遣派室经理述职报告

Word第第页遣派室经理述职报告我始终担当遣派室经理，这一年来在客舱部领导和遣派室全体员工的关怀、支持与关心下，我注意在德、能、勤、绩、廉方面下功夫，坚持勤勤恳恳工作，老狡猾实做人的信念，仔细履行个人岗位职责，准时完成单位和领导交办的各项任务。现把这一阶段工作总结陈述如下：

一、加强学习，不断提高政治、业务素养

一年来，一是坚持不懈加强理论学习、提高理论素养。主动参与公司，客舱部组织的各项政治学习活动，模范执行各项方针政策，努力和上级在思想上、行动上保持高度全都，不做有违上级政策和指示精神的事；二是深化实际，把握状况，为正确履行工作供应真实根据；能充分发挥先锋表率作用。能仔细贯彻执行民主集中制，顾全大局，听从安排，听从指挥，敢挑担子；三是珍惜团结、维护和谐，一个单位职工们只要团结共事，形成一个和谐气氛才能心情舒服地开展工作，在工作中我严格要求自己，协作行政领导做好各项工作；四是留意听取方方面面的看法，特殊是反面或不同看法，这样不仅是对别人的敬重，更重要的是对完善自己的工作思路，将起到主动的作用。

二、尽责履职，全面完本钱职工作任务和考核目标

遣派室岗位涉及面广、繁杂细琐，且专业性很强。我坚持加强和进一步提高飞行网的应用力量，最初调入遣派室，我对飞行网可以说一无所知，也没有相关的应用手册可以查阅学习，于是遣派室全部的员工都成了我的老师，只要是他明白的，我就虚心的讨教，不断的讨论，如今我已经可以知道部门的其他员工使用飞行网了；组织实施管理技能、及其他民航相关法律学问。加强与运行掌握部协调航班运行中的.相关事宜；与市场营销部协调与航班打算相关事宜；与飞行部协调任务派遣工作中的相关事宜；与保卫部协调兼职平安员航班支配的相关事宜。为了搞好该项工作，自己全身心地投入，充分利用自己把握的业务学问和管理阅历，合理支配工作，分清工作的轻重缓急，克服困难，细心组织，仔细协调，在确保合理的前提下，有条不紊地做好各项详细工作。

〔一〕管理方面

1、严格执行客舱部的管理规定，加强对遣派室人员的管理，逐步培育员工做“手册员工”的意识；使全体人员都树立遵守规范、尽心尽力工作的良好意识。

2、加大内部检查力度，准时表彰先进，整改缺乏，推动后进。严格落实地面培训制度，遣派室的人员素养参差不齐，有双学位的高校毕业生，也有赶鸭子上架的老员工，计算机的应用对年轻人不是问题，可对老员工却是一大难题，民航的相关法律法规，只要需要，我都支配部门自己的培训，以真正提高员工的思想熟悉和业务力量。

3、理顺相关操作流程。比方《备份人员管理规定》，乘务员排班管理程序》，《关于国际航班领取护照的通知》等等，让每个乘务员真真实切地把程序动作做一遍、把口令喊一遍、把各种应急设备操作一遍。切实在管理熟悉、人员配备和航班稳定性上得到了加强。

4、加强遣派室队伍的管理。客舱部是对形状象展现的窗口之一，乘务员670名，人员多，工作量大，需要细心组织，周密部署，科学支配。国际航班是效益最好的航班，乘务员都特别在意执行国际航班的数量，我要求排国际航班时就要公正、公正，更要求国际航班的排班结果每季度公示一次，接受全体乘务员的监督，圆满完成了航班运行指挥部任务。

5、利用各种渠道了解乘务员对排班结果的反馈，不断改良排班方法，提高排班质量。使乘务员在满意休息期和执勤期后，能开心地飞行。于是，我提出了驻外航班让乘务员申请遣派室合理支配的建议，经实施后，获得了乘务员的好评。

〔二〕客舱平安方面

1、加强“平安第一，预防为主”意识教育，坚持开好周、月的平安讲评会，将平安例会列为全室工作的重要议程。

2、仔细开展平安生产隐患排查、“平安生产三项行动”、“持续平安生产等各项活动，从全员平安意识、规章意识和手册意识，确保客舱平安。

三、爱岗敬业，一心一意扑在工作上

工作仔细，看法主动，不计较个人得失，工作兢兢业业，任劳任怨，不迟到早退，只要接到领导布置和自己的本职工作，我会以最快的速度和饱满的热忱做好每项工作。一年来，为了更好地做好自己本职工作，我放弃很多休息天，由于遣派室缺少副职，事无巨细，我都尽量亲力亲为。可作为一名飞行干部，公司对有飞行时间的考核，为了能准时地把握遣派室的动态信息，解决工作中遇到的各种问题，一年来，我几乎都是周一至周五上班，周末飞行，放弃了很多的休息天；有时候大夜航飞回来，航班7点落地，洗漱整理后8点30分，我仍旧坚持上班。我也能妥当处理个人与集体、家庭与工作的关系，从不由于私事耽搁工作。

四、廉洁自律，坚持按规章制度办事

严格遵守国家法律法规、工作中依法合规办事，不讲私情，不谋私利，不玩忽职守，廉洁奉公，不营私舞弊，做到堂堂正正做事，清清白白做人。

作为部门主管，我深感责任重大，在工作中还存在一些缺乏。尤其在与人相处方面还需要加强熬炼，有时候说话太直做事考虑不周等状况，在管