《民航货物运输》项目八

民航货运业务电报民航国内货物运输任务二任务四任务一任务三任务五了解电报的基本构成拍发货物不正常运输处理电报拍发吨位控制电报拍发特种货物装载电报拍发查询电报报头收发电地址电报识别代号电文结尾01了解电报的基本构成1.1报头任务一了解电报的基本构成起动信号：ZCZC。电报的报头由起动信号、电路识别号、电报流水号和拍发时间四部分构成。电路识别号：由三位字母组成，紧跟在ZCZC之后。第一个字母表示发方，第二个字母表示收方，第三个字母表示电路编号。电报流水号：由三位数字组成，根据当天电报机所收发电报的顺序，分别自动排列顺序号。拍发时间：通信系统自动记录当时所收发电报的格林威治时间。发报者根据电文业务性质决定电报等级。常用的电报等级标志如下：

QU：急报。多用于飞行动态方面的电报，如起飞报、延误报、载重报等。QK：快报（或不标明等级）。QD：平报。用于一般业务电报，收费较低。一般货运电报应使用这一等级。收电地址由7个字母组成，其中，前三个字母为城市或机场三字代码；中间两个字母为单位部门代码；最后两个字母为所属航空公司的代码。例如，“PEKFDCA”中的“PEK”表示北京，“FD”表示国内货运部门，“CA”表示中国国际航空公司。每行只能发8个地址，一份电报最多发4行，共32个地址。1.2收发电地址任务一了解电报的基本构成（一）电报等级（二）收电地址

发电地址与收电地址一样，也是由7个字母组成，但其以“．”开头。

日时组由6位数字组成，以发报时的日、时、分数字表示。时间采用格林威治时间或北京时间，其后可加经办人姓和名的两个手写字母或其代码。例如，30日10时05分应以301005表示。发电地址和日时组之间以空格作为连接符号。1.2收发电地址任务一了解电报的基本构成（三）发电地址（四）日时组电报识别代号是区分电报种类的重要标志，因此拍发电报一定要准确使用识别代号。表1所示为一些常用电报识别代号。1.3电报识别代号任务一了解电报的基本构成表1常用电报识别代号代号英文译名中文译名FFRAWBSpaceAllocationRequest预订吨位电报FFAAWBSpaceAllocationAnswer吨位答复电报FURULDSpaceAllocationRequest集装箱舱位申请电报FUAULDSpaceAllocationAnswer集装箱舱位申请的答复电报FSRStatusRequest情况查询电报FSAStatusAnswer情况答复电报FADAdviceofDiscrepancy差错通知电报FDADiscrepancyAnswer差错答复电报FRPIrregularityReport不正常运输电报1.3电报识别代号任务一了解电报的基本构成表1常用电报识别代号（续）代号英文译名中文译名FFMAirlineFlightManifest航空公司舱单电报FBLFreightBookedList备载通知电报FCCChargesCorrectionRequest运费更改电报FCAChargesCorrectionAcknowledgement运费更改答复的电报FMBNotificationofEmbargo停止受理货物通知电报FMCChargesofEmbargo停止受理货物通知的更改电报FMXCancellationofEmbargo停止受理货物通知的取消电报LUCULDExchangeControl集装设备的交接电报SCMULDStockCheckMessage集装设备的存场电报UCMULDControlMessage集装设备的进出量电报CPMContainer/PalletDistributionMessage集装设备的装载电报

