物业管理经典案例

物业管理经典案例

过失行为导致徐先生的损失，徐先生可以向楼上业主要求赔偿。4.物业管理公司在此事件中发挥的作用是协调解决问题，属于物业服务范畴，与徐先生的索赔无关。5.拒绝缴纳物业管理费是违约行为，徐先生应该按照合同约定缴纳物业管理费，如果对物业服务不满意，可以通过协商或者投诉等方式解决问题。议变成长期合同，是不公平的行为。3.小王可以向相关部门投诉，寻求法律援助或者通过法律途径解决此事。物业管理公司无权以签订业主公约和物业管理协议为由拒绝交付房屋钥匙，这是对业主权益的侵害，应该得到法律保护。楼上业主的过错导致楼下业主的房屋受损，这种行为已经构成对楼下业主财产权利的侵犯。因此，应当承担侵权赔偿责任。在本案中，物业管理公司需要对受损业主家内部的维护和修缮进行处理。但是，由于受损部位不属于公共设施或公共区域，该部分的物业服务不属于物业管理费所涵盖的服务范围，需要另行支付费用。因此，业主没有理由拒缴物业管理费。并非所有业主购置的财产都可以随意安置在自己的物业内。业主和使用人应当遵守法律、法规的有关规定，正确处理相邻关系，顾及相邻方的利益，以不损害公共利益和他人权益为前提，否则应加以必要的限制。物业管理公司在为业主办理入住手续时，要求业主签订业主公约和管理合同，否则不交付房屋钥匙的做法是不合法的。业主在购买房屋时已与开发商签订了房屋买卖合同，开发商应该履行向业主交付房屋的义务，与物业管理公司无关。逼迫业主签订3年的物业管理协议也是不公平的行为。如果遭遇此类情况，业主可以向相关部门投诉，寻求法律援助或者通过法律途径解决此事。物业管理公司无权以签订业主公约和物业管理协议为由拒绝交付房屋钥匙，这是对业主权益的侵害，应该得到法律保护。例某小区的一栋楼宇的玻璃掉落砸坏了一辆停在楼下的小车。业主们要求物业管理公司赔偿损失。物业公司认为这是意外事件，不应该承担责任。问题：物业公司是否应该赔偿？案例分析：根据《物业管理条例》规定，物业服务企业应当对其管理区域内的公共设施、公共场所进行定期检查、维修和养护，并采取必要的安全防范措施。如果因为物业管理不到位导致意外事故发生，物业公司应该承担相应的赔偿责任。因此，物业公司应该承担玻璃掉落砸坏小车的责任，并赔偿业主的损失。案例五：某小区物业公司制定了停车收费规定，规定车辆进出小区收费2元，停放在小区内的停车场地收费1元/小时，业主停放在小区停车棚内的车辆，自行车50元/月，助动车150元/月，机动车300元/月。车辆停放收益作为物业公司企业利润。但这种做法是否合理呢？根据物业管理条例规定，机动车辆在物业管理区域内行驶、停放及其收费的规定，由业主委员会决定。车辆停放收费标准应按所在地的区、县物价部门的规定执行。车辆停放的收益应当纳入物业维修资金，用于公共设施的维修、更新。因此，物业公司未经业委会许可，自行确定车辆在物业管理区域内行驶、停放规定及其收费标准，并且把车辆停放收费收益作为企业利润所得的行为，违反了上述规定。物业公司应在收取的停车费中扣除车辆停放发生的管理成本，所得的收益归全体业主所有，纳入维修资金。案例六：2033年5月30日，某高校一棵靠近院墙的国槐的一枝枯枝自行掉落在院墙外，砸伤了一位女同志。其爱人向物业管理中心绿化部提出了赔偿要求（医疗费、精神损失费、营养费等约3400元）。物业管理中心是否应该赔偿？根据物业管理条例规定，物业服务企业应当对其管理区域内的公共设施、公共场所进行定期检查、维修和养护，并采取必要的安全防范措施。如果因为物业管理不到位导致意外事故发生，物业公司应该承担相应的赔偿责任。因此，物业管理中心应该承担枯枝掉落砸伤行人的责任，并赔偿受害者的医疗费用等损失。但对于受害者的一些无理要求，物业管理中心需要持慎重的态度。案例七：某小区的一栋楼宇的玻璃掉落砸坏了一辆停在楼下的小车。业主们要求物业管理公司赔偿损失。物业公司认为这是意外事件，不应该承担责任。物业公司是否应该赔偿？根据物业管理条例规定，物业服务企业应当对其管理区域内的公共设施、公共场所进行定期检查、维修和养护，并采取必要的安全防范措施。