需求调研流程与相关要求

1踏文档川类型决Do淹cu泳me什nt写T券yp薄e猜密级赚C缘on亭fi眯de插nt渡ia逗li锡ty欺钟L的ev瞎el厅教学监研究仗文档消仅供斯收件侵方查泊阅术文档速编号遥Do致cu狱me谎nt顶C菠od恒e误版本简V般er独si垂on饭共初12懂页注0．社8业务需求调研大纲枕Pr中ep补ar炎ed晚b陵y钟拟制央王飞侧Da碰te侨日期逐20们11浆-2津-1戚1刮Re王vi似ew推ed诚b悟y撒评审蹦人松Da扭te小日期辽Ap惨pr忌ov扛ed毛b把y瓜批准趣Da立te并日期薯x呈不得树复制跌x教©育Br社oa筒de端nG怕at旁e残Te扑ch贼no渐lo行gi酸es农,偿Co崇.,运L贺td煤.蔬Al柏l扰Ri招gh织ts梦R育es设er捐ve妖d另Re盯vi润si申on筐R辣ec踩or订d膜修订孤记录俊Da期te具日期跨Re普vi登si饼on坊V畜er谊si滑on穷修订派版本柳CR梨I阿D肥/D再ef破ec蛾t纸ID婆CR今/你De直fe救ct丙号拾Se根c徒No左.吐修改测章节练Ch插an鸽ge肯D茂es抬cr聚ip锦ti泡on盆修改凭描述渔Au黄th臣or锐作者景20眼11糕-2伐-1弦1欲0．杜8晨初稿销完成开杨琦虎Ca页t液a权lo诉g苍目岭录池需求你调研悉流程期调研减整体届流程邪问题甘识别细：解究决目屠标系同统做牲什么充，做抵到什迷么程龟度。蔬需求蚊包括级：功茂能、仓性能丑、环蛮境、冲可靠泉性、谜性、嘴保密扶性、捆用户疗界面范、资道源使浇用永、成昼本、暑进度跃。同晚时建感立需汽求调卫查分毯析罗所需抱的通扇信途挺径。薯分析剂与综榜合：沟从数吃据流惧和数旷据结舌构出艇发，株逐步取细化债所有桑的软习件功铅能，却找出兄各元晕素之笛间的听联系挡、接巡口特稻性和栽设计育上的促限制貌，分闭析它蹄们是触否满油足功油能要熊求并详剔除栏不合素理部中分，同综合耀成系绞统解敢决方遍案，继给出兰目标燕系统裹的详刃细逻崇辑模顿型焦。宴[产常用思的分面析方梨法有组面向僵数据樱流的经结构当化分奉析方士法S耀A〔俘数据接流图尾DF说D、检数据猛词典级DD斤、加淘工逻棋辑说导明〕犁、描乒绘系脊统数蜘据关疫系的滑实体部关系呈图E关RD薯、面饱向数令据结跃构的牲Ja台ck讲so插n方帅法J触SD董、面隆向对省象分霸析方表法O支OA矩〔主搭要用宾UM霉L〕落、对裂于有为动态迎时序池问题影的软尊件可臭以用痕形式匹化技坡术，蜻包括丙有穷眨状态爆机F傅SM铲的状雅态迁环移〔明转换授〕图戴S渣TD蛙、时心序图爸、P谊et螺ri但网涌。每屋一种份分析珠建模玩方法烫都有毅其优违势和锅局限促性，链可以哑兼而暗有之祸以不摧同角萄度分湾析，此应该此防止瞧陷入换在软掀件需片求方魄法和花模型坐中发玻生教屠条的伴思维号模式培和派骑系斗阻争，贷一般卸来说察结构马化方蛋法用找于中称小规懒模软备件、剂面向焰对象时方法桥用于橡大型肃软件辱。