岗位管理体系课件

目录岗位分析的目的与意义岗位分析的方法岗位说明书撰写的方法岗位

概念岗位分析

jobanalysis岗位是一个组织结构的基本单位，是为达成组织目标所必需的若干项相关职责的合理组合。它属于组织，而不属于岗位任职者。岗位是动态的，而又是相对稳定的。岗位分析是一种系统地收集和分析与岗位有关的各种信息的方法。这些信息包括岗位的具体工作内容、任职资格、汇报关系、衡量标准等。岗位设计提供了岗位分析的基础岗位分析是对岗位职责进一步分析和澄清的过程岗位分析将促进岗位设计的合理性岗位设计与岗位分析的关系岗位与岗位分析薪酬支付体系

建立的过程岗位分析与激励约束体系的关系岗位级别体系岗位评估绩效体系绩效指标绩效工资岗位工资岗位分析与岗位描述薪酬策略:如何支付薪酬哲学:公司支付什么,为什么要支付福利及其他项目岗位分析与其他管理活动的关系岗位分析人员招聘

流程与组织结构调整绩效管理部门管理岗位评估职业/个人发展薪酬设计员工培训目录岗位分析的目的与意义岗位分析的方法岗位说明书撰写的方法岗位分析是了解岗位主要工作职责及衡量标准,并对岗位进行描述的过程收集让别人对该岗位做出判断的信息的过程是上下级之间沟通和承诺的过程岗位分析是123岗位分析不是对岗位现有任职者个人的分析绩效评估岗位分析不是12岗位分析的原则关注于岗位的主要职责分析岗位而不是人针对岗位的现状123分析而不是列表4岗位信息收集岗位信息分析岗位描述岗位分析岗位分析的步骤岗位信息收集-所需信息的方面该岗位的主要活动该岗位的主要产出该岗位所要求的最低任职要求该岗位在组织中的汇报关系框架与边界关于该岗位的财务资源高效有序地配合业务的开展技术…规范的帐务处理人力资源保障战略目标实现控制财务风险分析财务信息资产保值增值…分类报表收集信息核对数据提交数据…总帐报表到银行取对账单把各业务部门的信息汇总按照信息清单整理原始凭证按照信息清单检查原始凭证检查信息填写的规范性联络有关部门查询核对信息整理分类原始凭证按照规范记账按照要求编制分类报表查验以后装订账册并归档汇总分类报表按照要求编制总帐报表对记账及报表中的遗漏、不规范的地方进行修正按照要求的表格提供财务数据按时上交填妥的表格发现数据不足及时收集岗位信息分析-方法举例内容真实及时文字精练，简洁用词得当，表达清楚少用非通用术语准确具体清晰工作内容明确能传递对职位的期望便于对职位的理解岗位描述-具体要求岗位分析的参与角色部门负责人现有任职者沟通和互动部门负责人是本部门岗位的设计师，也是岗位说明的主责人，需要组织部门内岗位说明工作的开展，并对本部门的岗位说明进行审核和把关。现有岗位任职者对相关岗位的日常工作最为了解，是岗位说明的重要参与者，需要提供岗位说明的信息输入，与部门负责人双方探讨，以更加明晰岗位的职责和对岗位的要求。人力资源部门人力资源部门的角色是提供岗位分析方法上的支持，并提供统一的岗位说明书格式。目录岗位分析的目的与意义岗位分析的方法岗位说明书撰写的方法岗位说明书的意义和作用岗位说明书业务目标制定与业务目标一致的角色岗位继任计划、培训和发展了解组织要求的技巧和能力组织开发理清组织程序、结构绩效管理是发展绩效管理的基础岗位评估及级别认识各工作的价值及结构招聘新设岗位与外部竞争者竞争的基础岗位说明书又称岗位描述、职位说明书（JobDescription或PositionClarification）等等，它是岗位分析的结果，就是客观地给岗位（Job）画像。由于岗位分析与岗位说明密不可分，所以经常作为一项工作来开展。推动对岗位内涵的理解通过实施岗位分析并推广岗位分析的成果，将有助于建立管理者和任职者对岗位的共同理解任职者的角度管理者的角度二者一致的认可岗位说明书岗位说明书格式岗位说明书的主要内容岗位说明栏岗位目的：岗位为什么存在主要职责：需要从岗位任职者那里得到什么最终结果123岗位范围素质要求岗位在组织内部的工作关系456岗位说明书－岗位分析的产出对岗位的任务和性质加以说明明确岗位的职责和衡量的指标明确工作权限明确对任职者的要求任职者与上级的沟通和承诺过程岗位说明书是岗位分析的成果，是公司用来与任职者沟通的工具在岗位说明书开头，给出岗位的如下信息：第一部分：岗位信息岗位信息

