【案例】【2】挖掘合适的国际跳板-跨境电商平台的选择

不懂跨境电商平台特点？满满干货让你迅速了解跨境电商！一、家居跨境电商市场洞察外贸一直是我国经济中的重要一环，而在如今，即便在疫情影响下我国的出口额也一直处于一个稳步增长的趋势。那么就引起了一些朋友的兴趣，但是外贸真的好做吗？跨境电商确实可以挣钱，其实每个行业都有挣钱的人，关键在于怎么操作。在过去，如果手上有一些资源可以直接去亚马逊注册成为一个卖家，每天下班后兼职运营也可以赚钱。但现在不同，亚马逊的封号潮过后，这个平台已不是人人都可分一杯羹的平台。除了亚马逊，国外的电商平台还有很多，但很多人却都面临着一个问题——平台不熟！众所周知，每一家平台都有一个平台的特点，这是他们能够吸引用户的原因之一！比如国内的京东电器、拼多多等等，在了解过想要做的目标市场后，研究平台也是必不可少的环节！在介绍全球各个电商平台的特点之前，如果要从事跨境电商，需要有一定资本，因为有些平台需要有专业的人士去对接，有些平台则需要有一个专业的运营团队。二、家居跨境电商各个平台特点1、HomeDepot平台大，流量多家得宝作为全球最大的家居零售商之一，其线上网站的月度访问量在2亿左右。专业的市场定位能够造成这个结果的原因有几个方面：一是因为家得宝不断强调。为了塑造专业的形象，家得宝在线下门店的设计上下足了功夫。一进门基本是如螺丝钉之类的小产品，随后是各种工具，而后是油漆、木材等等那些大件的成品家居基本在家得宝超市的后排。整个超市的排列就给人一种整齐有规格的感觉。家得宝专业的另一方面和他们的消费者有关（图片来源：家得宝）在家得宝购物的大多是动手能力极强的消费者。但除此之外，还有3%的专业建筑承包商。然而，这仅仅在家得宝用户中占比3%的人群却占据了家得宝每年销售额的40%！根据华尔街日报的调查，对这些专业的建筑承包商来说，家得宝对他们而言就像是711，他们甚至可以在凌晨四五点起床赶往最近的家得宝超市等待开门的那一刻！因为对他们来说，晚去一步，心仪的材料和商品就有可能被对手抢走！品牌召回率高而家得宝则有行业内较高的品牌召回率，这源自于家得宝长久以来的努力。在自身专业的基调上，家得宝超市中的各个品牌对消费者而言是一种信赖与保障，再加上客服高达95.81的客户满意度评分，令家得宝的品牌召回率居高不下。2、Lowes资历深，稳定Lowes在1921年成立，1961年上市。在家居行业内扎根百年，口碑稳定，市场份额够足。虽说家得宝后来居上，但Lowes依旧占据着家居市场的“半壁江山”。配送供应链稳定近百年的时间里，Lowes除了维持和开拓市场外，一直在努力寻找自身不足进而优化。高效的配送供应链系统不仅让消费者放心，更能让供应商安心，不必担心因供应问题而造成订单流失。（图片来源：Lowes）流量大，且稳定Lowes的电商网站流量一直呈现一个平缓上升的节奏，到目前为止，基本保持在1.4亿左右的月度访问量。专注于核心产品Lowes和家得宝一样，不管是超市还是电商平台都涵盖了所有家居方面的产品。然而，对Lowes来说，最核心的产品竞争力是家电和卫浴两个类目。根据华尔街日报的调查，Lowes2020年销售额中，家电和卫浴两个品类的销售额占据45%左右。营销促销多广告宣传与促销活动一直备受Lowes重视，平均每年都要为此花费10亿美元左右来维持自身在消费者心中的地位以及增加销售额。3、Overstock扎根电商行业Overstock自创立之初就是扎根电商生存的一家公司，该公司明白怎么站在电商的角度上在消费者心中建立起一个可信度。广受女性用户好评在Overstock每月三千万的月度访问量中，62.07%的用户是女性，并且以25至35岁的女性用户最多，占据了20.03%！自有品牌较少，竞争力小Overstock的自有品牌很少，而且自有品牌对市场的竞争力相比家得宝和Lowes要小很多，更多的是依靠与各个供应商提供的产品。（图片来源：Overstock）广泛的产品组合Overstock的产品品类较为丰富，涵盖户外、家居、窗帘地毯、健身器材等，许多产品的排列组合可以令消费者有更多的购买选择。品牌忠诚度高Overstock最早是做清算起家，所以Overstock的产品一直都保持着一种低价高品质的形象，更适合于成本不大的跨境电商卖家，或者一些大品牌的二线产品上架。分销和覆盖面广OverstockcomInc在几乎每个州都拥有大量网点，并由强大的分销网络提供支持，确保其产品可以轻松及时地提供给大量客户。社交媒体OverstockcomInc在社交媒体上拥有强大的影响力，在三个社交媒体平台：Facebook、Twitter和Instagram上拥有超过数百万的追随者。