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文档简介
安徽工业大学“梦想工大”公益策划书“阳光家园”项目策划团队:“阳光”团队一、项目宗旨“阳光家园计划”旨在面向身体残障,聋哑,及自卑,自闭的人群,通过帮助他们更好地完成工作,唤醒内心的自信。我们所做的就是通过对他们进行网店开设,帮助他们联系货源和发货等,为他们解决因为自身情况的限制而不可以做的事情,从而我们获取中间部分利润。让他们通过网络,赚取收入,足不出户赚钱,不用在遭受社会的冷眼光。不同于传统的公益项目,也不同于各种的资助与爱心服务,而是建立起一个让这些特殊群体可以自主经营,自力更生的家园,在这个“阳光家园”里,他们共同合作,我们会努力建立各种信息平台,帮助他们获取成功,从而使他们在心灵上获取人生价值,更加自信的去面对阳光的世界。二、项目背景公益性呼唤心底的阳光社会问题及关爱对象由于先天不足或者后天遭遇不幸,他们变成了那样一群,或毁容、或残疾、或受伤的人,在社会上遭遇冷艳对待,工作难找,受人嘲笑,令人惧怕。然后他们心中就有了阴影,他们不敢出门,惧怕阳光,他们自卑,自闭,从而认为自己一事无成,身体状况一落千丈,身心健康也受到威胁。但他们中间一定不乏有理想有抱负,想自己闯出一片天地的人士,但他们身体受限,又被遭冷眼,只能从事一些对体力要求不高,尽量避免外出的工作。创业性市场广大互联网时代全面来袭早在1999年以前,中国互联网的先知们就开始建立B2C网站,致力于在中国推动网络购物的发展。据2008年有关统计显示,我国网上购物发展迅速,网上购物用户在网民中的渗透率达到了42.5%,网上购物用户总数超过1000万人,网上购物收入金额超过250亿元,电子商务交易总金额超过人民币3.1万亿元。在以武汉、成都、沈阳和西安为代表的四个区域中心城市,网上购物用户在网民中的渗透率也达到了29.3%,网上购物用户总数253万人,网上购物金额50亿元。中国互联网信息中心《2012年中国网上购物市场研究报告》显示,截至2012年底,我国网络购物用户规模为2.42亿,占网民的42.9%。2012年我国网络购物交易金额达到12594亿元,较2011年上升了66.5%。2012年我国网购用户的人均消费金额和次数均比2011年有大幅提升。可见,中国网络购物的春天已经到来,发展前景十分广阔。一项对网购用户的调查中有89.3%的用户对网络购物持满意态度,而不满意的却从2011年的6.8%降到了5.5%。65%的用户表示自己通过网上购物从而减少了外出购物的频率,55%的用户认为网上购物节约了日常花费。由此可见,中国网购用户开始越来越满意网络购物的平台,有越来越多的人开始了网络购物的旅程。技术成熟化发展随着阿里巴巴网站的飞速发展,网上开店的技术越发的成熟,并且想在网上开店当上老板也更加的容易,一台电脑便可开启创业之路。并且随着快递业,物流业等的发展,是网上创业更加的方便,为网商时代注入了很大的活力与便捷。在经济飞速发展的21世纪,电脑基本上成为了每个人的生活必需品。对电脑有一定了解程度的人群的年龄层也不断拉长,所以对开网店的培训难度也不断的减小。社会性,可行性调动高校资源阳光家园计划的实施工作将由安徽工业大学的在校生进行,我们将创办阳光团队,作为安徽工业大学的长期实践团队,我们将积极吸纳学校的专业学生,例如,计算机、电子商务、物流管理、经济管理类等专业的学生,共同去到社会上进行实践,在创业和服务的同时还可以进一步的熟悉专业知识,也有助于我们学生的学习。在高校中推广若阳光家园计划初步取得成功后,我们将在网络平台上,向其他各地高校推广此项目,共同帮助残障人士,带领他们走出家门,保证项目的可延续性,拓展可复制性。三、项目流程1,、创建安徽工业大学阳光团队,吸纳在校专业学生分头进行社会调研,寻找残障人士。根据各界消息进行走访调查。