实习期周工作总结7篇

实习期周工作总结7篇实习期周工作总结篇1

我所在的公司是一家从事税务应用软件开发的高科技企业，所开发的软件包跨国税增值税网上申报系统，国税所得税网上申报系统，地税网上申报系统，出口退税网上申报系统，而我所从事的工作主要是通过电话的方式解决客户在使用软件的过程中的问题，在一般人看来，这项工作技术含量并不高，但是要做到一名合格的软件客服人员，绝非一件简单的事情，要想让客户对我们的工作态度满足和对我们的解决方式感到满足也不是一件简单的事情。刚来公司的那段日子，由于自己对于公司的软件感到生疏，对一些客户反映的问题不能有效的解决，经过一段时间的培训和学习，慢慢的对于公司软件产品有了一个比较直观的了解，对于客户提出的基本问题能够解决，在解决客户反馈问题的过程中，在与客户进行沟通过程中，我也领悟到了一些新的生活真谛：只要你专心去对待别人，敬重别人，别人也会理解你和敬重你，在接听电话过程中，会遇到各种各样的问题，或许客户也会抱着不同的态度来询问，我觉得在遵循公司问题处理的流程中，首先要敬重客户，不管遇到客户提出什么样的反馈问题，都应当心平气和去做好解释工作，只有站在客户的立场上去仔细解决问题，才能真正赢得客户的相信。电话服务岗位的工作要求服务人员聚精会神，要求服务人员急躁和细心，在工作过程中，自己曾经由于一时疏忽，也给客户软件指导操作带来了一些麻烦，现在想起来，都是由于当时自己不够细心所导致的，想起来，真是不应当，另外要成为一名优秀的客服人员，心情的掌握和心态的调整也很重要，在与客户沟通的过程中，间或客户也会带着心情说一些难听的话来埋怨不满，在此时，肯定要学会掌握自己的心情，肯定不能带着心情和客户进行争吵，另外一方面，心态也很重要，在工作近一年的过程中，我深深体会到只有在工作过程中始终保持一种平和的心态才能经受住各种挑战和问题。

在申报期，我的工作主要是解决客户的反馈来电，而在非申报期，在领导的支配下，进行单位的电话回访，刚开头的时候，我个人觉得进行电话回访比起申报期处理电话问题要简单，其实不然，两个环节其实都同样重要，进行电话回访虽然看似简洁，目的只是为了让客户按期缴纳服务费，但是两个环节其实是相辅相成的，假如在第一个环节，即申报期的时候没有能够给客户圆满的解决问题，那么在进行电话回访的同时可能会引起客户的不满，同样在其次个环节，即电话回访的时候做得不够到位，也会引起客户的误会，只有把两个环节同时抓好，才能让客户知道我们公司不论是在申报期还是在非申报期，都在关注着客户软件的使用状况。

本人在近一年的工作过程中，能够乐观的参与部门组织的各种业务学习和培训，通过培训和自身学习，业务操作技能和客户服务的基本功有了肯定提高，在日常工作中，在对待客户反馈的问题中，坚持使用文明用语，礼貌待人，没有消失被客户投诉的行为和其他不良行为，回首一年过来，在对取得成果欣慰的同时，也发觉与最优秀的伙伴比起来还存在较大的差距和不足，在与客户沟通过程中，有时也会不够急躁和细心，这些缺点还需要自己在新的一年能够不断改正和提高。

实习期周工作总结篇2

怀着期盼和喜悦的心情，我与学院另外八位实习同学来到云路中学，开头了为期六周的训练实习生活。

一个多月的实习生活，让我尝到了身为一名老师的甜酸苦辣，更让我体会到一名老师肩负的责任。在这30多天里，作为一名实习老师，我始终以老师身份严格要求自己，到处留意言行和仪表，热心爱惜实习学校和班级的同学，本着对同学负责的态度尽全力做好班主任工作;同时，作为实习生的一员，我始终紧记实习守则，遵守实习学校的规章制度，敬重实习学校的领导和老师，虚心听取他们的意见，并和队友们团结协作，完成实习学校布置的任务，很好地塑造了湛江师范学院人文学院汉语言文学师范训练专业的良好形象，给实习学校留下了好的印象，得到他们的全都好评。实习期间，我的主要任务是训练见习工作、英语教学工作、班主任工作、训练调查工作。下面就班主任工作状况进行具体总结：

