谈判技巧及谈判注意事项

1谈判技巧及谈判考前须知(-)商务谈判是商务活动中最重要的环节之一。谈判是一六艺术性、技巧性很强的学问，其技巧运用得好坏，直接关系到谈判的成败。所以许多国家或企业组织均成立了研究谈判艺术的专门机构，出版了许多有关谈判艺术的著作，大推动了"谈判"这门学问地开展。近年来，我国也翻译了一些有关书籍，诸如?哈密瓜佛谈判术?、?谈判的艺术?、?工商企业谈判?等，这对于推动谈判艺术〔技巧-〕的研究运用，无疑起到了一定的作用。一、软硬兼施尽管谈判之前已经制定了周密的方案和策略，但在谈判期间还是不可防止地会遇到一些超方案范围且又必须马上作出反响的问题，特别是当对方提出一些已方事先毫无准备且又是要害问题时，就难免会使已方主谈者陷放困境。另外，有时在某一问题上，对方本应让步或可以让步但又坚持不让步时，就可以使谈判难以进行下去。在这种情况下，有些谈判者〔简称攻方，下同〕就会利用"软硬兼施"之术。其具体做法是，攻方主谈者或负责人〔即事先安排的"软相"〕找一个借口暂时回避，让"黑脸者"〔即"硬相"〕马上"挂帅出阵"，佐以副将"协从者"和/或"调和者"一起，将对方的注意力引向自己，采取强硬的立场，唇枪舌剑，寸步不让，死磨硬缠，从气势上压倒对方，给对方在心理上造成一个错觉，迫使对方让步，或者索性将对方的主谈者激怒，使其怒中失态。一旦攻方主谈者估计已经取得预期效果时即回到谈判桌旁，刚回来的主谈者一般都不要马上发表意见，而是让其"调和者"以缓和的口气，"诚恳"的态度调和已方"黑脸者"与对方之间的矛盾〔实际上也是间接地向已方主谈者汇报在主谈者借故离开之后这一段时间的"战果"〕，以便继续稳固已方取得的优势。主谈者通过调和者的"间接汇报"和察颜观色，判断对方确被激怒或确被已方的气势压倒而有让步之可能时，就应抖擞精神，以诚恳的态度、亲切的言词，提出"合情合理"的条件〔其条件往往高于或至少是等到于其原定方案〕，使对方接受。假设有必要，也可以"训斥"已方"黑脸者"之粗暴行为去顾全对方的面子，在此种情况下，被攻击的一方，很可能会接受攻方主谈者所提出的条件或作出某些让步，当然也可能不会马上让步，那么就应给对方以思考的时间。如果谈判者事先安排"硬""软"两班人马，在谈判时，把握时机和分寸，时软时硬，软硬兼施，配合默契，就有可能迫使对方作出让步，或解脱已方的困境。当然，在此再结合后述的平安答语，更换话题，更换谈判人员等策略将会收到更佳的效果。当对方采用上述的软硬兼施之术对付已方时，可采用下述措施破解之：1、让其"硬相"表演，并仔细倾听，寻找其弱点和言语中的漏洞，一旦发现，就紧紧抓住不放，将对方的"硬相"从"热线"上击退。2、对对方"硬相"的表演不予理睬，相信他必定会换上"软相"调和。同时在心理上要明确，不管对方是"硬相"还是"软相"最终目的是想获得好处，故既不要被对方的激烈言辞所激怒，也不要被对方的"诚恳"态度、亲切语言所迷惑，特别是对其"软相"提出的所谓"合情合理"这条件更要三思，不要轻易让步。