跨境电商PPT高职完整全套教学课件

跨境电商

模块1跨境电商认知模块2初识主流跨境电商平台模块3跨境电商平台注册.ppt模块4跨境电商物流模块5跨境电商调研、选品及产品发布模块6跨境电商营销模块7跨境电商客服沟通模块1跨境电商认知

知识目标：了解跨境电商的定义及实现过程；知晓跨境电商与传统对外贸易的区别及特点；了解我国跨境电商的现状及发展趋势；知晓国家对跨境电商的支持政策和措施；了解跨境电商的基本专业术语及运营模式。技能目标：熟知国家对跨境电商发展的支持政策和具体措施，熟练掌握跨境电商的基本专业术语及运营模式。品德目标：通过了解跨境电商企业工作环境、跨境电商经理的创业经历，树立自主创业、团队合作的意识；通过深入分析网上代购风波的案例，学习《电子商务法》相关内容，树立守法经营、诚信经营的意识；通过了解我国跨境电商的发展成就，培养民族自豪感和爱国主义情怀。学习目标认识跨境电商1.1目录跨境电商的发展跨境电商专业术语1.21.31.1认识跨境电商一、跨境电商的定义跨境电子商务(Cross-BorderElectronicCommerce):是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商务活动。互联网+传统国贸二、跨境电商的主要运营模式按照商品流向划分进口跨境电商出口跨境电商按照交易类型划分B2BB2CC2CM2CO2O按经营主体划分平台型模式自营型模式混合型模式按店铺运营方式划分铺货模式精细化运营模式（一）按照商品流向划分1.进口跨境电商2.出口跨境电商（二）按照交易类型划分

1.B2BB2B也可写成BTB，是Business-to-Business的缩写，中文简称“商对商”或是“企业对企业”。是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。它将企业内部网和企业的产品及服务，通过B2B网站或移动客户端与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。B2C也可写成BTC，是Business-to-Consumer的缩写，中文简称为“商对客”或是“企业对个人”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商家直接面向消费者销售产品和服务的商业零售模式。（二）按照交易类型划分

2.B2C

C2C即CustomertoCustomer，是个人与个人之间的电子商务模式。通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。比如一个消费者有一台电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为C2C电子商务。（二）按照交易类型划分

3.C2C

M2C是Manufacturers-to-Consumers的缩写，是生产厂家对消费者的商业模式。M2C电子商务营销平台，以互联网络和地面渠道的优势互补为基础，通过共享各地的终端推广渠道和售后服务网点，达成活化终端、减少商品流通环节，让产品从生产商(Manufacturers)直接到消费者(Consumers)，并由生产商为消费者提供M2C配送服务和售后服务的商业模式。价格更加实惠新品快速呈现消费体验更佳可个性化定制（二）按照交易类型划分

4.M2C

O2O是OnlinetoOffline的缩写，即线上对线下，是指将线下的商务机会与互联网结合，从而让互联网成为线下交易的前台。跨境O2O平台可以形成丰富全面的智能购物体系，实现营销渠道多元化。打造“线上+线下”的体验式消费模式，可以增加平台购物流量，提升销售能力，提升品牌价值，实现新的业务升级，是一种全新的零售模式。对商家而言对消费者而言VS（二）按照交易类型划分

5.O2O（三）按照经营主体划分

1.平台型模式平台型模式，即邀请国内外商家入驻的模式进行运营。电商平台将第三方商家引入平台，通过整合平台服务资源同时共享数据，为买卖双方提供商品服务，收取佣金。平台不仅向买家和卖家开放数据，还开放商品、店铺、交易、物流、评价、仓储、营销推广等各环节和流程的业务，实现应用和平台系统化对接。（三）按照经营主体划分

2.自营型模式平台对其经营的产品进行统一生产或采购、产品展示、在线交易，并通过物流配送将产品投放到最终消费者群体的行为。自营平台通过量身定制符合自我品牌诉求和消费者需求的采购标准，来引入、管理和销售各类品牌的商品，可以以可靠品牌为支撑点突显出自身品牌的可靠性。（三）按照经营主体划分

3.混合型(平台+自营)模式混合型平台一部分采取自营，一部分允许商家入驻，有较强的供应链管理能力。一般对爆款标品采取自营，非标品则引进商家，保证正品真货，可使消费者有良好的购物体验。（四）按照店铺运营方式划分1.铺货模式“铺货”，顾名思义就是通过平台大批量的上传产品，以量取胜，使店铺快速的成长起来。2.精细化运营模式通常来讲就是结合渠道、转化流程和用户行为数据，对用户流失率较高的环节展开针对性的运营活动，以提升整体的目标转化率。三、跨境电商的实现过程信息流外国消费者能够在跨境平台看到商品的信息物流商品流向国外消费者的过程资金流消费者资金流向四、跨境电商的特点传统国贸：批量大耗时长成本高手续繁杂风险大跨境电商：批量小耗时短成本低手续便捷风险小五、《电子商务法》2019年1月1日起，《电子商务法》正式执行，其中第26、71、73条与跨境电商相关。《电子商务法》第26条经营者从事跨境电子商务，应当遵守进出口监督管理的法律、行政法规和国家有关规定。以往存在的逃税避税、涉嫌走私、真假掺卖、不提供售后、私下交易、现金交易、逃避监管、侵犯知识产权等问题，在新电商法的规范下，将得到法律关系的明确，可以减少纠纷。五、《电子商务法》2019年1月1日起，《电子商务法》正式执行，其中第26、71、73条与跨境电商相关。《电子商务法》第71条国家促进跨境电子商务发展，建立健全适应跨境电子商务特点的海关、税收、进出境检验检疫、支付结算等管理制度，提高跨境电子商务各环节便利化水平，支持跨境电子商务平台经营者等为跨境电子商务提供仓储物流、报关、报检等服务。五、《电子商务法》2019年1月1日起，《电子商务法》正式执行，其中第26、71、72条与跨境电商相关。《电子商务法》第72条国家进出口管理部门应当推进跨境电子商务海关申报、纳税、检验检疫等环节的综合服务和监管体系建设，优化监管流程，推动实现信息共享、监管互认、执法互助，提高跨境电子商务服务和监管效率。跨境电子商务经营者可以凭电子单证向国家进出口管理部门办理有关手续。1.2跨境电商的发展一、我国跨境电商发展历程萌芽期（1999-2003年）萌芽期的跨境电商主要依附于传统外贸，采取线上供需信息撮合，线下完成交易的模式。成长期（2004-2012年）具备完善在线展示、交易、客服和支付功能的线上交易平台开始出现，消费者开始选择通过进口跨境电商平台购买进口产品，跨境电商全程电子化得以实现。扩张期（2013-2017年）跨境电商正式合法化，跨境电商服务迅速完善，实现全产业链服务在线化。成熟期（2018-今）跨境电商试点城市再度扩容，为整体市场的持续高速发展奠定了基础。电商法、相关支持政策等进一步规范了参与跨境进口零售业务厂商的责任和义务，完善了监管流程和体系。二、国家的政策支持2、建立电子商务出口检验监管模式措施6、建立电子商务出口信用体系1、建立电子商务出口新型海关监管模式并进行专项统计