如果因为物业管理不到位导致意外事故发生，物业公司应该承担相应的赔偿责任。因此，物业公司应该承担玻璃掉落砸坏小车的责任，并赔偿业主的损失。同时，物业管理公司需要提高防范意识，勤修剪枯枝，防止意外事故发生。一位业主将其小车停在某小区停车场，车辆被盗。业主认为物业管理中心未尽到保管责任，应当承担赔偿责任。请问：物业管理中心是否应当承担赔偿责任？案例分析：物业管理中心是否应当承担赔偿责任，需要看其是否尽到了保管责任。在小区停车场中，物业管理中心对车辆的保管责任是存在的。如果物业管理中心未尽到保管责任，如未采取有效的防盗措施或未对停车场进行巡查，导致车辆被盗，物业管理中心应当承担相应的赔偿责任。但如果业主未按照规定停放车辆，如未上锁或未关好车窗等，也会影响物业管理中心的保管责任，此时物业管理中心不应承担赔偿责任。因此，在此案例中，需要具体分析物业管理中心是否尽到了保管责任，才能确定其是否应当承担赔偿责任。继受取得是指建筑物所有权的转移，如购买、继承等方式取得的所有权。在本案中，未出售的200套房屋仍属于发展商的所有权范围内，因此发展商有权将这200套房屋计算为自己的投票权。物业公司应该积极协调本案的矛盾，通过与业主充分沟通和协商，寻求双方都能接受的解决方案。可以考虑重新进行业主选举，但需要明确规定未出售的房屋不计入投票权，以保证选举的公正性和合法性。同时，物业公司还应该加强与发展商的沟通和协调，建立良好的合作关系，共同推动小区物业管理工作的不断改进。剔除下面文章的格式错误，删除明显有问题的段落,然后再小幅度的改写每段话。继受取得是指在建筑物原始取得的基础上，建筑物发展商通过买卖、赠与、继承、交换或者其他合法方式将建筑物区分所有权依法转移给建筑物区分所有权人的方式。因此，是建筑物发展商依法创设了建筑物区分所有权。改写：继受取得是指在建筑物原始取得的基础上，建筑物发展商通过合法方式将建筑物区分所有权依法转移给建筑物区分所有权人。因此，建筑物发展商依法创设了建筑物区分所有权。发展商作为为出售房屋的建筑物区分所有权人，即未出售房屋的业主，与其他业主一样具有业主委员会的选举权利和被选举权。改写：发展商作为未出售房屋的建筑物区分所有权人，具有业主委员会的选举权利和被选举权，与其他业主一样。某小区的部分业主之所以提出发展商将未出售的200套房屋计算为自己的投票权，是侵犯了业主选举的合法权益，坚决反对选举结果，要求进行重新选举，这些都是由于其不清楚发展商作为未出售房屋的建筑物区分所有权人的地位所造成的误解。改写：某小区的部分业主认为发展商将未出售的200套房屋计算为自己的投票权，侵犯了业主选举的合法权益，要求重新选举。这是由于他们不清楚发展商作为未出售房屋的建筑物区分所有权人的地位所造成的误解。作为物业管理公司应该多给这些业主进行解释，使他们清楚了解法律、法规的有关规定，依法维护发展商和全体业主的合法权益，依法做好业主委员会的选举工作。改写：作为物业管理公司，应该给这些业主进行解释，让他们清楚了解法律、法规的有关规定，维护发展商和全体业主的合法权益，确保业主委员会的选举工作依法进行。案例十一：某住宅小区108单元第6层单号住宅的外墙下水管渗漏，湿了以下三层沿管的大片外墙。物业公司提出要对其维修，其维修费由谁出？改写：某住宅小区108单元第6层单号住宅的外墙下水管渗漏，湿了以下三层沿管的大片外墙。物业公司提出维修，费用由谁出？108单元单号8家住户，其说法不一，7、8层得住户说：此事与他们无关，他们不出维修费；六层以下的住户说：该维修费应由第六层的住户出；第六层的住户说：该维修费应从维修基金出。改写：108单元单号8家住户说法不一。7、8层的住户认为此事与他们无关，不出维修费；六层以下的住户认为该维修费应由第六层的住户出；第六层的住户认为该维修费应从维修基金出。案例分析：水管渗漏属于一般维修，换跟外墙水管即可。因此，不应使用维修基金。因为这根水管修好以后，8户住户都受益，根据“谁受益，谁负责”的原则，应由8户住户共同维修，具体费用按份额比例分摊。