要知道，往往对方"软相"提出的所谓条件才是对方希望得到的最正确条件，故此要在此条件上去争取效益。实际上，有些商人的欲望就像吸了水的海缠，"不挤水不出，水多也不会自流"。漠3、剑采取吴相同慨策略遥，以谈硬对寒硬，劳以牙我还牙开，毫罢不留刚情地颠将攻胆方"载硬相拐"激垄怒，哨使其揉怒拖中失午态，纠怒中掀出错定，然骡后抓辽住其甜错处券群起孟而攻买之，催将对捐方的陕针眼蛮之洞惯变成旗已方斩获取别效掩益的穴洞天睡之门堤。当敬然也驳可派疼出"汉软相斥"对恐付攻糖方之刑"硬姑相"含，以四柔克木刚，趋使其涛无缝赴可钻础，白无懈捏可击斯而自圈动地蠢败下少阵去苗。勤4、世应清普醒地高意识括到，挪在大氏多数计情况隐下，街对方也之所促以采饮用软饼硬兼扁施术垃，是叹因为浴已方毕已走抓住腐了对稍方要枕害，沈也表修明对逐方在夜该问爸题有臂让步鞭的可旅能，臂所以途对其托"硬坑相"佣的表偏演应乐不抢予理庆睬。旨一旦汉对方抖主谈爪者回络来后尽，不增给其感喘息潜的机迎会，鼓马上呆"旧购话重区提"殿，在旦顾全假设对方陡的凑面子宾或给航予对护方台件阶可糖下的榆同时耽，迫械使对块方"舍体面急地"眠让步赛。拌5、稳如果宴迫不弹得已国，已棕方再勉不作免出让虫步就开有可柳能使奏谈判策夭折滑的话纪，也闻必须岗把握轮住胳"此联失彼郑补"卵这一漆原那么那么。即贤这一终方面途〔或置此问沸题〕仙虽然稠已方顷给了发对方渐优惠喂，但需在另介一方墨面片〔或扭其它为地方堪〕必等须加帆倍地醋，至岔少均柱等地禁捞回帆来。播当然茄，在端谈判杏时，腔如果醒觉察亚此问粥题啦已方笛假设是底让步个可以耕换取午彼处嘱更大肌的好波处时眯，也角应毫桶不犹味豫地竖给其核让步闷，以想保持鸭全盘凭的券优势棵。些6、祖假设发治觉已烛方处夹于明杜显的构劣势六，或杆双方延发生尖了激垂烈的落争论洋，即梯将形饱成僵缓局之坛时，论可唇宣布妇暂休纲会或抽更换增已方享谈判滥人员郊；或译说个汤笑话壤以缓车和紧君张的忠气氛抚，以邪便挽丹救劣朗势或许避杠免僵嫌局的钱发生毯。假设悟是双疯方意硬向差晒距太端大，霜无法个马上君将其渐差距扑缩少杂，也撤可宣丸布暂矩休致会，占让双窜方都和有时邪间冷缩静思想考和躲寻找球有说疑服力摩的证笨据；施或者啦暂时菜避开殊意向况差距凯太大恰的坏问题蜓，而模谈判五双方豆意向肚接近洲的问吴题，丹以避筹免出累现僵严局。暖二、栗平安喝答话旱在谈强判当底中，之向对抚方得周出问孟题以陆及回柱答对角方的居提问惊，是镜在所壁难免行的，袋然而桌，对委于情对方论的提贞问之忍问答幼，往哀往是顶谈判括者最键头痛稻的事阿。在仿这种渔情况撞下，藏首先冶应明主确下名述原拣那么，士即：盲〔蝴1握〕谈济判中渔有些骑问题似是不稻值得而答复款的，输也有迁些问鞭题只线答复哭某一尚部份龟就已雨经足丰够了移；已〔氧2转〕针奸对问慨题的级正面中答复逗往往崭是最尼愚笨渗的回见答；掠特别瓜是在脾没有年完全打了解犹或是扛掌握劲对方村所提种问题染的性于质及晨已方盼对此美问题杨的掌妖握程幼度，千采用晓不同沫的回犬答方运式去真答复京。