4、鼓励银行机构和支付机构为跨境电子商务提供支付服务

5、实施适应电子商务出口的税收政策

3、支持企业正常收结汇1.《国务院办公厅转发商务部等部门关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》

（一）相关文件2、完善检验检疫监管政策措施措施1、优化海关监管措施4、完善电子商务支付结算管理5、提供财政金融支持3、明确规范进出口税收政策2.《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》二、国家的政策支持（一）相关文件3.《关于扩大跨境电商零售进口试点的通知》二、国家的政策支持2020年1月17日，商务部、发展改革委、财政部、海关总署、税务总局、市场监管总局等六部委联合印发《通知》，扩大跨境电商零售进口试点范围。本次扩大试点后，跨境电商零售进口试点范围从以前的37个城市扩大至海南全岛和其他86个城市(地区)，覆盖31个省、自治区、直辖市。（一）相关文件4.《关于开展跨境电子商务企业对企业出口监管试点的公告》二、国家的政策支持2020年6月12日，海关总署发布《关于开展跨境电子商务企业对企业出口监管试点的公告》，增设“跨境电子商务企业对企业直接出口-9710”、“跨境电子商务出口海外仓-9810”代码。自2020年7月1日起，跨境电商B2B出口货物适用全国通关一体化，也可采用“跨境电商”模式进行转关。（一）相关文件二、国家的政策支持（二）跨境电子商务综合试验区2015年第一批综试区杭州2016年第二批综试区天津、上海、重庆、合肥、郑州、广州、成都、大连、宁波、青岛、深圳、苏州2018年第三批综试区北京市、沈阳市、长春市、哈尔滨市、呼和浩特市、南京市等22个城市2019年第四批综试区石家庄市、太原市、赤峰市、抚顺市、珲春市等24个城市2020年第五批综试区雄安新区、大同市、满洲里市、营口市、盘锦市等46个城市和地区从2013年起，国务院已相继发布政策文件批准设立五批跨境电商综合试验区，带动跨境电商快速增长。三、我国跨境电商的发展情况（一）跨境电商交易规模持续快速增长但增速放缓2013年我国跨境电商交易规模达2.7万亿元，2018年跨境电商交易规模增长至9.1万亿元，同比增长19.5%。截至2019年底我国跨境电商交易规模达到10.8万亿元，同比增长18.6%。但增长速度逐步放缓，从2014年的38.89%降低到2019年的18.6%。三、我国跨境电商的发展情况（二）跨境电商交易规模占进出口贸易总额的比例跨境电商交易规模占我国进出口贸易总额的比例逐年上升。三、我国跨境电商的发展情况（三）跨境电商以出口为主根据2020年6月电子商务研究中心发布的《2019年度中国跨境电商市场数据监测报告》监测数据显示，在进出口结构上，2019年中国跨境电商出口占比达到76.5%，进口比例23.5%。跨境电商交易结构中，进出口结构的占比多年来总体较为稳定，但进口比例正不断扩大。三、我国跨境电商的发展情况（四）跨境电商以B2B为主根据2020年6月电子商务研究中心发布的《2019年度中国跨境电商市场数据监测报告》监测数据显示，2019年中国跨境电商的交易模式跨境电商B2B交易占比达80.5%，跨境电商B2C交易占比为19.5%。三、我国跨境电商的发展情况（五）线上线下相互融合跨境电商帮助更多国际品牌走入中国市场的同时，中国跨境电商也在逐渐走向全球化，在跨境电商竞争日趋白热化的情况下，线上线下相互融合的模式已经成为必然趋势。三、我国跨境电商的发展情况（六）跨境电商东南亚市场快速崛起尽管欧美仍是目前跨境电商最主要的市场，但东盟已经成为我国最大的贸易伙伴，接近四成的受访企业已经进入东南亚，超过日韩和俄罗斯。此外，进入非洲、拉美、中东等市场的企业均不足20%，未来将有极大拓展空间。三、我国跨境电商的发展情况（七）我国跨境电商进口情况支持政策政策支持政策支持从2016年起出台了《关于完善跨境电子商务零售进口税收政策的通知》等多项文件，进一步加大政策支持力度，不断调整跨境电子商务零售进口商品清单，扩大政策适用范围进口跨境电商市场趋于成熟2020年进口跨境电商市场交易规模达3.07万亿元，2021年将达3.55万亿元中国进口跨境电商趋近成熟期，增长速度稳定。进口海淘用户持续增长2020年中国海淘用户为1.58亿人，中国进口跨境电商具有较大的增长空间，居民对进口品的消费需求有待挖掘，居民对进口品的消费需求随之释放，中国海淘用户将保持持续性增长。1.3跨境电商专业术语一、SKUSKU，英文为stockkeepingunit,中文为库存量单位，也就是计量库存进出的单位。例如：件、箱、盒、套等单位。在跨境电商中，一款商品可以有多个SKU。例如某连衣裙，有红色、白色、黑色三种颜色，尺码有M、L、XL三个码。那么这款红色连衣裙就有红色M码、红色L码、红色XL码三个SKU，再加上白色、黑色的各个SKU，共9个SKU。每个SKU编码不同，以免发生库存数量记不清楚，发错货等失误。二、SPUSPU，英文为standardproductunit,中文解释为标准产品单元。在跨境电商中，SPU为一个产品的编码。例如某款连衣裙，只有一个SPU作为产品的标识，而可以有多个SKU，以区分色码、尺码。三、亚马逊FBAFBA，英文为FulfillmentbyAmazon，是指卖家把自己在亚马逊上销售的产品库存直接送到亚马逊当地市场的仓库中，客户下订单后，就由亚马逊系统自动完成后续的发货。通俗的说，亚马逊FBA就是亚马逊为卖家提供的物流服务。四、客单价客单价，英文为percustomertransaction，是指店铺每一个顾客平均购买商品的金额，客单价也是平均交易金额。计算公式：客单价=销售总额（除去打折等优惠之后的金额）÷顾客总数五、店铺转化率店铺转化率，指到达店铺并产生购买行为的人数和所有到达店铺人数的比率。简单说来就是有多少顾客到达你店铺后进行购买。计算公式：转化率=（产生购买行为的客户人数/所有到达店铺的访客人数）×100%六、SNS营销SNS，英文为SocialNetworkingServices，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。SNS还有另一种常用解释，全称为SocialNetworkSite，即“社交网站”或“社交网”。SNS营销指的是利用这些社交网络建立产品和品牌的群组、举行活动、利用SNS分享的特点进行营销活动。七、GMVGMV的英文全称为”GrossMerchandiseVolume”，主要是指网站的成交金额，而这里的成交金额包括付款金额和未付款金额。GMV＝销售额＋取消订单金额＋拒收订单金额＋退货订单金额GMV虽然不是实际的交易数据，但同样可以作为参考依据。THANKS模块2

