动和有关人员沟通、沟通，按时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反应到总经理室，公司领导在最短时间内把握了某某某及拆迁工作的发展，并在此基础上进一步布置交付工作。

3.主动响应公司号召，深化开展市场调研工作。

依据公司（办公会议精神要求，我针对目前某某房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了具体的市场调查。先后到土地、建设、房管部门具体了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如某某，某某又到某某花园、某某花园、某某小区调查这些物业的租售情况。就某号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人想象。

4.认真做好公司的文字工作。

草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的`实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司全部的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。按时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

5.落实公司人事、劳资管理工作。

组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤掌握监督工作，依据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，根据有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。表达公司的标准性，解决员工的后顾之忧；

6.切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。

根据预算审批制度，组织落实公司办公设备、宿舍用品、劳保福利等商品的选购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在某月份根据审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等装备的配置工作。切实做好公司司通讯费、款待费、水电费、车辆运用及馈赠品登记手续，严格根据程序核定运用标准；

7.做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。

董事会在某某召开期间，认真做好会场布置、食宿布置工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

关于行政后勤工作总结篇7

一、工作思路

20XX年后勤工作的根本思路是：以公司中心，搞好各项服务，与时俱进抓好学习，全面推动各方面提高。

围绕公司为中心，即后勤工作要一直围绕公司各部门、全部工作顺当开展这个中心，搞好各项服务。

1、搞好为公司各部门工作顺当开展的服务，为公司各部门工作顺当开展制造良好的条件。

2、搞好为公司工作物质保障的服务，为公司全体员工作顺当进行解决后顾之忧，让公司的全体员工为工作的开展获得最按时有效的物质保障，为全面提高公司全体员工的工作效率和工作质量而努力奋斗。

抓好学习，即时辰做好对公司规章制度的学习，与时俱进时辰持续学问的积累和更新，切实做好理论指导行动。

二、工作目标本年度后勤工作的总体目标

做到三个确保、三个力争。

三个确保是：确保公司内外环境建设及公司各部门和需要负责的各部门工作顺当开展、办公生活用品的维护、修理、选购、保管、供应按时到位；确保选购账目管理标准、精细，帐物相符；确保公司水电通讯正常保障。

三个力争是：力争进一步完善服务设备；力争进一步提高服务质量；力争进一步提高服务效益。

三、工作措施

1、在后勤工作的开展中强化自身的思想建设

在工作开展和进行中逐步培育及建立管理思想、意识、理念，为以后行政工作进入管理等更高阶段做好前期锤炼和打下坚实基础。

将服务的观念和意识，以实际行动带到后勤保障工作的实际开展中去。

新的一年新的开头，后勤工作的开展要坚持服务理念、管理方式同步进行，全面优化自身后勤工作的工作看法和工作效率，在后勤工作的开展过程中逐步培育和树立管理和服务的观念和理念，在后勤工作顺当开展的同时强化与四周同事的'沟通和沟通，学习优秀同事的好的工作看法和工作方法，查漏补缺，强化沟通增进彼此共同进步，同时对四周同事进行感染及教育影响，例如：劳动学问教育、培育爱惜公物意识、持续疼惜公共及办公环境的清洁卫生、培育艰苦奋斗的意志等。

为了提高自身的工作效率和管理、服务教育的质量，在本年度结合后勤工作强化自身思想建设方面的主要举措是：

（1）认真学习和贯彻落实公司领导和严格根据岗位职责对后勤工作的各项要求，增加服务意识，提高服务质量。

（2）认真学习公司的各项规章制度，提高自身修养，爱岗敬业，吃苦耐劳。树立为公司全体员工服务的思想，不断提高职业道德水准。

（3）认真落实精细化管理的各项要求，为公司及各部门员工工作顺当开展制造优良条件，在搞好服务的过程中，完成自身价值，奉献自己的力量。

2、强化公司资产管理，健全公司资产档案

（1）对办公用品及固定资产的选购，做到货比三家，严格材料购进，材料领出，做好领用和购进的记录登记，做到记录清楚，查阅明了。

（2）定期和不定期对库存进行盘点，做到物品管理心中有数，核对领用及选购登记，做到帐物相符。

（3）无论固定资产还是办公消耗品，均构成档案，物品的入库、出库严格登记手续。

3、做好后勤常规服务工作

（1）每月做好对办公用品的选购和发放

调查及了解各申购部门对申购用品的发放和运用状况，随时关注及检查水电通讯是否正常，各部位照明设备检查修理，保障公司全体员工工作顺当开展。

（2）公司财产及实体物品管理

包括公司办公区域内的全部公共财物和办公区域外环境区域内的财物，定期或不定期对这些财务进行检查了解这些物品的运用状况和所处位置，做到心中有数。对日常工作和运用中损坏的财物进行清点和统计，定期请工人进行修理，以节约为根本，做好物品的循环及可持续利用。