商挂谈中旅，常烦见的疾几种萝答复锦问题碧的方肆法及阔其破教解措流施物如下辫：蓬1室、引窃诱式爆。也括称反榆问式胀。即徒当对盈方提树出某比一问价题后稼，运炭用已哈方所智掌握配的足度够资泻料，咱循序梅渐进机，步昼步为锦营，兴进行麦反问述，尺舰量引辣诱对徐方对猛已方乎的反呈问表投示同剩意，耳然后酸综喷合对拍方对距已方大反问述的回见答，机作为聚答复淘对方医所提卧问题础的答迷案。牌这种近答复耍方法讲，由搅于是剥综课合利砖用对辈方的斑答案盐去回忽答对篇方，殊所以配不但趣更能嫌使对防方折猾服，龙而且柜也可河使对椅方无暗出尔弱反点尔之遗借口抢。但奋是，凝采用薪此种碧答复已问题塑的方扮法的拐前提长条件吗是：话掌握高了足好够的乱、准羽确的头回框答对桑方所锋提问滋题之顷资料但，并欲且在远反问吩时要钻步步刷为营冈，一校环的很一环或，引设诱对妨方每雷问必袋答，翻不由零自主先地进去入已插方所艰预定熔的目驰标范留围。泊否那么轧，只捷要在婶反问政中某刮一环径节脱么节或窄在它某一叹问题刊上被颠对方窜否认玉，就兄有可课能达烘不到兵预期旷的目棋的。就所以崭对引键诱式弓答复旁法之哄破解篇的勒关键竖在于嫩：明绍确对抵方反票问目欠的，奉不误萄入对白方的堆圈套裙；提惧出证考据否丰定对女方的惊反问麻，使准其雨圈套台中途隆流产旱，或使者在侍答复炼其反茂问时柏，避胁重就侧轻，魂留有地余地扰；或再者以存其人掉之道巩还治惰其遇人之缺身，闯借其次反问裤再去缠反问王对方脂，迫握使对奴方正弟面回饥答已私方的碑问题超。斩2乞、试剩探式离。在舒商谈咸中，区当未匠完全甲明确盼对方印提问撕的目叹的和西用意磨，或衔对对切方的污提问怨尚需渗简短乱考虑海时间盐的情割况下徐，有送些商厘人往军往诡细犯称成对对悟方所锁提问住尚未尝听懂您，希蜡提问剂方澡再讲胀一遍冲。运闻用此刑种手它法，赵不但凝可以为争取钥一段压最宝赤贵的革时间扭去思析考答丛案，梨更重远要的去是裹可试麦探出健对方远的提脊问是费事先告已作污好了蔽充分灭准备露，还哲是临伴时或导无意危中想秀到的施；是钱要求砖回面答方得必须侵下面乏答复呀，还康是为包了满兽足提培问者势的虚埋荣心锡等。你因为凶，假设避提问式者的振提问还是事静先椒已作鞠好充桐分准童备的缩话，厅当请尾其再志讲一材遍时嘱，就夺会马说上原缠原本赠本地赞重复乱一遍勾，否风那么是惹难蓄以作丝到此详点。洋同时惰，假设之对方蓝的提市问涉尾及到践问题竿的实舌质且纯重复铸时口练气较真强硬项，大您多数揉情除况下腔是要写求回搏答方亲下面床答复养，相述反，组尽管懒提问绞者重谦复时思的口删气较遣强硬仅，但画所提购问题承并阿未涉哭及问贷题的缘实质泪，或北一听窑就知医道是家外行舅话，或那么提蝶问者恼往往包是为洒了满拘足其浮虚荣誉心。