电文是按照计算机识别和人工阅读的需要编写的，并尽可能短，以节省费用。电文中可以含有字母、数字、空格、小数点、斜杠等。一份电报最多包含1600个字母，一行最多69个字母（有时是71个）。1.4电文任务一了解电报的基本构成舱位申请电报（FFR）、舱位答复电报（FFA）和催复电报（RQR）中，可用预定参阅号码行作为电报结尾，如REF/PEKFRCA/××××。情况查询和答复电报（FSR、FSA）以及差错通知和答复电报（FAD、FDA）无结尾标志。运费更改电报（FCC）和停止受理货物通知电报（FMB）中用签发者署名作为电报结尾，如ATH/WANG。1.5结尾任务一了解电报的基本构成预定吨位电报吨位答复电报特种货物的预定吨位电报和吨位答复电报02拍发吨位控制电报2.1预定吨位电报任务二拍发吨位控制电报【预定吨位电报的格式】预订吨位电报的格式如下：等级收电地址．发电地址日时组发电人代号FFR承运人—货运单号始发站目的站/T（或P）件数K重量MC体积DG分类T件数/货物名称/特殊处理代号承运人航班号/日期/装机站卸机站/申请代号ULD/数量/类型序号箱主/K重量/类型序号箱主/K重量SSR/特别服务项目OSI/其他参考情况REF/回电地址（1）货运单号码前必须带有空运企业的代号或三位数字代号。一般情况下不接受无货运单号码的预定吨位电报，如预订吨位时尚未填制货运单，此项应注明AWBL（即货运单后补）。（2）对超大的货物，在预订吨位电报中应当附有该货物的重量或体积尺寸。（3）日期应当列在月份的前面，用两位数字表示，月份用英文三字母月份简语表示。例如，8月2日应编为“02AUG”。2.1预定吨位电报任务二拍发吨位控制电报（4）货物代号的含义如下：T——总件数P——分批发运件数O——预订吨位时货物件数不详KG——千克MC——立方米DG——体积分类（5）吨位申请代号的含义如下：NA——申请某航班某航段的吨位，如不能照留，则其他航班也可NN——申请指定的某航班某航段吨位，其他航班不要HN——已申请预留吨位HK——已订妥吨位SS——通知已售出吨位XX——取消之前所申请的吨位或其他内容OX——如能订妥重新申请的吨位，则取消原已申请的航班吨位。2.1预定吨位电报任务二拍发吨位控制电报（6）一般情况下，一份电报只能申请一个航班或吨位。（7）特殊服务要求（HRM）表示货物的形状或特性接近有关承运飞机的限制条件或货物形状较特殊，应当简要说明（OSI）。电报存查编号（RRF）前半部分为申请吨位的发电部门，用该申请部门所在地三字代码和企业两字代码组成，后半部分是发电部门自编的发电存查编号。2.1预定吨位电报任务二拍发吨位控制电报【预定吨位电报的种类及样式】1．申请（NN，NA）FFR784-45678216CANURC/T5K260/CLOTHESHU7458/18MAR/CANPEK/NNHU7898/19MAR/PEKURC/NAREF/CANFDCZ4．申请电报，其中货运单号码另告（AWBL）FFRAWBL/NNGCSX/T5K100/SHOESCZ3308/18MAR/NNGCAN/HKCZ3376/19MAR/CANCSX/NAOSI/DIMS35/50/65CMEACHREF/NNGFDCA3．如能订妥新的航班吨位，则取消原已申请的航班（OX，NN）FFR999-45678216SHAHAK/T4K90/ELECTRICMOTORSMU5383/18MAR/SHAHAK/OX CZ3516/20MAR/SHAHAK/NNREF/SHADDCZ2．更改申请（XX，NN）FFR999-45678216SHAHAK/T4K90/ELECTRICMOTORSMU5383/18MAR/SHAHAK/XXCZ3516/20MAR/SHAHAK/NNREF/SHADDCZ（一）吨位答复电报的格式吨位答复电报的格式如下：等级收电地址．