（3）对公司员工宿舍的管理

做好员工宿舍公司财产的监督、管理和统计，对触及固有资产的做好资产登记，同时随时关注租赁宿舍的租赁合同到期状况，对租赁合同到期的需要连续续签的做好合同订立工作及费用支付工作，对需要新增的员工宿舍根据公司及领导的看法进行增加，做好账目清晰，登记明了。

（4）对公司的值班、保安、安全防护工作

对公司聘请的安保人员值班状况进行询问，了解公司夜间和节假日保卫安全工作状况。对于显现的问题按时发现按时处理。留意保卫休息值班室和日常工作区卫生内务状况。逐步建立值班登记和会客登记制度，防止闲杂人员任意出入，独特是夜间和节假日更要留意防火、防盗、水电安全运用的状况，做到安全第一。

（5）管理和运用好日常用水用电

留意大家日常工作中的节水节电，逐步培育和引导公司全体员工养成自觉节水节电的良好习惯，杜绝长流水和长明灯，下班或长时间离开留意对办公电脑和取暖设备的关掉。定期或不定期检查各部门的用电运用状况，对存在铺张或运用安全隐患的按时加以指出和订正。要按时更换或修理损坏的用电装备和用水设备，防止水源铺张和用电安全，提高安全系数。

（6）对活动和图书室的图书管理

根据公司规定和图书摆放挨次有条理，清楚明了的加以摆放，做到整齐查阅拿取精确为由，做好图书入库印章加盖和登记精确，对有人需要借阅的建立借阅登记花名册，做到借阅登登记有理有据，借阅去向清楚可查。

4、做好公司内外环境的绿化美化工作

（1）浇水

对公司所属范围内的绿色植物随时检查生长和浇水浇灌状况，对需要浇水浇灌的按时和浇水浇灌人员联想，让其着重留意，保障植物生旺盛，对绿色植物的浇灌要做到合理布置，同样要以节约为根本，不得铺张水资源。

（2）公司办公区域桌面盆栽绿化的管理

依据盆栽绿色植物生长状况进行观看，随时关注桌面盆栽绿色植物的正常生长和枯萎状况，对枯萎或衰老的盆栽绿色植物按时加以更换，保障办公区域内一直充满绿色，同时起到爱护员工视力和净化工作环境内空气质量的目的。

（3）对公司所属范围内办公区域外绿色植物的管理

依据生长状况定期或不定期的布置人员进行浇灌和浇注，出于节约用水的目的室外植被的浇灌主要以雨水浇灌为主。保证室外茂盛绿色植被下的清洁，对于隐藏于其下的杂草、垃圾、杂物按时加以清处和整理。出于整体植被形象和有利于植物生长的，依据需要对这些植被布置专人对其加以修剪。

（4）对公司所属范围内办公区域外池塘内的鱼类等水活泼物定期或不定期加以检查，对显现死亡的按时加以去除，保障对其的饵料供应，保证这些生物的正常生理状态，为公司大家的办公增加一份活力和趣味。

5、随时了解和处理各种突发大事和状况，如由于停电造成公司员工上班无法正常打卡，工作无法顺当开展等，按时查明状况和原因，是公司自身线路故障等原因造成的按时联系人员进行修理，由于供电部门造成的在了解实际状况后向全体员工进行告知。

6、完成公司显现、领导交办、公司员工需要按时处理的一些临时性工作。

7、把安全防范工作放在首位统一思想、提高认识，坚定贯彻落实公司关于安全防范工作的有关精神，贯彻安全第一，预防为主的方针，把安全教育，安全管理的各项措施落到实处。

进一步强化安全职责意识，加大安全检查力度，对重点部位严防死守，时辰绷紧安全防范这根弦，把隐患坚定毁灭在萌芽状态，确保公司全体员工工作、学习、生活的安全。同时，要强化与公司全部部门亲密联系和协作，提高公司全体员工的安全防范意识，强化各重点部位的检查和整改工作。

总而言之，在20XX年的工作中，后勤工作的开展将本着服务于公司、服务于公司全体员工的思想，以人为本，从每一件小事做起，树立超前服务意识，构成“人人有事做，事事有人做，时时有事做，事事按时做”的服务格局。