初识主流跨境电商平台

知识目标：了解主流跨境电商平台的基本情况；知晓主流跨境电商平台的运营模式、平台优势及特点；了解主流跨境电商平台的注册要求及中国跨境电商企业入驻平台整体情况。技能目标：熟知主流跨境电商平台的注册相关要求及收费情况；掌握全球速卖通平台等经营商品的类目、优势及交易规则等。

品德目标：通过了解我国跨境电商平台“全球速卖通”“阿里巴巴国际站”“敦煌网”等的发展历程及取得的骄人业绩，树立民族自信心和自豪感，树立报效祖国的远大理想；通过了解各大主流跨境电商平台的入驻要求、交易规则，树立守法意识、规则意识、诚信意识。学习目标全球速卖通目录亚马逊、eBayWish、Shopee2.12.22.3阿里巴巴国际站、敦煌网2.4全球速卖通2.1一、全球速卖通简介

全球速卖通（英文名：AliExpress）正式上线于2010年4月

，是阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台，被广大卖家称为“国际版淘宝”。全球速卖通面向海外买家，通过支付宝国际账户进行担保交易，并使用国际快递发货。买家入口卖家入口一、全球速卖通简介零售为主兼小额批发“国际版天猫”卖家逐渐减少专业性企业团队增多亚马逊、wish、ebay竞争激烈Alexa全球排名第41位面向全球买家以俄罗斯、美国、以色列、西班牙为主要市场AliExpress速卖通二、全球速卖通的发展历程测试、正式上线放款慢，利润高，作弊成本低，有积分红利。重新定位A+计划和品牌商城淘代销引入评价积分规则引入团队化运营超级大账号出现价格战初现俄罗斯订单井喷直通车正式上线，涌入大量新卖家。规范化、企业化、品牌化客户体验海外仓无线端试水MALL新规则分国家站运营移动端布局重知识产权引入优质卖家20102011201220132014201520162017至今AliExpress速卖通移动端深化延续11.11三、全球速卖通入驻要求（一）企业、个体工商户身份个体工商户和企业身份都可以入驻速卖通。一个企业、个体工商户最多可开通6个速卖通店铺，开店流程每次均相同，其开通的店铺在权益、平台服务费用方面均无差异。个人身份无法注册速卖通。三、全球速卖通入驻要求（二）缴纳技术服务年费、保证金2019年11月26日前入驻全球速卖通的卖家，需要根据其产品类目缴纳技术服务年费。经营到自然年年底，拥有良好的服务质量及不断壮大经营规模的优质店铺将有机会获得年费返还奖励。速卖通2018年度各类目技术服务年费及考核一览表三、全球速卖通入驻要求（二）缴纳技术服务年费、保证金2019年11月27日后入驻的新卖家，需要向平台缴纳保证金。保证金按店铺入驻经营的大类收取，如果店铺入住多个经营大类，则保证金为多个经营大类中的最高金额。速卖通2021年度各类目保证金一览表三、全球速卖通入驻要求（三）品牌经营全球速卖通要求卖家须拥有或代理一个品牌经营，根据品牌资质，可选择经营品牌官方店、专卖店、专营店，不得销售伪造品、仿品。

商家以自有品牌或由持商标权利人独占性授权（仅商标为R标）入驻速卖通开设的店铺一个店铺只允许申请1个品牌进行销售，该品牌下也仅允许一个店铺销售其商品。

专卖店指商家以自有品牌（商标为R或TM状态），或者持他人品牌授权文件在速卖通开设的店铺，专门销售某种特定品牌的商品。专卖店仅允许销售1个品牌的商品，但该品牌下，可允许多个专卖店铺同时销售。

专营店指商家以自有品牌（商标为R或TM状态）或者他人品牌开设的店铺，可以是若干个品牌商品在一起销售。可销售多个品牌的商品，这些品牌也允许在其他专营店铺进行销售。官方店专卖店专营店四、速卖通大数据分析语系国家交易额排名UV排名人口数（万）网民数（万）网购人数（万）人均消费额（$）俄语俄罗斯1114350829030607590英语美国2331613253101646036328西班牙语西班牙3446653160156017763法语法国4566034780292023777英语英国5964105000394029570希伯来语以色列61480657015021491葡萄牙语巴西72200361077033207316英语加拿大81635162830174028304意大利语意大利9861343620358021267俄语乌克兰106453619704202055（一）速卖通十大交易国排名四、速卖通大数据分析02澳大利亚消费者喜欢购买玩具澳大利亚科威特消费者最舍得花钱科威特最奇葩商品是花朵种子（二）速卖通其他数据分析结果——买家特点四、速卖通大数据分析老外最喜欢普洱茶，是销量最高的茶叶。购买茶叶人数最多的国家是俄罗斯巴西人最爱买枸杞（二）速卖通其他数据分析结果——买家特点四、速卖通大数据分析郑州卖家最勤快，在线时间最长。义乌卖家交易额上涨最快深圳卖家服务满意度最高（二）速卖通其他数据分析结果——卖家特点现有速卖通规则禁售规则限售规则知识产权规则搜索排序规则作弊及行业规则四、速卖通大数据分析（三）速卖通交易规则（四）速卖通物流四、速卖通大数据分析速卖通及菜鸟网络联合推出收货国家订单实际支付金额物流服务等级经济类简易类标准类快速类线下发货线上发货线下发货线上发货线下发货线上发货线下发货线上发货俄罗斯>5美金不可用不可用不可用不可用可用可用可用可用≤5美金不可用不可用不可用可用可用可用可用可用西班牙>5美金不可用不可用不可用不可用标准无忧物流可用，其他不可用可用可用>2美金，≤5美金不可用不可用不可用可用可用可用可用可用≤2美金不可用中外运西邮经济小包可用，其他不可用。不可用可用可用可用可用可用美国>5美金不可用不可用——E邮宝、无忧物流标准可用，其他不可用，特殊类目除外。可用可用≤5美金不可用可用——可用可用可用可用法国、荷兰、智利>5美金不可用不可用——E邮宝、无忧物流标准可用，其他不可用，特殊类目除外。可用可用≤5美金不可用可用——可用可用可用可用巴西、乌克兰、白俄罗斯所有订单不可用不可用——可用可用可用可用其他国家>5美金不可用不可用——可用可用可用可用≤5美金不可用可用——可用可用可用可用（四）速卖通物流2.2亚马逊、eBay一、亚马逊亚马逊公司（Amazon），是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图。是网络上最早开始经营电子商务的公司之一。亚马逊成立于1995年，一开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩大了范围相当广的其他产品，已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第一大互联网企业。（一）亚马逊简介第二次转变：成为最大的综合网络零售商第三次转变：成为“最以客户为中心的企业”第一次转变：成为地球上最大的书店1994年-1997年1997年-2001年2001年-今2020年《财富》世界500强排行榜中，亚马逊位列第9位。一、亚马逊（二）亚马逊发展历程一、亚马逊亚马逊FBA就是指卖家把自己在亚马逊上销售的产品库存直接送到亚马逊当地市场的仓库中,客户下订单后,由亚马逊系统自动完成后续的发货。它是由亚马逊提供的包括仓储、拣货打包、派送、收款、客服与退货处理的一条龙式物流服务。（三）亚马逊FBA物流优势买家认可配送时效快FBA商品曝光高、排名高FBA所导致的物流差评可移除一、亚马逊注册需要准备资料法人实体营业执照扫描件或复印件