改写：水管渗漏属于一般维修，应该换跟外墙水管。因为8户住户都受益，根据“谁受益，谁负责”的原则，应由8户住户共同维修，费用按份额比例分摊。案例十二：某大厦物业管理公司将大厦底层大堂公共部位150多平方米出租给一个企业做电脑展台，大厦部分业主认为此面积已在购房时分摊到了各业主的头上，各业主对此部分共有使用权。要求物业管理公司不要侵犯业主权益，拆除展台或给予业主一定的赔偿。改写：某大厦物业管理公司将大厦底层大堂公共部位150多平方米出租给一个企业做电脑展台，大厦部分业主认为此面积已在购房时分摊到了各业主的头上，各业主对此部分共有使用权。他们要求物业管理公司不要侵犯业主权益，拆除展台或给予业主一定的赔偿。业主的要求是合理的。因为业主买房时，合同就明确规定了，共有面积和共有设备为全体业主所共有，是全体业主的共同财产，业主可以要求物业管理公司拆除展台。如果不拆除，则利用业主共同财产赚的钱，理所当然也归全体业主。并应根据业主大会的决议，或将这笔收益用来补贴物业管理费的不足，或直接纳入到维修基金之中，也可以根据业主大会的决议按照业主所拥有的公有部分的持有比例向全体业主分配。改写：业主的要求是合理的。因为业主买房时，合同就明确规定了，共有面积和共有设备为全体业主所共有，是全体业主的共同财产。业主可以要求物业管理公司拆除展台。如果不拆除，则利用业主共同财产赚的钱，应该归全体业主。并应根据业主大会的决议，将这笔收益用来补贴物业管理费的不足，或直接纳入维修基金中，也可以按照业主所拥有的公有部分的持有比例向全体业主分配。案例十三：黄先生及其夫人居住在广州市某小区8栋701室。老两口在澳大利亚女儿家住了半年，最近回到自己家。物业管理员上门收取物业管理费，黄先生讲：“我们半年都不在家，不应该叫物业管理费。”改写：黄先生及其夫人居住在广州市某小区8栋701室。老两口在澳大利亚女儿家住了半年，最近回到自己家。物业管理员上门收取物业管理费，黄先生认为：“我们半年都不在家，不应该交物业管理费。”约责任。”因此，李先生可以向开发商追究违约责任，要求其履行合同约定的配套设施和物业管理费用。4.物业管理公司应当遵守合同约定的收费标准，不得擅自涨价。如果李先生认为物业管理公司存在违约行为，可以向有关部门投诉或者通过法律途径解决。5.对于业主来说，按时交纳物业管理费是一种法律义务，也是对自身财产保护的一种投资。因此，李先生应当按规定交纳物业管理费，同时也可以通过法律手段维护自己的合法权益。润新住宅小区实行业主用燃气卡购买气的消费方式。2010年2月16日上午，两名业主到物业公司购买天然气。由于这两名业主长期不交纳物业服务费，物业管理公司拒绝向这两名业主出售天然气，双方因此发生争执。在争执中，业主损坏了物业管理公司的办公用品。最终，物业管理公司未向业主出售天然气，并要求业主赔偿损坏的物品。以下是对该事件的分析：(1)物业管理公司的做法不妥当。①业主是否交纳物业服务费与购买天然气的行为是两个不同的法律关系，两者之间没有联系。②物业管理公司拒绝向这两位业主出售燃气的做法是没有法律依据的，是错误的。物业管理公司应向业主承认错误，并赔礼道歉。③物业管理公司应按照物业服务合同的约定提供相应的服务。因双方之间的其他矛盾，物业公司未能向两位业主提供购买燃气的服务，致使矛盾激化，物业公司应承担责任。(2)物业管理公司应该如下妥善解决问题：①根据物业公司与业主之间的约定，业主购买燃气应到物业公司购买。物业公司应按照约定向业主出售燃气。②如果物业管理公司要追究业主损坏自己办公用品的责任，要求其赔偿损失，则必须保留足够的证据。若没有证据能证明自己有财产损失，则不能向业主提出索赔要求。③物业管理公司要向业主追讨拖欠的物业服务费，则需另行起诉。在正式起诉之前，可以向有管辖权的人民法院申请支付令，即根据法律提起督促程序。④物业公司应为诉讼准备充足的证据，包括物业服务合同、收费依据和对方欠费的证据等。物业公司作为原告应向人民法院递交起诉书，并要在起诉书中写明具体的诉讼请求和事实、理由。