初级经济师《工商管理》全真模拟试卷一（含答案）

初级经济师《工商管理》全真模拟试卷一（含答案）[单选题]1.绿带.白带属于六西格玛团队中的（）。A.领导层B.骨干层C.执（江南博哥）行层D.松散层参考答案：C参考解析：六西格玛团队由三个层次组成：以执行领导.倡导者为领导层，黑带大师.黑带为骨干层，绿带.白带为具体执行层。[单选题]2.既考虑到资金的时间价值，又能够兼顾企业各相关利益者的理财目标是（）。A.股东财富最大化B.企业价值最大化C.利润最大化D.权益资本净利率最大化参考答案：B参考解析：股东财富最大化没有考虑其他利益相关者的利益，利润最大化没有考虑资金时间价值，而权益资本净利率最大化没有考虑时间价值和风险。[单选题]3.甲公司2019年12月31日的资产总计.负债总计分别为2.5亿元.1亿元。公司预计2020年12月31日的资产总计.负债总计分别为3.8亿元.1.3亿元，那么该公司2020年预计筹资额为（）亿元。A.0.8B.1.0C.1.1D.1.3参考答案：B参考解析：企业预计筹资额=(企业预计资产总计-企业上一年度资产总计)-(企业预计负债总计-企业上一年度负债总计)，依据题中数据可得答案为1.0。[单选题]4.下列费用项目中，应列入制造费用的是（）。A.直接材料费B.直接人工费C.直接燃料和动力费D.车间固定资产折旧费参考答案：D参考解析：制造费用是指间接用于产品生产的各项费用，以及虽直接用于产品生产，但不便于计入产品成本，因而没有专设成本项目的费用。车间固定资产折旧费属于制造费用。[单选题]5.新产品开发科学程序中，当制定了新产品开发决策后，下一步应该进行（）。A.新产品创意构思B.调查研究并提出新产品开发整体设想C.新产品的设计与试制D.构建新产品开发组织参考答案：C参考解析：新产品开发的科学程序大体上为：调查研究与提出新产品开发整体设想→新产品创意构思→新产品创意构思的筛选→新产品开发决策→新产品的设计与试制→新产品的鉴定与评价→市场试销→投放市场。[单选题]6.某电冰箱企业预测下一年度电冰箱的价格变化趋势.分销商选择的数量和销售渠道的承载能力。这种市场预测的内容属于对（）的预测。A.市场需求B.市场供给C.消费者行为D.市场营销组合参考答案：D参考解析：市场营销组合是指企业针对目标市场的需要，综合考虑环境.能力.竞争状况，对自己可控制的各种营销因素(产品.价格.分销.促销等)进行优化组合和综合运用，使之协调配合，扬长避短，发挥优势，以取得更好的经济效益和社会效益。市场营销组合预测，是对企业的产品.价格.销售渠道和促销方式等营销因素进行的预测。[单选题]7.实施全面质量管理时，推动PDCA循环的关键阶段是（）。A.P阶段B.D阶段C.C阶段D.A阶段参考答案：D参考解析：推动PDCA循环，关键在A(Action，处理)阶段。如果只有前三个阶段，没有将成功经验和失败教训纳入有关标准，在制度和规定中就不能巩固成绩.吸取教训。[单选题]8.“5S”活动的第一步是（）。A.整理B.清洁C.整顿D.素养参考答案：A参考解析：整理是开始改善生产现场的第一步，坚决做好这一步，是树立好作风的开始。[单选题]9.工序能力指标的用途不包括（）。A.预测产品销量B.协调工序间的相互关系C.选择经济合理的工序方案D.验证工序质量保证能力参考答案：A参考解析：工序能力指标的用途包括：协调工序间的相互关系，选择经济合理的工序方案，验证工序质量保证能力。[单选题]10.某企业在招聘员工时，提供给求职者一些模糊的图片或绘画等，让求职者在不受限制的条件下，自由地表达出心理感受，从而窥见其人格特征。这属于心理测评中的（）。A.成就测评B.倾向测评C.人格测评D.智力测评参考答案：C参考解析：心理测评包括成就测评.倾向测评.智力测评.人格测评和能力测评。依据题意可知，这是采用投射法进行的人格测评。[单选题]11.投资方对被投资单位的财务和经营决策有参与决策的权力。但并不能够控制或者与其他方一起共同控制这些政策的制定。这属于长期股权投资中的（）类型。A.控制B.重大影响C.合营D.联营参考答案：B参考解析：长期股权投资指投资方对被投资单位实施控制.重大影响的权益性投资，以及对其合营企业的权益性投资。其中重大影响是指投资方对被投资单位的财务和经营决策有参与决策的权力。但并不能够控制或者与其他方一起共同控制这些政策的制定。[单选题]12.厂址选择的第一步是（）。A.收集数据.分析因素B.评价候选方案C.确定选址目标D.选定最终厂址参考答案：C参考解析：厂址选择的步骤分为：确定选址目标；收集数据，分析因素，拟定初步候选方案；评价候选方案：选定最终厂址方案。[单选题]13.现代企业制度的基本特征不包括（）。A.权责明确B.组织扁平C.政企分开D.管理科学参考答案：B参考解析：现代企业制度是适应社会化大生产和市场经济发展要求的，以产权制度为核心，以有限责任制度为保证，以现代公司制企业为主要形式的，产权清晰.