身份证正反两面的扫描件

一张VISA信用卡具备ISO9001质量标准认证一个海外收款帐号（四）亚马逊账号注册要求亚马逊平台只接受企业身份注册店铺，不接受个体工商户的申请。填写相关信息和税务信息调查、提供电子签名（四）亚马逊账号注册（四）亚马逊账号注册二、E-Bay平台eBay（易贝）是一个可让全球民众上网买卖物品的线上拍卖及购物网站。于1995年9月4日创立于美国加利福尼亚州。人们可以在eBay上通过网络出售商品。（一）E-Bay平台简介二、E-Bay平台Bay平台主要针对发达国家例如美国、英国、德国等，客户的群体很广。eBay账户可以在全球的各个站点使用，但是店铺只能在一个站点。（一）E-Bay平台简介A刊登费向每笔拍卖收取刊登费（费用从0.25至800美金不等）。B成交费向每笔已成交的拍卖再收取一笔成交费（成交价的7~13%不等）。二、E-Bay平台（二）E-Bay平台的盈利模式二、E-Bay平台买家信任感强启动资金不高卖家保护证策客户群体广品类广泛监管制度较严（三）E-Bay平台的优势二、E-Bay平台（四）E-Bay平台的注册要求个人账户、企业账户均可在E-Bay平台进行注册，但是企业账户可获得比个人账户更多的刊登额度。企业账号有两种入驻方式：向E-Bay直接申请入驻是一种免费的入驻通道个人账户入驻、企业账户向E-Bay直接申请入驻均可以免费注册第三方实地考核入驻是一种需要付费的入住通道成功通过的卖家可获得比向E-Bay直接申请更高的刊登额度，还能够享有其他益处。中国大陆地区的企业卖家需要准备的材料包括：营业执照、企业法定代表人身份证明、公司地址证明。2.3Wish、Shopee一、Wish平台WishCuteGeekHome综合购物应用母婴类购物应用彩妆类购物应用电子产品类购物应用家居类购物应用MamaWish是一款基于移动端的全球综合类商品购物应用，其98%的流量和95%以上的订单都来自于移动端，是欧洲和北美最受欢迎的移动购物应用；截止到2021年，移动用户数已经突破3亿，日活跃用户1000多万，日均订单量200多万。（一）Wish平台简介Wish备受欢迎的特色之一，是把商品和用户分别标签化，通过不断记录用户的浏览点击行为和购物消费习惯，结合大数据和人工职能算法，将商品推送至消费者面前。一、Wish平台（二）wish平台的主要规则产品名称使用简单的描述，关键词并非越多越好图片背景最好用白色背景的产品静物照对于仿品的处罚机制非常严格，仿品需要得到授权才可上架订单准备期一般1-5天，运输时间一般小于14天01030405规则新注册的店铺需缴纳店铺预缴注册费2000美元02用户特点评价体系平台每个月都会将产品进行用户服务品质排名，要被界定为高品质的产品，应该始终拥有良好的评价、低退货率、高效的配送效率和较少的客户问题。被认定是高品质产品，能获得被审核时间内所有未产生退款的订单金额的1%作为返利。低评价的产品商户需及时优化或者下架该产品，否则Wish将移除该评价极低的产品，而且商户要承担该产品相关的所有退款责任。用户群为16-30岁的活力群体，消费频率及购买力强大。Wish目前的主要热门产品类目是3C、母婴、化妆美容及家居类。一、Wish平台（三）Wish平台的用户特点和评价体系二、shopee平台（一）shopee平台简介

