门店管理制度

门店管理制度在现实社会中，许多状况下我们都会接触到制度，制度具有合理性和合法性安排功能。那么拟定制度真的很难吗？以下是人见人爱的我共享的4篇《门店管理制度》。

门店管理制度篇一

为了进一步搞好店内卫生，落实“门前六包、门内达标”责任制，明确门店的卫生要求，落实长效化管理，依据《国家卫生城市标准》。

一、店容店貌要干净美化，做到一店一牌，牌匾文字规范且上档次。

二、门店玻璃、墙壁上严禁乱贴乱画，乱涂乱写。

三、每周要定期清洗店面、油漆牌匾，保持店面新、墙壁新、广告牌新。

四、店内无尘、无烟头、无蛛网、无杂物。

五、店内无蝇、无蚊、无鼠、无臭虫、无蟑螂。

六、设有痰盂、垃圾箱等卫生设施。

七、门前便道有专人清扫保洁，无乱堆乱放。

长治市城区英雄南路街道办事处

冬季清除冰雪责任书

甲方：英雄南路街道办事处乙方：

一、清除冰雪的原则：

清除冰雪，人人有责，按属地管理原则，各驻街单位、门店全部由街道办事处统一指挥，同意支配。

二、清除冰雪的时间：

以雪为令，夜间下雪，次日早7时开头清；白天下雪，边下边清；小雪在6小时内清运完毕，中雪在12小时内清运完毕，大雪在24小时内清运完毕。

三、清除冰雪的。范围：

各驻街单位，沿街两侧门店应在街道办事处的统一支配下，根据“门前六包”的原则，将该单位大门两侧至相邻单位（或居民）建筑物的分界线（或临墙中心线），纵深至路沿石列入清除冰雪范围，遇特大暴雪，清雪范围延长至公路中心线。

四、清除冰雪的标准：

清除冰雪要彻底，达到无漏段、无积水、无残雪、见路面的标准。

对严格执行区政府清雪令和街道办事处支配并做出优异成果的赐予表彰嘉奖，对拒签责任书，不按规定时间、标准、要求清除冰雪的，将酌情予以限期改正，新闻曝光，直至罚款处理。

甲方（盖章）乙方（盖章）

代表（签字）代表（签字）

二〇一年月日

门店的规章制度篇二

1、树立顾客至上，服务第一的思想，有较强责任心，礼貌待客、热忱服务、坚守岗位、不谋私利。

2、具有良好的专业学问和会话力量，热忱主动、有礼貌地接待来客，仪容端庄、反应灵敏、应变力量强，擅长动用语言技巧为顾客供应最佳服务。

3、负责顾客的支配、接待、预订及选样、取件等工作。

4、熟识影楼专业学问，能满意顾客提出的要求和解答疑难问题。

5、严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则，不擅离职守，讲求职业道德，努力把门市工作做好。