发电地址日时组发电人代号FFA承运人—货运单号始发站目的站/T（或P）件数K重量T件数承运人航班号/日期/装机站卸机站/答复代号ULD/数量/类型序号箱主/K重量/类型序号箱主/K重量SSR/特别服务项目OSI/其他参考情况REF/原回电地址/编号2.2吨位答复电报任务二拍发吨位控制电报吨位答复电报发给来电参阅号码中注明的地址，用于答复所申请的吨位是否可以照留，或告知来电单位所申请的吨位已在处理中。吨位答复电报在正式答复后拍发，复电中不再列明货物品名、体积和特殊处理事项代号。（二）吨位答复电报的种类及样式1．同意所申请的吨位（KK）FFA999-45678216SHESZX/T7K95CZ3656/16MAR/DLCSZX/KKSSR/CJADNOREF/DLCFDCJ/2.2吨位答复电报任务二拍发吨位控制电报2．不同意所申请的航班吨位，改留其他航班吨位（UC，KK）FFA999-45678216SHESZX/T7K95CZ3656/16MAR/DLCSZX/UCCJ623/16MAR/DLCSZX/KKSSR/CJADNOREF/DLCFDCJ/3．告知来电单位所申请的吨位正在处理中（HN）FFA783-82345675CANHGH/T75K1550CZ3501/16MAR/CANHGH/HNREF/CANFDCZ/5．所申请的吨位由候补改为同意（KL）FFA999-45678216SHESZX/T7K95CZ3656/16MAR/DLCSZX/KLREF/DLCFDCJ/4．所申请的吨位不能留，仅列入候补（UU）FFA999-45678216SHESZX/T7K95CZ3656/16MAR/DLCSZX/UUREF/DLCFDCJ/2.2吨位答复电报任务二拍发吨位控制电报6．所申请的航班取消（UN）FFA999-45678216SHESZX/T7K95CZ3656/16MAR/DLCSZX/UNOSI/FLTCNLREF/DLCFDCJ/预留吨位的电报，除保留一般预留吨位电报的内容外，还需增加以下内容：特种货物名称；托运人和收货人的姓名和地址；贵重物品的声明价值；特种货物在电报中的代号；每件货物的尺寸，应在“OSI”项内写明；特别安全要求，应在“SSR”项内写明。2.3特种货物的预定吨位电报和吨位答复电报任务二拍发吨位控制电报活体动物的代码AVI预定吨位电报与吨位答复电报：1．预订吨位电报QDCANDCZ．ZHAFDCA150720LUFFR784-45678216ZHASHA/T10K150/CHICKEN/AVICZ3322/16MAR/ZHACAN/HKCZ3503/16MAR/CANSHA/NNSSR/CANNFEEDFRESHAIRNWATERONARROSI/AMODBABYCHICKEN800HDSOSI/SHPR/××××CNEE/××××TEL/××××REF/ZHAFDCA2．吨位答复电报QDZHAFDCA．CANFDCZ150930BUFFA784-45678216ZHASHA/T10K150/CHICKEN/AVICZ3322/16MAR/ZHACAN/HKCZ3503/16MAR/CANSHA/KKSSR/CZKKFEEDFRESHAIRNWATERONARRREF/ZHAFDCA/150720特种货物装载电报的格式特种货物性质代码03拍发特种货物装载电报3.1特种货物装载电报的格式任务三拍发特种货物装载电报等级收电地址．发电地址日时组发电人代号SPLCGOADV承运人—货运单号始发站目的站/件数重量/货物品名/性质代码航班号/日期/始发站目的站/其他信息OSI/其他参考情况特种货物装载电报的识别代码为ADV，其标准格式如下：3.2特种货物性质代码任务三拍发特种货物装载电报【例8-1】