刊]裁编制丙需求亲分析良文档裙需求提评审疫组成椅局部性关系扔需求亚分析接可分孩为问里题识递别、活分析枯与综驰合、测编制载需求苦分析床文档蝶、需器求评顽审等裙四个醋阶段躺，包拦括以验下几描个方蚂面：江确定雪软件黎所期须望的司用户楚类；庄获取扇每个辫用户胶的需偿求；固了解倒实际置用户递任活务和眠目标晨以及执这些冠任务简所支党持的迎业务阶需击求；衔分析斧员与回用户盯的信核息以约区别骑用户限任液务需素求、观功能葛需求吩、业否务规恭那么、悼质量诞属性合、建罢议解趴决方元法和救附加聪信息警；将那系统屋级的剃需求挎分为礼几个却子系寄统，慎并将望需求祸中的轮一部赴分分僚配给叼软件乓组件豆；了导解相斧关质现量属阔性的畜重要够性；屿讨论求得出绞实施酒优先辽级；齿将所亦收集熄的用惩户需可求编脾写成旧需求招规格淋说明挠和模踩型；智评审书需求享规格隔说明食，确放保与眨用户尘达成卷共识洒。损分析币过程纳需求火分析蛮的任崇务是攻借助贷于当种前系狂统的悼物理曾模型辛〔待袍开发飞系统顿的系虑统元用素〕腹导出论目标恢系统膏的逻已辑模批型〔置只描驳述系霉统要假设完成扔的功角能和申要处因理的斯数据妙〕，州解决棕目标开系统残“做酬什么笔〞的袋问题侍，所封要做模的工象作是羽深入朗描羽述软议件的锋功能栋和性混能，炸确定欢软件仪的限厉制围和软茂件同疫其他菊系统坡元素竭的接零口细豪节，兴定虾义软少件的撕其他零有效共性需炕求，斗通过寒逐步该细化享对软胸件的万要求低描述语软件刻要处才理的序数据近，并熄给软纪件开岔发提拿供一短种可呜以转为化为截数据孟设计姿、结悬构设贝计和奴过程亏设计拴的数庆据与删功能蚊表示被。必咬须全侄面理混解用窄户的之各项乔要求夕，但枣不能芒全盘乓接受敢，只片能接废受合帖理的公要求输；对依其中钓模糊惨的要高求要租进一虎步澄俗清，吸然后符决定摆是否挽采纳河；对薪于无厌法实话现的迟要求城要向闹用户旅作充驴分的锅解释恶。最高后将征软件拾的需榆求准河确地泽表达损出来辰，形绕成软秤件需疯求说融明书挽SR桌S。桥获得前当前区系统舰的物丸理模认型：泼首先挽分析接、理川解当逝前系逆统是应如何鞭运行桑的，楼了王解当唐前系限统的钉组织刷机构辟、输辈入输珍出、仿资经源利匆用情饥况和首日常赶数据南处理或过程找，并绳用一目个具树体的厕模型牺来反俩映自督己对小当前请系统企的理沫解。搬此步激骤也炭可以续称为物“业萄务建锯模〞州，其户主要穗任务萌是对朗用户螺的组供织机更构或胖企业僚进行衫评估连理解搬他们性的需线要及狮未来琴系统宿要解从决的架问题塞，然然后建咬立一呈个业皮务U起SE敬CA短SE净模型熊和业云务对庭象模趋型。陕当然雷如果插系统斜相对送简单湖，也剑没必滥要大饺动干拆戈区旺进行吵业务葛建模粘，只关要做朗一些舍简单姐的业棕务分鼠析即栏可。挤抽象替出当教前系响统的失逻辑椅模型蚂：在配理解搞当前括系统寇“怎连样做住〞的秧根底视上，奥取出欠非本诸质因坐素，血抽取纽出“猫做什笛么〞揉的本魄质。璃建立崖目标思系统竿的逻顶辑模身型：沿明确恒目标居系统仁要“职做什樱么〞辞。找对逻始辑模判型的樱补充代，如挣用户便界面渠、启诵动和贝结束乔、出积错处害理、析系统刷输入店输出传、系蛇统性劳能、坡其他注限制聋等等跃。渐需求寨调研软和分久析的序方法爹、策徐略和恭步骤毫如何删调研别需求伪调研妹涉及吓三个闭问题泄：赶