权责明确.政企分开.管理科学的新型企业制度。[单选题]14.关于企业规模对选择组织结构形式的影响的描述，正确的是（）。A.大规模型企业适宜采用分权型组织结构B.大规模型企业适宜采用集权型组织结构C.小规模型企业适宜采用分权型组织结构D.小规模型企业适宜采用事业部制组织结构参考答案：A参考解析：大型和特大型企业要获得规模效益，普遍要求建立分权型组织系统；小型企业组织简单，通常实行直线式管理，集权程度高。[单选题]15.排列图是寻找影响产品质量主要因素的有效工具，又称为（）。A.散布图B.主次因素分析图C.直方图D.控制图参考答案：B参考解析：排列图又称主次因素分析图或帕累托图。[单选题]16.安全生产监督管理部门依照规定，对发生生产安全事故负有责任的生产经营单位处以300万元罚款，则可以推断该生产安全事故属于（）。A.一般事故B.较大事故C.重大事故D.特别重大事故参考答案：C参考解析：发生生产安全事故，生产经营单位承担的法律责任：发生一般事故的，处20万元以上50万元以下的罚款；发生较大事故的，处50万元以上100万元以下的罚款；发生重大事故的，处100万元以上500万元以下的罚款；发生特别重大事故的，处500万元以上1000万元以下的罚款：情节特别严重的，处1000万元以上2000万元以下的罚款。[单选题]17.根据《中华人民共和国安全生产法》，企业安全生产的基本方针不包括（）。A.安全第一B.预防为主C.综合治理D.以罚代管参考答案：D参考解析：安全生产的基本方针是劳动过程中做好安全生产工作必须遵守的基本原则，《中华人民共和国安全生产法》规定，安全生产工作应当以人为本，坚持安全发展。安全生产的基本方针是安全第一.预防为主.综合治理。[单选题]18.许多企业在“5S”管理基础上增加了（）和节约两个活动，构成了“7S”活动。A.整理B.整顿C.清洁D.安全参考答案：D参考解析：现在，许多企业在“5S”管理基础上增加了安全和节约两个活动，构成了“7S”活动。[单选题]19.现代企业制度是与社会化大生产和现代市场经济相适应的企业制度，被喻为现代企业制度主体的组织形式是（）。A.自主经营制度B.无限责任制度C.现代公司制度D.分层管理制度参考答案：C参考解析：公司制是建立现代企业制度的一种最典型.最有效的组织形式（但不是唯一的形式）。公司制企业是现代企业制度的主体，在现代市场经济中有着举足轻重的地位。[单选题]20.用销售百分比法进行财务预测的假设条件是（）与销售收入存在稳定的百分比关系。A.销售成本B.资产.负债C.股东权益D.营业成本参考答案：B参考解析：财务计划的基础是财务预测。狭义的财务预测仅指估计企业未来的筹资需求：广义的财务预测包括编制全部的预计财务报表。财务预测和计划的主要方法是销售百分比法。销售百分比法是假定资产.负债与销售收入存在稳定的百分比关系，根据预计销售收入和相应的百分比测算各类资产及总资产.各类负债及总负债，然后确定筹资计划的一种财务预测和计划方法。[单选题]21.以下不属于企业规章制度主要类型的是（）。A.基本制度B.责任制度C.生产制度D.工作制度参考答案：C参考解析：企业的规章制度是企业内部的法律，主要有以下三种类型：基本制度.工作制度.责任制度(企业规章制度的核心)。[单选题]22.机械制造厂通常采用的生产过程空间组织形式是（）。A.工艺专业化布置B.对象专业化布置C.固定布置D.混合式布置参考答案：A参考解析：工艺专业化布置是指按照生产过程各个工艺阶段的工艺特点来设置生产单位。在这个生产运作单位中，工艺方法是相同的，而加工对象是不同的。在制造业中，工艺专业化布置的典型例子是机械制造厂，它是按照产品的工艺特征把同类的设备集中在一起组成车工车间.磨工车间等生产单位。[单选题]23.企业在进行管理信息系统开发时，应遵循的开发原则不包括（）。A.系统性原则B.标准化原则C.逐步完善原则D.实用至上原则参考答案：D参考解析：管理信息系统的功能不可能十全十美，企业在开发过程中应当遵循以下原则，使开发工作顺利进行.包括：系统性原则.标准化原则.实用性与先进性兼顾原则.逐步完善原则和面向用户原则。[单选题]24.生产过程的时间组织的重要目的是（）。A.缩短工人劳动时间B.提高生产过程的连续性和节奏性，达到提高生产率.降低成本.缩短生产周期的目标C.提高企业资源流动速度D.节省资源，控制费用参考答案：B参考解析：生产过程的时间组织就是指在时间上对劳动对象在车间之间.工段之间及工作地之间的运动配合与衔接进行合理的安排和设计。其重要目的是以最大限度地提高生产过程的连续性和节奏性，来达到提高生产率.降低成本.缩短生产周期的目标。[单选题]25.企业中每一个职务和部门都有必须完成的任务，要顺利完成这些任务需要利用一定的人力.财力.物力等资源。