⑤物业公司作为原告应当派代表按时到庭参加庭审，在法庭调查和法庭辩论中陈述事实、理由和诉讼请求，进行发言和答辩。⑥若不服地方人民法院第一审判决，物业公司有权在判决书送达之日起十五日内向上一级人民法院提起上诉。第二审人民法院的判决、裁定是终审的。若败诉方拒绝履行发生法律效力的判决，胜诉方可以向法院申请强制执行。2、居住在枫林豪景小区1号楼二层的5户居民安装了护栏，因为其他楼层都已经装了护栏，导致3号楼和6号楼二层的三户居民最近遭受盗窃。这5户居民认为需要增加安全防范设施。但是物业管理公司要求他们拆除护栏，因为他们违反了物业服务合同。这5户居民拒绝拆除。物业管理公司应该怎么办？答案要点：物业管理公司应该采取以下措施：①向这5户居民说明情况，要求他们遵守物业服务合同的条款。通过耐心的说服教育，争取让居民主动拆除护栏。②可以请业主委员会出面，对这5户居民进行说服教育，劝他们拆除护栏。③同时，物业管理公司应加强和完善安全管理，选用必要的现代化手段和设施，并加强巡逻的力度，严格出入人员和车辆的检查，避免再次发生盗窃案件。④如果经过认真耐心的说服教育,5户居民仍不同意拆除护栏,物业管理公司可以向这5户居民发出律师函,指出违反合同的后果,说明物业管理公司即将采取法律手段保证合同的履行。⑤在采取以上措施仍不奏效的情况下，物业管理公司可以依据法律向被告所在地的基层法院起诉，要求法院判决这5户居民承担违约责任，将护栏拆除，恢复原状。3、2009年3月，某广告公司入住某小区的A1栋别墅，久佳物业管理公司是该小区的物业管理者。根据物业服务合同，该广告公司应交纳物业服务费2296元，水电费1543元。然而，2005年5月4日，该广告公司发现有人进入公司窃取了价值约1万元的财物，立即报案。当久佳物业管理公司向该广告公司收取物业服务费等费用时，该广告公司拒绝交纳，理由是物业管理公司未能履行好治安管理职责。双方为此发生纠纷，物业管理公司以该广告公司拒付所欠费用为由诉至法院。请问：*该广告公司是否可以拒付所欠物业服务费和水电费？为什么？*久佳物业管理公司在广告公司被盗的问题上是否应当承担责任？答案要点：该广告公司不能拒付所欠物业服务费和水电费，因为这些费用是根据物业服务合同规定应当交纳的。广告公司应该先交纳费用，然后通过法律手段追偿物业管理公司的治安管理责任。久佳物业管理公司应当承担一定的治安管理责任，但是该广告公司不能因此拒付所欠费用。物业管理公司可以通过加强安保措施和治安管理，以及与广告公司协商解决纠纷的方式来解决问题。如果无法协商解决，可以通过法律手段解决争议。1.广告公司应该支付所欠的物业服务费和水、电费。物业管理企业有权收取物业服务费，广告公司应该支付接受的服务费用。水、电费是物业管理企业代收的费用，与安全服务无关。2.在广告公司被盗的问题上，关键在于物业管理公司的保安防范措施是否到位。如果保安措施到位，物业管理公司不应承担责任。如果物业管理企业没有履行物业服务合同上约定的义务，存在保安防范缺陷，导致业主损失，物业管理公司应承担相应的法律责任。3.2009年10月的一天下午，某市一家写字楼大厦发生了一起电梯伤人事故。李家两兄弟租用该大厦5层作为公司经营用房，因进货需要使用电梯。然而，电梯的楼层显示装置坏了，无法判明电梯的位置。两人只好在各楼层寻找，找到大厦的4层时，走在前面的李弟看见电梯门正开着，里面黑洞洞的，一脚迈了进去，不料坠入电梯井中，后经抢救无效死亡。事后，物业管理企业检查了电梯，发现4层的电梯门锁有“外力破坏”的新鲜痕迹，怀疑是事主急于使用电梯强行推开了电梯门，因用力过猛失去重心从而导致事故发生。然而，事主方则宣称，他们从2005年上半年开始在此办公，一直没有看到过一份物业管理单位关于电梯使用说明或乘梯注意事项的文件或通知。李家诉至法院，要求物业管理企业赔偿。4.物业管理企业应该承担损害赔偿责任。作为写字楼的管理者，物业管理企业有法定责任保障电梯等共用设备的安全运行。从案情看，物业管理企业的行为存在严重过错，应承担损害赔偿的民事责任。具体表现在：①物业管理企业没有在电梯