造看一是跨如何场确定叮调研科对象奥；宫

杏尺二是胖如何幕确叶定被都调研男对象上；篇

邮恨三是派采用旦何种区调研白方法宰；摄

灿护调研内对象内的组溪成应摄以互轮补为垃原那么唉，至傻少要匆由三膜类人偶员组阀成：凭技术矛人员米、业催务专蹈家和谁管理姑者。通被调赞研对没象主如要是拨人员嚷和业洪务两猛类，多其间侮主要索涉及铸人与属人、罢人与零事物歉、事领物与寺事物介等三冰种关泛系。谜

费济其中驰，关完键是园确定术调研彻范围钉。调首研范继围皆包括救关键遥域和仪关键颠活动绳。而井关键塑活动送又秤由关呼键流持程加留关键匠点构勺成。超

垫爸找到封关键学域，袖明确夺关键地流程珠和关功键点伯，对箱需求到调研韵至关心重要矿，需洽要专漫家或投咨询漏参谋携介入例。而武能否担把握向这一济时机崖并找纽准需治求提拖炼的倒关键喇点，杀是考离验需划求调朽研人铅员的殖重要牵方面漠。优泪秀的除需求住调研法人员宏不仅僚能认盈识问铁题之愉所在艺，还描能藉引此获驾取足际够多递的知嫁识，捐最后鞭成为芬问题错领域泰的专窃家。绢

痛显需求孩调研微非常障困难追，必数须引物起重贡视。壤因为烛：

时叙●这缺乏像专门纵领域饰的知定识，饮同时搞应用代领域吗中的他许多轮问题尺通常误模糊剖，很云难界篮定；与

研诵●烟机构引实践穿存在启默认蚊知识拐，难醒以描矮述；梅

发普●岁多董个知呼识源阳或信屋息源监既有潜冲突杏又有矿重合召；

设鹿●委被趋调研丢对象违可能罩有认肿知偏础见或哈者欠从缺或团有姑时不哭愿提堂供确粪切信贴息。疗

航婚这些周都会勿给需猴求调疯研人蓬员带追来障余碍和妹困难尤。在笔这种树情况匀下，铃掌握镜必要岗的方绪法与侄技巧朝非常锡重要趣。鱼如何谋分析够需求瓣工程灯是继奸软件坛工程禁之后轨的又且一热奔点工帆程。嘱从理练论上症说，弯包括碑调研帐需求纵、模筑拟和秒分析队需求腰、需严求描零述、蒙需求库认可缘、需岸求演吵进这阵五个半层次潮，并佩且逐贪层递寨进、盗螺旋塞式上籍升。培需求光分析鹊是需祥求工灰程的颗核心瓜，贯撒穿于关系统膊整个妖生命净周期降。急需求敞分析错的出肃发点搂在于面：对源调研闯的需筹求进果行进您一步销提炼抄并指返导需吴求的塞抽取透；帮盏助需艇求分近析人理员发腔现问贿题。版需求骂模拟请那么帮菠助检提查验斤证对自问题纪的理号解。斗需求泼分析刮和模坏拟又应包蠢含三胆个层勇次的众工作绢：需狭求定悼义、杠需求吸建蛛模、笔需求献模拟赢。斩需求匠定义股，荡是对愧经调键研获丈取的件需求详进行序初步开整理甘，抽蓄取其夜中基汉本需橡求和题关键弓需求锣予以汉界定痰，并躺为需雀求建违模提悠供必度要的晚需求乘元素洗。滨需求慧建模笨，愤是把塞抽象结的需驳求通日过概个念、妹符号呜、数表学模旨型及箭逻辑运结构塔表现傻出来导。表折现形咏式有款自然匀语言混、半假设形式爽化〔酱如图缝、表指、结隶构化砖英语役等〕百和形拍式化茎表示受等三怎种。确自然踏语言计形式租具有牵表达敏能力万强的绩优点坏，但赔不利厨于捕睛获模吃型语狸义；决半形椒式化富表示豪可捕碗获结弟构和春一定盾的语晴义，稻也可危进行欺一定惨的推弓理和汤一致砖性检扛查；稻形式渴化表易示具废有精世确的凝语义尺和推良理能留力，板但构产造一温个完种整的塌形式甲化模坑型，各需要界较长荣时间致和对政问题启领域扮的深登层次污理解支。相贝对而谈言，婶图表叔形式雨的需赛求模今型直诊观常资用，醋比方刮组织链结构悔图、辰系统珍流程侦图、份网络盾拓扑判图等黄。惩良爆好的遍需求染概念闪模型明应包朴括以胖下几诚个特晌点：厨实脚现的红独立脱性、赤足够秋抽象课、足最够形寒式化耐、可养构造玩性、缓利于蜡分析屠、可系追踪湾性、真可执宁行性墓、最粮小冗与余性逝。牛调研渣方法烤1、坦会且谈、脚询问舰：围姿绕软旅件目稍标提芹出具味体问思题；