这体现了企业组织设计的（）。A.统一指挥原则B.权责对等原则C.分工与协作原则D.精简原则参考答案：B参考解析：企业中每一个职务和部门都有必须完成的任务，要顺利完成这些任务需要利用一定的人力.物力.财力等资源，这是企业人员责任与权力的统一，是企业“事事有人负责”和“事事有条件负责”的基本前提，这就是权责对等原则。[单选题]26.现代企业部门划分方法中，（）是指按照地理范围来划分管理部门。A.产品部门化B.职能部门化C.服务对象部门化D.区域部门化参考答案：D参考解析：现代企业部门的划分方法主要有三种，即职能部门化.产品部门化和区域部门化。职能部门化遵循了专业化的原则，以企业工作或任务的性质作为部门划分的基础。产品部门化是指把生产工艺不同和用户特点不同的产品都集中在同一生产或销售部门管理。区域部门化是指按照地理范围来划分管理部门。[单选题]27.某企业是一个汽车装配企业，则该企业各个车间的生产过程空间组织形式最常见的是（）。A.工艺专业化布置B.对象专业化布置C.固定布置D.混合式布置参考答案：B参考解析：对象专业化布置是指以产品为对象来设置生产单位。在这里，加工对象是一定的，而加工工艺方法是多样的。汽车装配通常是生产线作业，故为对象专业化布置。[单选题]28.下列关于作业成本法的说法，错误的是（）。A.作业成本法是以作业为中心，通过对作业及作业成本的确认.计量.分析和管理，最终计算产品成本，分析作业.改进作业，为企业增加价值的新型战略成本管理方法B.在作业成本法下。成本动因可以分为资源动因和作业动因。资源动因反映作业量与耗费之间的因果关系，而作业动因反映产品产量与作业成本之间的因果关系C.作业成本法的一个突出特点是强调以直接追溯或动因追溯的方式计入产品成本，而尽量避免分摊方式D.在作业成本法下，成本的计算分为三个阶段参考答案：D参考解析：在作业成本法下，成本计算分为两个阶段。第一阶段是将作业执行中耗费的资源追溯到作业，计算作业的成本并根据作业动因计算作业成本分配率；第二阶段是根据第一阶段计算的作业成本分配率和产品所耗费作业的数量，将作业成本追溯到各有关产品。[单选题]29.在质量管理的发展历程中第一个阶段是（）。A.质量检验阶段B.统计质量控制阶段C.全面质量管理阶段D.IS09000质量管理阶段参考答案：A参考解析：质量管理大致经历了三个阶段。第一个阶段是质量检验阶段。20世纪初，人们对质量管理的理解还只限于对质量的检验。[单选题]30.产品的化学成分.色泽.气味等质量特性属于（）。A.服务质量特性B.软件质量特性C.硬件质量特性D.定量质量特性参考答案：C参考解析：质量特性是指产品.过程或体系与要求有关的固有特性。硬件质量特性有内在特性，如结构.性能.精度.化学成分等；有外在特性，如外观.形状.色泽.气味.包装等；有经济特性，如使用成本.维修时间和费用等；还有其他方面的质量管理特性，如安全.环保.美观等。质量的适用性就是建立在质量特性基础之上的。[单选题]31.与传统企业相比较，虚拟企业中劳动密集型和知识含量不高的生产在企业所占的比重变化趋势是（）。A.逐渐上升B.逐渐下降C.保持不变D.不确定参考答案：B参考解析：通过战略联盟关系.虚拟企业将非核心的部件.工艺分包出去，使劳动密集型和知识含量不高的生产在企业中所占的比重逐渐下降。[单选题]32.某企业市场调查人员选择合适的消费者，观察其在一个小时内的上网行为，每十分钟记录一次消费者浏览新闻网页.网络聊天.网络购物.打游戏.听歌等活动。按照取样的标准划分，该企业采用的市场调查方法是（）。A.参与观察法B.非参与观察法C.事件取样观察法D.时间取样观察法参考答案：D参考解析：时间取样观察法是以时间作为选择标准，观察记录预先确定的行为是否呈现以及呈现次数的多少的一种市场调查方法。根据题中关键信息“一个小时”“每十分钟”等可知该企业采用的市场调查方法是时间取样观察法。[单选题]33.某研发实力雄厚的企业开发了一款全新的产品，产品推出后迅速扩大了企业的规模和市场占有率，该新产品开发战略属于（）。A.紧随战略B.进取战略C.冒险战略D.保持地位战略参考答案：B参考解析：一般来说，根据对资源的要求和承担风险程度的不同，比较典型的新产品开发战略有进取战略.紧随战略.保持地位战略.冒险战略四种。进取战略是指企业以较强的进取精神和雄厚的研发实力推动新产品的开发，新产品开发的目标一般确定为迅速扩大企业规模和提高市场占有率。[单选题]34.两个或两个以上企业在一个或几个具体领域依据文字协议进行合作，但合作各方没有股权的参与。这种战略联盟属于（）。A.合资企业式联盟B.功能协议式联盟C.框架协议式联盟D.股权参与式联盟参考答案：B参考解析：两个或两个以上企业在一个或几个具体领域依据文字协议进行合作，但合作各方没有股权的参与，这种战略联盟属于功能协议式联盟。[单选题]35.发行分离交易可转债（）。A.