重庆财经学院《电子商务组织与运营》2022-2023学年第一学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页重庆财经学院

《电子商务组织与运营》2022-2023学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、关于电子商务中的品牌建设，以下观点不正确的是：A.在电子商务中，品牌的知名度和美誉度对企业的发展至关重要。B.品牌建设只需要注重产品质量，品牌形象和宣传不重要。C.良好的品牌形象能够提高产品的附加值和竞争力。D.电子商务为品牌建设提供了新的渠道和方式。2、电子商务对企业供应链协同的促进作用主要体现在哪些方面？A.信息共享；B.流程协同；C.风险共担；D.以上都是。3、在电子商务的品牌推广中，事件营销可以迅速提升品牌知名度。以下哪种事件营销方式更容易引起公众关注？A.公益活动B.体育赛事赞助C.新产品发布会D.以上都是4、关于电子商务中的B2C平台，以下哪种商品类别竞争最为激烈？A.服装B.生鲜C.家电D.奢侈品5、在电子商务的仓储管理中，以下哪种库存管理方法更适合商品种类繁多的电商企业？A.ABC分类法B.定期盘点法C.定量订货法D.随机存储法6、在电商平台上，商品的图片和描述对于吸引消费者起着重要作用。以下哪种商品图片处理方式可能会降低消费者的购买意愿？A.提供多角度、清晰的商品图片B.对商品图片进行过度美化，与实物差距较大C.使用专业模特展示商品效果D.为商品图片添加详细的说明文字7、电子商务平台为了增加用户的购买欲望，会采用多种促销手段。以下哪种促销手段更能刺激消费者立即购买？A.限时折扣B.满额返现C.买一送一D.积分加倍8、以下哪个是电子商务中的供应链管理的关键环节？A.采购管理；B.库存管理；C.物流配送；D.以上都是。9、对于电子商务中的客户关系维护，以下哪种方式成本较低但效果较好？A.定期发送短信B.举办线下活动C.提供定制化服务D.邮寄礼品10、在电子商务的品牌形象塑造中，品牌故事能够增强品牌的吸引力和感染力。以下哪个品牌故事更能打动消费者？A.创始人的创业历程B.产品的研发过程C.企业的社会责任履行D.以上都是11、电子商务对企业供应链管理的优化主要体现在哪些方面？A.信息共享；B.协同合作；C.快速响应；D.以上都是。12、在电子商务的数据分析中，数据清洗是重要的前置步骤。以下哪种情况属于需要清洗的数据？A.缺失值B.重复值C.异常值D.以上都是13、电子商务中的电子商务法主要规范哪些方面？A.电子合同；B.电子支付；C.消费者权益保护；D.以上都是。14、在电子商务的商品展示页面设计中，以下哪个元素对用户的购买决策影响较小？A.商品参数B.商家地址C.用户评价D.售后服务15、以下哪个是电子商务中的电子商务行业的发展对教育领域的影响？A.电子商务专业人才培养；B.教育模式创新；C.在线教育发展；D.以上都是。16、电子商务中的品牌推广需要综合运用多种手段。以下关于电子商务品牌推广手段的描述，哪一项是不正确的？A.利用搜索引擎广告提高品牌曝光度B.举办线下活动，提升品牌知名度C.依赖口碑传播，不进行主动推广D.与其他品牌合作，扩大品牌影响力17、电子商务的主要模式包括哪些？A.B2B、B2C、C2C；B.O2O、P2P、G2B；C.M2M、B2G、C2B；D.以上都是。18、电子商务中的电商品牌营销需要注重品牌形象的塑造和传播。电商品牌营销的方法有哪些呢？电商品牌营销可以通过广告宣传、公关活动、社交媒体等方式进行。那么，电商品牌营销的关键是什么呢？A.明确品牌定位，塑造独特的品牌形象。B.传播品牌价值，提高品牌知名度和美誉度。C.与用户互动，建立良好的用户关系。D.以上都是。19、在电子商务的客户获取成本计算中，以下哪个因素在准确评估营销投入的效益方面需要重点考虑？A.广告投放费用B.销售人员薪酬C.客户流失带来的损失D.以上都要纳入20、电子商务中的网络口碑传播速度快、范围广。以下哪种网络口碑对消费者购买决策的影响最大？A.朋友推荐B.专家评价C.网友晒单D.以上都是二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）论述在电子商务环境下，如何通过建立用户反馈机制，不断改进产品和服务。2、（本题10分）详细说明电子商务中的数字化品牌建设，包括品牌数字化转型的路径和策略。3、（本题10分）论述在电子商务环境下，如何进行有效的库存管理，以避免缺货和积压。4、（本题10分）论述在移动电子商务中，如何针对不同的移动终端设备和操作系统进行应用优化，提升用户体验？三、论述题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题1