烘宴2、她调绍查表旨：经栽过仔描细考城虑的咸书面就答复扁可能司比会扁谈中烫的回惠答更蓬加准座确；

做斩3、举收幼集分撕析客阅户使柱用的逝各种砍表格雪、有刑关工芝作责预任、撇工作困流程鞠、工漠作规漆范、前相关鞭数据模标准豆、业秃务标隆准的寸各种耽文字灶资料让；

廉窃4、妹收渠集同烘类相拖关产假品的星宣传卧资料欣、技校术资兴料、农演示叔程序注或软猾件程项序；

拴仁5、辽情酒景分大析：禾利用央情景剃分析胞诱导踪用户垮能够脾把它锡们的便需求洪告知渣分析涝员〔舞可以愚描述叛当前垒一项捏业务第怎么无做、滥也可糟以描螺述设开想的尺系统俘中此暖项业通务怎目么做疲〕；

俗永6、母可隆视化奥方法宜：结醉和情际景分坟析，牛利用混画用佩户界苦面图购、业钻务流呀程图萍、功块能结叼构图福、时且序图凳等图帆形与劳客户泥进行脾讨论须；皱根本离策略劲1、冻首摧先确假定用摘户的对软件破开发柴目标祝，确禽定系粮统基购本范灵围，削然后扶围绕之这一啊目标汽，确您定要驶访问宅的部抬门和毫人员河，要殊了解妇的业讽务，网在基圾本范扶围内辆展开仁调研道；

做底2、医以女部门事职责系为基雾础爪搞清盟各种驾现有纱业务选、要剃填写盆的表积簿册绣文档杯报表赠等，叙其数珠据来交源及桌去向睁；

饶膊3、幻以宅业务藏为主高线，省搞清默每个压业务股的每数个环锁节的只流程傻关系非、涉恭及部辉门、汪输入乘输出逼项；

瓦吨4、柜以涨数据周为主亦线，硬搞清轿数据汗采集湿方式姐、数脸据流差向、品数据地之间牧的内需在联甘系；

竹流5、宵搞砖清哪娇些业痛务或汤数据塑是已雅建系牵统的鲜，它价们和丧新系翻统的障关系吉是衔灯接还疼是替诊换；

壁估6、至应完思考压是否封有新探技术坝可以史改良常现有暗工作旺，用这户提粒出的压需求库用现迹有技叠术能扮否实筹现。款结构黑化方姜法分转析步置骤成1、钉画警出数中据流确图。腐设计旬数据莫流图枕必须沃逐步航求精蜘；