只能实现债券筹资B.只能实现普通股筹资C.只能实现认股权证筹资D.可在债券筹资的基础上实现普通股筹资参考答案：D参考解析：分离交易可转债是附有认股权证并与认股权证分离交易的公司债券。如果认股权证持有人行权认购发行公司的普通股，则发行者在发行债券筹资的基础上实现了普通股筹资。[单选题]36.在企业管理定额工作中，为了编制设备修理计划而制定的有关标准称为（）。A.设备设计定额B.设备利用定额C.设备维修定额D.设备寿命定额参考答案：C参考解析：设备定额可分为设备利用定额和设备维修定额。前者是指在一定的生产技术组织条件下，单台设备在单位时间的产量标准；后者是指为了编制设备修理计划而制定的有关标准。[单选题]37.假设某公司给客户开出的信用条件是“5／10，n／30”，说明客户若欲享受5%的折扣，则必须在（）天内付款。A.5B.10C.30D.40参考答案：B参考解析：5／10表示在10天内付款可以享受5%的折扣。[单选题]38.某企业进行技术改造项目决策，该项目有四个互斥方案，其投资额和年净收益额见下表。根据投资回收期法(该项目的标准投资回收期为7年)，该企业应选择（）。A.方案1B.方案2C.方案3D.方案4参考答案：B参考解析：投资回收期是指某技术改造方案的投资额用该方案实施后的净收益额来补偿的时间，通常以年为单位，计算公式为：式中，T为投资回收期；K为投资额；P为年平均净收益额。故本题中，方案1=600÷110=5.45(年)；方案2=450÷100=4.5(年)；方案3=420÷90=4.67(年)；方案4=400÷80=5(年)。方案2的投资回收期最短。[单选题]39.产品在生产过程中始终处于运动状态，不是在进行加工.装配.检验就是处于运输或自然过程中，这是生产过程的（）。A.比例性原则B.节奏性原则C.连续性原则D.准时性原则参考答案：C参考解析：连续性原则是指产品在生产过程各阶段.各工序之间流动，时间上是紧密衔接.连续不断的，也就是说，产品在生产过程中始终处于运动状态，不是在进行加工.装配.检验就是处于运输或自然过程中。[单选题]40.一切直接或间接为企业经济活动所需要并能构成生产经营资源的，具有一定开发性.利用性.选择性的天然或人造资源被称为（）。A.生产资料B.劳动对象C.企业要素D.劳动手段参考答案：C参考解析：企业要素是指一切直接或间接地为企业经济活动所需要并能构成生产经营资源的，具有一定开发性.利用性.选择性的天然或人造资源。[单选题]41.在质量管理领域，σ用来表示（）。A.数据的离散程度B.质量控制水平C.质量管理有效性D.产品效益水平参考答案：B参考解析：在质量管理领域，σ表示质量控制水平。[单选题]42.下列企业组织结构形式中，集权程度最高的组织结构是（）。A.直线制B.职能制C.矩阵制D.事业部制参考答案：A参考解析：直线制又叫单线制，其特点是从最高管理层到最低管理层上下垂直领导，集权程度最高。[单选题]43.若采用自动线方式进行生产，则依据（）将生产设备排列在自动线上。A.工艺顺序B.生产量C.生产定额D.产品精度参考答案：A参考解析：自动线是将按工艺顺序排列的若干台自动设备，用一套自动控制装配和自动传送装置联系起来的自动作业线。[单选题]44.下列企业责任中，不属于对非合同利益相关者的社会责任的是（）。A.产品安全B.市场营销C.友善对待供应商D.环境保护参考答案：C参考解析：企业对非合同利益相关者的社会责任主要有：环境保护.产品安全.市场营销.对社区活动的态度等。友善对待供应商不属于企业对合同利益相关者的社会责任。[单选题]45.六西格玛管理工作程序DMAIC中的A表示（）。A.界定B.测量C.分析D.改进参考答案：C参考解析：DMAIC分别表示界定.测量.分析.改进.控制。[单选题]46.新制度学派认为，企业产生的根本原因是（）。A.企业为商品交换提供了高效率的交易方式B.企业是社会阶级矛盾调和的必然结果C.企业能为其所有者带来更多剩余价值D.企业能作为交易费用较低的资源配置方式参考答案：D参考解析：新制度学派认为，企业作为商品经济发展到一定阶段的产物，是因为企业能作为在某种状态下替代市场的一种交易费用较低的资源配置方式。[单选题]47.建立劳动关系，应当订立书面劳动合同。已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起（）日内订立书面劳动合同。A.15B.30C.45D.60参考答案：B参考解析：《中华人民共和国劳动合同法》第10条规定，建立劳动关系，应当订立书面劳动合同。已建立劳动关系。未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。[单选题]48.企业管理的两重性是指自然属性和（）。A.经济属性B.文化属性C.社会属性D.