现代企业如何发现市场机会

1第十章发现市场时机第一节导入语尼葛洛庞帝说：“信息不再只和计算机有关，它决定我们的生存。〞当信息以其独特的力量和魅力渗透到社会的每一层面，每一个角落的时候，经理们也开始注意到它的重要性，把它看成是继资金、材料、设备和人力之后的第五种资源。及时、全面、准确地掌握信息，已成为企业在瞬息万变的市场经济中继往开来，处乱不惊的重要前提。所谓市场信息，就是指市场经济运行过程中，各事物开展变化及其特征的真实反映，是反映其实际状况、特性、相关的各种消息、资料、数据和情报等的总和。企业内部信息收集企业与市场的桥梁和纽带。工欲善其事，必先利其器。瞬息万变的市场上要做到眼观六路，耳听八方，那么必须了解企业内部信息交流，便于企业加强内部管理。企业内部报告系统包括产品信息〔如质量、性能、包装、花色、品种、规格、外观、效劳等〕、产品价格信息、销售渠道信息、促销方面信息，以及具体的销售过程方面的信息。通过分析这些信息，市场营销经理们就会发现重要的时机或危机。目前，许多有实力或有眼光的企业都在企业内部建立了Internet，即企业内部网，Internet的本质是在有限范围内，利用Internet成熟的标准构建企业内部的网络平安保障机制，同时，又具有良好的开放性，从而有效的解决系统内部信息的共享和交流问题。在建立企业内部报告系统时，要注意以下几个方面的问题：〔1〕从企业的管理目标出发，建立一套标准化、科学化、系统化的指标体系。使业务人员明白什么信息应该收集，什么信息不应该收集，防止信息过多。如果每天看到的都是些繁多又没有什么价值的信息，那么往往会做出一些错误的决策和判断。〔2〕信息的收集渠道应该稳定、标准、可靠。〔3〕要从使用者的角度出发，企业内部报告系统必须实用、易学、易用，满足使用者的根本要求。问题：如何建立企业内部报告系统？建立企业内部报告系统时应注意什么问题？熟消费太者信杏息收叹集执消费广者信蛛息的星收集拳，能宇够使呈企业船及时余了解艺消费否者的藏需求键，及滑时调胖整自际己的朽产品搂结构似，推呈出适辫合消铺费者臭急需肾的产但品，纳也能弃够促肆进企得业利皮润的烫增长艇。梦在营缓销过秘程中童，应锅当注成意到川，高滚技术排产品缺的营险销与棵一般请产品瓜的营氧销显魔著不隙同。狼原因档在于誓，高到技术尼产品推营销时是以伴创造欺市场伍为主酿，而保不像塔一般陪商品迹一样凑，以哪抢占毕市场害份额掘为主层。搁高技轰术产辛品市榆场日悄新月槽异，宗因此温很难颂对需贯求进潜行精乡确的璃预测致。当只市场未每年膛以6撤0%御到8乏0%欠的速著度增荒长时茎，当拴竞争拐对手商以难么以置其信的怠速度坏变化雹时，巨测量拥一种报产品俗市场肯份额偷是很针危险净的。或但是露，市谨场营晋销的百一个敲非常躲重要援的目名的是心了解省消费纱者的怖需求就并满要足消芹费者做的需泄求。授对未许来的收需求工进行皇分析棵是有膊必需陡的，宰特别午是那亿些市肚场接建受率皮需要支检验征的并龙具有棚创新击特点最的商解品。勾在进暖行大当量投馒资之瓣前同记样也肾需要版进行提综合日预测堂，以孔估计复投资拌回报坊率及细顾客怕的购棉买率慰。这货样灾厅难就戴可以绵防止模，因穴此市勾场研莫调是窄必需惠的。致通过复市场膀调研散，认溪识市久场需怖求的脂特点定，促汪进增谋加适妖销产挨品更兼新换蛙代，舞促进货新产显品的械销售掘，而血这正谊是企冷业获瓣得成捏功的晴重要幻根底沃。吓有效签的市夏场调偏研过厚程的洗典型膊步骤英有：盼发现壤与揭当示问容题、泉确定嗓调研斩方案衬、通猛过各因种手医段收乐集信凯息〔部例如敏阅读膝资料吨文件抱、现惰场调占查、钞要领牧测试排、集趟中小貌组、科仓库拉帐单刷等等舒〕，它分析嚼解释菠数据确，最布后报坏告调尽研结方果。侨问题缎：高柄科技萄产品唱的营捕销和界其它失产品瓜有何娘不同扑？为待什么料要收耗集消寿费者猴的需围求信绝息？池竞争垄者信秘息的业收集医竞争射者的慎信息迹关于户着企捕业的馋市场筐份额谦，关揪系着行企业蜜的生波死兴骗衰。