岗位说明书编制日期：

年

月

日岗位名称编号所在部门直接主管岗位任职者签字主管签字拟制人第二部分：岗位目的用一句话概括该岗位设立的目的和意义

岗位目的第二部分：岗位目的在这一部分应该提供一个简明而又精确的关于岗位为何存在的句子。该描述为阅读岗位说明书的人首先提供了该岗位的总揽。岗位目的描述需要回答如下问题：这个岗位为组织机构整体目标的完成承担了什么？该岗位对组织机构的特有的贡献是什么？如果该岗位不存在，什么事就完成不了？第二部分：岗位目的岗位目的的描述必须是该岗位独特的--一个常见的错误是写出来的描述可以适用于许多岗位，脱离了该岗位的特性。岗位目的的描述应该是高度概括的第二部分：岗位目的岗位目的的描述格式：根据通过做什么实现（或确保）目标。。。。。。。。。。。。标准范例人力资源部总经理(根据国家有关劳动人事政策和公司经营战略，)组织制定并实施公司的人力资源规划、人力资源管理年度目标和各项人力资源管理制度，建立健全公司的人力资源体系，为公司战略发展提供人才、机制和组织保障。(根据国家有关劳动人事政策和公司经营战略，)组织制定并实施公司的人力资源规划、人力资源管理年度目标和各项人力资源管理制度，建立健全公司的人力资源体系为公司战略发展提供人才、机制和组织保障做什么要达到什么目的或结果岗位的目的（举例）12动词影响范围

所要达到的结果基于利润策略，配合市场部，确保实现全省范围内所有产品的销售目标.计划、指导及控制销售部门销售部门负责人岗位目的（举例）岗位目的上面的例子说出了：岗位应该做什么和岗位存在的理由关键的衡量领域对公司的影响所受到的制约如何检验岗位目的描述是否准确仅从岗位目的，能否判断出所指的是哪一确切岗位对该岗位目的中所指出的职责如未达到，本岗位是否应负主要责任岗位目的举例根据公司人力资源管理有关制度及部门工作计划，负责公司员工招聘、劳动合同管理、职务任免、调配、考核及人员信息维护工作，确保公司员工管理的规范高效。员工管理岗：着重于岗位所需的最终结果它回答以下问题：为实现该岗位目的，主要通过哪些领域获得最终结果？第三部分：主要职责

主要职责主要职责是对该岗位需要达成的最终结果的概括，包括什么（输入）和怎么样（输出）两部分绩效衡量标准衡量每一相应应负职责完成情况的标准1.

2.

3.

