人力资源获取过程的甄选

人力资源获取过程的甄选第1页，课件共40页，创作于2023年2月本章重点：能岗匹配原则在招聘中的应用人员甄选的过程和步骤甄选测试的方法及可靠性分析面试的种类及应规避的错误结构性面试题的制作和随机性面试题的提问技巧HumanResourceManagement第2页，课件共40页，创作于2023年2月――人才是如何被甄选出来的？上海通用汽车有限公司的招聘（教材P56）一、SCM公司在招聘管理方面的指导思想是什么？二、SCM公司在招聘过程中是如何体现“以人为本”的指导思想？三、SCM公司的招聘工作为何富有成效？四、SGM公司的招聘计划是根据什么编制而成的？HumanResourceManagement第3页，课件共40页，创作于2023年2月――人才是如何被甄选出来的？――实际可行的招聘计划――充分周密的招聘准备工作：基于岗位研究的HR信息系统；人、财、物力的资源配置；招聘人员的培训和指导；――对招聘计划的执行能力：计划、组织、实施、监控、评估、改进HumanResourceManagement第4页，课件共40页，创作于2023年2月――人才是如何被甄选出来的？――公司发展战略和宗旨――岗位分析的结果――人力资源规划HumanResourceManagement第5页，课件共40页，创作于2023年2月第一节招聘的理论准备----能岗匹配原则第二节人力资源获取的甄选测试第三节诊断性面试HumanResourceManagement第6页，课件共40页，创作于2023年2月第一节招聘的理论准备----能岗匹配原则第二节人力资源获取的甄选测试第三节诊断性面试HumanResourceManagement第7页，课件共40页，创作于2023年2月第一节招聘的理论准备----能岗匹配原则第二节人力资源获取的甄选测试第三节诊断性面试HumanResourceManagement第8页，课件共40页，创作于2023年2月第一节招聘的理论准备----能岗匹配原则一、能岗匹配原则二、能岗匹配原则在招聘中的应用HumanResourceManagement第9页，课件共40页，创作于2023年2月苏格拉底如是说：第一件事情：不同的人在从事工作的资质方面是存在个体差异的第二件事情：不同的职业需要具备不同独特资质的人来完成第三件事情：一个社会想要取得高素质的绩效，就必须努力去把每个人都安排到最适合他们的资质发挥的职业上去。HumanResourceManagement第10页，课件共40页，创作于2023年2月甄选的黄金理论----能岗匹配原则HumanResourceManagement什么是最好的？人得其职+职得其人——能岗匹配第11页，课件共40页，创作于2023年2月一、能岗匹配原则原因：能级区别专长区别不同系列、层次的岗位对能力有不同要求人的能力岗位要求的能力匹配人得其职职得其人HumanResourceManagement

第六章人力资源获取后的录用第12页，课件共40页，创作于2023年2月二、能岗匹配原则在招聘中的应用(一)根据能岗匹配原则对岗位进行特别分析适用中级管理者高级管理者内容

岗位所需的素质、专业、能力岗位所需的性格、偏好第一把手的性格、专业、经历等第一把手共事者的经验分析企业经营班子成员分析企业以往的业绩分析岗位在企业中的组织地位HumanResourceManagement第13页，课件共40页，创作于2023年2月第二节人力资源获取的甄选测试一、甄选步骤二、甄选测试常用方法三、甄选测试的可靠性分析HumanResourceManagement第14页，课件共40页，创作于2023年2月一、甄选步骤初步筛选初步面试决策和录用心理和能力测试诊断性面试背景资料的收集核对匹配度分析体检根据材料剔除明显不合格者根据主管经验剔除明显不合格者分析能岗匹配度，剔除不匹配者剔除材料不实和品德不良者根据测试结果剔除明显不合格者根据面试剔除综合素质不合格者剔除身体不符合要求者HumanResourceManagement第15页，课件共40页，创作于2023年2月二、甄选测试常用方法(一)、心理测试法(二)、评价中心法(三)、观察判断法(四)、纸笔测评法HumanResourceManagement第16页，课件共40页，创作于2023年2月(一)心理测试法1、智力测验

一般认知能力智商(IQ)2、个性测验

性格特征《16个性因素问卷》

3、心理健康测验

情绪稳定性《情绪稳定性测验》4、职业能力测验

职业活动效率一般职业能力测验专门职业能力测验5、职业兴趣测验

职业兴趣爱好《职业兴趣量表》6、创造力测验

创造力《创造性思维测验》HumanResourceManagement第17页，课件共40页，创作于2023年2月职业能力测验网站网上心理测验：/app/job/abi.asp霍兰德职业倾向测验量表：/cn/down/huland.doc/scda2/res/lande.doc职业兴趣测验：/liuling/2.htm/xinli/test/zhiye.aspHumanResourceManagement第18页，课件共40页，创作于2023年2月(二)评价中心法1、定义2、特点