工作的开展做到长计划短布置，统筹兼顾，留意轻重缓急，工作布置做到密度合理，提前计划和商议，提前布置，踏踏实实地做好份内事务。

关于行政后勤工作总结篇8

一、强化基础管理，制造良好工作环境

为领导和员工制造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，强化与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作根本完成了标准化，相关工作到达了优质、高效，为公司各项工作的开展制造了良好条件。如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清楚明确，严格标准；做到了收、发文件的精确按时，并对领导批示的公文做到了按时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公装备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。胜利组织了室外文化拓展、羽毛球竞赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到全都好评；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

二、强化服务，树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、选购、车辆、办公耗材管控及办公装备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了主动主动。日常工作及领导交办的临时性事物根本做到了按时处理按时反应，当日事当日清。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了主动热忱不越位。在工作计划中，每月都突出1X2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，转变行政部工作等候领导来布置的习惯。创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，顺应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增加服务意识和奉献精神。

三、强化学习，形成良好的学习气氛

行政部人员要具备很强的工作力量和保持行政部高效运转，就必需为切实履行好自身职责按时“充电”，做到根本学问笃学、本职业务学问深学、修身学问勤学、急需学问先学，不断补充各等方面的学问和深化钻研行政部业务学问。一年来，我部从强化自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实强化了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习气氛。

四、认真履行职责

狠抓员工礼仪行为标准、办公环境办公秩序的监察工作。严格根据公司要求，在公司员工行为标准和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。培训工作：为了能切实提高员工素养，以更好地顺应市场竞争，我部主动协作公司把优化人员结构和提高员工素养与企业发展目标紧密结合。“学习培训月”在活动中，胜利举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力强化对员工政治理论和专业技能等方面的培训。人力资源管理工作：依据各部门的人员需求，在确保人员编制完全掌握在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推举等方法，帮助部门完成人员聘请工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深化的了解，帮忙他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定长处，更不保存的指出欠失，使员工在企业中顺当的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动酬劳的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

五、存在的缺乏

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力帮助下，行政部取得了肯定的成果。尽管我们取得了肯定成果但仍存在着许多缺乏之处，主要表如今以下几个方面：一是由于行政部工作经常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于力量有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深化，对存在的问题把握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，根本检查不到位，因此存在肯定的重制度建设，轻制度落完成象。四是对公司的宣传力度有待强化，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

六、行政部20XX年工作纲要

20XX年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将连续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深化调研，把握实情；强化管理，改进服务；大胆探究行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的.健康快速发展作出更大的奉献!下面依据本年度工作情况与存在缺乏，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展20XX年度的工作：努力提高行政办公室人员的综合素养，强化理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充足调开工作主动性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据；作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政聘请与配置；充足考虑员工福利，做好员工鼓励工作，做好员工职业生涯规划，培育雇员主人翁精神和献身精神，增加企业凝聚力。严格根据公司要求，在公司员工行为标准和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。培训工作：为了能切实提高员工素养，以更好地顺应市场竞争，我部主动协作公司把优化人员结构和提高员工素养与企业发展目标紧密结合。“学习培训月”在活动中，胜利举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力强化对员工政治理论和专业技能等方面的培训。人力资源管理工作：依据各部门的人员需求，在确保人员编制完全掌握在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推举等方法，帮助部门完成人员聘请工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深化的了解，帮忙他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定长处，更不保存的指出欠失，使员工在企业中顺当的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动酬劳的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

关于行政后勤工作总结篇9

参加公司已经两个月了，任行政助理一职，虽然之前有过一些相关的工作经验，但“不在其位，不谋其政”许多事情都是跟想象的不一样。两个月的时间很快过去了，在这两个月里，我在公司领导及同事们的关怀与帮忙下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。这两个月的工作总结主要有以下几项：

1、工作质量、成果、效益和奉献。

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后按时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中吸取经验，使工作水平不断的进步，为公司及部门工作做出了应有的奉献。

总结两个月的工作，尽管有了肯定的进步和成果，但在一些方面还存在着缺乏。比方对行政方面的学问缺乏，卫生清洁工作做的还不够细心，监督工作没有做到位，缺少与同事沟通，未能反应员工的看法，会议记录不具体考勤统计不够细心，做事缺少主动。还有其他工作也存在许多的缺乏。这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能，努力自我完善，希望能为公司的发展做出更大更多的奉献。