初期筹集资金,拉赞助。各专业同学开始对受益群体进行培训,并帮助他们建立网店。依靠网络平台联系货源,联系快递公司。对网点进行宣传。总结经验,不断完善。四、关于网店的各种事宜开设网店具体方法1、入驻网点平台在最初开始网络生意的时候,没有足够的经验和资金来支撑完成一个独立的网站,那么选择一些比较成熟的网站平台是最佳选择,即可节省建站费用,又能在众多的网店中学习经验。淘宝,易趣,拍拍等网站有很高的声誉,都可作为选择对象。德鲁克曾经说过:“企业家就是做两件事,一是营销,二是削减成本,其他都可以不做。”橱初创业者最容易犯的错误就在这,要开发网站,C2C商务平台盈利模式要么是按开店时间收费,时间越久付费越高,要么是按交易收费,交易量越大,支出费用越多。因此一开始不可选择自创网站商务平台,不仅费用高,而且风险大。而网店系统是有免费的资源的,下载了安装即可使用,有效地降低了开店成本。淘宝网时全球族家的B2B平台,致力于成就全球首选购物网站,开网店淘宝是不错的选择。2、基础建设(1)店铺装修顾客是通过不同渠道,或网站首页活动推广,或自动搜索产品名称,或通过类目点击进入到店铺的。那么,为了让顾客动心购买你的产品,顾客进店的第一感觉是十分重要的,这可能决定顾客是否购买你的产品,并给你店铺是否带来高成交量的关键。店铺分为店招,分类,自定义页面,促销活动,公告栏等几个板块。每一个板块都必须要简洁美观,有吸引力,操作方便,有条理。信息不可全部统一交给大家,把最想表达的放在首页。有效利用每一个地方的资源。(2)增加曝光率首先要了解整个平台的规则和资源,比如淘宝网最近有什么活动,最能给店铺带来人气的活动,有没有可利用的工具等等。开通店铺流量统计,根据浏览量和访客数进行分析,了解那个时间段人数最多,在通过商品分析了解哪类产品是真正为我们带来流量的产品,然后思考为我们带来流量的方式。做好宣传,可以利用社区发帖回帖,论坛发软广告,友情链接,店铺留言宣传,宝贝描述模板,登陆各大搜索引擎,加入旺旺群,群发信息,宣传单,加入商盟,个人空间管理,抢广告位,淘客、威客推广,雅虎直通车就等等方式进行宣传。(3)客服态度许多网店客服每天都会纠结于与顾客的关于店铺活动,邮费,产品细节等等的问题中,难免会出现很多烦躁,低落的情绪。因此要对客服进行及时的交流沟通,适当让客服放松发泄,让每个客服都要进入到网店运营里面,准备些快捷短语也可以。(4)发货速度诚信是关键,一般的店铺承诺48小时发货,及时出现突发状态,如大型活动,采购未及时补货,或者机器故障等等,也会做尽快补救。另外,再出售宝贝之前,卖家就应该预料到发货时间并提前告知顾客,如有突发状况要及时告知顾客。这是信誉问题,也是维系老顾客关系的基础!(5)包装包装是一门艺术。很多时候顾客网上购买的是一种心情,是想你收到包裹的时候又脏又乱,心情一定不舒畅!所以我们第一要注重整洁,防止破损,另外号可以专门设计带有商铺品牌的胶带或包装袋、箱。让顾客感受到诚意和专业。3,货源的寻找开网店如何找货源是非常重要的。要是你的网店货源质量好,品种新,价格便宜,就会给网络生意做很好的补充;反之,货源质量差,供给又没规律,会使网店陷入困境。努力走出去是根本,多逛商场集市。去商场,是看主流产品类型和价格以及人们的喜好,根据自己的掌握情况,到批发市场看货,第一次别急于打火,而要多看多问多对比。要有流行敏感神经,及时把握风向标,然后赶紧联系货源,建议遇到新鲜货源,也可以在淘宝上找一些做得比较大的批发店做他的二代,只要有利润就行,获得经验,等行业大致了解,然后在自己联系。4、物流公司的选择开一家网店,当你确定好卖什么,做好店铺美化,宣传推广工作后,下一步至关重要的就是要把货品安全快速的送到买家的手里,也就是要选择一家好的物流公司。有句俗话说得好,“成也物流,败也物流”。现在国内有上百种物流公司,我们要选择的是可靠地合作伙伴。