Shopee是东南亚与中国台湾领航的电商平台，覆盖新加坡、中国大陆、马来西亚、泰国、中国台湾地区、印度尼西亚、越南、菲律宾、巴西共九大市场，同时在中国香港、深圳、上海设立跨境业务办公室。20152017201820162019成立Shopee于新加坡成立并设立总部上市母公司Sea集团纽约证券交易所上市营销“虾皮网红营销服务（SKS）”重磅上线，掀起东南亚直播带货风中国在中国香港和深圳设立办公室，开展中国跨境业务义乌与浙江省义乌市签署战略合作协议，推动当地企业出海二、shopee平台（一）shopee平台简介Shopee拥有的商品种类包括电子消费品、家居、美容保健、母婴、服饰及健身器材等。平台的发展历程如下：A东南亚及中国台湾领航电商平台，面向东南亚蓝海市场，跨境业务发展迅猛；专注移动端市场，顺应东南亚电商移动化趋势；全方位的跨境电商解决方案，享受平台优惠的政策扶持；母公司SEA为东南亚最大的互联网公司，雄厚的资金、技术及人才支持。二、shopee平台（二）shopee平台的特点01要求卖家为企业性质，必须要有在中国大陆或中国香港注册的公司，或者中国大陆注册的个体营业执照02要有三个月以上的电子商务从业经验，并且提供其他电商平台的三个月以上的流水账单03要求卖家保证流水店铺里有50个以上的产品。二、shopee平台（三）shopee平台的入驻要求（四）shopee平台的费用二、shopee平台目前，shopee平台仍处于大力推广的过程中，注册账号时不需要任何费用，也不需要卖家缴纳店铺保证金、押金、入驻服务费、年费及上架费等新卖家前三个月免交易佣金，三个月后按经营类目收取3%-5%的佣金。Shopee平台佣金规则如下：只针对完成的订单收取交易佣金，收取佣金的基数不包含订单运费。如果订单取消将不收交易佣金。前三个月，同一卖家在平台各站点不收取交易佣金。2.4阿里巴巴国际站、敦煌网阿里巴巴国际站（A）是帮助中小企业拓展国际贸易的出口营销推广服务平台，通过向海外买家展示、推广供应商的企业和产品，进而获得贸易商机和订单，是出口企业拓展国际贸易的首选网络平台之一。一、阿里巴巴国际站（一）阿里巴巴国际站简介一、阿里巴巴国际站（二）阿里巴巴国际站的发展阶段一、阿里巴巴国际站数据沉淀阶段：为商家提供通关等方面的便利化服务，作为全球跨境B2B中首个第三方交易担保体系，交易数据基本实现沉淀数字化重构跨境贸易阶段：将数据形成闭环，数字化重构跨境贸易，全面升级为一体化数字化跨境贸易综合服务平台大宗贸易产品信息展示阶段：定位是“365天永不落幕的广交会”，为大宗贸易做产品信息的展示1999-2009年2010-2015年2017年-今作为全球最大的B2B跨境电商平台，阿里巴巴国际站已覆盖全球200多个国家地区2010-2015年BD不收取保证金，不收提佣会员入驻费用AC会员年费+其他付费产品基础会员、高级会员（三）阿里巴巴国际站入驻条件、费用一、阿里巴巴国际站（1）基础会员（出口通），2.98万元/年，需要法人身份证、营业执照、真实经营地址。（2）高级会员（金品诚企）8万元/年，需要达到一定实力门槛条件。（3）其他付费产品：有问鼎、顶展、直通车、橱窗，小满等等。联系客户经理上门，沟通落实适合自己的入驻方案国际站客户经理帮忙注册国际站账号、后台录入方案，企业登录后台确认方案并且完成支付客户经理做实地认证。第三方机构对企业进行实地认证，通常需要30天左右开店上线。上架产品，店铺开通，开始运营（四）阿里巴巴国际站的入驻流程一、阿里巴巴国际站二、

敦煌网

敦煌网是全球领先的在线外贸交易平台,是国内首个为中小企业提供B2B网上交易的网站。它采取佣金制，免注册费，只在买卖双方交易成功后收取费用。据Paypal交易平台数据显示，敦煌网是在线外贸交易额中亚太排名第一、全球排名第六的电子商务网站。（一）敦煌网简介二、

敦煌网

技术优势17年技术沉淀年均近万个迭代优化数字贸易智能生态体系运营优势1000运营模块高度跨界的人才典型电子商务基因用户优势3640万买家230万供应商覆盖223个国家和地区品牌优势17年品牌认知海外线下滲透7个已开海外DTC（二）敦煌网的优势二、

敦煌网

（1）填写账户信息企业用户在DHgate注册的关联账户企业不得超过10个个人账户仅能注册一个（2）手机邮箱认证短信验证邮箱验证安全问题设置（3）身份认证个人认证审核时间：1-3个工作日企业认证审核时间：3-5个工作日（三）敦煌网的入驻要求THANKS模块3跨境电商平台注册

知识目标：了解主流跨境电商平台如全球速卖通、亚马逊等的注册要求、所需资料及注册流程。技能目标：熟练掌握主流跨境电商平台如全球速卖通、亚马逊等的注册流程；能够独立完成主流跨境电商平台如全球速卖通、亚马逊等的注册。

品德目标：通过了解主流跨境电商平台如全球速卖通、亚马逊等的注册要求及准备所需资料，树立凡事要打有准备之仗的思想；通过了解跨境电商企业中张明等新人工作积极主动、吃苦耐劳的精神得到总经理和项目经理等的认可，学习他认真负责、吃苦耐劳、精益求精的工作品质。学习目标全球速卖通平台注册3.1目录3.2亚马逊平台注册3.3其他跨境电商平台注册3.1全球速卖通平台注册3.1全球速卖通平台注册秦皇岛凡德进出口有限公司代伟彬总经理2013年开始跨境电商创业，年销售额已达300万美元以上。公司设有市场采购、店铺运营、仓储物流、客服及技术等部门，主要经营各式酒瓶、酒杯、罐子等玻璃产品，市场已拓展到美国、加拿大、新西兰、澳大利亚、南非、印度、马来西亚、韩国、越南等多个国家。近期，公司准备进一步拓展业务，招聘了几名新跨境电商专员。张明等新人接受了一周的业务培训后，本周起就要独立开展业务了。今天一上班，项目经理分配张明注册一个新的全球速卖通平台店铺。张明需要完成以下任务：1．准备好全球速卖通平台店铺注册资料。2．完成全球速卖通店铺的注册。项目任务一、准备好全球速卖通店铺注册资料1.企业营业执照2.企业税务登记证3.组织机构代码证4.银行开户许可证5.法定代表人身份证6.一个国际通用邮箱7.一个企业支付宝账号二、全球速卖通店铺注册流程1.登陆全球速卖通入口网址“”，进入速卖通首页；在上方”SellonAliExpress“下拉菜单中选择”中国卖家入驻“或”SellerLogIn“

。全球速卖通首页

2.点击”中国卖家入驻“,进入如下两图的“立即入驻”页面。也可点击“SellerLogIn”,进入“SignIn（注册）”页面。全球速卖通注册页面

全球速卖通立即入驻页面全球速卖通SignIn页面3.点击”注册“或”立即入驻“，或是点击”Join&sellglobaltoday!“，进入如下图所示页面。以下可以进行”CreateAccount“”BusinessInformation“”ApplicationReview“等信息的填写、操作。全球速卖通创建账号页面

4.开始”CreateAccount“（创建账号），”Shoptaxcountry“（店铺纳税国别）选择”MainlandChina“，如下图:全球速卖通店铺纳税国别选择页面

