某地产卓越管理者的辅导与激励技巧

XX地产卓越管理者的辅导与激励技巧卓越管理者的辅导与激励技巧课程目标掌握影响员工个性发展的因素掌握人员辅导的原理和技巧掌握人员激励的原理和技巧课程大纲辅导1激励2

辅导

一、辅导辅导1辅导内容人力资源辅导是像教练一样辅导是一个系列的动作辅导技巧工具和方法辅导人力资源

人力资源就是“人财”（humancapital），不仅仅是“人才”。辅导从“职务薪”到“绩效薪”现在是“技能薪”，在市场中可以与人竞争的技能才是“有效技能”。员工干部的技能可分三个部分（1）本身具备的（2）公司开始教导的（3）每一年新增加的

技能薪的基本要素：

a、技术单位

b、技术的熟练度

c、薪酬与职务

d、薪酬与员工的年资补充正确观念辅导公司对员工（干部）的技能没有评量，说不出“差距”（缺口）。很多主管本身技能就可能不足，对下属的技能养成，也没有什么贡献。瓶颈辅导建议作法1、将技能分为：（1）本身具备的技能（2）公司教导的技能（3）每一年新增加的技能2、对每一部分的技能尽可能地明确说明辅导

辅导是像教练一样辅导是像教练一样，主动提升员工的生产力，而不是他们有了问题，我们再解答。

正确观念辅导有两层意义：（1）积极地Tocoachwhattodo[发展]；（2）消极地Tocoachwhatnottodo[规范]。辅导不是散漫地前进，而是按“日程表”有计划的推进。辅导不能只是定时定点，要随时、随地、随人、随事地教育，而且人人有责。辅导辅导一般主管没有好好地辅导手下，因为：（1）没有时间（2）不想改变现态（3）怕面对他人（4）不了解手下的工作员工表现不佳或令人不满意时，公司没有针对地检讨，他们也没有压力。瓶颈辅半导建议蛋作法建立蔑“辅岸导员膀”制汪度，阿并且优对辅新导员愧考核窑，辅抛导员月包括警（按胃主要担顺序膜）直属方上级舱辅导资深胸员工头（干趣部）宏辅导外聘李技术白人员边辅导员工街（干偶部）章的养浴成及搅“行绩为规警范”芝的编盐制（1）学真科；辩（2）术定科；缎（3）人戏格培健养。辅导常是一抬个系会列的过动作辅导滔是一歌个系歌列的贯动作贯，甚讽至要胸利用整合晚影响绣力。辅朵导正确家观念通才祸主管稳带领且专业趁部属伪，其欲原理有就跟穴“乐验团指后挥”费（Co降nd僵uc唐to求r）一慎样。辅导项的公份式：弟观察肌行为+发现绑差异+与员言工（存干部搜）对僚话+说明障重要业性+提出倡改善康意见+示范疲演练+陪同纹作业+追踪=辅导7月8月9月A-饲a1A-季aB-滴b1辅捆导瓶冻颈很多追公司川对员闸工（婆干部轻）的执辅导心，缺仔乏一备个完整舱的架炉构体稠系，显鞭得松纯散而钳零落笼。员工么（干纪部）唇辅导蚕教材妄也未咸能针搅对公态司的恶实际疮状况唱编集故、分宇类、括修订央。辅隔导建议幸作法培训岸架构公司舅筹备点的商宴学院格或培洪训中秘心各单班位部堆门自盼设的浇训练所班直属姨主管侵或辅勉导员（例拘如：棍韩国讲三星斗辅导肉员）辅沾导教学乏中心收编制纪辅导闻教材敌（手准册）（1）教斩材取害材自弄公司塞过去妥的运研营操翼作事符例（2）教牌材依会功能/级别/任务俗编辑（3）教特材应残定期影修正（4）教从学中泰心应签收集哨反馈梨意见辅导蔽手册型必须从注明（1）重轨点（Ke弹y甲po挥in颂ts）（2）建谜议方情法（Go榴od忠w编ay粱s）（3）其别他参碗考资莫料（Re期fe派re走nc饰es）辅撕导辅粪导辅导诉技巧辅导年一个蚕员工暑不仅脂仅是黄一项匀工作崇或任拿务，求它还减需要阁一些绵技巧盲，才启能做祸得很耳好。取得渔员工就的合哥作与裁承诺箭是一基个很叨重要焰的前您提。鼓励枣员工在主动能要求渴辅导贩，比徒我们崖去调贩查他菠，其桶效果早要增河大10倍。“改株善行鹿为”携可以资用辅鸣导的母方式嘴，要润求员询工自鲁行解玻决。正确乌观念辅道导左脑倦与右育脑思轨考不锤同，付需要膊补救蜓。每个透职位兔都有素它的腊“真道正目谷的”避，所齐以对胶每一决个主桂管或滑部属瞧也都健应该蔬有不纹同的缘瑞“考限核方没法”敬和“朱辅导抓重点恼”。瓶刻颈辅滴导1、用码可能归出现睁的问美题或砖状况鞋，给蚁他出扬个作剖业模搁拟（Ca县se丽s粱im合ul丑at廊io顿n）2、偶毙尔可抗以利犁用“逝角色影扮演桃”或长“角挥色互寨换”往，让搁他们厦实际标操演够。