8月15日，由三亚飞往北京的HU7180航班货舱内装有一条狗，重25kg，货运单号为880-11237236，装在4舱。则电报表示如下：QDPEKFDHU．SYXFD8X151614SPLCGOADV880-11237236SYXPEK/T1K25/DOG/AVIHU7180/15AUG/SYXPEKOSI/INH4表2常见特种货物性质代码表2所示为常见特种货物性质代码。代码含义代码含义AOG紧急航材MED急救用药品、医疗用品AVI活体动物NPM报纸、纸型BIG超大货物PER鲜活易腐货物FRZ冷冻货物RRW一级放射性物质HEA超重货物RRY二、三级放射性物质HEG种蛋RART限制运输物品、危险物品HUM尸体URG紧急货物ICE干冰VAL贵重物品情况查询电报情况答复电报04拍发查询电报4.1情况查询电报任务四拍发查询电报（一）情况查询电报的格式情况查询电报的格式如下：等级收电地址．发电地址日时组发电人代号FSR承运人—货运单号始发站目的站/T（或P）件数K重量MC体积DG分类T件数/货物名称/特殊处理代号承运人航班号/日期/装机站卸机站OSI/其他参考情况情况查询电报发给运输货物的承运人，要求告知货物的现实情况。（二）情况查询电报的种类及样式1．要求告知整批货物的情况QDNNGFDCA．CANFDCZ151020FSR784-31313122NNGCAN/T2K15OSI/AWBISSUED11MARATNNGSTP4.1情况查询电报任务四拍发查询电报（二）情况查询电报的种类及样式2．要求告知分批货物的情况QDNNGFDCA．CANFDCZ151020FSR784-31313122NNGCAN/P1T2OSI/AWBISSUED11MARATNNGSTP3．转运情况QDPEKFDCA．CANFDCZ151020FSR784-31313122CANSHE/T3K25OSI/FWB/CZ3101/13MAR/CANPEKSSR/PLSADVREFWDDTLSSTP（二）情况查询电报的种类及样式4.1情况查询电报任务四拍发查询电报（二）情况查询电报的种类及样式5．无人提取货物通知QDCANFDCZ．PEKFDCZ051130FSR784-31313122CANPEK/T11K730FMCZ3109/01APR/CANPEKUNDLYDUECNEENOTRESPONDTOOURARRNOTICESSR/PLSADVDISPOINSTRSTP4．提取情况QDCANFDCZ．NNGFDCA120830FSR784-31313122NNGCAN/T3K15OSI/FWB/CZ3308/10MAR/NNGCANSSR/PLSADVPODSTP（二）情况查询电报的种类及样式4.1情况答复电报任务四拍发查询电报（二）情况答复电报的种类及样式（1）答复整批货物情况FSA784-33322216CANLAX/T15BKD/CZ3403/22MAR/CANCTU（2）一份货运单的货物分两批发运，来电要求答复两批发运情况FSA784-33322216CANCTU/P12T20RCD/CA3403/23MAR/CTU784-33322216CANCTU/P8T20RCD/CZ3301/23MAR/KWLMAN/SZ4440/23MAR/KWLCTU（3）答复分批发运其中一批货物的情况FSA784-33322216CANCTU/P8T12DEP/SZ4440/15MAR/KWLCTU情况答复电报的格式如下：等级收电地址．发电地址日时组发电人代号FSA承运人—货运单号始发站目的站/T（或P）件数K重量MC体积DG分类T件数/货物名称/特殊处理代号RCD/收运日期/地点（托运人交运情况）RCD/承运人/收运日期/地点（其他承运人收到情况）RCD/承运人/航班号/运达日期/运达地点（运达情况）BKD（或MAN或DEP）/承运人/航班号/日期/装机站卸机站（发运情况）TRM/接运方/地点（待转运情况）TFD/接运方/转交日期/地点（已转运情况）DLV/交付日期/地点（提取情况）DIS/发现日期/地点（出错情况）OSI/其他参考情况（一）情况答复电报的格式情况答复电报发给查询单位，用于答复所查货物最近的转运情况。4.1情况答复电报任务四拍发查询电报（二）情况答复电报的种类及样式（4）答复来电所查的多次分批发运中的一批货物的情况，同时告知与所查货物属于同一货运单的另一批分批货物的情况FSA784-33322216CANPEK/P4T20RCD/CZ3101/22MAR/PEK784-33322216CANPEK/P8T20DEP/CZ3109/22MAR/CANPEK差错通知电报差错答复电报不正常运输报告电报05拍发货物不正常运输处理电报