5.点击”MainlandChina“，进入如图所示页面。注意：注册之后，国别不能进行修改，一定谨慎选择。全球速卖通店铺用户名、密码设置页面一6.逐项填写”E-mailAddress“（邮箱，即用户名）、”LoginPassword“（注册密码）、”ConfirmPassword“（再次输入注册密码）、”MobileNumber“（手机号码），滑动滑块进行验证（Pleaseslidetoverify），勾选”AgreetoMembershipAgreement“（同意接受会员协议）,如图所示。全球速卖通店铺用户名、密码设置页面二7.点击”Continue“（继续），进入如下图所示页面，进行手机号码验证。系统会自动向前面填写的手机号码发送短信验证码，15分钟内输入验证码即可。全球速卖通店铺手机号码验证页面

8.点击”Submit“（提交），会收到系统发送的邮件进行身份验证，进入下图所示页面。全球速卖通店铺邮箱验证页面

9.点击”确定“，进入下图所示页面，完成注册。接下来需要完善企业信息。注册成功、完善信息页面10.完善企业信息。首先进行经营币种选择，商家可选择美元、人民币其中一种；接下来进行实名认证，”认证方式“可选择”企业“或者”个体户“，如图实名认证页面一实名认证页面二11.支付宝授权认证。如选择”企业支付宝授权认证“”个体户支付宝授权认证“，登录企业支付宝即认证成功；如选择”企业法人支付宝授权认证“”个体户法人支付宝授权认证“，则需上传资料、登录法人实名认证支付宝账号、人工审核（一般需要1-2个工作日)、完成认证四个步骤，如图所示：企业支付宝授权认证页面一企业支付宝授权认证页面二企业法人支付宝授权认证页面

12.上传营业执照图片，填写统一社会信用代码、企业名称、经营期限、所在地区、详细地址等信息，勾选”同意速卖通读取您在支付宝的认证信息用于身份认证。”，点击“提交”；之后登录法人实名认证支付宝账号，等待人工审核，完成认证。13.店铺审核通过后，会收到手机短信和邮件通知，此时卖家即可登录速卖通账号，但是还不能进行操作后台的实际操作。14.开店考试。为了使新卖家尽快了解和熟悉速卖通平台，平台要求新卖家在正式开店运营之前通过开店考试，了解平台规则及操作技巧等。考试主要内容：对速卖通平台的基本了解、如何发布产品、了解国际物流及操作、如何做平台营销、如何使用速卖通大数据分析提升店铺品质、速卖通平台规则六个模块。考试为开卷考试，可以在考试过程中进行网络搜索、查阅资料等。一次考试可分多次完成，只需在退出考试前点击“保存”按钮即可，下次登录可继续考试。考试次数不做规定，通过为止。3.2亚马逊平台注册3.2亚马逊平台注册秦皇岛凡德进出口有限公司代伟彬总经理非常重视新员工的培养，张明等新员工入职第二周的业务协调会上，还向项目经理了解了他们的工作情况。得知张明等人工作积极主动，吃苦耐劳，非常高兴。第二周，张明又接受了一个新的任务，项目经理分配张明注册一个亚马逊平台店铺。张明需要完成以下任务：1．准备好亚马逊平台店铺注册资料。2．完成亚马逊店铺的注册。项目任务一、准备好亚马逊平台店铺注册资料1.法人实体营业执照扫描件或复印件（这里仅指中国大陆境内、中国香港地区、中国台湾地区注册的有限公司法人）。2.身份证正反两面的扫描件。3.一张VISA信用卡。可使用中国大陆境内银行签发的VISA双币信用卡(能扣美元)，日本站除VISA卡外也可使用JCB卡（能扣日元）。4.一个海外收款账号。个人银行账户或者公司银行账户均可，可为美国、英国、德国、奥地利、法国等任何一国的当地银行账号，或中国香港地区银行账号(非中国大陆境内银行属性)，或第三方收款机构签发的跨境收款帐号(例如Payoneer卡)。5.不论是哪种类型的卖家，均需要具备具有国际资质专业检测公司审核颁发的有效ISO9001质量标准认证。生产厂商需提交ISO9001质量管理体系认证，贸易服务商需提交所售产品工厂的ISO9001质量管理体系认证。6.一个国际通用邮箱。二、亚马逊平台店铺注册流程1.登陆亚马逊入口网址“”，进入亚马逊首页，如图所示。亚马逊首页

2.点击“全球开店”，进入卖家注册页面，如图所示。卖家注册页面3.点击”注册“，进入”amazonsellercentral”（亚马逊卖家中心），如图所示。亚马逊卖家中心页面4.填写信息，开始“CreateyourAmazonaccount”（创建亚马逊账号），如图所示。创建账号页面5.点击“Next”（下一页），系统会自动给填写的上述邮箱发送一个带有验证码的邮件。打开邮件可获得验证码，如图所示。验证码邮件页面6.输入验证码，验证电子邮件地址，如图所示。验证电子邮件地址页面7.点击“创建您的亚马逊账户”，进入”公司和联系地址“”手机或固话号码“”可支付信用卡“”身份详细信息“等信息填写页面，如图所示。创建您的亚马逊账户页面8.填写”公司和联系地址“信息，”公司地址“选择”中国“，之后进行”业务类型“填写，如图所示。公司和联系地址页面9.填写”业务类型“信息，”选择”私有企业“，如图所示。业务类型页面10.填写”用于向州或联邦政府登记的企业名称“信息，分别填写公司英文、中文名称；选择”我确认我的营业地点和类型正确无误，同时我也了解此信息以后无法更改“。如图所示。用于向州或联邦政府登记的企业名称页面11.点击”同意并继续“，即表示同意亚马逊服务商业解决方案协议和亚马逊隐私声明，另需同意国际销售协议页面上列出的与这些服务相关的附加条款。随后进入”企业资讯“页面，如图所示。企业资讯页面12.”公司注册号码“栏目填写企业组织机构代码证的编码，即企业社会信用代码；填写”公司营业执照注册地址或实际经营地址“。如图所示。公司营业执照注册地址或实际经营地址页面13.填写”PIN接收方式“”SMS验证语言“”法定代表人“信息，如图所示。PIN接收方式等页面14.点击”下一页“，进入”卖家信息“”账单“”店铺“等信息填写。还需填写税务信息调查，提供电子签名，最后等待审核验证。3.3其他跨境电商平台注册3.3其他跨境电商平台注册

张明在秦皇岛凡德进出口有限公司已经入职两周了，速卖通、亚马逊两个平台店铺注册顺利完成，并着手产品发布等工作。业余时间，他经常与几位新入职的员工切磋工作，并向他们了解Shopee、Wish平台的注册情况。