牵暖2、地决广定哪鼻些部坏分需赤要计污算机现化和哄怎样松计算月机化肆〔取住决趁于用味户投筒资限有制和词自身蜂技术喂限制撑〕；

乐机3、北描编述数须据流加细节弱，大胡型软会件可倍以使电用数份据字蔬典描划述所招有数姜据元项素；

蔽寸4、庆定浸义处杨理逻受辑〔节加工愁逻辑证：每分个加强工处日理做食什么缝〕；

跃另5、定定亡义数茧据存恒储，知即定共义每坟个存岭储的薄确切啄内容售及其丝表示章法〔盈格式筒〕；

妈缎6、效定驰义物样理资鼠源：帜如是记文件获需指秘定：折文件狸名、茎组织见结构降〔排暗序、枣索引好等〕满、存盆储介霉质和逆记录侧；如且是数寺据库辱需指未定每马个表码的相德关信授息；

立稳7、舍确键定输咸入输命出规吩格说缝明，擦如输蝇入内颜容、辨输入誓屏幕挤、打足印输剩出格始式、覆输出匀长度教等等幅；

愧响8、尽确只定硬驳件所井需有枯关数复值，睛如输沃入量北、打绘印频前率、案CP蜂U早、记耍录大视小、稳数据厅量大寸小、商文件糟大小吗等等敌；

授饥9、挽确叼定软熄硬件忍接口询和环姜境需技求。妨UM债L方地法分依析步累骤插一般术的应旺用系药统又胶是各俭组成蒙局部挂：问亩题论斤域、余人机垄界面呀、数躁据管谦理、避任务耐管理厨，在迹OO停A阶狂段重斥点对榜问题裤论域朴进行迹分析揪，对沟人机毯界面锄、数洋据管治理、雄任务挣管理拣等问挽题，怀OO尾A一犁般较竭少或煌没有韵分析六，而庆是留链待O景OD俭阶段饲解决伪。

他股1、毒调蔽研、求识别俯系统丘需求益；

旅谜2、态分绍析问婚题领茄域：茂主要坑任务厉是充早分理渔解领鱼域问乞题和卡工程填投资把者及终用户影的需解求，充对需耗求进骨行抽稠象，楼提出约高层乏次的尖解决死方案弹〕；

峡〔辣1〕许确蛇定系桃统范购围和朱系统漏边界牧；

塌厦〔杨2〕兽确究定排系统帜的约党束〔技环境更和条叛件〕迅；

刻兆〔税3〕喊定材义活个动者静；

灿喉〔秧4〕吉确泰定系僵统的贩综合装要求讯〔功赢能、投性能纷、运征行〕诞；

湖扫〔眯5〕磨确喇定系便统的赏数据屿要求山〔名家称、身范围堂、类售型、骗数量续、特尾点〕副；

铸预〔浇6〕忠建她立U雕SE秒C找AS恢E模雁型、昨绘制贸US贼E睛CA促SE苍图；

暮吩〔膀7〕奶绘复制主午要交培互图挠；

阅3才、原建立秩静态董结构泉模型先〔对忌象类倦图、顿数据仔库模鹅型、贿包图枝〕；

由斗4、堡建冒立动湿态行问为模求型〔掌顺序凡图、帐协同跟图、咽状态护图、大活动刊图〕嗽；

灾煎5、骨建轨立系梦统物闷理模止型〔驳组件据图、供配置薯图〕唯；溜需求鬼调研拾相关名要求闲文档晋标准今A、祝三种部编写努方法

魂扰1、浸用置好的惩结构县化和坡自然罗语言魂编写司文本师型文看档；

仍毙2、存建德立图借形化相模型痰，这卡些模气型可侧以描稼绘转碰换过薯程、梢系统佩状态婆、和委它们赵之间外的变泡化、糕数据笛关系旬、逻醒辑流璃或对樱象类熟和他忍们的顷关系血；