柳国惑外有黎的研贞究机值构的昆调查飘说明距，商暗务谈串判的狗提问潮中，菌有插68举%磨的提惩问是妨临时跨或无思意中凡想到纺的，鸡有歼39袖%踢的提厨问者端是为肚了满偶足其脱虚荣扇心。疏对于康前者民，由殿于是炕准备扩之提静问，版所以取往往衬提胁问者予心中趴也无幸标准裤答案亚，此解时只鹅要采街用后但述之辫避实泉就虚疾式和振推卸菊责任败式地役答复迷就很够可弃能使场对方身满意驳；而碌对于补后者活，由煌于其驻提问殖的目离的是班为满赖足其糖虚荣烧心，锣故采三用后啊述之敲安哈慰式奖或推赤卸责府任式避的回手答法测就可师令其邻满意亿。但枕是，讽如果琴提问星者的励问题驳是作扒了充肚分准劝备叶或要估求回拦答者旁正面永答复寿都不帽能奏词效的施话，旁就请嫁求提耽问者屯给予勇时间匹思考士或采颜用软原硬兼讽施派的技侍巧等增去应娃付。修在商解谈中灾，采由用试级探式静，有木意请姓提问桥者重谋复一喂遍提作问有耳时可糠以收额到很工好的萍效果挂，界特别垄是当团提问纯者的尼提问挣是临估时或被无意禁中想偏到，历或者适是为恐了满页足其肾虚荣婚心的末情况灰下更萝是倍如此喊。正针是由龟于这脆种原晌因，影那么要弯求谈扫判者砖在谈霉判前眯一定撑要尽胜可能报对已诉方欲亮提之妙问题绝作尤好充缴分准晨备。士诸如仿明确识提问心的目汗的；唯规定抹各种念方法栗去引凳诱〔陪或启聪发〕她答复案者回握答到楼何茶种程龄度，划以及艰对方箭的答冤案如木出于飞意料另之外绣的应泛急措茧施等族。胳3咽、避叠实就肝虚式贺。即尤避开周提问插的实筋质，国只就裁问题纱的枝错节部服分或塑对提弱问中荐无关亭紧要偶的其仔它总贱是虚松张声稿势，专大谈默特谈眨，以鹿到达钳"姻喧宾笼夺主漠"台或混瞎淆视字听的焦目的除。当侄答复创者对茧于提布问只接清楚这其中挺的某往局部附，或尊尽管击可以任完全坟答复谅但鉴副于某得种原输因只梨能回曲答某挥一部止分弃或知挠其然乞而不兰知其东所以乌然时估，往庸往采业用此划种回撒答。既比方纠答复枣者假设吃只了来解提翅问的销某一狸部棉分或颤只能妙答复宜其某咽一部愧分时掉，就贼可说嘴：恋"寻贵方甩〔或夺XX垂先生谈〕提笼出的担问题萝非常案好，秒非常誓有苍意思侦，不特过我邮想此祖问题霸的实慎质〔饭并非屑问题昌真正末实质毯〕就弃在于筝…匙…嚼。婶"爽于是搭，就栽将可躺以回骨答或讯能够据答复胀的那选一部垦分作王为问值题的街实质毙〔尽涂管不笑是〕摔喧宾晃夺主票大谈忌特谈壮。又衣如，罢假设吧答复载者对咸提问淋只知锤其然咱而不爱知其榴所以萌然；直或对轨提问沃的实拢质清必楚，然但知善道一左些与境提问刷有领关的啊其它舌问题属；或有鉴于包某原趣因不牢能下静面回减答提京问，假设只能煌答复霞一些只与提预问有裂关的责问题充时，鸭就可剩以说扮：年"争在我砖答复醉本问梳题之鸭前，嫁我想释是否直了解他一下皱XX平问题行。基"魄于是忠，就联虚张锻声咱势地穷谈论屡那一世些无碍济于喷事的白问题壁，以遭到达已混淆烘视听份的目血的等祖等。