首先,是通过总公司开设分公司方式拓展网络的快递公司,正规注册、规模较大的、口碑较好、网点较多、快递单纸质好、赔偿金高,报价率低的公司。像顺丰、神通、圆通、汇通、天天、韵达、中通等等。5、后期发展当网店经过前期的发展达到一定的程度时可考虑进入扩展阶段。单一向多元产品单一向多元发展,例如原来卖服装的,可增加鞋类,包类,饰品类等业余向专业从原来只是个人的店发展为有专业客服、模特、摄影师、仓管员、发货员等工作人员。专业化管理。从大众域名向独特域名拥有属于自己的独立淘宝域名,再后来购买一级域名,建立自己的独立网店。宣传力度聘请专业人士,参加广告联盟,与各大网站交换链接广告。员工培训在每个阶段对员工都要有培训安排,注重员工的能力建设,营销技巧,管理技术,业余文化,电子商务等等。经营环境与客户分析1、行业分析网上开店对成本的要求低,它占用资金少,也基本不需要水、电、管理费等方面的支出;这样就解决了大学生没有创业资金的问题;网店经营方式灵活,基本不受时间、地域等因素的限制,只要有时间、能上网就能正常营业,而且只要少量存货就能开店,所以也可以随时更换经营其他商品;网店的客户范围十分广,只要是上网的人群都有可能成为商品的浏览者与购买者,这个范围可以是全国的网民,甚至是全球的网民。以上也是网上开店创业的优势所在。2、调查结果分析通过搜集查阅大量统计数据发现,中国网民数量庞大,但网购人数在所有网民中所占的比例距发达国家还有很大差距,这从另一个角度也可以说明中国网络购物有着巨大的发展空间。而根据前面的分析事实也证明了这一点——中国近几年网络购物发展十分迅速,网上购物的人数快速增长,而且这种势头从现阶段来看只有增强而不会有丝毫减弱。尽管网络购物的飞速发展给开网店带来了不小的竞争,但在一定时间段内,机遇还是大于竞争的,所以网店创业的潜力还是十分大的。3、目标客户分析在网上购物的用户中,占主要比例的是在校学生、职业白领等,年龄以中青年为主,性别上女性大于男性。其中,学生用户购买比例较高的商品为书籍、音像制品、服装以及游戏类商品等;职业白领购买比例最高的商品为服装、化妆品、饰品和母婴用品等。买家收入的高低也影响着其购买倾向。收入高的群体购买比例较高的是数码类商品,而中等收入买家的消费比例最高的是服装、首饰、化妆品,游戏点卡类商品则是低收入买家群体的消费比例较高。总体来看,女装、化妆品、饰品的成交额长期排名靠前。可见,适合中青年女性消费的商品市场更为广阔。四、经营策略(1)品牌策略第一,网店要有一个独特新颖,且易被人们记住的店铺名,并设计出美观大方的名片,在发货给顾客时随件发出,加深顾客对本店铺的印象,打造店铺的外在品牌形象。第二,在商品质量上要严格把关,坚决不以假乱真,以次充好,力争让每一位顾客都能对本店商品的质量满意,打造店铺的质量品牌形象。第三,努力提高服务质量,要让每一位顾客都能感受到一种贴心的售前、售中和售后服务,打消客户在购物时的后顾之忧。必要时还可对顾客制定个性化服务方案,打造店铺的服务品牌形象。例如:回访老顾客,节日问候,买家秀等等。(2)价格策略淘宝价格竞争十分激烈,刚开的店铺由于没有信用度,可以说低价销售是吸引客户的唯一方法,所以在营业初期价格要尽量低,甚至是零利润销售。待积累一定的信用度后可逐步提高价格,要在全面考察同类卖家价格的基础上合理定价,薄利多销是主要的测略。(3)促销策略开店初期可进行“包邮”、“打折”、“有买有赠”等促销活动,以吸引客户;每年的各种节日(如五一、十一、圣诞、元旦等)期间,进行一些适合本店客户的促销活动,如“满就送”、“满就减”等,以增加成交量;在店铺信用等级上升时进行一些促销活动,如“冲钻包邮”、“冲钻打折”等。价格上可以经常做一些改动。例如:满包邮,一元拍,团购减价,发红包、抵价券,送小礼物,会员折扣制度等等。(4)渠道建设一般在开店初期由于没有充足的资金,所以一开始可以与提供网店代销的批发商建立业务关系。