第三部分：主要职责第三部分：主要职责综合岗位所有的主要输出及衡量标准重视结果，而非任务或活动。描述“什么”，而非“如何”长期不变的，而非暂时的。除非岗位本身发生了本质的变化每个职责有别于其他职责，描述了在哪些独特的领域里，任职者通过行动必须到达结果它们也意味着衡量或测试工作是否符合要求的指标它们是与该特定的岗位相联系的，而不是与其上司、或整个组织机构相联系主要应负职责应该符合如下要求：全面的，综合的注重结果常规性的清晰的可衡量的体现岗位特点的第三部分：主要职责最终结果通过行动而实现主要活动期望“什么样”的结果“如何”达到（行为动词+宾语）例：培训发展依据开发银行培训制度，制订培训管理制度和年度培训计划，督导全行性重点培训项目的实施，保证开发银行员工的技能和素质不断提升.主要职责的格式行为动词 动作的宾语

结果做了什么 对什么/谁 有什么结果..........计划，监督和控制年度部门预算以确保开支符合业务计划主要职责的格式主要活动最终结果与主要活动的比较

最终结果是里程碑式的，发生在特定的时间内是任职者的输出是最终结果本身

主要活动是任职者大部分时间做的事是任职者的输入是达成最终结果的手段期望的最终结果

主要活动制定信息服务计划

了解组织的业务需求，同时与信息

技术研发保持同步

提供硬件设备 预测硬件能力需求，并在设备安装方

面指导下属

提供软件解决方案

与各部门经理召开会议以了解他们及

直接下属在软件解决方案设计方需求.

最大限度使用信息技 为所有员工准备和进行信息技术培

训，以提高生产率主要职责（举例）岗位的主要职责（举例）下面的句子是否清楚地描述了岗位的主要职责？主持全处工作全面了解和掌握全系统业务管理状况不同层级的职责澄清－市场份额不同层级的岗位主要职责岗位职责1－－市场份额衡量标准销售总监通过指导,组织及控制产品推广活动,决定关于价格,包装,宣传策略及组织所需用资源以确保增加市场份额及达到销售收入,市场份额销售收入指标销售经理通过引导及指导，监督对市场信息的收集和分析,决定进入市场的策略及组织下属实行以获得准确及时资料以支持决策及全国增加市场份额,。讯息的准确性讯息的及时性市场份额销售收入指标片区销售经理通过监督销售代表搜集及反馈市场信息以作分析,参与及实施拓展市场活动，以确保所分配区域提升市场份额,区域市场份额区域销售收入指标举例管理者的常规职责指导团队达成目标1,组织2,沟通3,激励4,指导，监督，咨询员工的培养提出创新设定目标1,收集信息2,信息分类3,计划4,决策结果的衡量评估，控制制订部门的政策和程序，通过有效的计划和控制以求…效益的最大化。草拟、协调部门生产计划和预算，确保本部门按时、按质完成生产目标。培训、激励本部门员工，并发展员工的能力，督导、评估员工的绩效，确保部门的（工作）目标顺利实现。监督…的执行情况，指导、控制…活动以确保议定的…目标顺利实现。代表本部门协调与其它部门的工作关系，参与制定并实施与多部门相关的政策、制度，确保本部门与…协作完成…目标。部门主管的一些主要职责举例

制定政策/设定目标实施具体工作较低的任务制定指导建立控制计划准备分析达到估价实施评估预测确认落实提高增加安装维护监控谈判建议回顾明确订立查验校对分配收集运作加工生产提供提交主要职责-行为动词（举例）对主要职责的衡量指标主要指从哪些角度对岗位主要职责进行衡量衡量每一项主要职责完成情况的标准衡量指标需要尽量客观、量化、可衡量数量质量成本时间人的反应单位成本

实际与预算比

边际利润

产量

收入利润率

收入增长市场渗透

新客户数量

投资回报率

每股收益率准确性

可靠性服务规范错误率

投诉

称赞

反馈

员工流失率客户满意度

限期到达市场的时间单位产出反应时间衡量指标的类别和举例第四部分：任职要求任职要求该岗位所需的最低资格要求，包括学历和经验及关键素质、个性特征或行为学历、知识和经验关键素质、个性特征或行为

第四部分：任职要求任职要求指达成该岗位工作目标所应该具有的最低要求包括：学历和经验、