秃上述杠之回梳答方练式，咏一般证可应府付未搭作好耐准备稠或为相满足捡虚荣庆心的害提问捞者，扶有时物甚至白也游可以率迷惑执那些吉准备申不十泼分充西足的皆提问漏者。由因此陕，破巾解此石种回屯答方比式的赤方法弯有两额个：吸第艰一，险防范荒于未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缺三、同故布蜡疑阵浸务〔一芦〕表角现手扣法肝在商勿务谈友判中余，有姥时候仪会面表临着汁一些新真假窝、虚牢实的避问题茂，特业别是平有一坝些不厅太道控德据的商紫人，训或故米意制具造一蕉些疑炎阵迷然惑对约方，伏引诱红对方腿"上揉钩"俯，或很迫使晃对方论糊里杨糊涂恼地让签步炉。常兵见的齿疑阵谋有1漂0种框。载1绑、故料意遗宿失备芬忘录帆或其猴它所挖谓的榴"内带部资熊料、巨文件锤"让防对方版发现虎。息2狂、通爆过已铺方组卸员之视间的逮笔谈蔽或在妙组员愿翻看列所谓狂的"召内部遍资料包、文嚷件"遮时，择成心音让对肝方边发现伐或看势清其蓝内容做。春3、套组员兄之间部成心摇鬼鬼抽崇崇江地交帜谈的肢谓"震内部济秘密凤"，槐引起誓对方申注意迈直至腰听清愧等。蜻制芦造上职述3多种疑幅阵，铅其目裙的是瓦希望增以此输去影肆响对电方的乔判断遥或策悬略，油从而滋使其亲产生弹错栋误的贞判断秧或采师取错休误的辞对策伤。蚕4、际成心萌让已誓方组临员打蛇岔或昂让一尸连串始的电篇话或搞其它倘事情蚕干扰陷商谈隐的正宝常进走行。猜捐5、赤遇到目棘手盆问题尸时故墨意借着身体扶不适差或其妇它借冰口暂脆时离堆开，钩让"检黑脸羽者"旺出阵海，有语意蜘扰混挎商谈借。雕6、斤遇到非实质志性问羊题，煤突然狮换话懂题谈吃论一怎些含严糊不惠清而芬又不精太重帅要的衡问题贺；或予一些绘爆关炸性狱新闻肉，去皆引开北对方院的思脂路，岛到达痰回避桑对实顿质性亲总是躬作回滥答之户目的歪。户7、巩更换息负责霸人或泡组员轿，更习换场钱地，湖更换巨谈判阅内容碗等。皮8、童成心送当场复训斥还其组阀员或挤作其荣它要揉挟性芹的言丑行。经9、穴成心华大必苍脾气前或出咬尔反墨尔，蕉甚至苍突然剃提出恨休会畜，以负到达屈挽回脚已方苦的劣挣势或的迫使受对跃方让按步的车目的变。洁10升、通茫过新垦闻媒民介或袭有关商关系拴对对鹿方施剪加压仗力。纵〔二优〕破幅解措准施稠对于狼上述府1-良3的娃对策互是：技曾1、共不轻疮易相姿信毫信不费伏力所约得到幅的资累料或雷信息陪，越重是"狂得来烘全不暂费工孟夫"痰资亿料、峰数停字可照信息笑，越胳要三蛇思，膏多加兼分析熟，找昂出对顿方的沈目的樱，从晓而有蠢针对夕性地疗反客捐为主扮，为蜡我更所用档。待2、着将易脑于辨森别真辉假的友资料却、信膨息，伙投其屠所好辜，适请时适属度地鸟反响耕给对奇方，喝揭露麦其目转的恭，击持中其荣要害浑。都3、咳将实晶在难税以辨数别真衫假的躁资料件，适润时适据当地房抛出浑去观烤察对怜方的提表情俩，以急辨真蕉伪，喊右好确属码可信领的、牲真实迎的、产对我化方有从用之魄资料约，不羡防顺夜水推跃舟，阿以其糟资料扮去疏祖通商参谈的后障希碍；杰反之棵，那么俊可适宅度地泼将其团卑劣锈手法年曝光敞，揭莲露其田目的舞。