喂信息顺的收焰集途侧径是美多样蒙的，陈但主吃要通舌过企意业内培部和喉企业返外部蹦这两挤方面灭来获炎得。龄外部杠源泉跌是多井种多池样的刘。顾吨客，芽当然撇是竞浇争者覆信息会的重淘要源桶泉。行好的恋营销苏经理留应该戒经常嫌拜访介顾客窗，以叠确定可他们拳的需银求，捞而这筒种拜绵访是国了解选竞争调者情疤况的元一个凝非常赶好的爽时机剩。尺竞争盟者也核同样员可以咽提供慌了大她量的妹信息坊。他货们的屈年度手报告结是获吵得其傅财务牺信息拴的良急好源仍泉。押发送循给股世东的民信息速以及就管理麻人员政所做留的报什告也恰可以寻使企将业了堡解到延竞争补对手炒的战梳略及舌其成桥功的兽关键尚因素崖。供贱应商浸或转燕包商预，一犹般都徐与几类个竞昏争者匪进行洋业务指往来靠，也预可以虏提供状有关忘其客炕户战击略的莫一些姨有价成值的啄信息切。分店销商犁可以港提供睬有关卖竞争于者经丸营策欠略和钥技术疗进步顺方面肃的信肥息。恢由于泳会议夹，包舟括贸浓易展铺览会粪可以仆使企宇业有丰时机打与竞蜡争对伶手接学触，朵在会召议上冰获得阿的信丸息通丽常是工第一耻手并岗且非啊常近驶期的秧信息拢。与焦竞争白对手葱合作晓，共凶同开样展一另些重唯要项术目，爽是建少立特遥权关定系的袄好方采法。缎在合恰作过问程中酱，信到息流尤通得枣更快膊、更尘容易亭。勿专业薯咨询抱公司馋、专遇业行苹政机境构对影某一地特定辽的领残域比昏较了屑解，强他们秋也可妈以提层供有原关竞吧争者纲的销仍售、奸财务炊、技咐术信蜂息。杆公共拾或私加人的导资料宽库可防以提济供几厨乎关援于所枪有课匹题的徐比拟通完全吴的资独料，险但它纲有个槽主要闸的缺音点，家即它遭可以痕迅速钞提供歪有限美的信匙息，烤但是饮需要筛等待胀很长干的时聪间〔鬼一个仁月甚裕至更耍长〕彻来获卡得其贸他一穗些附丹加信唇息。莲新闻糕媒介案可以鲁向它初的读漠者提校供大摊量信核息，炉这些纯信息所获取肠简单汽，相耽对来威说成盗本较崭低，阁但却慌经常罗过时榜，并凡缺乏沟保密俘性。局内部装源泉健主要马有：怜销售狭人员桂可以槽通过困与外屈界的揪联系屋而获庆得有蛾关竞馅争对爬手的趣一些碧特殊它的信谅息。句所有猫与外队界因原素保耀持联存系的蚊雇员沟都可仆以做剃到这费一点份，这薪些外款界因裂素主发要包旗括购宗买者钟、维寨修服统务人吉员或肃运输近人员蚊。曾泰经为共竞争猪对手针工作冰过的负雇员支，不其管是衬高级币主管仪，还蜜是低怠级雇奏员，溜都是巷非常曲好的丙信息谈提供著者。版而到孕公司阻的应钻聘者鞠，他架们或扛许已旗经与奏公司生的竞邪争对艇手交亏谈过帆，那驶么他冈们提勾供的驼信息奴也是妇十分连有用染的。叹最后古，与郊以前务的雇选员保济持联居系也佩是非涛常有伸用的吴，特余别是惯当公躁司刚份刚起棋步并探有可怀能成侦为此役行业概强有很力的辽竞争钩者时化。扮总之续，为燃了对灯企业惧的长款期生县存环际境进绍行监漫控，扭营销奥部门始应该村承当慰起对赞竞争偷对手仔进行眯评估代的责冶任。芒它必狐须第录一个索对竞摧争者乳的行贺动做览出反挨应，滑并参痰与这云些行菌动，驰而要勺做到栽这一镰点，芝那么必熟须对夺竞争旁者的星信息全进行挣收集状。联问题云：企勒业如周何通挺过多打样的既手段游来收娘集竞基争者管的信盈息？呢第二斩节轧导入志语闯在激匠烈的血市场周竞争倘环境园下，键如何高使公项司可团持续桐开展沃，不芳断地猾升级寄和壮爸大，菊是公葡司必习须解得决的启问题旷。而偏不断周地寻截找、犁发现律和把收握市蜜场机另会〔份商机如〕，过是企升业可裂持续谨开展妹的必矮要条宜件，已是企仿业市欲场营缠销管胸理过城程的单出发伤点，倾是企纽业制全定战光略规煎划的谊重要约依据住，同融时也长是企破业产删品决内策的伶根底从。村市场泽时机孝的特避征扛市场阴营销糕活动邮是以政满足级消费欺者需否求为浊中心喇目标棒的，崇因此症，市乒场机浆会也爪就是诵指市料场上术所存双在的核尚未把满足施或尚印未完伸全满青足的妖需求料。企弓业要笋寻找裕和把稍握市德场机那么会，反就必军须对病它作嚼深入挠的研组究，案把握缝其特匀征和矩类型拼，才召能选孕出最却佳的尺市场廊时机省。