由于代销的特殊性,所以在选择批发商时,一定要通过各种渠道认真考察其产品质量,服务质量,信誉,供货是否及时等方面的情况。等有一定资金时,就应该改变代销模式,自己进货。此时要争取与一级批发商建立合作关系,并与其签订合作协议,主要就价格、产品质量和服务等问题达成一致意见。当资金积累到一定数额,可以考虑原创网络品牌,自行设计产品,这样有利于脱颖而出,竞争力会增强,也会增加人气,知名度。有利于形成更大的利润网。营销效果预测与分析1、营业额收入前一年属于积累信用的阶段,不会有大的收入,保证成本即可。从目前淘宝网店销售情况看,预计普通店铺平均每天的销售额一般是300元左右,钻石店铺能达到1000元以上,皇冠店铺则可达3000元以上甚至更多。2、支付方式淘宝网店主要是用支付宝担保交易的,也可以进行网上银行支付。阿里巴巴公司推出的支付宝安全系数高,网上交易便捷。3、订货方式淘宝网店都是在线订购的,也可提前预购。经营成本预估1、初期投资初期(第一年)的投资主要是淘宝消费者保障服务保证金、代销加盟费(或预存款)、宣传推广费用等,还要一定的流动资金用于物流配送等。预计人民币3500元。2、第二期投资这一阶段业务量会有较大的扩大,需要有较多的流动资金用于进货、发货等,有必要的时候还要聘请员工。鉴于淘宝网店自己流动较快,预计人民币20000元即可。3、其他成本电脑:4000元;数码相机:5000元;网费:100元/月;五、宣传计划宣传目的:为了获取更多特殊群体人士,货源供应商,快递公司和学校学生的信任与支持,为扩大规模确定基础。在社会需求群体中产生广泛知名度与影响力,或的社会的认知。宣传方式设计团队logo标志、标语、口号,在校园和网络上宣布,张贴。媒体宣传平面媒体:主要是报纸,杂志。网络媒体:各大贴吧,论坛开通专版进行讨论。电视媒体:向电视台申请公益宣传,宣传此次项目的社会意义。六、我们的“阳光”团队团队人员组成队长:丁梦捷队员:罗兰芳蒋怡楠吴岁寒王浩唐昊团队优势责任心我们有对公益的热爱,我们有坚定的信心,我们会将项目坚持下去,不论多么困难,我们都会以严谨的态度,求实,自信的去实践,帮助特殊群体走出家门,沐浴阳光。外联团队中的大部分成员都是有过学生会或者社团班级干部的经历,有很强的沟通能力,也有同学曾经从事过外联的工作,有比较丰富的与企业,政府的沟通经验。策略队伍中商院的人数比较多,并且在模拟ceo或者其他的比赛上也获过奖,对于策略制定也会有些方法。技术有同学曾经学习过网店开设的知识,并且有多年网购经验,也有同学的计算机技术比较好,保证网络开店的技术过关。文字团队中有文科同学,和曾经在记者团工作过的同学,对于起草文件,写策划有帮助。目录TOC\o"1-3"\h\z第一章总论 1第一节项目背景 1第二节项目概况 2第三节可研报告编制依据及研究范围 4第二章项目建设的必要性 6第三章外部和内部环境分析 8第一节外部环境分析 8第二节xx镇社会经济环境分析 11第三节xx镇发展的机遇与挑战分析 14第四节xx镇发展的优势与劣势分析 16第五节项目风险分析 18第四章建设条件 20第一节项目选址 20第二节场址条件 20第五章发展战略和总体规划 22第一节发展战略目标 22第二节战略实施措施 22第三节规划原则 23第四节总体规划 24第六章基础设施建设内容 30第七章环境保护 32第一节项目场址现状 32第二节项目建设与运营对环境的影响 32第三节环境保护措施 33第四节环境评价结论 36第八章组织机构和项目实施进度 37第一节组织机构 37第二节人力资源配置 38第三节项目实施进度 39第九章投资估算及资金筹措 41第一节投资估算 41第二节投资使用计划与资金筹措
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