2、专业学问、工作力量和详细工作。

公司行政助理的主要是帮助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比拟琐碎，每天都面临着大量的.、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不行少的。在短时间内熟识了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作力量，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展和完本钱职工作。

在这两个月中，我本着“把工作做的更好”的目标，主动的完成了以下本职工作：

（1）办公明细等电子文档的更新和调整，以便利自己开展工作；

（2）工作区域的卫生管理及执行；

（3）帮助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作，并按详细整理的文件类别整理好放入文件夹内，以便查阅；

（4）公司车辆的违章及用车情况的管理；

（5）帮助好行政经理做好公司的人事工作：聘请，新员工入职的手续及物品发放工作，和各项布置；分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料，便于人员的合理布置及月末的考勤工作；

（6）每星期对考勤进行统计、公布，每月准时上缴员工考勤情况；

（7）办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作；

8）后勤工作的管理，员工宿舍的监查，定期对黑板报的更换；

（9）认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。

3、需要学习并实践的工作，总结如下：

（1）强化学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验；

（2）网上人员的聘请、筛选及面试通知等工作；

（3）强化文字功底；

（4）强化其他公司所要求的力量要求等。

4、工作看法。

认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。在这两个月的工作学习中，我也有一些自己的看法和建议：

（1）建议将行政部和财务部划分清晰，我建议将属于行政部的工作跟财务部明细分清，后勤方面的管理混乱，管理模式跟之前没有行政部差不多。

（2）建议取消员工在本单位服务缺乏一年的扣该员工1X2个月的工资的规定（压力越大弹力越大），建议确定培训费用，规定分几个月逐月从员工工资中扣押一部分作为培训费用，在本单位服务一年以上返还，缺乏一年的就当作赔偿本单位的培训费用。

（3）建议增加员工福利，车间计件，虽然上不封顶但人的力量有限，想留住老员工就得肯下资本，除了正常工资外，还要提供一些福利待遇。一个企业就好比一个金字塔，金字塔的大小跟稳固就得看员工。

不明白两个月的试用期我在领导和同事中的形象究竟是怎么样的，我也不明白自己是否能够留在公司中连续工作，我相信我可以发挥出我的力量，为公司的发展做出更大的奉献！

关于行政后勤工作总结篇10

1、进一步强化物业设备修理维护，提高服务设备运行标准。

20XX年，后勤部对长沈两店施行统一管理目标，在工作标准和标准方面完成统一管理。在基础设备维护方面，11年对全部设备装备进行普查，重新建立健全了装备档案，统一编制了装备保养计划，并施行跟踪检查进度，保障装备设备的稳定运行；对于触及物业运行的意外大事，建立了意外大事报告总结制度，要求意外大事发生时，填写《意外大事处理报告单》，对事故处理过程、事故发生原因、进一步的订正预防措施均做了相应的要求，以此削减了同样问题的重复发生；完成多级巡察制度，包括经理级员工开店前巡察、物业管理员巡察，领导抽查巡察，联合检查巡察等，保障物业问题按时发现和处理。20XX年截止目前，长沈两店通过巡察发现物业维护各类问题近35000个，均得到按时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部20XX年截止目前共组织完成改造施工工程247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满意公司经营发展的需求。

2、强化环境秩序管理，营造清爽舒适的购物环境。

良好的环境秩序是对顾客服务最直接的表达。因此，后勤部一直把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。20XX年，主要从以下几方面强化了工作：一是强化外围卫生保洁工作，对外围的广场砖施行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的'季节，对重点情节区域实行洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁担当范围始终公路上，尽可能削减周边环境对商场卫生的影响；二是主动改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，主动探究保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并施行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持洁净清洁，确保了保洁质量保到质的提高。

3、主动强化服务，提高员工的服务意识。

20XX年后勤部提出一站式服务的工作要求，对于到后勤部办理业务的供应商施行全天候服务；同时，对工作业务不做岗位分工，真正完成了首问负责制，全部后勤文职人员都能办理全部业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成；施行服务投诉电话公示，主动接受服务监督。为全面提高服务质量，后勤部还制定了《修理投诉电话管理方法》，对24小时修理电话进行录音，按时反应处理结果，对各部门后勤服务需求施行跟踪制度，由物业管理员按时现场了解服务效果及服务满意度，按时总结和处理服务中的问题；通过参与营业例会按时获得服务信息，使后勤部第一时间了解服务需求，按时予以协作和处理；在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开服务协作协调会，研讨服务详情，确保后勤服务协作工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成。

主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出奉献。为大家整理了学校行政后勤年终个人工作总结，希望对大家有