躁挨3、趟编书写形午式化活规格厚说明象，这置可以当通过影使用徐数学无上精云确的州形式素化逻尊辑语惑言来费定义娱需求首。

嫂多种掘编写禾方法除可在叶同一臣个文虑档使萍用，俩根据晌需要缓选择盛，或双互为净补充吊，以驼能够喉把需骂求说箩明白隶为目满的。

完B、惑应有贷成果

洗晶1际、起各业恩务手挪工办盏理流传程文仓字说芽明；

店悉2径、概各业庭务手要工办签理流爹程图伞；

疑荡3休、储各业招务手逮工办企理各疗环节尚输入啄输出盘表单密、数县据来性源；

背房4党、夏目标哈软件抽系统被功能浇划分忌〔示勤意图锡及文欲字说慎明〕恩；

叮湾5恋、吓目标涉软件活系统如中各膛业务横办理店流程痰文字方说明蜡；

孕鸟6柿、辟目标礼软件吉系统脆中各壁业务趣办理旺流程令图〔牙模型疗〕；

睁再7视、必目标址软件抗系统毯中各他业务京办理茫各环行节数脂据、蒸数据凯采集仇方式茧、数罗据间醋的内掠在联蚀系分眠析。

侍容8偏、摩目标甩软件趣系统银用户梅界面昨图、没各式蜓系统揉逻辑饶模型满图及呈说明

诚C、玩文档转工具恭推荐

匪闻1骨、骑调研产结果睬?需观求分扒析说枣明书继?格录式参剖照开意发文销档模赏板；

哭使2滋、隶单位骆组织蛙结构质图、透功能锡模块走分解轰图用鬼VI示SI组O绘乳制，再或直棉接用较WO获RD抽中的饱画图嘴工具中；

怠服3涌、液业们务流纵程图畅用V俊IS吃IO言中的挨FL苦OW航CH诵AR冬T模翠板绘延制；

催蔑4咸、喇系统望逻辑佣模型蓬使用筑RO织SE糟绘制葡活用吓VI仍SI田O中佳的U膏ML籍模板念绘制亲；

须镇5彻、洁软件枣用户夕界面另用V绸IS赚IO园中的傅WI寺N9耕5粘US息ER单I斑NT嫌ER瓦FA嫩CE璃模板仰绘制野；

国窗6戚、饺数据极物理仁模型鬼用P哲OW挡ER调DE容SI堆NE椒R绘快制；

捧D、牧需求普文档域编写肌原那么

无疮1雁、道句子贵简短宽完整言，具老有正愚确的胆语法城、拼方写和并标点兴；

淋怒2坛、患使用窗的术越语与竭词汇撑表中绿所定圆义的樱一致仆；

育滥3姜、症需求怪陈述哑应该爆有一乎致的齿样式甚，例摧如“文系统沿必须昌..三〞或器者“甚用户述必须仓..倡〞，匙并紧由跟一推个行筋为动拔作和森可观陈察的桑结果近。；

侦遵4雪、矮防止简使用子模糊冻、主犯观的拆术语粥，减钩少不陶确定鼠性，免如“限界面佳友好炼、操秒作方虫便〞拴；

如拍5凑、妨防止湾使用管比拟定性词冰语，射如“靠提高伯〞，篇应定谅量说糕明提射高程跳度。明需求毒管理着需求巧调研连分析补过程姨是一灯个由椒粗到涉细、吧渐进戚明晰扑、持刮续完弊善的油过程海。在牢指导栽后面战系统绸设计害，编既码阶状段时列都应痛当不撞断完其善修探改需许求文继档，缎因此硬需求翼管理投非常挂重要奶。需弦求管芝理包乒括在到工程恰进展吊过程箩中维杏持需碍求约川定集菌成型着