1.Shopee、Wish平台注册需要哪些资料？2.Shopee、Wish平台注册流程如何？业务切磋一、shopee平台（一）准备好shopee平台注册资料在虾皮平台中国台湾站点注册，需要提交以下材料：（1）中国香港或中国大陆有限公司、个体工商户企业资质的营业执照原件照片（2）法人手持身份证原件照片（手持正反面各一张）（3）开店时长超过3个月的相关内贸平台链接（淘宝、拼多多、京东、1688等）（4）近三个月内贸的流水订单截图（订单流水金额大于0）（5)法人手持身份证正反面及营业执照视频（6）其他的真实性相关材料（根据审核要求递交）（7）公司办公地址（二）shopee平台注册流程入驻虾皮平台，需要完成如下几个步骤：（1）卖家登陆“”网址注册主账户，申请开立账户。（2）注册开立店铺。填写资料等待审核，通常为2-3个工作日。店铺审核通过前，不能销售商品。（3）完成新店任务。需要完成50个sku；对接运营经理。二、wish平台（一）准备好wish平台注册资料目前，wish平台既支持企业开立店铺，也支持个人开立店铺，免费注册。如以企业身份开立店铺，则需提供营业执照、税务登记证、法人身份证(原件扫描/拍照)。

（二）wish平台注册流程

PC端首页移动端首页登陆wish商户平台网址“”，平台PC端、移动端首页如图所示。之后，按照平台提示逐步填写信息，等待审核即可，审核通过即可在Wish平台上开店。wish平台主要注册流程如下：（1）登陆wish商户平台后，点击“立即开店”。（2）输入店铺名称、电子邮箱等创建新店铺。（3）填写姓名、住址等具体信息。（4）完成审核。审核时需要将系统随机分配的验证码写在A4纸上，本人持该纸张与身份证拍照上传，然后等待审核，通常需要3到5个工作日。

在注册过程中，如填写格式正确，则输入栏尾部显示绿色对勾；如错误显示红色，并提示错误原因及修改方式，需严格按照提示的格式进行输入。THANKS

模块4了解跨境电商物流

知识目标：了解不同的跨境电商物流方式；熟悉各种跨境电商物流渠道；知晓不同跨境电商物流方式的运费计算、重量及体积限制等。技能目标：掌握选择合适的跨境电商物流方式的技能；掌握不同跨境电商物流方式的运费计算技能；掌握跨境物流风险防范的技能。

品德目标：通过了解我国物流行业的迅猛发展及国际布局、企业海外仓的分布情况等，树立国际视野和强大的民族自信；通过了解各大主流物流公司对运输包裹的重量、体积限制等，培养遵守行业规则、诚信经营的工作品质。学习目标AliExpress无忧物流4.1目录中国邮政挂号小包4.2中国e邮宝4.3四大商业快递4.4计算国际海运头程物流运费4.54.6跨境电商三大物流模式模块4了解跨境电商物流走进跨境电商物流

跨境电商的发展是物流、信息流和资金流的协调发展，跨境电商物流作为重要的一个环节，其发展状况影响着整个跨境电商的发展。与国内物流相比，跨境电商物流伴随着国际性、复杂性等特点。4.1跨境电商三大物流模式一件三大主要模式

一件代发模式

自发货模式

海外仓模式4.1.1一件代发模式

跨境电商一件代发，是无货源模式衍生的一种运营模式，是随着跨境电商的发展应运而生的一种新型的物流发货模式。通过采集第三方平台的商品信息，当有消费者下单，立即联系供应商发货，由供应商直接把货物发给客户。

思考：为什么会这种产生一件代发这种模式呢？优点低风险低成本无库存压力缺点

对产品缺乏判断力

和控制力利润空间小物流可控性不强一件代发的优缺点4.1.2自发货模式

自发货模式是跨境电商物流中最主流的模式，是指卖家在收到客户订单后，直接从国内供应商或者仓库直接发货给国外顾客，即卖家自己负责仓储、分拣、包装、派送和客户服务等一系列活动。

产

品

物

流思考：自发货模式的优缺点？4.1.3海外仓模式

海外仓物流（OverseasFulfillment)是指卖家在销售目的地进行仓储、分拣、包装及派送的一站式控制及管理服务。在跨境贸易电子商务中，国内企业将商品通过大宗运输的形式运往目标市场国家，进入海外仓，然后再根据销售订单，第一时间作出响应，从当地仓库直接进行分拣、包装和配送。海外仓分布德国仓：布鲁赫萨尔、汉堡，1.1W方，服务德国及中东欧地区英国仓：伦敦、朴茨茅斯，1.3W方，服务英国及西欧地区美西仓：洛杉矶、旧金山，8000方，服务美西地区美东仓：新泽西、芝加哥，2000方，服务美东地区西班牙仓：马德里、巴塞罗那，1500方，服务南欧地区地区澳洲仓：悉尼，5500方，服务南太平洋地区香港仓：1000方，服务国内及港澳台地区新加坡仓：2000方，服务东南亚地区意大利仓：罗马，1000方，服务南欧地区地区俄罗斯仓：莫斯科、圣彼得堡、叶卡捷琳堡，5000方，服务俄罗斯地区法国仓：里昂，6000方，服务南欧地区地区加拿大多伦多仓海外仓模式的优缺点优点：物流成本降低物流时效缩短提高客户满意度产品曝光度提升有助于市场拓展缺点：需要一定的库存费用组成结构相对复杂

思考：什么类型产品适合做海外仓模式？海外仓费用的组成头程运费空运海运散柜/整柜拖车码头堆放处理费入库出库仓储费淡季旺季尾程运费自有物流FedExUPS当地邮政……其他关税增值税杂费免60-90天举例：

头程运费：$200/CBM×3CBM/2000pcs=$0.3处理费：$0.75/件仓储费：$1CBM/周×0.3×0.25×0.02CBM×4周=$0.006/件美国标准LargeLetter$3.0进口关税：$5*5%=$0.25全程费用=$4.306/pc产品信息：衬衫实重：0.2Kg/PC；售价：$25；尺寸（CM）：30×25×2；头程：香港海运散柜；目的地：美国；数量：2000PCS；装箱后总立方数3CBM；申报价值：$5（按20%估算）；关税：5%4.1.4亚马逊FBA仓

亚马逊FBA仓是亚马逊平台为卖家提供的物流服务，即亚马逊将自身平台开放给第三方卖家，将其库存纳入到亚马逊全球的物流网络，为其提供拣货、包装以及终端配送的服务。卖家需要把自己所要销售的产品，发货到销售地的亚马逊仓库中，一般仓库会建立在机场和码头。亚马逊会收取服务费用。

