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文档简介

代理商管理制度一、概述代理商是指经销商、批发商等在特定商业领域内代表厂家销售产品的组织或个人。为了规范代理商行为，提高代理商管理水平，本文档制定了一系列代理商管理制度。二、代理商选用1.原则代理商选用原则是：信誉好、管理规范、能力强。2.选用程序代理商选用应经过下列程序：提供合法的证照和营业执照。提供近三年来业绩、客户层、市场份额、资质等有关情况。对代理商进行考察、评估并签订代理合同。3.选用标准根据我公司产品的市场特点和代理商自身条件，制定选用标准，包括：代理商是否有足够的销售渠道和货源保证。代理商是否有良好的信誉和管理水平。代理商是否有较强的营销能力和市场预测能力。代理商具备良好的售后服务水平。三、代理商管理1.代理商奖励制度鼓励代理商积极宣传、推广本公司产品，制定代理商奖励制度，按月统计，并向代理商发放奖励金。2.代理商考核制度定期对代理商进行业绩考核，不合格的代理商取消其代理资格。考核内容包括代理商的销售额、库存、回款、售后服务水平等，评估并给出相应的分值。3.代理商年度评估对代理商进行年度评估，评估内容包括：市场份额及增长率销售额及增长率库存水平回款率售后服务水平意见反馈及改进方案根据评估结果评定代理商等级，并给予相应的奖励和支持。4.代理商退换货管理代理商退换货应满足以下条件：本公司有关退换货规定。预先与本公司协商解决。有问题要及时提出并解释，本公司负责跟踪处理。四、代理商培训为提高代理商的产品知识、市场知识和管理知识，我们应该制定代理商培训计划，主要内容包括：1.产品知识培训培训代理商了解本公司产品的功能、特点和适用范围。培训代理商掌握产品的应用技巧和售后服务知识。2.市场营销培训培训代理商掌握市场营销的基本知识和方法，了解市场环境和竞争对手情况。培训代理商了解消费者需求和心理，掌握市场调研技巧。3.管理知识培训培训代理商掌握仓库管理、货物调配、资金管理等方面的基本知识和方法。培训代理商掌握管理沟通技巧和人际交往技巧，提高代理商管理水平。五、总结代理商管理制度是规范代理商行为、提高代理商管理水平的重要保障，制度的完善和落实是保证代理商合作顺利进行的重要保证。本文档制定了一系列代

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