3、具体方法模拟管理系统或工作场景种评价技术和手段观察分析行为和心理

测量管理能力和潜能客观公正针对性强信息量大效度高可信度高HumanResourceManagement第19页，课件共40页，创作于2023年2月(二)评价中心法4、管理游戏3、角色扮演2、无领导小组讨论1、公文筐处理真实管理环境各类公文公文处理报告临时工作小组讨论复杂问题自发领导者人际关系环境处理矛盾冲突个性情境吻合度实际工作任务合作完成实际管理能力HumanResourceManagement

第六章人力资源获取后的录用具体方法第20页，课件共40页，创作于2023年2月(三)观察判断法1、定义2、方法与量表观察行为反应借助量表判断内在素质能力HumanResourceManagement第21页，课件共40页，创作于2023年2月1、事件记录与关键事件法2、检核性描述量表3、观察测评量表4、人物推定表5、背景考察事件处理的真实记录记录者对事件的客观分析对成功、失败事件的观察分析检核项目“是”“否”行为项目结果表述推定标准推定结果履历表个人档案HumanResourceManagement

第六章人力资源获取后的录用(三)观察判断法第22页，课件共40页，创作于2023年2月(四)纸笔测评法1、测试内容知识、分析推理能力、文字表达能力2、优点知识技能信度、效度高3、缺点不能全面考察态度、品德、口头表达能力HumanResourceManagement第23页，课件共40页，创作于2023年2月三、甄选测试的可靠性分析(一)、测评工具的比较(二)、甄选工具的信度与效度HumanResourceManagement第24页，课件共40页，创作于2023年2月(一)测评工具的比较比较指标测评工具效度公平性实用性花费代价采用广度高级管理人员甄选基层管理人员甄选普通员工甄选智力测验中中高低多√√×职业能力测验中高中低少√××人格品德测验中高低中少√××情境模拟测评中高低中多√××观察评定高高低高少××√诊断面试低中高中多√√√背景分析高中高低多√√√HumanResourceManagement第25页，课件共40页，创作于2023年2月(二)、甄选工具的信度与效度1、测试的信度被测者的因素影响信度的因素主测者的因素其他干扰因素实践测试情景因素测试内容方面因素可靠性HumanResourceManagement

第六章人力资源获取后的录用第26页，课件共40页，创作于2023年2月(二)、甄选工具的信度2、测试的效度有效性或正确性影响效度的因素测试组成方面因素被测者反应方面因素测试实施方面因素HumanResourceManagement

第六章人力资源获取后的录用第27页，课件共40页，创作于2023年2月第三节诊断性面试一、面试的特点二、面试的种类三、面试考官四、面试前的资料准备五、定型问题的制作六、随机型问题的制作HumanResourceManagement\第28页，课件共40页，创作于2023年2月一、面试的特点语言行为非语言行为以观察和谈话为主工作内容经历、背景回答情况情感交流能力的较量面试的双向沟通性面试内容的随机性HumanResourceManagement

第六章人力资源获取后的录用第29页，课件共40页，创作于2023年2月二、面试的种类按面试的结构分非结构化面试结构化面试半结构化面试按面试的目的分压力面试非压力面试HumanResourceManagement第30页，课件共40页，创作于2023年2月三、面试考官(一)面试主考官(二)考官小组的组成及培训(三)面试考官必须规避的错误HumanResourceManagement第31页，课件共40页，创作于2023年2月(一)面试主考官1、人力资源管理理论实践知识2、较深的人生阅历3、广博的知识修养和文化底蕴4、去伪存真、去虚存实的洞察力5、爱才惜才之心6、驾驭宏观的能力7、公正正直、品德高尚HumanResourceManagement第32页，课件共40页，创作于2023年2月(二)考官小组的组成及培训5-7人人力资源专家、董事会代表、公司分管领导、部门主管、工会代表培训考评指标设定原因、评分标准、评分方法、如何观察评价应聘者、如何规避可能发生的错误HumanResourceManagement第33页，课件共40页，创作于2023年2月(三)面试考官必须规避的错误1、“眼缘”产生的错误4、“近期效应”或“重要事件效应”3、“前紧后松”或“前紧后松”2、“心缘”产生的错误HumanResourceManagement第34页，课件共40页，创作于2023年2月（四）面试前的资料准备(一)、面试对象登记表的内容

基本背景、教育背景、培训、经验、突出成就、特殊知识、技术专长、性格、兴趣、爱好(二)、面试前的几轮测试成绩和演讲稿笔试、人—机对话、模拟考试、外语、演讲稿(三)、设计面试评价量表和面试问话提纲评价量表：计分幅度、评价标准问话提纲：通用问话提纲、重点问话提纲HumanResourceManagement第35页，课件共40页，创作于2023年2月（五）定型问题的制作一定的情景或背景资料没有统一答案答案能表现面试者某方面能力或特征面试者无须事先准备有继续提问的线索HumanResourceManagement第36页，课件共40页，创作于2023年2月（六）随机型问题的制作主要适合情况高层管理者较为了解应聘者难以决断注意考题有针对性连环式提问从平常生活问题入手不能涉及他人隐私