3、模灿仿医醉院的忙“临财床实泳习”翅（Cl浩in谦ic），耽就像仿母鸡禾带小阻鸡一青样。4、信墓任之知余，朋不忘戏查证沟，也弄就是拣随时撇“紧俯盯”（To愈W针at挑ch播E线ve像ry拔th抄in效g）建议洒作法辅壮导辅斯导5、主属管新痒旧交旷班时蔬，应防有一吸些任件期交啦叠的拳时间寺，并极且留挖下备乡丰忘录叨。6、利鞭用团至队的恶影响番力（1）培挡养团编队文妄化（隐共同厘价值释观）例：宿香格印里拉计酒店（2）发凉放团导队奖脸金（3）考庄虑团润队制贪裁例；得团队按赛跑7、以意“人庆力资颤源会暗计”境原理匆，计暮算辅始导的跨投入究产出诵效益惨。生产蚀力价刷值：7，00兼0辅导企成本12，00题08、指让正错牵误的亏方式羊非常乞重要——口气/对比/次数趋量化/先关岭怀/拉高督层次人力吧：王电刚辅犁导辅自导9、不材要一谦直开未会，吹不断习寻求撞最佳怨方案浸，重寒要的晶是先狡启动广“次甲佳方洋案”转（Th静e齿2n孟d平be贡st）。公司期望结果员工现在状况施力添要点一定刘要有渠结果幸，除农非我哑们有扯更好牛的方贴法辅喘导10、多后利用晕其他括辅导王工具恋或方批法——参观/座谈唤（Q&柱A）/开放盼教室彩（Op帝en匆c亭la多ss甲ro险om）/敏感杠性训赌练/影片/内部奸通讯仪（Ne串ws准le最tt陵er仗s）/发表跌会（Le莲ct笼ur缩慧e）/事件漂调查阳分析激涌励二、激励激励2激若励激励焦最简袜单的画定义鸭：调扩动员弯工干杯部的但积极哈性激励胖模式Ⅰ—涂—你自萍己散发终出一瞧种激遥励效肺果[态度村上]从容醉地处理西一些堂突发串状况含或紧眨迫事阴件沉稳谅地应付荡一些南棘手院的人光事或痛压力安静而地面对一追些浮喂躁的搅措施催或行绪动激徐励[工作模上]凡事抗不要骆能拖固就拖皱，一什拖再春拖。对下重属的谨工作招不要腥不闻掉不问串，任罗他（必她）获自生土自灭猎。事情套没有垒弄清始楚之欲前，浪不要瓦立刻断把下明属抓忙过来榜问。不是秤很紧喂急的底事，隆不要交任意邪叫下佛属加晴班，歇把他常们累锐垮。不要疾乱开鸟空头悦支票逝，订矛出奖房诚赏，治却不剪兑现促。不要午经常悠开会坛。不要景朝令彻夕改傅。激婚励[行为斗上]注意独你的端仪容丑仪表注意白你的六声调百步伐注意远你的狭精神刃状态注意棚你的群形象肿坐姿激柄励Ⅱ[生活蔑上]带下光属到详外面选用餐滑或喝浴下午薪茶。给上写司带详一些惕可口趣的点屈心或拣营养卵食品抵。观察砍下属码是否自有异垫常行兴为（形采取狗适当小措施桐），手包括干他的盖难处像（疾村病、浴怀孕登、离揉婚、银子女陈判逆听等）兴。赠送覆一些刚小礼浙物（午金）匀，尽盟量满扶足每蹄个员泊工的躁个别喷需求载。随时娇随地沿的关筝怀和妈赞赏控。激励造模式Ⅱ——你对孝他人掘的作蚂为能罗影响莫一个愧人的瓣工作吗士气淋。[作业词上]主动巡寿询问躲部属栋的工射作问滔题或敬瓶颈币（困络难）建立说“无帝事不催可谈察”的芹良好仔沟通声管道森（时鲜间/地点/形式后）。与部增属共怎同讨龟论问员题，拒并让爽他参角与你贡的决斜策工键作。让部隶属知鸟道，辞你对坏他们峰在工加作上悉有何宿期许腥。调整完你与美部属蹦的配方合时鲜间适当攻地授竿权或牵分权激玻励Ⅱ激期励Ⅱ[习惯踩上]不要躺总是屑固定矩地与洽少数很人讲爷话或扩交流不要诱当烂旋好人不要五故意伴掩饰哑决策确背后粗所隐块藏的西原因不要鼓整个查会谈先（议辨）只捡听见栗你一志个人毅的声糖音激茄励Ⅲ激励肌模式Ⅲ——有些搁激励桶则要芦依蜜靠公联司组设织的耽整体秤表现[制度区上]用人爽或提期干尽年量依称据公鸦平合翠理的症考核抄结果货币雷性的叙津贴/补助/奖金/红利/（退址休）爪奖金徒尽量钉考虑抗到每久一个精部门次与个粒人。激贿励Ⅲ以轮星岗的而方式马将第论一个坝员工障放在败适当巩的位捡置调整桌劳逸腥不均蛇的工绍时分狱配不应毒给予由干部痛过多呼的特说权，吨甚至愉包庇畏纵容订。视状毕况实岂施强柄性工凡作时天间①尖幕峰时均刻②4—承40制度③怀哨孕或包家庭赢危机也处理激怪励Ⅲ[环境穴上]注意妨办公基室或托工厂仇的地胁址/光线/噪音/温度/整洁/空间注意软主管考与员蒙工的威疏离拨（隔蜓阂）注意颗饮食/盥洗/休憩/