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文档简介

电脑部的工作制度一、岗位职责1.1系统维护员负责本部门办公电脑系统的日常维护和管理，包括硬件设备及其驱动、操作系统、办公软件等的维护和更新；负责电脑系统的安装和配置，保证系统的稳定性和安全性；负责数据备份和恢复，以及系统故障的解决；对员工电脑使用过程中出现的问题进行排查和解决，对员工提出的关于系统使用的问题进行解答和培训。1.2网络管理员负责公司网络的建设和维护；负责网络账号管理和权限分配；负责网络安全的检查和维护，保证网络的稳定性和安全性；对员工网络使用过程中出现的问题进行排查和解决，对员工提出的关于网络使用的问题进行解答和培训。二、工作时间2.1上班时间员工需要在公司规定的上班时间内到岗，迟到、早退、旷工均不被允许；上班时间为早上9:00至晚上6:00，午休时间为中午12:00至下午1:00。2.2加班制度员工需要根据工作安排需要加班的情况下，需要提前向部门主管申请，并获得批准后才能进行加班工作；员工每月最多只能进行3次加班工作，每次加班时间不得超过3小时；每次加班还需要报备加班原因、加班时间和工作内容，加班费则按照公司相关规定计算。三、工作流程3.1工作例行流程工作流程如下：1.接到员工报障；2.根据报障信息初步判断，需自己解决的，采取相应的措施解决；3.若需要上级协调或处理，则将问题上报至网络管理员或系统维护员；4.若问题需要协调其他部门解决，则需负责协调和沟通。3.2工作汇报流程每天工作结束后，员工需将工作情况、遇到的问题和解决方案，在岗位职责的范畴内形成工作记录并上报给部门主管；如果该工作记录中涉及到重要的系统维护或网络管理问题，需要及时与相关人员进行沟通和协调；每周五下班前需要提交工作周报，总结本周工作情况。四、考核与奖惩4.1考核内容考核重点将放在员工解决问题的能力、工作积极性、工作态度、工作结果等方面；各项考核指标将由部门主管根据工作岗位的特点提前制定。4.2奖惩制度对表现优秀、工作成绩突出的员工，给予适当的奖励，奖励方式和金额由公司制定；对工作表现不佳或不符合工作要求的员工，将视情况进行批评教育、警告、记过、降薪或辞退等处理。五、工作纪律严格遵守公司各项规章制度；工作时不得私人闲聊，不得使用公司电脑浏览与工作无关的网页或内容；不得私自调试办公电脑硬件及软件系统，否则将承担相应的责任；对于工作中涉及到的重要信息，员工须签署保密协议，对外保密。六、总结本部门的工作制度以提高工作效率，保障公司机密为目标，尊重员工权利，加强员工管理为前提制定完善的

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