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车场库岗护卫工作操作规程制度1.引言车场库岗护卫工作是保障车辆和停车场安全的关键工作。为了落实车场库岗护卫工作标准，建立一套科学、规范和操作性强的操作规程制度，做好车场库岗护卫工作，维护停车场的秩序，保障广大车主和行人的利益。特制定本规程，实行制度化管理，确保车场库岗护卫工作有章可循。2.工作内容2.1车辆的安全管理负责车辆进出车场库岗口的管理，核对车辆和车主的有效证件。坚持做到开门先看出入口，防止车辆在进入或者离开时发生擦碰、刮擦现象。严规车位分配，依照进场顺序，确保车位分配合理。守候于进出口的附近或在岗亭，用语言提示停车人员，避免车辆造成拥堵或进出不便。向进出库岗亭内部通信设备口述车牌号码、品牌、颜色等信息，便于后续的管理和查询。2.2停车场的安全管理巡逻车场范围，发现问题及时上报，确保车场设施的安全及完整功能。物品保管，对停车场内出现的车主遗失物品、拖车拖挂、行李物品等予以妥善保管，取出遗失物品及其他物品时须登记领取明细及联系方式。对于出现危险情况，必须立即报警并保护好被危险物品。2.3服务管理接待进餐、招待及保障岗位值班人员安全的管理工作。安排日常维修保养及环境清理工作，保障停车场使用的环境卫生安全等。接听停车场电话，解答车主和行人的提问，并及时反馈重要信息。3.工作流程3.1上班前早到现场，检查设施，清理巡逻路线及岗亭周围环境。熟悉车场库岗护卫工作流程，查看当日停车场运行情况及特殊事项。检查岗亭内保安装备情况、内部通信设备及报警器等，确保各种设备使用正常、灵敏。与上一班次岗位人员交接工作，并查看是否有重要信息未交接。3.2值班中安全看守，防止车辆在进出时发生碰撞、刮擦现象。确认车辆的有效证件或停车券，按规定分配车位，避免出现优先级不当、车位前后侵占、车位重叠等问题。记录车辆品牌、颜色、车牌号码、进出时间及其他重要信息，方便事后查询。巡逻车场范围，发现重要情况及时报告并处理。保障车主和行人的安全，遵守车场安全规定。如发现违反规定行为及时劝阻和制止。完成接听电话及其他服务管理工作，并及时反馈重要信息。3.3下班后检查提交巡回检查签到表及岗勤保持报告。与下一班次岗位人员交接工作，交接当天工作中的问题及要点。完整记录当日工作情况，并妥善保管。4.工作责任车场库岗护卫工作由专人负责，任何人员不得代替或擅自更改交接事项。岗位人员必须履行好相关规程，发现问题及时上报，并按时完成工作报告。岗位人员必须时刻保持警觉，履行好责任，保障车辆和停车场的安全。5.结束语本规程旨在明确车场库岗护卫工作相关要求和工作流程，以规范化、制度化的方式引导岗位人员履行好

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