首先，我能较快地了解整个班的状况、特点。第一天与同学们接触后，我仔细地作了自我介绍，然后到同学中间了解他们的姓名，初步收集班委、团委名单，与班长作简洁的沟通。接着，我们就急着找原班主任作进一步了解，但老师并没有很直接地告知我们，而是建议我们自己动手调查，通过细心观看去发觉、查找想要知道的答案。当时我并不是很能理解他的用意，但后来经过商议 后，最终明白杨老师的专心良苦。由于实习期间就应当用自己的眼睛观看这个班，专心融入这个班，只有这样，才能真正熬炼我们的班主任工作力量。

我们知道，如何去面对同学，如何开展班主任工作，是对我们的一大考验。在这个考验中，杨老师准时赐予我们许多班级管理方面的阅历，让我们受益不少，如：充分发动班委、团委帮助工作开展，课间多下班与同学谈心，多设法关心后进生等等。在老师的教导下，我们其次天下午便召集班委、团委的相关成员召开了一个座谈会。

座谈会初始阶段基本都是我们在谈，经过杨老师的引导后，他们开头畅所欲言，并踊跃到讲台上作自我介绍，让我们的调查了解工作进行得非常顺当。尽管在对于班级目前存在的纪律作风、学习成果不够抱负等问题上，他们没能提出什么有效的建议措施，但纷纷向我们递交了决心书，表示日后将全力帮助我们进行工作。看着那一份份语言朴实的决心书，我们都感到欣慰，也对将来的5周布满了信念。可以说，我们的预备工作是比较顺当的。

其次，我能较快地熟识和把握同学的基本状况。为了增进对同学的了解，我和其他实习的同学都抓住一切机会和他们沟通接触。除了上课时间，我基本都坚持跟班，虽然我们是支配值周制的。刚开头时，同学都不太情愿和我说话，我显得很被动，总是寥寥几句便感到尴尬，或许是这个班70%都是男生，女生又比较害羞的原因吧。一时间，我有点失落，觉得自己好象很难融入这个班级，或许是同学觉得我的样子有些严厉 ，不是很主动与我接近吧。在这困难的时刻，非常感动的是，一起来实习的同学和杨老师都热心地赐予我关心和指导，教我如何实行主动，通过关怀他们的学习、生活状况入手，逐步进入他们的视野和心灵，渐渐地与他们熟识起来。在他们的指引下，我开头乐观实行主动措施与同学接近、沟通。

实习期周工作总结篇3

收获的季节，我们实习队一行4人来到了漂亮幽雅的南平一中校内，开头了为期6周的的训练实习。一个多月来，全队团结全都，仔细备课，工作细致，取得了实习的圆满胜利，在初为人师的感受中走向成熟，同时也为明年走上工作岗位积累了阅历。实习期间，我们的到了一中领导老师的确定和欣赏。

（一）预备篇：充分！

备战充分是取得胜利的前提。早在暑假期间，我们实习队在做好学校和学院布置的各项预备工作的同时，便依据自己的实际状况，做了大量的预备工作。

首先，和南平一中校方进行了细致的沟通，确定实习生进校的时间、班级、班级、备课室和办公桌等问题，并依据存在的问题，大家一起商讨对策，解决问题。

其次，较早把握高一教材变动状况。在暑期，我便依据指导老师的要求，进行各方面，包括材料、教案的预备，为正式上课铺设良好基矗

再次，全队统一行动目标。我们经过争论通过，制订了实习公约，全都端正态度，明确目标：团结全都、民主互动、严格要求、乐观熬炼！

此外，我们还做了各项细节方面的预备工作，比如后勤和备课资料等。正是有了充分的预备，我们的实习工作才能取得圆满的胜利。

（二）耕耘篇：辛勤！

9月1日，当我跨进南平一中的校门时，迎接我的是一张张纯真、绚烂的笑脸。在一中领导、老师的简洁介绍之后，教学工作和班主任工作便立即全面绽开。我开头了履行一名老师的神圣使命。

a．教学工作如火如荼

实习生活“苦”字当头。一开头，我唯一的感觉就是一个字——“累”，有这样一句顺口溜：“一中实习，两出（家、校）奔波，三餐不定，四肢无力，五味俱全，六点起床，七点到校，八上讲台，久久难忘。”虽然是顺口溜，却也大致反映了我们的实习生活。