6、向顾客做推销工作要有诚恳、热忱的态度，要自觉维护影楼的声誉，严禁消失违反职业道德的行业。

7、送客时留意送上祝愿语，服务中“请”字开头，“谢”不离口。

8、顾客走后，准时检查是否存遗留物品，如有，报告主管，一起清点，记录并通过顾客。

9、服务中肯定要留下顾客档案，服务后送交客户服务部。

10、准时清理桌面、相册相框，桌？恢复原样以保持大厅的格调。

11、听从主管支配，协作部门其他人员做好本职工作。

12、客服时提示顾客拍照时？足金额，如当日未？齐经手人负责。

13、按规定站班列位，站班时严禁依靠桌椅、门柱，开单据（预约单、流程单、水单等）必需具体完整。

14、选片时，看样门市必需在小样后标明规格并让顾客确认，若发生错误，更改尺寸写错或出件数量写错，照价赔偿。

15、门市赠送应的确依靠权限范围，具有成本观念，必需主管签字以削减不必要的成本铺张。

门店管理制度篇三

餐厅每周一次大扫除，由相关管理人员对酒店的环境卫生和个人卫生进行检查，并作记录。

一、个人卫生标准

1、做到勤洗手、剪指甲、不留长指甲和涂有色指甲油；勤洗澡，勤换工作服勤洗被褥。刷牙。

2、工作时间不配戴饰品（如：耳环、戒指、项链、手足链）

工作牌必需佩带在左胸上方，要端正，光明。

3、工作时间必需穿工作服做到整齐洁净无皱纹、破损或开口的地方要补好。

4、男服务员发型侧不过耳，后不过领前不遮眉，不留鬓角不染发。

5、女服务员不得批肩散发、喷重味香水。不戴假睫毛、化淡装

二、环境卫生标准

1、餐厅店堂要每日打扫，公共区域；确保一切公共设施的清洁，整齐光亮。

2、玻璃门窗；要保持清洁、白亮。要求无污迹、水迹、水印、手印、指痕。

3、窗台；不定期的由管理员支配值班服务员檫洗，保持洁净。

4、地面；无杂物、光亮、无水迹、无油迹。

5、备餐柜：餐柜物品摆放整齐，无私人用品，洁净无油渍。

6、桌椅：无灰尘无油渍

7、灯具：光亮清洁，无油渍灰尘；装饰物及植物要定期檫洗；植物要定期施肥、打药、杀虫、清除败叶和杂物。

8、檫洗，无灰尘无油迹、摆放端正相宜。

三、餐用具卫生

1、洗净后光滑光明，没污点油迹。

2、能够按规格整齐摆放于消毒柜中消毒，每周定期对全部餐具进行统一的消毒一次。

四、工作卫生

1、上班时间在工作场所内不得抽烟喝酒，不得随地吐痰严禁面对食品、顾客打喷涕咳嗽，严禁乱丢废纸乱放茶水杯。

2、严禁使用掉落地面的餐具和食物。

3、手指不行直接接触食物，不得碰触杯口，碗口、筷子前端及汤匙盛汤部位。

门店的规章制度篇四

一、按规定时间上下班，不得无故迟到早退：

（1）每天早上7：55必需到营业厅，此时应已着好工装，扎好头发，化好淡妆上台席开头做工作预备。若7：55还未化好妆的，马上补妆并视为迟到，迟到一次扣50元。

（2）若有事需要请假需提前说明，便于班组长支配班务，若临时请假不予准假（工作中突然生病除外）。

（3）工作中不得擅自离岗超过15分钟，不得无故早退，一经发觉，视为矿工处理。

二、工作时应身着统一的制服（若上班未穿制服者马上回家换装，并视为迟到），佩带工牌，勤洗头发且梳理整齐，多余的头发用黑色发卡卡起来不得遮面，佩带统一头花，不能戴夸张头饰，除项链，戒指，耳钉外（只可选金银两中材质）不得佩带其它首饰，发觉一次扣20元。

三、工作时间员工在台席上不得接打私人电话，如确有重要事项时，应经主管批准均可使用，若不遵守一次扣10元。

四、严格履行ISO9000的服务规范：

（1）来有迎声：主动问候每一位客户，表示对客户的迎接。

（2）问有答声：在服务的过程中，对客户提出的任何问题，都需要准时、精确     、急躁地为其解答。

（3）对视露笑：在为客户服务时，应用目光关注客户，与客户对视时，应面露微笑。

（4）暂离致歉：在进行客户服务的过程中，如需要临时离开，肯定要向客户致歉，并说明缘由。

（5）唱收唱付：在与客户有现金交易时，需说出收款金额与找还金额，做到唱收唱付。

（6）双手接递：在与客户之间有物品交接时，肯定要用双手接递，表示对客户的。敬重。在接到客户递来的物品时，肯定要说“感谢”。

（7）关注确认：当回答完客户的问题时，肯定要确认客户是否清晰。在办理完业务时，要确认客户是否有其它需要关心。

（8）虚心致词：客户提出表扬时，要虚心致词，不骄不躁。

（9）走有送声：在客户离开的时候，肯定要向客户道别。每月三方公司检查如因上述问题扣分，被访人员必需以书面形式分析说明缘由。

五、员工每日应留意保持自己工作台席及更衣室环境清洁，根据营业厅清洁值班支配表，按时打扫卫生，若一次不打扫扣20元，不清洁扣5元。

六、依据营业厅拟订的每日营收资金交接登记表，每天下班时必需将当日营收尾款交于班长、移交人、接收人都要签字确认，假如再消失任何问题由接收签字确认方负责。如遇班组长休假，员工应自行做好交接记录，假如再消失问题，由接收签字确认方负责。依据ISO9000规范，每天下班后将当天操作报表和营收报表打印出来签字盖章，假如营收资金消失错存，一经主管通知，应马上查询订正，不得拖延。每天的银行入帐单必需由本人自己填写，不准由他人代替，若消失纠纷，有代替人自行负责。

七、除收资金外，其余卡品，手机均登记交接，移交人和接收人都要签字确认，若消失问题，由接收签字确认方负责。

八、平日留意本身品德修养，时常熬炼自己的工作技能，提高工作效率，对所担负的工作争取时效、不拖延、不积压（当天工作不得拖到地二天完成）

九、登高俊工号的人员应记录好使用工号的时段，以便利日后有问题消失时查询。

十、除班组长组织学习考试外，（每次考试成果纳如当月绩效考核），员工应准时仔细学习每天下发的文件，假如由于自己不学习而造成的过失，有本人自行负责。

十一、听从上级指挥，如有不同意见，应当面相告或以书面陈述，不得私下谈论，一经上级主管打算，应马上遵照执行。

十二、全部营业厅人员必需24小时开机，