情绪情感意志课件

第七节情绪情感意志过程主讲人董作华

第一单元情绪情感概述一、概念情绪和情感是人对客观事物是否符合自身的需要而产生的态度的体验。1、客观事物是产生情绪、情感的来源2、需要是否满足是产生情绪、情感的中介3、情绪情感会引起一定的生理变化4、情绪情感有其外部表现形式（3种）你能区分人的这7种面部表情吗？厌恶蔑视悲伤恐惧喜悦愤怒惊奇4765132面部表情身段表情言语表情信息的总效果=55%的面部表情+38%的音调

+7%的文字二、情绪与情感的区别和联系区别情绪情感从需要角度看与生理需要相联系的态度体验与动物共有的，低级的，简单的与社会需要相联系的态度体验人类特有的，高级的，复杂的从反应特点看情境性，易变性，不稳定性稳定性，深刻性，相对持久性从外在表现看反应强烈，具有明显的外部表现，冲突性外在表现不明显，少有冲突性竟然如此相像？情绪和情感的联系稳定的情感是在情绪的基础上发展起来的，同时又通过情绪反应得以表达；情绪的变化往往反映出情感的深度，在情绪发生的过程中，常常蕴涵着情感。

快乐来自友爱三、情绪的功能1、情绪是适应生存的心理工具，是进化的产物。如，婴儿依靠情绪信息得到成人的抚育。现代社会里，人们用微笑向对方表示友好，通过移情和同情来维护人际联结，情绪起着提高社会亲和力的作用。

2、激发心理活动和行为的动机。情绪构成了一个人基本的动机系统，能够驱策有机体发生反应、从事活动，在最广泛的领域里为人类的各种活动提供动机。

夺冠先慰亡母3、情绪是心理活动的组织者。情绪的组织作用包括对活动的瓦解或促进两个方面，一方面，正性情绪起协调、组织作用，另一方面，负性情绪起破坏、瓦解或阻断作用。

高工作效率低低情绪水平高中度困难工作

即情绪情感对工作效率的影响中等程度的焦虑有最好的学习和工作效果（耶克斯-多德森定律）4、情绪是人际交往的重要手段。通常情绪通过表情来实现信息的传递和人际间的相互了解，其中面部表情是最重要的情绪信息媒介。

第二单元情绪情感的维度和两极性一、概念：维度：指情绪所固有的某些特征，如有动力性、激动性、强度和紧张度的区别。而每一个特性又存在两种极端状态为极性。二、情绪的维度与两极性1.情绪的动力性有增力和减力两极2.情绪的激动性有激动与平静两极3.情绪的强度有强、弱两极4.情绪的紧张度有紧张和轻松两极第三单元情绪情感分类一、按情绪的内容将情绪分为基本情绪：快乐、悲哀、愤怒、恐惧复合情绪：焦虑愁容拂面的老人二、情绪状态的分类（1）心境：指微弱、持久、带有渲染性的情绪状态。（2）激情：是一种迅猛爆发、激动而短暂的情绪状态。2、情绪状态的分类2、情绪状态的分类（3）应激：对某种意外的紧张性环境刺激所做的适应性反应。

按情绪的状态分

心境激情应激三种基本情绪状态心境激情应激定义一种较持久而微弱的情绪状态一种短时内爆发的强烈而短促的情绪状态是出乎意料的紧急情况引起的高度紧张状态特点弥漫性伴生理变化与明显行为异常意识范围缩小理智减弱两种表现：一种手足无措，一种急中生智原因个人生活中的重大事件机体健康程度等状况世界观生活中重大事件对立意向冲突过度抑制或兴奋突如其来或十分危急的情境下出现意义影响工作、学习、人际关系有积极消极之分，积极的激情具有动员行动的巨大力量必须迅速决策和采取行动三、情感的分类情感是指与人的社会性需要相联系的主观体验。人类高级的社会性情感主要有道德感、理智感和美感。道德感自豪感、尊严感、义务感、责任感、集体感、荣誉感、友谊感等理智感理智感是在智力活动过程中所产生的情感体验。好奇感、怀疑感、确信感、求知感，以及对真理的热爱感

美感美感是事物是否符合个人审美需要而产生的情感体验。

情感的分类

道德感理智感美感四、情绪的外部表现----表情面部表情面部表情愁容拂面的老人目瞪口呆的丹麦队主教练身段表情激动羞怯鬼鬼祟祟疑惑自我满足暴怒言语表情“小唐在吗？”“不在。”“不在？”“不在！”“哦，不在……”情绪与人的行为和健康（一）情绪的意义1、情绪、情感对工作效率的影响即情绪情感对工作效率的影响中等程度的焦虑有最好的学习和工作效（耶克斯-多德森定律）2、情绪可以调节社会交往和人际关系3、情绪的适应作用（二）情绪与健康（三）情绪的调节1、调整行为目标2、改变任知评价方式3、改变或转变环境4、心理防御5、自我控制与求助*如何消除不良情绪倾诉发泄转移放松弹性思维：改变认知角度八、有关情商（三）关于IQ、EQ、MQ130以上极优秀；1、IQ120~129优秀；（智商）110~110中上；90~109中等平常；

