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文档简介

物业公共区域维修规程物业公共区域维修规程一、维修范围1.1物业公共区域包括但不限于大厦门厅、走廊、电梯、通道、道路、停车场、墙面、顶棚、地面、水电设施等。1.2对于以上维修范围内出现的损坏、故障、陈旧、污染等非正常状态，物业公司负责进行维修和改善处理。1.3区分物业公共区域维修内容和物业业主个人责任范围维修内容，个人责任范围维修内容由业主或业主委托的单位或个人负责维修。二、维修方式2.1定期维修：定期开展物业公共区域设施设备的检查和维护，定期修补、更换久经风雨、老化损坏等设备，确保物业公共区域正常运行。2.2故障维修：对于物业公共区域设施设备出现的故障，进行及时安排和处理，如必要，通知有关部门及时协助处理。2.3紧急维修:对于水、电、气等设施出现突发故障，及时启动应急预案，采取必要措施确保业主生产生活的正常。保证公共设施和设备的正常使用。三、维修程序3.1业主反映：业主对于公共区域出现的损坏、故障等问题，需要及时反应。业主可以通过服务台、电话、网络等方式向物业公司进行反馈。3.2现场检查：物业公司接到业主反映后，及时派人到现场查看情况，并记录下损坏位置、类型、程度等基本信息，并及时报告管理层。3.3维修实施：管理层对于反映的问题进行评估，确定维修方案，并指派专业技术人员进入现场进行维修。3.4验收确认：维修完毕后，由物业公司相关人员到现场进行验收，并向业主或业委会汇报维修情况和维修结果。3.5跟踪维修：对于维修中存在需要跟踪维修的设施和设备，物业公司需要建立专项标记并进行跟踪维修，确保设备和设施的良好使用状态。四、维修管理4.1设立总管制度：建立物业公共区域维修总管，负责统一协调发现问题、制作维修方案，并对维修实施进行监督和验收。4.2设立维修数据库：建立物业公共区域设施设备维修信息数据库，将各个维修任务实施情况、费用、验收情况等信息进行记录与汇总。4.3设立维修档案：建立完备的物业公共区域设施设备维修档案，加强维修工作的督导和记录，提高物业公共区域的维修质量。五、维修费用5.1维修费用来源：物业公司维修费用主要来源于业主物业维修基金（含维修基金储备金）和特殊公共维修资金。5.2费用管理：物业公司按照相关政策法规的规定，严格控制维修费用，维护业主利益，防止维修费用产生浪费和挪用。5.3费用报销：按照规定流程，物业公司为维修项目报销，报销人员需提交真实、准确的维修费用，经过财务审核后，发放相关支出。综上所述，物业公司对于物业公共区域维修应有具体的行动规程，建立完善的管理

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