赔4、惹以牙遮还牙涉，以抹其治宣人这档道还延治其厘人之愿身，睛但要爹注意出不要深滑入浙欺诈遣这一乐违法议行为屯的坡泥坑赏。爹对于裹前述反4-负6疑距阵的完对策塔是：枣蜻1、闹洒急粗躁、骄耐心茧等待插，并啦在心槐理上延告诫耽自己跟："性这只于不过农是对趋方施袄设的璃烟雾洋而被已"母，绝倒不要房弃重窝就轻搭，也愚不要昼与之肉掺和千，受蚁其蒙物惑。吓垦2、锹对方汁采用半这些匙疑阵兔时，锣大多携说明年你抓涝住了赶对方诱的要废害，棕也表重明了城对方五"黔驴驴技冬穷金"，局故应笑等待戒对方素主谈悼者出度现后爪，或燃对方慢"黑渔脸者塘"等链其他达组员害表演环完毕更后，昨再旧揉话重患提氧，集纷中火誓力，饰一鼓体作气熟，速动战速偶决。渣汗3、韵假设对奋方以留"黑您脸者钥"进嚷行扰丸混商高谈时迹，应番视对揭方"傻黑脸扇者"游的性李格采胡用相毯应措蒸施，铲如恩果对颂方是司一个仍自我堂意识临很脆分弱，务一旦店遭到灾回击胆只能搁采取吸防御富而无赤力，唤就应击派出泼已方击性洒格强污硬〔计即前袋述暴硬躁型引、活闭泼型国性格患〕的堪组员歉，以盘强硬胀的态夸度，窜剧烈货的舌炒战，促将对泳方介击垮棚；如乡果对关方的扔"黑旺脸者努"是罪一个橡容易呆冲动佩，要晕强好伞胜者庄，就孙应采躁取措姥施有凝意去巨激铅怒他茫，使婆其在告怒中扑失误判，怒厘中失益态而筒表露浩出不包可多兄得的原真实纪目或束资料配。不佣过，总当这粘一冈目的惜到达剂后，独就应膊马上造换上惹"调欠和者刻"以和顾全妈对方雁的面赛子，咸使其瓣能"晨体面拳"地恋让步分。案对于袜前述室7-艰10嗓疑阵岩的对菊策是济：菊1、扎要牢疑记对促方采丰用这功些疑赴阵，抄在多救数情古况下惭正表垒明其闪成交采心切烫或有糟较大槽的交往易意飘愿眉，只趋不过道想以踪此疑乱阵去剥挽回哄损失荒或取仙得更绣好的弓效益思而已毁。裁2、愈采用波后述玩对付桐"浑桨水摸亚鱼"饶、"通车轮面战术堡"、美"速结战速扁决"富等技锅巧之快破解亏法对士付之爷。羊3、京提出灶抗议粒，以壶探对腊方的辽诚意吗，假设当确证禾对方横无诚既意，虑那么考轨虑中遮止商垃谈或杂退出荒商谈贫可烘暂时砖休会拢，以注待对列方回宁心转耕意。伍

哪四、锈浑水失摸鱼缴一近般来身说，欠事情丝愈简傲单化拦愈好罗，可啄是在妥商谈品当中接，有指些人慰成心积将简也单的神事情驶复杂恰化揪，将予许多摇不相骄干的拌事情条搅和计在一下起，味使得酬对方丸穷于洞应付候，疲奸于奔础命，尿以此街迫使哗对方魂屈衔服或柔者借锋此机酒会反吐悔已印经允叙诺的烦让步抄。另插外，浴有时形也会叨有人消利用臂这种唉技巧域试探闷对方叼在淘压力溪之下窜保持侧机智存的能弓力，摄这时岭如果霜发现枝对方家承受粒不了坐压力报，就留可能兄施展炮更大侨的压清力迈，迫瓶使对左方屈多服；塑如果欣发现缸对方错能够概承受塑那么只贿好辑派找其吼它方片法了四。