物业公司岗位职责范本（8篇）

第1页共1页物业公司岗位职责范本1、根据公司下达的经营管理指标，制定具体业务发展和整体拓展计划，负责市场部的工作计划拟定、审批、实施及落实;2、负责物业市场调查分析、收集各业态物业信息，分析竞争对手的活动，并根据需要作出业务上的调整，了解客户、熟悉市场，及时准确掌握、反馈市场信息，不断寻找新的项目点;3、掌握各项相关政策、法规，熟悉招投标工作的整个流程，能独立制作完成资审文件、投标文件;4、负责公司对外公共关系的建立及维护，筹划并带领团队参加项目投标竞标活动，确保公司能够持续拿到优秀物管项目;5、组织进行公司品牌策划，确保建立公司品牌形象，完成公司年度市场份额目标。物业公司岗位职责范本（二）1、全面负责公司所辖物业的管理工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。2、制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程;3、规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执行，制定各项费用标准保证管理工作的正常进行;4、经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题;5、负责物业日常工作，完成租金及其他费用的收缴工作;6、负责保安、保洁、绿化、维修工作，完成服务质量目标;7、审核所有合同、文书报告等，对各类费用收支进行审查;8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序;9、完成领导安排的其他工作。物业公司岗位职责范本（三）1.负责统筹商场及写字楼的日常运作包括：保洁、保安、绿化、虫控管理、租户协调及二装管理工作;2.根据公司管理标准监督相关外判公司的服务质量及管理水平达到既定标准;3.能够独立处理及跟进商铺各项事务，完成公司下达的各项管理指标;4.与政府部门保持良好的合作关系;5.制定年度部门预算及相关工作计划并予以落实执行;6.检查监督各物管分支部门的制度落实情况并及时向上级主管报告;7.根据绩效考核体系，组织完成员工KPI设定及绩效考核工作;8.确保所有员工清晰了解本人JD，与各部门保持有效沟通，根据实际工作情况，及时更新JD;9.了解各部门员工工作表现，如有需要，即时与各部门主管及有关人员作出有效沟通及反馈，以及采取适当行动;10.制定部门年度预算方案并有效把控预算开支。物业公司岗位职责范本（四）1、接受客户各类投诉，做好投诉情况记录，做好相关的跟进工作，及时回访客户，与客户建立良好的沟通;2、负责客户接待来访，做好相关登记工作;3、负责园区的日常巡查，保持物业卫生的质量、环境情况，发现问题及时知会有关部门跟进处理;4、定采集客户对物业管理提出的建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并及时跟进处理;5、负责定期派发物业管理费通知书及租金通知书，及时通知客户领取发票;6、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务;7、协助招商工作;8、完成上级领导交办的其他工作物业公司岗位职责范本（五）1、熟悉国家有关安全法规和行业技术规范，掌握公司各项安全规章制度，严格执行国家及公司的各项安全规程。2、负责与工程部涉外单位的协调工作。3、负责工程部的日常管理工作，保证设备设施的完好率。4、负责制定本部门年度、月度预算及周、月工作总结计划。5、负责本部门招聘人员的面试、培训及考核工作，关注人才的发现与培养。6、负责协助项目的创优工作。7、负责本部门的技术、管理、培训、指导工作。8、负责组织对工程部定期（或不定期）检查、考核、通报工作。9、负责本部门年度（维护、维保）计划的拟定、检查、验收工作。10、负责组织制定项目设备更新、工程改造、重大维修计划的报批并实施。11、负责项目前期工程介入相关工作（如：项目筹备、图纸审核、工程节点跟进、承接查验、交房跟进、质保跟进等）。12、负责外包单位技术招标、任务书拟定、过程监管、工作验收审核、审批工作。13、贯彻执行公司财务管理制度，严格控制运行成本，督查各项节能降耗措施的实施状况。14、部门间的协同工作及领导交办的其它工作。物业公司岗位职责范本（六）1、对工程部的部门职责作整体执行及负责;2、负责拟定各类设备的年度维修计划并组织实施;负责对设备实施实行台帐管理;3、负责审核各宗维修项目的维修计划、费用开支情况;负责对供水、供电系统的水电使用情况进行监控及评价;4、负责协调有关工程方面合同的评审组织工作，并对相关方工作质量的监管及验收工作;5、负责对外协调供水、供电部门的关系，办理供水、供电增容方面的有关工作;6、负责编制工程部年度培训计划，并组织实施;7、完成公司及上级领导交办的其他工作。物业公司岗位职责范本（七）1.负责全面统筹管理服务中心客服、安全、工程及环境模块的工作，对项目的经营及管理指标负责;2.负责组织实施公司质量管理体系,审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划，服务达到质量标准，持续提高项目现场品质及客户满意度;3.负责贯彻落实公司的经营方针，通过服务创新、成本节约及多种经营等方式完成公司下达的年度经营管理目标，持续提高项目经营水平;4.负责合理配置本项目人力资源，督促、指导、培训、激励、考核下属员工，帮助实现员工个人职业生涯规划，持续提高员工满意度;5.负责业主委员会、街道办事处、派出所等相关单位的公共关系维护;6.完成上级安排的其他工作和任务。物业公司岗位职责范本（八）1.跟踪客户服务处理全过程并作记录;2.受理客户来访、查询、委托、投诉等事宜，并协助有关部门及时解决，并做好回访工作;3.指导部门建立健全项目客户档案、房屋档案，对档案内容及时进行更正，保持档案内容的时效性;4.承担项目专项服务的接洽、记录，并联系相关服务供应或承判商，协调服务过程中反映的问题和意见;5.承担协助客户成立客户委员会、召开客户大会工作;接受客户委员会监督，听取客户意见，提出整改措施并落实;6.定期公布物业维修、更新费用的收支账目，接受客户监督;7.协助配