差错通知电报是向货物运输过程中的有关单位拍发的，用于告知货物和/或业务文件在运输中的明显差错，征求处理意见。5.1差错通知电报任务五其他特种货物运输操作（一）差错通知电报的格式差错通知电报的格式如下：等级收电地址．发电地址日时组发电人代号FAD承运人—货运单号始发站目的站/T（或P）件数K重量MC体积DG分类T件数/货物名称/特殊处理代号差错代号/承运人航班号/日期/装机站卸机站OSI/其他参考情况5.1差错通知电报任务五其他特种货物运输操作1．货物漏装（SSPD）（1）货物漏装，但货运单已随机带出FAD999-11122344CANPEK/T2K24SSPD/CGO/CZ3109/05MAR/CANPEKSSR/RQHLDAWBSTPOSI/WLFWDCGOCZ3101/06MARSTP（2）货物及货运单都未随机带出FAD999-11122344CANPEK/T2K24SSPD/SHPT/AWB/CZ3109/05MAR/CANPEKSSR/NNDELETECGOMFSTSTP（3）漏装货邮舱单FADSSPD/CGONMAILMFST/CZ3109/05MAR/CANPEKOSI/WLFWDCA3101/06MARSTP（二）差错通知电报的种类及样式2．货物漏卸（OVCD）FADOVCD/SHPTU/AWB784-22222211/SHACANMU5319/08MAR/P2K60T6STPOSI/WLFWDSHAMU5320/8MARSTP3．货物多收（FDCA）FAD784-11122230HGHCAN/T4K132FDCA/CZ3502/12MAR/HGHCANOSI/RECDUNMANIFESTEDWITHNODOCS4．货物少收（STLD）FADCZ3409/11MAR/CANKMGSTLD/784-33445510CANKMG/P1K20T2SSR/NNALLSTNSCHKNADVSTP5.1差错通知电报任务五其他特种货物运输操作（二）差错通知电报的种类及样式6．货物破损（DMG）FADCZ3109/17MAR/CANPEKDMG/784-12312370/CANDLC/T1K25OSI/IRPISSUEDSSR/PLSADVDISPSTP5．有单无货（MSCA）FAD784-45562134SZXHRB/P12T40MSCA/CZ3101/03MAR/CANPEKOSI/MANIFESTEDINULDAVE1234CZ差错答复电报发给原发差错通知电报（FAD）的单位，用于告知处理意见。来电中所用的差错类别代号和航班情况要在回电中列明。5.2差错答复电报任务五其他特种货物运输操作差错答复电报的格式如下：等级收电地址．发电地址日时组发电人代号FDA承运人—货运单号始发站目的站/T（或P）件数K重量MC体积DG分类T件数/货物名称/特殊处理代号差错代号/承运人航班号/日期/装机站卸机站OSI/其他参考情况1．对货物多收电报的答复FDA784-15890232PEKCAN/T15K350FDCA/CZ3110/12MAR/PEKCANOSI/CONSIGNMENTDESTFORCANCNEECHINAHOTELGUANGZHOUOSI/DOCSFOLLOWCZ3110/13MAR/PEKCAN2．对货物少收的答复FDA784-11298350SZXHRB/P12K40MACA/CZ3109/22MAR/CANPEKOSI/WLFWDTOCPTCZ3123/23MAR/CSXPEK（二）差错答复电报的种类及样式（一）差错答复电报的格式不正常运输报告电报由目的站或经停站发给填开货运单的承运人或始发站代理人，用于通知货物在运输或交付过程中发生的不正常情况，或修改补充原拍发的不正常报告中的内容。5.3不正常运输报告电报任务五其他特种货物运输操作等级收电地址．发电地址日时组发电人代号FRP承运人—货运单号始发站目的站/T（或P）件数K重量MC体积DG分类T件数/货物名称/特殊处理代号ISU/填开日期/地点（货运单填开情况）SHP/托运人名称/地址（托运人情况）CNE/收货人名称/地址（收货人情况）OSI/其他参考情况ATH/签发人姓名（不正常运输报告的签发人）（一）不正常运输报告电报的格式1．货物在限期内尚未提取的通知FRP999-76438526NKGCAN/T5K35/DIODESISU/26JUN96/NKGFDSHP/ZHANGJIAN/LILIHOTELNANJINGCNE/LIUWEI/GUANGZHOUELECTRONICIMPORTCO.ATH/TANGNING2．修改补充原拍发的不正常运输报告的内容FRP999-76438526NKGCAN/T5K35ISU/26JUN96/NKGFDSHP/ZHANGJIAN/301ROOMLILIHOTELNANJINGCNE/LIUWEI/GUANGZHOUELECTRONICIMPORTCO.OSI/CONTACTPHONE(020)88213356-1234ATH/TANGNING（二）不正常运输报告电报的种类及样式谢谢观看/欢迎下载BYFAITHIMEANAVISIONOFGOODONECHERISHESANDTHEENTHUSIASMTHATPUSHESONETOSEEKITSFULFILLMENTREGARDLESSOFOBSTACLES.BYFAITHIBYFAITH一本万利工程1、背景驱动2、盈利策略3、选菜试菜4、价值创造5、完美呈现6、成功面试7、持续改造（一）、一本万利工程的背景驱动

