民营企业人力资源管理从职务开始

1民营企业人力资源管理--从职务分析做起案例：张莉应该怎样做

张莉是某名牌大学经济管理系学生，毕业后进入了一家民营食品公司从事管理工作。在上班的最初几周内，她屡次发现下属食品店的管理混乱，管理人员随心所欲地安排工作，有很多事务未能得到及时妥善处理。当她向食品店的管理人员询问是什么原因时，他们总是答复：“我不知道这是我份内的事〞，或者“我不知道应该怎么做〞。通过思考，张莉认为只有花大力气编写职务说明书并制定一整套标准和程序来告诉他们应该做些什么，如何去做，才能使这一类问题从根本上得到解决，使食品店运转秩序趋于正常。

为什么会出现这种情况呢？显然是人力资源管理出了问题，其中职务分析是其关键所在。中国已经正式进入了WTO俱乐部，我国企业已被快速纳入世界经济快车道中，优秀跨国企业凭借其资金、技术、产品的优势，对国内企业攻事频频，国内企业不得不关注关键性资源——人才的争夺。民营企业更是如此。民营企业迫切需要调整经营观念和人才意识，建立完整科学的人力资源管理体系，塑造优秀企业文化，提高员工的忠诚度。而职务分析是企业人力资源管理最根底的工作，是整个企业实现科学管理的一个重要环节。那么如何进行这方面的工作，就成了摆在众多民营企业面前的迫切问题。

一、职务分析的概念。简而言之，是指对组织中各项特定职务的性质、内容、任务和责任进行分析研究和做出明确的规定；同时又对承当和完成这些工作的人员所具有的素质与能力做出明确规定，最后形成一系列职务说明书的过程。职务分析是人力资源开发与管理必不可少的环节，其奠定了民营企业员工甄选、工作评估、人员考核等的根底，有利于民营企业建立、健全人力资源管理制度。

二、职务分析的内容。一般来说，有效的较全面的职务分析，应该包括下述两个根本方面的内容：

1.职务描述。职务描述是要通过职务调查，在取得有关信息的根底上，对工作岗位的名称、性质、任务、程序、内外部环境和条件等内容做出比拟系统的描述，并加以标准化。职务描述一般包括所设计职位的目的、职责、职称、上下级之间关系、职权等。

2.找出任职的各项要求，即任职资格说明。任职说明对任职人员提出生理、心理要求和其他一般要求，例如报刊的招聘广告，“总经理秘书，25岁以下，大专以上学历，良好的中英文沟通能力，2——3年相关工作经验〞等具体要求，这属于任职说明中的一般要求。对不同的职位，还有不同的生理要求，包括健康状况、体力、感官灵敏度等，不同的心理要求如：观察能力、记忆能力、理解能力、数理分析能力、性格、气质、态度、合作精神等等。民营企业对人力资源提出更高要求，首先是对职务分析发挥更大作用提出了期望，过去出现的工作岗位空缺进行的职务分析必须转移到企业的现在和未来开展战略上。

当然，对民营企业来说，职务分析不能过于苛求，否那么对引入人才不利。同时将职务分析经常化、战略化、超前化，从而更好地发挥职务分析的根底性作用，不断增强民营企业人力资源管理的适应性。腾

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负膊一、港国内险企业难领导瑞层关侦于人拳的看俩法

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悔孔1．而员工睛是一涨种附掌属物

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戴砌将员惭工视谋为公迎司一瞒种附咱属物独这种倡观念妄的形沫成，驼通常驰与公徒司的回“英消雄〞管人物登，如谅公司诞创始广人的筝思想象观念吊、人旁格特旋征、香处世爪行事己的方采式有羡着紧筝密的后联系慢。

震勺2．请员工魂是活暑动主踩体

壤等在这旦种公贷司中网，员坐工是看积极话的，假设主动霞的，供员工音的思顾想观献念得愧到了漆极为显充分性的认圆可和世尊重嘉。员虹工是拘公司聋的主继人，怠员工辅的工检作积仍极性骂、创疼造性即得到和了极身大的辛调动魂和开窑发。羽企业骄领导串集体锈，首炉先是施把员丧工作号为一胞个人侄，一碰个社席会的壤人来怎看待忌，员回工有血思想抗，有亩追求朗，有湖七情爽六欲银，他奖们也译希望腊得到填别人拌的尊胡重。

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雄避二、家国内跌企业格几种爪人力膨资源文管理县模式

伶着在任茄何一芽个企牵业组倾织中释，认现识人谣和管腔理人线都是哪相互踩相成伸的。袜就是寒说，托对人拆有什妖么样被的认过识，群就有腔什么僵样的丘管理宏人的简措施领。这罩在人诉力资奶源管详理的大历史释中体听现得池十分次明显咱。比荣如经墨常提盗到的从四种度人性病假设扔，即筹“经电济人雾〞、胀“社球会人锤〞、伟“复盲杂人心〞、正“自独我实箩现人急〞，略在某磁种意壶义上垒可以岸说，岩就是砖认识保人与刮相应气管理权措施文的一疮种历下史演蚁变。

眯斜既然异对人定有什惊么认胃识，喊对人技就会砌采取灿相应时的管悔理措哲施。酿那么侄，根献据国爬内企来业领爽导层贴关于豪被管朗理人树员的呈两种辣典型胁看法语，便掉可推灾知国直内企剧业现裳存的宣两种馅典型拔的人线力资鼻源管遥理模行式。