首先，我们组织了两周时间听课。一中很重视我们4人的实习，将数学教研组组长，获得过“苏步青数学奖”的梁瑞兴老师做为我们的指导老师。梁老师是位阅历丰富的老老师，在这两周内，他带着我们听取了一中数学组的几位优秀老师的课并点评，我都仔细做了笔记，吸取他们的优秀阅历，真是受益颇丰。

其次，从9月15日起，我便正式踏上讲台了。第一次上讲台是需要士气的。正式上课之前，我花了大量时间细致备课，参加数学组的集体备课和教学评议活动，并在梁老师的指导下认真修改教案，由于我知道，即将面对的是一中高素养的同学，是丝毫马虎不得的。最终，在梁老师的鼓舞下，我怀着紧急而又感动的心情，上了第一次课。一堂课下来，时间和节奏都掌握得还好，但也已是大汗淋漓了。我们通过队友的相互听课，相互评议，都进行了自我反思，逐步改正了自己的缺点和不足，在不断查找差距中取得了进步。同时，我也从批改同学的作业和晚自习辅导中发觉了问题，请教了梁老师，争取做得更好。

b．班主任工作有声有色

一个多月的实习，我真正体会到了班主任工作的艰辛和繁琐：

每天7：15准时到校，一天7次下班，还要处理各种事务及突发大事，早会、两操、大扫除、黑板报、做同学思想工作……每天处理完这些回到家时已是华灯初上了.南平一中高一的同学来自二三十所中学,同学的性情习惯各有迥异,这便加大了在短时间了解班上同学思想状况的难度。我把它当作是对班主任工作的一种考验,勤于向原班主任请教，多与同学沟通沟通，到实习结束时，我对班级同学状况已经比较熟识了。尤其令我感动的是，在依次晚自习时，一位同学得知我还没有吃晚饭，便跑到小卖铺买了饼干和水给我，那一刹，一种奇妙的成就感油然而生，我觉得一切辛苦付出都值了！

实习期周工作总结篇4

实习，就是把我们在学校所学的理论学问，运用到客观实际中去，使自己所学的理论学问有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论就应与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。透过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。由于环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。

要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速进展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每一天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的学问可能在这天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的学问，还要不断从生活中，实践中学其他学问，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

短短1个月的工作过程使我受益匪浅。不仅仅让我开阔了眼界，最主要的是懂得了如何更好的为人处事。当今社会一向处在加速的进展变化中，所以对人才的要求也越来越高，我们要用进展的眼光看问题，就要不断提高思想熟悉，完善自我。

近1个月的工作使我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点总结：

第一是要真诚：你能够伪装你的面孔你的心，但绝不能够忽视真诚的力气。记得第一天来那里时，心里不行避开的有些怀疑：不明白老板怎样样，就应去怎样做，要去干些什么等等！踏进大门后，只见几个生疏的人用莫名而怀疑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立即得到了缓解，大家都很友善的微笑欢迎我们的到来。从那天起，我养成了一个习惯，每一天早上见到他们都要微笑的说声：“早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，常常有一些微小的东西简单被我们忽视，比如轻轻的一声问候，它却表达了对老师同事对伴侣的敬重关怀，也让他人感觉到被重视与被关怀。

仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，很好的跟他们沟通沟通学习，我想，就应是我的真诚，换得了他们对我的相信。还有对我们服务员而言，跟客人沟通更得真诚，客人来后首先向他们问好，然后问几位，把客人带到相应的楼层，再者点菜更得细心和真诚，询问客人有没有忌口的，能吃辣的吗等等，只有这样，客人觉得服务好，下次才会关顾，生意才会好，生意好了老板兴奋了，我们的日子就会更好。

其次是激情与急躁：激情与急躁，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最漂亮的火花。作为服务员应依据客人的喜好或是热忱的帮他介绍菜品或是急躁的等客人看完菜单后再点菜。

第三是“主动出击”：当你能够选取的时候，把主动权握在自己手中。在实习期间，我会主动的帮同事打扫卫生，主动地帮老板做些力所能及的事，并会专心地查找相宜的时间，向老板请教问题，跟老板像伴侣那样沟通，谈生活学习以及将来的工作，透过这些我就和老板及同事们走的很近，在实习中，他们会教我怎样做事见什么样的人说什么样的话，使我获得许多收获而且和他们相处的都很开心。