1、什么是一本万利

2、餐饮时代的变迁菜单经验的指导方针运营市场定位的体现经营水平的体现体现餐厅的特色与水准沟通的工具餐厅对顾客的承诺菜单承诺的六大表现1、名字的承诺2、质量的承诺3、价格的承诺4、规格标准的承诺5、外文翻译的准确6、保证供应的承诺

1、顾客满意度餐厅价值、价格、合理感、愉快感、安心感、美味感、便利感、满足感、有价值感、喜悦感、特别感2-2、初期投资餐厅面积、保证金、设备投资、店铺装潢、器具用品投资、制服选定、菜单制作2-1、开业准备厨具、供应商选定、设计、用品选定、餐厅配置、员工训练、餐厅气氛、促销方式3、经营数据营业额、客流量、成本率、人均消费、顾客回头率、出品速度、人事费用菜单内容决定决定相关相关决定决定决定决定以菜单为导向的硬件投资

1、餐厅的装修风格2、硬件设施服务操作3、餐厅动线4、餐具与家俬5、厨房布局6、厨房设备菜单设计正果1、能诱导顾客购买你想让他买的餐点2、能迅速传达餐厅要表达的东西3、双赢：顾客喜欢、餐厅好卖餐厅时代的变迁食物时代硬体时代软体时代心体时代食物食品饥食饱食品质挑食品味品食品德惧食体验人们正在追寻更多的感受，更多的意义更多的体验，更多的幸福（二）盈利策略1、组建工程团队2、确定核心价值3、确定盈利目标4、确定客单价5、设计盈利策略6、确定核心产品谁来设计菜单？产品=做得出来的物品商品=卖得出去的物品商家=产品具备商品附加值物（什么产品）+事（满足顾客何种需求）从物到事从食物到餐饮从吃什么到为什么吃产品本身决定一本，产品附加值决定万利从生理到心理从物质到精神从概念到五觉体验创造产品的五觉附加值体验何来

一家企业以服务为舞台以商品为道具，让消费者完全投入的时候，体验就出现了PART01物=你的企业卖什么产品+事=能满足顾客何种需求？确定核心价值理念核心价值理念1、卖什么样的菜2、卖什么样的氛围？3、如何接待顾客？卖给谁？卖什么事？卖什么价？企业目标的设定1、理论导向的目标设定2、预算3、制定利润目标费用营业额亏损区利润区临界点变动费用总费用营业额曲线费用线X型损益图利润导向的目标设定确定目标设定营业收入=固定成本+目标利润1-变动成本率-营业税率例：A餐厅每月固定成本40万，变动成本50%，营业税率5.5%，目标利率每月8万，问A餐厅的月营业收入：月营收入=（40+8）÷（1-50%-5.5%）=48÷0.445=108万测算损益平衡点保本线=固定成本1-变动成本率-营业税率例：A餐厅保本线=40÷（1-50%-5.5%）

=40÷0.445

=90万定价的三重意义2、向竞争对手发出的信息和信号1、是利润最大化和最重要的决定因素3、价格本事是价值的体现定价由此开始1、评估产品、服务的质量2、寻求顾客价值与平衡点3、以价值定义市场确定客单价盈利占比策略

占比策略内部策略销售占比占比策略内部策略10%40%10%20%20%（三）、选菜试菜1、ABC产品分析2、产品的确定（食材、口味、烹调、餐饮）3、成本的确定ABC分析策略毛利率营业额CBACABBACCCAA营业额C毛利A优化、提升增加销售双A双赢ABC顾客商品涨价保留亏本商品删营业额A毛利C顾客超额、成本过高有意义的保留无意义的删除双C双输菜单内容选择的标准因素成本设备厨师技术操作空间菜系风格吻合度品质可控度原料供应顾客喜好菜单协议度（销售目标、颜色、口味、造型、营养等）产品类别确定的四个方面1、按食材确定比例2、按口味确定比例3、按烹饪确定比例4、按餐饮确定比例

（无酒精饮品、含酒精饮品比例）框架依据操作依据目标依据成本依据试口味成本操作第一次试菜的内容精确的成本核算—五个关键词1、净料率（一料一控、一料多档）2、调味料成本（单件产品、批量产品）3、燃料成本4、统一计量单位5、标准食谱成本卡试口味餐具造型色彩第二次试菜的内容四料构成表1、符合思想审定2、符合目标审定3、符合定位审定4、符合框架审定四平构成表(四)、创造价值1、定价策略的确定2、提升双A核心产品的附加值3、增加更多的顾客选择性顾客会记住的价格最低价人均消费热门畅销品商品较多的价格带最高价产品价格和观念价值永远是不一样的，体验经济时代出售的不是产品价格，而是观念定价与确定价格的区别确定价格产品、服务主导思路确定一个易于销售的价格由企业根据成本以及和其他企业的比较确定定价基于顾客的价值私立评估价值、确定等级在顾客和企业的来往过程中确定企业定价三大策略1、薄利多销策略2、相对稳定价格策略3、高价位价格策略提升产品附加值的“十大绝招”三好七增名字好卖相故事服务选择文案时间体验健康推广感觉“附加值”提升产品附加值的“两大前提”一好味道二品质确定好卖相美色器形设摄状增健康少油汤汁盐多有机养生品种增时间原材料生长原