政治属性参考答案：C参考解析：企业管理具有两重性，即自然属性和社会属性。[单选题]49.企业存在的根本目的是（）。A.配置社会资源B.生产合格商品C.实现自身盈利D.增加社会福利参考答案：C参考解析：企业存在的根本目的是实现自身盈利。[单选题]50.已获利息倍数是指（）与利息费用的比率。A.净利润总额B.利润总额C.息税前利润D.营业利润总额参考答案：C参考解析：已获利息倍数是指企业息税前利润与利息费用的比率，它可以反映获利能力对债务偿付的保证程度。[单选题]51.关于市场调查方案，下列说法正确的是（）。A.确定调查对象是市场调查方案设计的首要问题B.调查单位是所要调查的经济现象的总体C.调查项目是指调查问卷中具体的问题D.调查方式的选择取决于调查对象和调查任务参考答案：D参考解析：确定调查目标是市场调查方案设计的首要问题。调查对象的确定是解决向谁调查和由谁来提供资料的问题。调查单位是指所要调查的经济现象总体中的个体。调查项目是指对调查单位所要调查的主要内容。在调查时采用何种调查方式和方法不是固定和统一的，而是取决于调查对象和调查任务。[单选题]52.下列财务指标中，能够反映企业偿债能力的是（）。A.应收账款周转率B.销售毛利率C.已获利息倍数D.资本积累率参考答案：C参考解析：短期偿债能力比率包括：①流动比率。②速动比率。③现金流动负债比率。长期偿债能力比率包括：①资产负债率。②产权比率。③已获利息倍数。[单选题]53.（）是开始改善生产现场的第一步。A.清洁B.清扫C.整理D.素养参考答案：C参考解析：整理是开始改善生产现场的第一步。[单选题]54.在企业管理的标准化工作中，企业标准的主体是（）。A.工作标准B.技术标准C.安全标准D.管理标准参考答案：B参考解析：按照性质划分，企业的标准主要有技术标准.管理标准.工作标准。技术标准是人类从事社会化大生产的共同技术依据，是企业标准的主体。[单选题]55.下列企业组织结构的基本形式中，又被称为“联邦分权制”的是（）。A.直线制B.职能制C.矩阵制D.事业部制参考答案：D参考解析：事业部制又叫联邦分权制，其特点是在总公司的统一领导下，按产品或地区.市场的不同.分别建立经营事业部。[单选题]56.企业在招聘关键职位人员时，必须有最高管理层参与的招聘环节是（）。A.招聘决策B.选择招聘渠道C.发布招聘信息D.收集求职资料参考答案：A参考解析：招聘决策是指企业的最高管理层对于招聘计划中的重要事宜，如关键职位人员招聘的条件.方式.时间等问题的决策过程。[单选题]57.对企业培训计划的制订和执行起到决定作用的是（）。A.企业资源B.企业性质C.企业目标D.企业特征参考答案：C参考解析：明确的企业目标既对企业发展起决定作用，也对培训计划的制订和执行起决定作用。[单选题]58.企业变革的基本原因在于（）。A.企业的技术进步B.企业发展中的矛盾冲突C.企业领导层的变化D.企业人力资源结构的质变参考答案：B参考解析：企业变革的基本原因在于企业发展中的矛盾冲突，企业一方面要实现组织目标，另一方面要适应环境。这决定了企业不可避免地处于各种矛盾的焦点上，矛盾冲突要求企业变革。[单选题]59.下列工序间的零件移动方式中，在保证各工序的设备生产不发生停歇等待的前提下，工序间搬运次数最多的是（）。A.平行顺序移动方式B.平行移动方式C.顺序移动方式D.随机移动方式参考答案：A参考解析：平行顺序移动方式是将顺序移动和平行移动方式结合起来。进行优势互补的一种方式。它要求一批零件在每一道工序的设备上加工时要连续进行，又不采取零件在工序间整批转移，使一批零件在各道工序上尽可能平行地加工，又使各工序的设备中间不发生停歇等待。故而其工序间搬运次数最多。[单选题]60.某企业对各岗位的具体职责和任职条件进行调查和分析，形成工作说明书和工作分析报告。这种企业活动称为（）。A.职务分析B.职位分析C.职务描述D.岗位描述参考答案：B参考解析：工作分析是指管理者了解企业内的一种职位信息和任职条件信息，并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人能了解这种职位和人员需求的过程。工作分析也可以叫作职位分析.岗位分析。[多选题]1.企业的技术标准包括（）。A.产品标准B.方法标准C.基础标准D.市场标准E.安全与环境标准参考答案：ABCE参考解析：技术标准是指经过一定程序批准，对企业的生产对象.生产条件.生产方法等所作的必须共同遵守的技术规定。它是人类从事社会化大生产的共同技术依据，是企业标准的主体。技术标准又可以细分为四种标准：①产品标准。②方法标准。③基础标准。④安全与环境标准。[多选题]2.企业变革的外部驱动因素包括（）。A.技术B.企业愿景C.政治D.经济E.社会参考答案：ACDE参考解析：企业是从属于社会大环境系统中的一个子系统，适者才能生存与发展。外部环境变了，整个企业就要相应地进行变革。