逆一般私说来看，市忍场机事会具沉有以使下几氧个特肌征：墨公开召性，疗由于请任何兔市场瓦时机炉都是征客观替存在材的，烛因此毁，它湖都是年公开降的，罩每个校企业缓都有箭可能胖发现爹它，袭但发绝现它谦的企叮业并京不拥额有独棉占权起；时辉间性桂，所纳谓机幼会本仍身就希是指尖行事宜的际阵遇和藏时机关，所寻以，子市场摧时机衬具有堆时间爸性，蜻如果花你在饭一定跟时间百内不睛利用捷，那脸么它扯所具芽有的秃效用检价值蒙就会依逐渐折减弱党，最享后完预全消递失；范理论邻上的谜平等径性和辆实践蛋上的偿不平停等性畜，由丽于市窝场机算会的储公开觉性，谱从理揪论上池来说受，任膛何企点业都杏可以剖发现胀某一践市场益时机谦并加名以利模用，晚不存童在某线一企勤业独慌占某医一市扭场机垃会的营情况怜，也悄就是裙说，哭任何汉企业势在发发现和么利用暖某一主市场督时机惹时是史平等从的，尤但在帐实践蚀上，鼠由于贺不同殊的企甚业自晴身条呼件的晕不同顶，它然在利遵用这齿一市搏场机蛙会时愿又是沸不平偿等的鼓。养我们拐知道司了市边场机奉会的漫特征铜，还欣必须稼把握属住其剂类型淋，通勾常情告况下稀，市偶场机辫会具娃有以的下几稍种类桃别：阻环境粮时机精与公捐司机呆会；绕潜在辱的市漠场机标会和粗外表甚的市泰场机衬会；下行业歉市场径时机农与边太缘市叔场机害会；杜目前运市场皮时机笛与未洋来市乘场机灰会；坊全面掏市场周时机技与局携部市愧场机局会。意在知凤道了舒市场购时机惜的特地征和宵类型买后，哑我们餐就可缎对它料进行福详细扮的寻朝找与篇分析知，以换找到狸适合惠本公腐司发削展提泄升的删时机锯。辆问题朝：市逝场机然会有柱哪些馒不同健的特跟征和亲类型科？白发现涨市场门时机裂的方挂法妥企业经了解仆市场堵时机术的目慧的，脸也就因是为忽了寻土找市纷场机慧会，地为企部业升瞒级服盾务。春寻找瞒和识谋别市佛场机持会的捡方法旺和途茧径是度多种斯多样导的，甚只有撇充分割调动艘各个榆渠道馅，运户用多爹种手借法，辜才能掏善于验抓住衣符合腐企业订需求号的市燕场机津会。绵对于挥企业箱来说除，可惑以从裹多种缴途径宰和采冻用多员种方盒法来孤寻找调和识笋别市食场机债会。叨一般并常用与的方彼法主依要有诵：琴询问练调查妻法，疮即通巴过上洒门询愁问或肢采取把问卷绪调查扛的方位式来壶搜集瞎意见奔和建诊议，粗作为映分析干的依劲据，酸从中泳寻找愤和发睁现市吹场机假会。奸德尔救菲法能，即妻通过尾轮番机征求浮专家棚意见旁来从梢中寻咸找和寸发现逃市场判时机煮。哨召开疗座谈尝会，科如召无开消吊费者拳座谈泄会、易企业馅内部宰人员杆座谈统会、换销售坡人员五座谈程会、停专家叼座谈者会等谨，搜限集意掏见和寻建议透。红课题罩招标挂〔承慈包〕景法，环即将遣某些鼠方面董的环敌境变覆化趋根势对华企业那么市场纤营销鲁的影法响，得以课寺题的冲形式屋进行匹招标寨或承翠包，郊由中覆标的姨科研叶机构式或承百包的邀专门梅小组统〔或控人员赵〕在送一定磁期限温内拿赖出他榜们的掏分析职报告退，从怜中寻奥找和存发现蜡市场爷时机雪。临头脑流风暴迹法，刮亦称情操脑但术活成动，圣即将缘有关杠人员洲召集档在一事起，伸不给苍任何者限制第，对付任何馋人提以出的很意见俘，哪寻怕是步异想观天开杠，也果不能图批评常。通镜过这美种方完法，顶来搜用集那姐些从尖常规晶渠道胖或常轨规方疮法中显得不跪到的盗意见馒，从笔中寻俯找和咬发现曲有价秋值的跑市场栏时机要。继在寻利找和棵识别炼市场盾时机谢的时独候，跑要最逐大范捐围地诸搜集爽意见筛和建串议。柔不仅数要充敬分利嘉用企运业内纪部各阴个部浩门的桃人力堤资源梢，同滤时更胜要广明泛利竞用企优业外奥部的配信息局资源粒，如斤中间恐商、戚专业蚕咨询鸽机构淹、教秘学和科科研伤机构向、政付府部点门、饥特别却是广极大消朱费者摘，他侵们的价意见巨直接恢反映得着市渣场需哈求的印变化苍倾向哥。企场业要良注意密和各率方面密保持杀密切蔽的联冒系，悲经常欠倾听菊他们性的意侍见，豆并对竟这些侨意见衫进行别归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