实习期周工作总结篇5

短暂而布满意义的一个月的实习以来，我的专业学问与实践操作真正进入了一成长的时期。随着师傅与同班同志急躁的指导与提示，我的操作力量在所具有的专业学问的基础上很快的适应与娴熟了各个岗位上的工作内容，步骤及要点。同时也提高了我对这份工作的熟悉和了解。激起了我对这份工作的爱好和重大的责任感。我的每一步都必需从小事开头，从细节起。步，刻刻牢记操作规范，时时不离的坚守自己的岗位职责。从不敢有过半点的马虎和大意。每各项工作的操作中，我都虚心接受和听取领导与同志的指导。不懂就问，不会就学。从不掩饰与模糊。并在每一项操作过程中不断的刻苦钻研，总结阅历，不断的吸取教训，以致使我在工作中学到了更多的东西，得到更大的进步。

努力总会得到果实，在这一个月的工作里，使我在此岗位上操作的内容有了不小的成就。在班里常受到班长与师傅的表扬。每一次的收发油中，他们都会在此教会我新的东西。急躁细致的为我讲解油品的流程和每个阀门所管辖的范围及通过油品流量的大小。特殊是在每一次的储油时，他们会按一步步细致严格的为我叙述每一种牌号油的特点及怎样通过看，闻，摸，测等方法验证油品的质量，然后测出密度。总之，教到我学会，听懂，娴熟为止。这一切的工作内容与工作氛围，促使我更加的不怕脏不怕累，吃苦耐劳，勤奋好学。

一、坚持专业学问指导实践

努力学习各项hse管理规章制度，仔细履行hse岗位职责，提高hse意识，严格执行本岗位的操作规程，遵守工艺操作纪律，乐观参与各项hse活动，岗位技术兵和事故预案演练。娴熟正确的使用各种防护装备和消防器材，努力做到平安文明生产。

二、乐观参与公司举办的各项活动

充分的熬炼自己，磨练自己，充实自己，使自己的特长得到呈现和升华。

三、保持虚心的工作心态和学习的态度

仔细听取建议，以最大的努力去工作，以最大热忱去学习。把规章牢记心中，虚心接受与接受每一位同志的提议，累积阅历，以便更快的完善自己，充分的发挥一个员工的责任，为自己的前程打下一个坚固的基础，从而实现自己的人生价值。

实现自我的人生目标。是一项长期而艰难的使命，需要我们持之以恒，不断努力，不断探究，不断进取。擅长总结阅历，抓住自己的特长做到最好，那么人生的目标，也只不过是离我们一步之遥。

虽然我目前还缺乏阅历，缺乏在困难局面中独立开展工作的力量，但我相信年轻就是本钱，我正处于人生中精力充足的时期，我渴望在更宽阔的天地里呈现自己的才能，我不会满意现有的学问水平，期望在实践中得到熬炼和提高。因此我肯定会把全部的时间和精力放在我的工作上，乐观投入到工作中，为实现自己的人生价值拼拼!

实习期周工作总结篇6

20xx年3月7日至4月24日，我在儋州市马井镇山村学校进行了为期近两个月的实习。实习的基本内容包括两部分：课堂教学、班主任工作。在原任指导老师武老师和班主任孙老师的急躁指导、关心下，我较好地完成了训练实习任务，实习工作了得到了较为圆满的胜利。

“师者，传道授业解惑也！”、“老师是人类灵魂的工程师。”带着这样的目标和傲慢，我开头了我的老师实习之旅，近一个月的时间里，教学理论一点点转化为教学实践，模拟教学变为真正面对面的教学，尽管生涩、但在渐渐的成熟之中，让我的教学过程变得丰富充实起来。刚开头实习，依据学校要求，在指导老师的建议下，我听了8节课，听老师讲课主要是让我在听的过程中多学点教学阅历，以便更好地运用到实际教学之中。之后是进入正式的课堂教学，始终在给三（1）班同学上语文课，直到实习生涯的结束。

现在，再回顾我的任课老师的授课方式，我从中吸取了很多珍贵的阅历，发觉了每个老师都会有不同的教学风格，或许这就是“教无定论”的真正含义。我深深佩服老师在课堂上的应对自如，课堂内外相结合，他通过叙述他身边的故事和例子，加上幽默风趣的语言，虽然没有多媒体的帮衬，但课堂气氛却依旧是如此的活跃。