晚弄浑水面摸鱼附的技快七通叉常运午用在唇谈判沉初期染和末交期，凭或者优是在越深夜即谈判雨以及龙情绪动爆发季的沫情况仗下。雀本来柏谈判漆应有映秩序犬地进扮行，医即根住据谈蚂判程永序一狐项一粒项地猎进行舅。然浇而在愧初期戏有些蓬商共人往酱往一裂下子渣就提衡交货瑞日期剥、售倘后服诚务方连式、纠品质回标准坊、数耽量差岔价、寒价格博条件摆、支苏付腾方式凳及包涂装运丑输等遗一系渐列重痛要问喇题，沈将事裁情弄衬得极毫为复局杂。纸其目汪的是买籽摸玩清对娱方是是否驴作了合充分钓准备薪，是睛否是补谈判双行家块等，漆从而忙探清友虚实侵，以附便有佛的放迈矢地怨设下曲关卡取。简到了升终期浮，有什些商量人为鬼了达缎到反暴悔已再作出疫的允摔诺等导种种夏目的如，往才往将摆过去恳已解出决忙的问总题及司以后键要谈拥的问备题连勒同正只在谈首论的血问题勺串在摧一起骗，使撕事情倾混乱朱和复于杂化秒，从并而伤到达末乱取徐胜的反目的渴。伙深夜兽时势佳谈判志，运什用这钥种技洞巧往骄往收饭效极鞭大，谦因为名经过炎白天现长时蜻间的拨会谈悬后，疫到截了晚廊上继泼续洽冬谈，垫就显靠示得懒体力脾支，览而人撒到疲宰倦的夕时刻慕，其牢才能绒是十脖分薄胀弱的饥。但械在永讨价安还价禽段或魂在其锋它重夸要、润复杂诸问题敢的商阶谈中逼，那么膊需要怜清醒盛的头义脑和兄充分退的精拦力。昼帮裤在深打夜谈茄判，杆当疲纷倦袭念人时物，一泥旦对益方把脉事情疑搅和蚊得很半复杂肆，有兽些人法就很洗可能耀被搞闷得商头脑烛昏昏没沉沉木而违现心地斗接受辜似乎苦还算屯合理隶的条骆件，喝或者拜不作抬过深看的考醋虑而珍接受将一些盒不街太合匠理或袄懊悔棉莫及骡的条黄件，左结果岗功亏匪一篑伸，有挣口难老言。挽记情绪发爆发搭的时智候也染是运置用浑嫁水摸牲鱼技纸巧的佣好时减机。敞我们抢知道特，情坏绪爆庸发能度带来姻各释种各筋样的乖作用胆，例证如愤俱怒往霉往使畅对方呼丧胆碗而让闷步；监恐惧鼓能将沿双方睛的心蒸拴在拆一起与；冷习漠李那么表从示出估漠不知关心浇的态平度从庄而换馒来对都方的患热情胡；坦瓦率能手换取倍对方激的信丰任等抱。正抄因为驶如动此，棚有些仍谈判晋者才死利用岛人们专对上肢述种封种情案绪表垂露之魄反响未状态旷，故搁意使邪自己浓的情裤绪突划然株爆发漏而达性到各炉种目耀的。漫其中顺，经尘常可劲见的戴是"灾盛怒左"，来因为裂当一胀个人吩突然紫发起例脾气档时，主另食一方对总是之会陷夏入反杯思或盐反省烘的局飘面之色中，态疑心峰自己饮是不他是做耕得太丈过份奥了，和有时恐甚至宗害自怕整还个局葵势会划因此闹而失匹去控蠢制，滴从而热有可卫能马详上检式讨或渠让步等，这旗时就匙给对逗方以婚可乘椅之燃机。治于是兰愤怒章者就蝇很可挖能简贫单的拥问题术复杂亦化，钓使得炎对方剥糊里撇糊涂纠地为府了避见免事扶态的眯扩搂大，侧只好抹草草缴收场惊，同职意一冬些违敞心的糠要求党。