它在这些平台上具有高水平的客户参与度，客户响应时间短。4、Target类目繁多Target的产品类目繁多，不仅仅局限于家居。Target更像是一个一站式超市，上架产品包括药房、杂货店、名牌服装、配饰、电子产品、体育用品、家居装饰等，杂货、食品、洗浴用品和其他必需品的需求增加，同店销售额增长了50%以上。清晰的中高档消费者定位他们以优惠的价格为客户提供时尚、时尚的优质商品。Target吸引的客户群是家庭年收入中位数为64000美元的中高收入群体家庭。高效配送为了配送绝大多数商品，TargetCorporation利用其40个配送中心并与普通承运商合作运输一般商品。（图片来源：Target）便于供应商的库存管理方法Target采用各种形式的补货和库存管理技术（需求预测、计划、供应商管理、季节性）来最大限度地减少损坏、销售损失和库存降价。这点在极大程度上降低了对供应商的资金要求，对供应商来说可以节省很多资金以便于流通。有效采用电子商务活动2020年，Target非常有效地利用电子商务来满足客户的需求。电子商务的有效采用导致2020年第二季度的数字销售额增长了195%。Target的当日服务增长了273%，这得益于其店内取货、Driveup和Shipt的成功，季度总收入增长25%至229.8亿美元。Target现在是与亚马逊和沃尔玛并列的三大电子商务之一。稳健的全渠道模式Target多年来对其供应链和在线和店内渠道的库存可见性的投资，已经提供了零售业最好的全渠道模式之一。它使公司能够非常迅速地从店内模式转向路边取货、从商店发货和其他在线/店内销售方式。2020年4月，Target的数字销售额同比增长282%，其中80%的数字订单在其门店中完成。5、Mercadolibre分销和覆盖面作为一家阿根提公司，Mercadolibre拥有广袤的网点，并由强大的分销网络提供支持，确保其产品可以轻松及时地提供给大量客户。进入新市场MercadolibreInc的创新团队使其能够推出新产品并进入新市场。在过去的时间里，它在新市场采取的大多数举措中都取得了成功。（图片来源：Mercadolibre）社交媒体粉丝多MercadolibreInc在社交媒体上拥有强大的影响力，在Facebook、Twitter和Instagram上拥有超过数百万的追随者。网站流量大Mercadolibre的网站月度访问量都在稳定增长。截至目前，Mercadolibre的月度访问量在1.7亿左右。产品组合庞大MercadolibreInc拥有庞大的产品组合，提供各种类别的产品。它有许多竞争对手没有提供的独特产品。对家居领域来说，Mercadolibre拥有更加丰富的品类，除了常见的产品之外，更有数码产品。价格基本上每个零售商都会有一个价格的把控来吸引客户，如家得宝和Lowes的价格匹配，Overstock的低价高品质，Mercadolibre也同样拥有一套完善的定价流程。6、乐天不同于其他零售商乐天在日本是由一个巨大的财阀把持，乐天拥有除了电子商务之外的很多业务，比如支付应用、加密货币、保险、营销和移动通信等等。所以，地理区域在各个领域的存在可能是公司的主要优势之一。它会影响公司对其目标市场的影响力，并使其易于接触。流量多，资源多因为乐天背后有庞大的集团支持，所以乐天比起家得宝来说拥有更高的流量。截至近日，乐天的阅读访问量高达5亿左右！当然，乐天本身流量更多的一个原因是因为产品类目足够多，也因此乐天的客户群体足够庞大。（图片来源：乐天）有成功进入市场的记录乐天不仅在他们国内市场发布新服务，而且根据用户洞察力迎合各种市场，有着良好的记录。乐天通过在共享会员和奖励计划下连接这些不同的服务，开发了世界上独特和弹性的生态系统。地理位置优越因为乐天是日本品牌，所以相比遥远的欧美来说有一个较近的地理位置，这个优势可以在很多方面提升公司的地位，例如降低成本、更好地接触客户或更好的品牌形象。并且，供应商纵向或横向整合可以增加对整个价值链的控制，从而更好地获取原材料并快速将产品交付给客户。三、总结最后，从近几年就可以看出，跨境电商在不断发展。商务部表示，跨境电商或许会成为未来外贸交易中的重要一环，国内的很多城市都在推展跨境电商发展，比如重庆、西安等。我国的产能一直很足，除了满足国内的需求外，基本都会选择出口，而跨境电商也恰恰提供了这样一个机会。跨进电商令原本需要线下实体销售所消耗的人力物力进行了一定程度的缩减，最终令诸多卖家可以不出国门便将产品销售至世界各地！当然，这些平台的账号申请会有一定困难，因为有些平台对卖家的要求很高！有些平台需要卖家拥有自己的工厂