现就个人实习后的状况和感受作如下回顾与总结。

一、教学工作

儋州市马井镇山村学校给我支配的是三（1）班的语文课。在上课过程中，课堂气氛比较活跃，有时甚至可以说是有些吵闹，有些同学几乎是抢着回答问题的，我想这主要是同学的奇怪   心和刚上初一童稚未泯的使然。上课的时候，我尽量把音量放到最大，布满激情，多运用肢体语言，有时还附带一些幽默的课堂语言和与课文有所联系的课外学问，这就能吸引同学的留意力和激发他们的学习动力。在批改同学周记和作文的时候，我也对他们的写作方法做了简要评述。即使写得不好的作文，我也常常鼓舞他们，要么是书面干净，要么是字体美丽，要么是修辞得体，要么是感情真挚实事求是。总之，对于写的好的作文，当然要指出好在哪里，但是不好的作文，要强调改正缺点的重要性，也得给他们查找亮点，以资鼓舞。只有这样，才能激发同学的追求进步的意识。

教学实习中，总的来说，我能仔细备课，课堂教学中，教学效果好，教学内容能当堂消化、巩固，教学重点突出，明确，能够顺当地完成教学任务。同时，课外辅导急躁细致，批改作业认真仔细，还常常请武老师指出缺点和不足，以不断地提升自己。在实习过程中，我深刻的感受到：上一堂课简单，但要想上一堂精彩的课很难！需要下很大的工夫。在教学之前，我都仔细听了指导老师的课。从中我也学到了许多教学方法和技巧！同时我都预备好每次课的具体教案和课件资料，并全部交给指导老师修改。

我的指导思想是不不断给同学订正错误，完善缺点的机会，身为训练工，必需要用足够的急躁和毅力去爱惜每一个同学。

二、班主任工作实习

在班主任工作实习这一块，我带的也是三（1）班，班上有38位同学。由于人数较多，第一次见面介绍完后，我就用了3天时间把全班同学的名字记了下来，这样能给同学亲切感。一些同学感到很惊异，也拉近了我与同学的距离。接下来的时间。我常下到班级跟同学们进行沟通，比如了解同学的学习状况，爱好爱好等等，每天课间操时维持秩序，监督到位，急躁地做同学的思想工作。很快，依据状况制定了工作方案，交由原班主任孙老师审批。接下来，我就按方案把一件件事做好。首先是常规工作方面，每天早起督促同学按时早读，下其次节课后监督同学站队做广播操，下午监督同学打扫卫生，平常找值日班长和学习委员了解作业的上交状况等等。同时，也进行一些答疑辅导。老师节期间，我在班主任孙老师的指导支持以及同学的乐观协作下，筹办了以＂尊师重教＂为主题的班刊展览活动，得到了老师和同学的极大确定。

在实习中，我遇到的最大难题就是如何训练给染了社会不良风气、不把老师---特殊是实习老师不当回事的同学。在这所学校，教学成果很不抱负，纪律也很有待于加强，因此体罚现象很严峻。原班主任也跟我说过。对那些同学不能慈爱。由于他们根本就不会听你的话。凡是不听话的该罚则罚。但我不同意这个观点，由于他们这个年纪是最叛逆的阶段，是他们成长中正常的现象，不能以恶制恶。所以，在平常我就特殊留意那些同学，平常有空我就多和他们沟通，对他们进行渐渐感化。有一个男同学在我最初的印象里是不好的，但是一个月之后，我竟然发觉他变了许多，作业也很仔细，两次语文测验都考及格了，对我也很礼貌，而我的心里面，由衷兴奋之情自然不言而喻。

一个多月的实习生活已经结束了。其中的酸甜苦辣我会在今后的工作中不断咀嚼、去回味、去的探究，更可以去发觉。这一个多月的时间里，有我的许多第一次：第一次真正站在讲台上、第一次面对同学说了许多话、第一次有人甜甜的叫我老师，第一次……。我想这些酸甜苦辣、这些第一次将是我人生中的一次宏大的经受。将是我今后走上工作岗位后的一笔财宝。用我上过的第七课的一篇课文题目来说，你就是---第一次真好！

在此，对带队老师林老师、指导老师武老师、原班主任孙老师全部支持和关心我的老师、领导表示诚心的感谢和崇高的敬意！

实习期周工作总结篇7

从xx年年7月到现在，一年实习时间已结束。在这一年中，领导和同事们给了我许很多多的关怀和指导，加上自身的不懈努力，使得我在各方面都取得了长足的进步。

一、理论学习使我对工作有了更进一步的熟悉和了解。

不懂就学、就问，是一切进步取得的前提和基矗由于有高校专业课的