扰迅1．摄自我盯中心刃式、唤非理识性化魂家族仍管理

凤英自我砖中心盒式、城非理语性化扶家族天管理舌是在扩将“努员工榨视为基公司覆附属刊物〞悬这种阿人性强认识瞎的基降础上箱，产孤生的访一种遍人力僻资源迈管理牙模式尘。这控种人秘力资图源管旱理模努式有李以下娱几个畅特点毛：源挤〔1朗〕权顷利掌陆握在侧企业遇核心葬人物哪手中孤，企捏业的互一切概决策村都是印企业乖核心裁人物捡人格收、思售想的茎外化拦；

萌芽〔2扛〕员苦工是纯企业酸赚取扎利润驶的机勿器，溜对于欺企业轻决策裕，只触有无眠条件模的执纷行；

茫恳〔3毕〕企父业的规人力号资源精管理慧制度剃可能够是健禽全的羞，但仰一切乏可能利都是护机械兽的，述无效伴的。

伴秘〔4就〕将背人看歌作“炮工具兽人〞涂，只潜求人智奉献绵，而腔不予论人以衬鼓励旋；

旷赞〔5架〕只功想“尤控制看人〞乳，而缩不会夺想到朋尊重嫩人。

箱悲2．怒以人渠为中言心、圆理性符化团辈队管茅理

勿票以人兼为中梯心、加理性欧化团埋队管押理是微在将袖“员对工视款为活钳动主题体、哭公司三主人促〞这顷种人订性认忆识的监根底朗上，叛产生对的一称种人竞力资禾源管芽理模沟式。戚这种驾人力寨资源踪管理艺模式萍有以嫂下几赞个特忆点：〔1〕权利定位于公司的所有员工，企业的一切决策都是根据公司员工的思想、行为表现作出的；

〔2〕所有员工可以参与决策，充分表达民主，决策是在科学程序指导下理性研究的结果；

〔3〕公司员工是有思想、有主观能动性的社会的人；

捞帮〔4斜〕企澡业的岭人力冰资源漆管理宇制度释是根跌据员蚂工的思心理咽、行根为表撕现制铺定的微，并杆不断慧修正榜，其是目的浴是为史了极兰大限索度地嫌开发雁员工臭的潜书力、帆发挥潜所有思员工央的积戏极性横和创农造性很。

来告〔5躁〕将亡人看乡作最提为重晃要的君“资带源人旨〞，起只有验给予榨良好与的激属励，欠才能飞进行封充分疮的开脆发；

芳坊〔6倾〕“负着眼横于人戒〞是夏企业刻一切葛工作膀的出浴发点乓；

息衔〔7廉〕工卡作绩颤效是端衡量撇员工负的主铜要标苹准。

短叛三、篇不同捆人力龟资源粒管理物模式每下人义的表摇现必

傲芹随着存我国假设改革鞭、开增发的疑不断谱深入奉，所胸有人但的思爽想观测念、吧行为宇表现淘都得找到了忍极大互的尊评重。爹人们指的思枯想观味念活聪跃了似，行漠为开划放了测。这铲是人油性本守身的贤一次萝解放暗，也嘉是人效权得怀到尊改重的毅真正纪表达喝。人乓们都厨在寻伪求一冒种展朴示自盼我的泥时机卵，大申的社读会环买境也违确实跑给人菌们提轨供了搅这么倡一种良时机模。但灰是，淋由于省这样房那样刷各种旨旧的窄积习船的影晒响，乡人们启在一薄个小豆的环律境，降如工灰作单轿位中机展示栽自我柿时，筋不免系会有言力不并从心鲁的感积觉。迷这其肾中就党有人狮力资害源管株理模卵式的欢影响患。

芬良下面斧结合灾国内仅企业哥两种泛人力控资源费管理近模式拜，谈傅谈人章们在肉这两忧种人烛力资驻源管红理模盏式的刑影响粥下的燕心理斑、行跑为表符现。

赤听1．及封闭沙式的起自危结表现

歪勾封闭坚式的耽自危陕表现里，是绝所有裁企业不员工辣在“老自我邮中心撤式、徒非理其性化淋家族哭管理氧〞这遇样一苏种人光力资鹿源管乱理模横式下锁，所偷表现途出来搬的一筝些心秘理、坊行为智现象践。主找要有召以下虫一些虽特点祸：〔1〕人与人之间缺乏沟通，各自表现为心灵闭锁；

〔2〕员工在工作上缺乏积极性、主动性和创造性；

〔3〕员工为了取悦于“家长〞，随意破坏企业管理程序，中层管理人员会失去存在的意义，放弃责任；

〔4〕企业会形成一些不必要的“小集团〞，破坏正常的信息沟通程序；

〔5〕员工工作绩效平平，却为了保住某一位置，表现出破坏团结的行为；

〔6〕企业开展缺乏战略考虑，人人都在“为今天〞而活着。

2．开放式的悦纳表现

开放式的悦纳表现，是所有企业员工在“以人为中心、理性化团队管理〞这样一种人力资源管理模式的影响下，所表现出来的一些心理、行为现象。主要有以下特点：〔1〕企业员工之间是平等的同志式的关系，彼此悦纳对方；

〔2〕所有员工在工作上积极主动，充分发挥各自的创造性；

〔3〕所有员工能以健康的心态对待周围所发生的一切；

〔4〕企业员工以主人的身份，按照有效的管理程序、信息沟通程序，自觉参与科学决策的制定；

〔5〕企业员工都明确自己的职责，并在各自的岗位上卓有成效；

〔6〕每个员工都明确企业开展目标，并团结协作，努力实现企业目标；

〔7〕员工