引起企业变革的外部因素可以归纳为以下几个方面：①技术。②政治与法律。③经济。④社会。[多选题]3.在实践中，六西格玛管理形成了自己独有的科学工作程序DMAIC，包括（）。A.界定B.测量C.检查D.改进E.分析参考答案：ABDE参考解析：DMAIC分别对应：D(Define)界定，M(Measure)测量，A(Analyze)分析，I(Improve)改进，C(Control)控制。[多选题]4.企业发展的基本要求不包括（）。A.自由地获得各种资源B.完善而灵活的经营机制C.具有垄断的市场地位D.享受政府的优惠政策E.良好的企业素质参考答案：ACD参考解析：企业的发展或成长有两个基本要求：完善而灵活的经营机制.良好的企业素质。[多选题]5.下列企业培训需求分析内容中，属于员工层面的有（）。A.员工的知识结构B.员工的专业C.员工的年龄结构D.员工的个性E.员工的能力分析参考答案：ABCDE参考解析：员工层面的培训需求分析主要包括：员工的知识结构.员工的专业.员工的年龄结构.员工的个性.员工的能力分析。[多选题]6.关于定性市场预测，下列说法错误的是（）。A.定性预测方法具有较大的灵活性，易于充分发挥预测者的主观能动性B.在掌握数据不多.不够准确或主要影响因素无法用数字描述进行定量分析时，定性预测是一种非常有效的预测方法C.定性预测方法不易受主观因素的影响D.定性预测方法并不缺乏对事物发展作数量上的准确描述E.定性预测方法包括专家会议法.德尔菲法等参考答案：CD参考解析：定性预测容易受主观因素的影响，比较注重预测者的经验和主观判断能力，从而易受预测者的知识.经验和能力的束缚与限制，尤其是缺乏对事物发展作数量上的准确描述。[多选题]7.企业过量持有现金的负面效应包括（）。A.产生机会成本B.降低偿债能力C.增加管理成本D.增加信用风险E.降低整体资产收益率参考答案：ACE参考解析：现金是流动性最好的资产，但过量持有现金会产生机会成本，增加管理成本，降低整体资产的收益率水平。[多选题]8.在（）情形下，劳动者提出或者同意续订.订立劳动合同的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同。A.劳动者在该用人单位连续工作满五年的B.劳动者在该用人单位连续工作满十年的C.用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满十年且距法定退休年龄不足十年的D.用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满十年且距法定退休年龄不足五年的E.连续订立二次固定期限劳动合同，且劳动者没有《中华人民共和国劳动合同法》第39条，第40条第一项.第二项规定的情形，续订劳动合同的参考答案：BCE参考解析：《中华人民共和国劳动法》第14条规定，有下列情形之一，劳动者提出或者同意续订.订立劳动合同的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同：①劳动者在该用人单位连续工作满十年的。②用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满十年且距法定退休年龄不足十年的。③连续订立二次固定期限劳动合同，且劳动者没有本法第39条，第40条第一项.第二项规定的情形，续订劳动合同的。[多选题]9.下列成本项目中，属于固定成本的有（）。A.固定月工资B.财产保险费C.职工培训费D.广告费E.直接人工费参考答案：ABCD参考解析：固定成本是指特定的业务范围内不受业务量变动影响，一定期间的总额能保持相对稳定的成本。例如，固定的月工资.固定资产折旧.取暖费.财产保险费.职工培训费.广告费等。直接人工费为变动成本。[多选题]10.下列抽样调查方法中，属于随机抽样的有（）。A.等距抽样B.任意抽样C.分层抽样D.滚雪球抽样E.整群抽样参考答案：ACE参考解析：抽样市场调查分为随机抽样与非随机抽样，其中，随机抽样包括简单随机抽样.等距抽样.分层抽样.整群抽样，非随机抽样包括任意抽样.判断抽样.配额抽样.滚雪球抽样。[多选题]11.企业发展的动力机制不包括（）。A.消费者关注B.所有者权益C.政府直接扶持D.经营者权利E.劳动者积极性参考答案：AC参考解析：资产和利益是企业经营机制的动力源泉。企业发展的动力机制包括所有者权益.经营者权利.劳动者积极性。[多选题]12.下列责任中。属于企业对非合同利益相关者的社会责任有（）。A.设计人性化的工作方式B.环境保护C.增加员工福利D.支持公益活动E.参与灾害救助参考答案：BDE参考解析：企业对非合同利益相关者的社会责任主要有：环境保护，例如，使排污标准降低至法定标准之下.节约能源等；产品安全，例如，即使消费者使用不当也不会构成危险等；市场营销，例如，广告具有高尚情趣.