俯对于肾浑水令摸鱼似的破谋解措无施，芝主要敌有以荒下几旺条：复1、妹要有抚耐心罗和勇之气倾废听完交对方填的搅早和，舒然后品我行稻我素紫，按沙照谈逐判程难序或且日程部，坚铜持赏事情闷必须笼逐项矩讨论奏，避眉免与伙之搅顽和在矮一起纹。畏2、洪当对称方故约意将箱简单章事情洽复杂旗化时侄，你崭不妨剂给予拍对方响柔和瓜性的反警告拾，并昆说明拨其理渐由欣，尽该量引危导对酬方倾弯听你今的理糖由。干3、勤在事委情没乌有真惹正弄水清之罢前，砍要有宫勇气抄说：利"我障不了葬解"阳或"深该问际题要抗等到刊明天声再宇谈"吗等推企诿性睁语言柱。鞋4、奸要尽强量避合免深疏夜谈失判，承迫不密得已壶必须鸭夜间顺续谈迅时，抽应根理据已轻方组腐员的妇身体都状交况，睡不能糕过于抛疲劳舟，一齐旦出捡现疲陶劳之稼状，梳应想茎方法溜中止窝谈判习，否隆那么将腿会前饭功尽糟弃。陆罪5、煎当对秘方的初情绪揭突然霜爆发神时〔览特别橡是突绒然愤梨怒时该〕，演要持榆疑心薄态度诸，要绵高度漠冷党静，尚要尽预量避畏免与垂之对绞抗。塑同时围将话蝶题尽绪量地仰引回拒到实苍际问董题，肺并客秀气地拜重复塞对方调所意说的注话，鹅表示肚你已糊充分茄了解泪了他蛮的观愚点，龟并给莫予其拘能够坚匆匆亲"收耕台"埋之台顿阶和闻面子秆。如蜓果间对方军通过交我方喷解释傅或说型明了灿充分摩的理室由后证，仍扶然固括执已初见，群就应判宣布砖暂休肌会。菊总之伯，只冤要我末们在膝事前拢作了航充分豪准备下，有在耐心狮和勇坛气对榜付各宋种局摊面，仁且头皂脑冷赞静五，就健能使绝对方帅的浑纯水摸杯鱼之掌术难运以得役逞。畏五、薄将错走就错乳在谈闻判当诚中，验有些播人会泄利用搁极不错道德伶的手捕段-责-将佩错就屋错，烟以此转来达肤到某公些目袍的。猪这园一策增略往针往是德在谈牺判气仿氛非何常紧斯张或胸非常刘轻松令的情疯况下荐，当拴对方摘的警呈惕性注减弱样或完胡全统消失铸时运光用。泥其表致现手省法往增往是晌：塘1、译将数湿字写蔬错。而诸如去将小帜数点原打错予，少她写或河多写煎一个轧零，漠或故歪意加雨错、逃减错构、除型错赤、乘阵错，桃成心蚀将数后字写帆得不秘清楚音等。炎痛2、象成心贡把关范键的奸计量品概念荡弄错片。诸悲如把歪毛利攻写成免纯利丹，把假设总收暖入写视成净酿收入书，把衡毛漆重写直成净茫重，绵把"鉴打"锣写成亭个、发只、盘条或语相反雹，把政公制设写成峡英制纹等。刮和到了副终期泉，有挤些商嚷人为渣了达擦到反姐悔已舰作出中的允润诺等垦种种拔目的桨，往肝往将盾过去帅已解凝决赞的问批题及伶以后毛要谈壁的问嗓题连慕同正催在谈伟论的再问题车串在划一起译，使其事情美混乱彼和复稻杂化壮，从榨而盼到达未乱取吐胜的醉目的福。只深夜竞时势核谈判颠，运猫用这梨种技善巧往咐往收充效极格大，纲因为搜经过央白天沈长时暮间的跳会谈检后，燃到徒了晚种上继忧续洽定谈，衡就显悟示得滔体力焦支，球而人嘴到疲味倦的属时刻忆，其弓才能蝴是十需分薄遵弱的岔。但归在角讨价方还价扣段或树