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文档简介
—物业服务经理岗位职责物业服务经理岗位职责1
工作职责:
1、推动公司质量目标和方针的完成,组织内部质量管理及标准化作业文件的内审工作。
2、组织进行客服、安全、工程、保洁等相应专业服务标准的修订和制定。
3、推动各专业新技术、新工艺和新装备(工具)的研发和应用,以提高工作效率和客户满意度。
4、主导风险大事的预控以及重难点大事的协调处理。
任职资格:
1、大专及以上学历,五年以上物业行业工作阅历;
2、在客服、工程、绿化、秩序维护等方面有一到二个模块比拟擅长,能指导他人,在秩序维护上具有丰富经验者优先考虑;
3、擅长总结经验,并形成学问沉淀,能推广落地,会运用。
4、树立高的'品质标准,并能影响他人建立高的品质标准。
5、心态开放、空杯、有外部视角,创新力量强。
物业服务经理岗位职责2
1、在工程经理领导下依据公司与开发建设单位/小区业主管理委员会签订的“物业服务合同”中所商定的各项条款,按照公司的`规定的“物业管理服务质量标准”,协作工程经理完成任职工程物业服务管理工作。
2、负责对本工程客服、工程、保安、保洁、绿化等部门执行规章制度、服务质量标准进行监督、检查。
3、负责本工程部人力资源管理,职工在岗培训。
4、负责本工程财务工作管理,参与费用支出审核;负责对本工程客户服务收费指标完成情况进行监督、管理。
5、负责对本小区合同签约单位及业户服务投拆处置。
6、负责对本工程部部门经理以下职工工作的绩效考核、评价。
7、负责对本工程客户服务日常巡察质量进行监督、管理。
8、负责组织本社区业户文化活动及节/假日社区环境布置。
9、完成工程经理交办的其他工作。
物业服务经理岗位职责3
一、贯彻国家法律法规,遵守公司管理制度,执行公司决策,完成工作目标。
二、熟识小区各项管理环境,根据管理目标和服务标准,领导服务中心进行科学、标准、优质物业管理服务。
二、明确各部门工作职责和权限,分工合理,任务详细,重点明确,能确定副主任、各部门的工作目标和努力方向。
三、制定年度、季度、及月工作目标和计划,包括管理总目标、经济效益目标、员工培训、文化学问,学习目标及相关工作计划。
四、制定月工作目标和计划并组织实施,定期召开工作和民主研讨会,虚心接受员工合理化建议。
五、廉洁自律,严格按照财务制度审核资金收支,努力增收节支,提高经济效益。
六、依据公司和小区域物业运用人委员会的授权,检查、签订对外的.各项经济合同。
七、催促综合管理部有计划有目标地定期组织员工学习业务学问,和其它文化学问,强化员工岗位培训。
八、秉公办事,任人唯贤,定期严格对员工的工作情况进行检查和考核,做到奖惩分明,公正合理,有成效。
九、强化员工思想教育和感情的沟通工作,定期开展家访谈心活动,做好员工内部的团结、协调工作,按时化解员工之间的冲突。新生员工,关怀员工的生活、福利,充足调发动工的工作主动性。
十、热忱接待物业运用人来信来访,接受监督,按时处理物业运用人投诉。
十一、实施科学管理,勇于探究,大胆创新。勇于提出问题,解决问题,不断提高物业管理水平,守岗敬业,爱岗创业,强化业务文化学问学习,努力塑造现代人格,不断提高自身综合素养。
十二、贯彻公司服务理念,切实维护客户利益,不断满意客户合理的服务需求。
十三、强化企业文化和小区精神文明建设,开展文化宣传和社区活动,努力建设文化社区。
十四、主动协作有关部门做好小区域相关工作,处理好相关单位的业务关系。
十五、定期向公司请示汇报工作,完成公司交办的其它任务。
物业服务经理岗位职责4
职责描述:
1、协作完成已投工程的投后跟进工作,主要从运营管理方向进行复盘分析、半年度及年度报告结果审核、投资规律检验;
2、负责已投企业需求的`搜集;
3、负责对已投企业进行发展评估,分析企业发展存在的问题和痛点;
4、针对企业存在问题和痛点导入适宜的增值服务(主要聚焦在企业治理结构、财税管理、资本运作、融资等方向);
5、协作编辑面对已投企业的资讯信息,通过公众号提供资讯服务。
任职要求:
1.30X35岁左右,本科或以上学历
2.金融投资、经济、法律相关专业
3.5年以上工作经验,至少3年以上从事投资询问、财务分析、税务和法律询问相关行业工作经验
4.具有良好的沟通、谈
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