不在某些市场销售自己的产品等；对社区活动的态度，例如，赞助当地活动.支持公益活动.参与救助灾害等。[多选题]13.在企业的新产品开发战略中，进取战略的基本特征有（）。A.新产品开发的竞争域是在市场上推广新产品B.新产品开发的目标是维持或适当扩大市场占有率C.一般适用于实力雄厚的企业集团D.新产品创意构思源于生产过程E.新产品投放市场的时机多为率先投入参考答案：CE参考解析：进取战略是指企业以较强的进取精神和雄厚的研究开发实力，推动新产品开发，使新产品尽快投放市场的战略。其基本特征是：竞争域确定在产品的最终用途和技术两个方面；目标确定为迅速扩大企业规模和提高市场占有率；创意构思多来源于市场营销或研究与开发的结果，或二者的结合；创新程度能达到首创水平，至少部分首创；投放市场的时机多为率先投入。一般适用于实力雄厚的大企业。[多选题]14.新产品开发战略的特征包括（）。A.全局性B.未来性C.系统性D.竞争性E.高投入性参考答案：ABCD参考解析：新产品开发战略的特征包括全局性.未来性.系统性.竞争性和相对稳定性。[多选题]15.企业管理对信息工作的基本要求是（）。A.公开B.准确C.及时D.全面E.连续参考答案：BCDE参考解析：企业管理对信息工作的要求是准确.及时.全面.连续。准确是信息的生命，准确的信息是科学决策的前提条件，也是决策走向成功的保证。信息工作绝不能弄虚作假。及时是指所收集的信息能及时反映环境的变化和企业实际。信息有时效性。过时的信息是无意义的信息，甚至会产生误导。全面是指所收集的信息必须反映客观事物的整体情况，不能断章取义，更不能报喜不报忧。[多选题]16.在工作分析的分析阶段，主要进行的工作包括（）。A.审查工作信息B.分析工作信息C.建立有效的沟通体系D.制订工作分析计划E.形成工作分析报告参考答案：AB参考解析：工作分析的分析阶段，主要工作包括审查工作信息和分析工作信息。[多选题]17.下列企业变革内容中，属于技术变革的有（）。A.工作方式B.装备C.组织结构D.工艺流程E.服务模式参考答案：ABD参考解析：技术变革主要是指在生产流程方面的变革，包括有关知识和技能的更新和应用。技术方面的变革涉及产品或服务的生产技术，包括工作方式.装备.工艺流程等。[多选题]18.下列企业组织结构的基本形式中，下级接受的领导不是单头领导的有（）。A.直线制B.职能制C.直线职能制D.矩阵制E.事业部制参考答案：BD参考解析：矩阵制打破了传统的人员只受一个部门领导的管理原则，受原属业务部门和项目负责人的双重领导；职能制在各级行政领导之下，按专业分工设置管理职能部门，各部门在其业务范围内有权向下级发布命令和下达指示，容易形成多头领导。[多选题]19.生产过程时间组织的目标不包括（）。A.降低空间浪费B.提高生产率C.降低成本D.减少运输空间E.缩短生产周期参考答案：AD参考解析：生产过程的时间组织是指在时间上对劳动对象在车间之间.工段之间及工作地之间的运动配合与衔接进行合理的安排和设计。其重要目的是以最大限度地提高生产过程的连续性和节奏性来提高生产率.降低成本.缩短生产周期。[多选题]20.企业组织设计的主要依据有（）。A.企业库存B.企业战略C.企业环境D.企业技术E.企业发展阶段参考答案：BCDE参考解析：企业组织设计的主要依据包括：①企业战略。②企业环境。③企业技术。④企业发展阶段。共享题干题为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某乳品生产企业进行了市场调查和市场预测活动。企业市场调查人员采用非随机抽样的方法，选取部分顾客进行问卷调查。在充分说明填写要求后，调查人员请被调查顾客自行填写调查问卷，一周后回收问卷。同时，企业还收集了内部和外部的历史资料和文献信息，对消费者的购买行为进行分析。该企业2013--2018年乳品销售额见下表。[多选题]1.该企业可以选择的非随机抽样方法是（）。A.任意抽样B.判断抽样C.等距抽样D.分层抽样参考答案：AB参考解析：非随机抽样又称为非概率抽样，是指调查人员根据自己的方便或主观判断抽取样本的方法。常见的非随机抽样的方法有以下几种：①任意抽样。②判断抽样。③配额抽样。④滚雪球抽样。[多选题]2.该企业采用的市场调查方法是（）。A.留置调查法B.文案调查法C.观察法D.拦截访问法参考答案：AB参考解析：留置调查法是指将事先设计好的调查问卷当面交给被调查者，说明填写要求并留下调查问卷，请被调查者自行填写，再由调查人员定期回收的一种获取市场信息资料的调查方法。文案调查法又称为资料分析法，是利用企业内部和外部现有的各种信息.资料和情报，对调查内容进行分析研究的一种市场调查方法。[单选题]3.若采用简单移动平均法预测(选择移动跨越期n=5)，该企业2019年的乳品销售额预测值是（）万元。