80~89中下；

70~79边缘，邻界情绪情感意志需要

2、EQ情商：动机（非智力因素）兴趣动力系统性格信念价值观、人生观、世界观MQ（道德智商）的重要性1、MQ与个人成就一个有高标准MQ的人，一定会受到信任和尊敬，自然会有更多成功的机会。2、MQ与社会安全一个人人重视MQ的社会，才会是一个安居乐业的社会。3、MQ与理想公民建构美好的社会，需要优良的公民，我们对下一代的教育，最重要的是培养优良的品格。MQ（道德智商）包括十三个内容1、诚实-----让自己心安理得

诚实是我们要用一辈子来学习的美德，当然也许我们一辈子都不可能掌握，但我们要努力寻求这样的一种生活方式------一种让自己心安理得的方式2、独立------自己管理自己3、负责------演好自己的角色

竞争异常激烈的社会，不仅需要有知识，有技能的人，同时要有责任感，能承担风险的人，当勇敢地承认自己的责任或失误的时候，你也就赢得了她的信任4、合作——让大家都赢寻求他人认同，帮助期望拥有一个合作融洽的生活氛围——合作才能拱赢5、平和——听听别人的声音将心放平和一点，和平的生存空间将会成为我们永享快乐的6、宽恕——大方看待别人的错

宽恕是一帖健康的良药，给与宽恕会有助于保护自己不受伤害。宽恕是一项难能可贵的美德，而且，只有原谅别人，才能释放自己。7、礼貌——让自己和别人都愉快

贵在真诚，是对他人诚挚的尊重，也是提醒别人尊重自己的巧妙方式，需要有谦虚的态度、容让的涵养

8、容忍——学习承受压力

容忍并非退让，容忍是给别人余地和拓展自己的心灵空间，容忍是通过相互了解，而相互合作和相互尊重的一种方式

9、体贴——用温柔的心与人相处体贴是一种快乐。适当的时候表达自己的关心、同情和赞美，不仅是一种高贵的品格，一种随手送人千金的行为，也是一份令人愉悦的体贴和难忘的温柔10、勇敢——面对心理的恐惧

勇敢敢于面对生活中的困难，敢于迎接生活中的挑战，是激励自我，战胜心理上胆怯的一种精神

11、幽默——心情放轻松

幽默使优秀人才所具备的特征之一，是他们智力过剩的自然流露，在幽默存在的地方，就没有焦虑存在的空间。

12、忠心——认同自己的团体对团体产生归属感，懂得忠心，忠于家人、忠于朋友，忠于公司、忠于国家。

13、尊重——站在别人的立场设想第五单元意志过程意志过程的概念意志(will)：是人们自觉地确定目标，有意识地支配、调节行为，通过克服困难以实现预定目标的心理过程。

第五单元意志过程一、意志概念1．定义是人自觉地确立目的，支配行动，并通过克服困难和挫折实现预定目的的过程。意志行动的基本过程人的意志是通过行为表现出来的，受意志支配的行为称为意志行动。意志行动的基本过程包括采取决定阶段和执行决定阶段。意志活动采取决定阶段是意志行动的初始阶段，它包括确定行动的目标、选择行动的方法并做出行动的决定。执行阶段是意志行动的完成阶段，一方面它要求个体坚持执行预定的目标和计划好的行为程序，另一方面制止和修改那些不利于达到预定目标的行动。意志活动的基本特征明确的目的性，这是意志活动的前提。意志总是与克服困难相联系，这是意志以随意活动为基础。活动的核心。意志活动的品质自觉性果断性坚韧性自制性意志的品质1、意志的自觉性：又叫独立性，是指一个人在行动中具有明确的目的性，从而不屈从其它的压力，按照自己的信念、知识和观念进行活动的品质。相反—受暗示性或盲目性2、意志的果断性：这是一种明辨是非，能够迅速而合理地作出有充分根据的决定，并加以实现的品质。相反—优柔寡断3、意志的坚韧性：又叫顽强性或毅力，是保证意志行动顺利进行并最终实现目的的极为重要的品质。相反—动摇性4、意志的自制性：又叫自制力，是指一个人善于控制、管理自己的能力。相反—任性、怯懦意志品质的培养1、正确的观念2、脚踏实地，点滴做起3、在克服困难中、锻炼和培养意志4、养成自我锻炼的能力和习惯5、向成功者学习意志的意义1、坚强的意志品质是心理健康的标志2、意志与疾病的关系3、意志与成就的关系糖果实验糖果实验美国心理学家瓦尔特·米斯切尔于20世纪60年代在斯坦福大学的一所幼儿园做了一个著名的实验．在实验中，瓦尔持·米切尔事先在那些仅有4岁的儿童面前放上一颗棉花糖，告诉他们：你们可以吃掉这颗糖，但如果能等到我出去一会儿后