A.2180B.2220C.2350D.2400参考答案：B参考解析：简单移动平均法是对时间序列的数据按一定跨越期进行移动，逐个计算其算术移动平均值，取最后一个移动平均值为预测值的方法。简单移动平均法的预测模型为：故本题中，销售额预测值=(2350+2300+2300+1900+2250)÷5=2220(万元)。[单选题]4.若采用简单移动平均法预测(选择移动跨越期n=3)，则2017年预测的相对误差是（）。A.6.52%B.7.97%C.-150D.150参考答案：A参考解析：将数据代入简单移动平均法的预测模型，销售额预测值=(2300+1900+2250)÷3=2150(万元)。因此，本题中，2017年预测的相对误差=(2300-2150)÷2300×100%≈6.52%。某企业批量生产一种零件，投产批量为20件，共需4道工序加工，按照加工顺序，单件每道工序作业时间依次为10分钟.5分钟.25分钟.15分钟。假设零件移动用时为零。为了保证生产过程中的连续性和节奏性，该企业对该种零件进行生产过程时间组织，并对工序间零件移动方式进行分析和决策。[单选题]5.如果采用平行顺序移动方式进行零件生产，将一个批次的该种零件全部生产出来的时间是（）分钟。A.575B.625C.657D.695参考答案：B参考解析：平行顺序移动方式下，一批零件全部生产完成的生产周期计算公式为：T平顺=其中，t较大为比相邻工序单件工时均大的单件工时，t较小为比相邻工序单件工时均小的单件工时，n为批量，m为加工工序的道数，ti为第i道工序的单件工时。故计算(10+5+25+15)+(20-1)(10+25-5)=625(分钟)。[单选题]6.如果采用平行移动方式进行零件生产，将一个批次的该种零件全部生产出来的时间是（）分钟。A.510B.520C.530D.540参考答案：C参考解析：平行移动方式下，零件全部生产完成的生产周期计算公式为：(n-1)t最长，其中，t最长为在各道工序中，单件工时最长的工序的单件工时。故计算(10+5+25+15)+(20-1)×25=530(分钟)。[单选题]7.将一个批次的该种零件全部生产出来，工序间搬运次数最少的零件移动方式是（）。A.平行移动方式B.平行顺序移动方式C.顺序移动方式D.随机移动方式参考答案：C参考解析：顺序移动方式的优点是组织生产比较简单，设备在加工零件时不会出现停顿，工序间搬运次数少。平行移动方式和平行顺序移动方式需要较多次数的工序间移动。[单选题]8.该企业采取以下哪种工序间零件移动方式会使得其生产周期最短（）。A.平行移动方式B.平行顺序移动方式C.顺序移动方式D.固定间隔时间移动方式参考答案：A参考解析：平行移动方式的突出优点是充分利用平行作业的可能，使得生产周期达到最短。某企业生产某型号无缝钢管的过程中，A工序加工产品的内径，B工序控制产品的强度，C工序控制产品的弹性。该产品的内径设计尺寸为50毫米，公差为(+0.15，-0.15)毫米。现需通过随机抽样对A.B.C三道工序的工序能力进行评估。对A工序加工后内径尺寸进行测量统计，随机抽取的样本平均值和公差中心重合，标准差为0.08毫米。经测算，B工序的工序能力指数为1.5，C工序的工序能力指数为1.7。[单选题]9.A工序的工序能力指数为（）。A.2.1B.1.6C.1.4D.0.6参考答案：D参考解析：工序能力指数是工序质量标准的范围和工序能力的比值，用符号Cp表示。如工序质量标准的范围用公差T表示，工序能力是6σ，则工序能力指数的计算公式为：故本题中，A工序的工序能力指数=(0.15+0.15)÷6÷0.08=0.625。[单选题]10.B工序的工序能力（）。A.严重不足B.不足C.充足D.过剩参考答案：C参考解析：工序能力判断的目的是对工序进行预防性处置，以确保生产过程的质量水平。B工序的工序能力指数为1.5，对应工序能力指数判断准则为工序能力等级一级，工序能力判断为充足。[多选题]11.为提高C工序的工序能力，该企业可采取的措施是（）。A.改用精度较低但效率高.成本低的设备B.更改设计，提高产品的技术要求C.提高原材料质量D.若设计上允许，降低产品的技术要求参考答案：ABC参考解析：工序的工序能力指数为1.7，对应工序能力指数判断为过剩。工序能力指数过剩意味着粗活细做，这样必然影响生产效率，增加产品成本。这时，应根据实际情况采取以下措施：①降低工序能力，如改用精度较低但效率高.成本低的设备和原材料，合理地将工序能力指数降低到适当的水平。②更改设计，提高产品的技术要求。③采取合并或减少工序等方法。[多选题]12.在该型号无缝钢管的生产过程中，影响工序质量的因素可能是（）。A.生产设备B.生产方法C.市场价格D.作业人员参考答案：ABD参考解析：影响工序质量的因素除了系统性因素以外，还可能是由人.机器.原料.方法.测量和环境等原因引起