亚马逊加拿大站物流新选品计划更新看一看：

亚马逊FBA能够提供快速的配送服务，有时效保证；FBA仓库遍布全球，管理手段更加智能化；如果由物流引起的差评，亚马逊会负责解决，卖家不用担心；如果发生退货情况，买家可以直接退货到亚马逊仓库，方便快捷。

选择FAB仓每月都需要向亚马逊缴纳仓储费用；退回产品也需要缴纳退货费用和处理费用；亚马逊FBA不会为卖家提供清关服务，只接受已经完成清关的货物进仓。总

结

跨境电商的三种主要物流模式各有利弊，但无论卖家选择哪种模式，店铺运营的核心是卖家不能随时放弃的。产品、物流、运营和售后的完美结合是跨境店铺生存和发展的长期之道。4.2AliExpress无忧物流4.2.1AliExpress无忧物流-含义

无忧物流是速卖通和菜鸟网络联合推出的官方物流服务，为速卖通卖家提供稳定的国内揽收、国际配送、物流详情追踪、物流纠纷处理、售后赔付在内的一站式物流解决方案。4.2.2AliExpress无忧物流-优势优势1渠道稳定时效快2运费优惠3操作简单5赔付无忧4平台承担售后AliExpress无忧物流-卖家保护政策保护政策3保护政策1保护政策4物流纠纷无需卖家响应，直接由平台介入核实物流状态并判责。你敢用我敢赔，物流原因导致的纠纷退款由平台承担。物流服务不满意，卖家可在线投诉。保护政策2因物流原因导致的纠纷、DSR低分不计入卖家账号考核。4.2.3AliExpress无忧物流的方案3124

AliExpress标准服务

AliExpress简易服务AliExpress自提服务AliExpress优先服务四种物流方案对比AliExpres-简易AliExpres-标准AliExpress-优先AliExpress-自提预估时效15-35天15-35天4-15天4-15天物流信息全程可跟踪全程可跟踪（部分特殊国家除外）全程可跟踪全程可跟踪赔付上限物流原因导致的纠纷退款由平台承担，上限35元人民币物流原因导致的纠纷退款由平台承担，上限300元人民币物流原因导致的纠纷退款由平台承担，上限1200元人民币物流原因导致的纠纷退款由平台承担，上限1200品类限制只支持寄送普通货物，不支持带电、纯电及化妆品可寄送普货、带电、非液体化妆品，不支持纯电、液体粉末只支持寄送普通货物，不支持带电、纯电及化妆品只支持寄送普通货物，不支持带电、纯电及化妆品4.2.4AliExpress无忧物流的计费全球254个国家及地区。1g起重，按克计费；2Kg以及2Kg以上计费标准不同，部分国家不支持寄送2Kg以上的货物。可寄送普货、带电、非液体化妆品，不支持纯电、液体粉末。支持品类计费方式运送范围AliExpress无忧物流-重量和体积

计费方式：小包1g起重，每1g计重；大包500g起重，每500g计重，不足500g按500g计费。部分国家不支持寄送大包货物。

（1）

小包计费：包裹实际重量<=2kg，且包裹单边长度<=60cm，且包裹长+宽+高<=90cm；

（2）大包计费：包裹实际重量>2kg，或包裹单边长度>60cm，或包裹长+宽+高>90cm。（1）不接受配套电池和纯电池。（2）可以寄送内置电池类带电产品，且有做好绝缘处理，以免引起短路现象。澳大利亚、意大利、德国、老挝、伊朗、越南、南苏丹、埃及8个国家2-30kg（包括超体积包裹）不能走任何电池（包括内置和配套电池）。南非不支持任何带电货物及化妆品。注：所有手表（包括但不限于电子表、机械表、石英表等）、键盘、鼠标、带电或者可以装电池的玩具、游戏手柄、会发光的手机壳，均需走带电渠道。（3）所有电池产品及设备需使用合适的外包装材料进行严密包装（原包装），以能抵抗运输过程可能发生的碰撞，挤压等外力的侵袭，以免产品损坏或者发生危险。（4）每票内置电池数量不能超过两块锂电池（lithiumbattery）或者四块锂纽扣电池（Lithiumcells）。lithiumbattery：瓦时额定值不超过100Wh，合计锂含量不超过2克；Lithiumcells：瓦时额定值不超过20Wh，合计锂含量不超过1克。（5）不接受的内置电池产品：电动单车电池，电动轮椅电池，小型发电机，自动体外心脏除颤器（automatedexternaldefibrillator），其他超功率的散置或者内置电池等。（6）伊斯兰教国家因目的国法律规定不能运输成人用品，如被查到，包裹会被退回。（关注官网最新政策变化）AliExpress无忧物流-寄送限制4.3中国邮政挂号小包4.3.1中国邮政挂号小包-介绍

中国邮政挂号小包（ChinaPostRegisteredAirMail）是中国邮政针对2kg以下小件物品推出的空邮产品，运送范围为全球200多个国家及地区。

（1）服务便捷：中国邮政挂号小包线上发货旨在为线上卖家提供更便捷的国际小包服务，卖家可以在线下单、打印面单后直接由邮政上门揽收或将邮件交付中国邮政的揽收仓库，即可享受快捷、便利的国际小包服务。

（2）派送范围：派送范围为全球200多个国家及地区。

（3）物流信息可查询："中国邮政挂号小包"提供全程跟踪查询服务。4.3.2中国邮政挂号小包特点-重量限制及资费

运费根据包裹重量按克计费，1g起重；每个单件包裹限重在2kg以内。4.3.2.中国邮政挂号小包特点-时效正常情况正常情况：16—35天左右到达目的地。特殊情况

35－60天到达目的地，特殊情况包括：节假日、政策调整、偏远地区等。4.3.2中国邮政挂号小包特点-寄送限制一、重量体积限制

4.3.3.中国邮政挂号小包-运费计算标准运费*实际重量*折扣+挂号费50元/KG*200克/1000*0.9+16=25元一票到美国的货物，重200克，当前折扣为9折，标准运费为50元/公斤，请计算挂号小包运费，挂号费为16元。举例计算基本公式4.4中邮e邮宝4.4.1.中邮e邮宝-介绍

中国邮政速递物流国际e邮宝（简称为中邮e邮宝）是中国邮政速递物流为适应跨境电商轻小件物品寄递市场需要推出的经济型国际速递业务，通过与境外邮政和电商平台合作，为中国跨境电商客户提供方便快捷、时效稳定、价格优惠、全程查询的寄递服务。

中邮e邮宝支持发往美国、俄罗斯、乌克兰、加拿大、英国、法国、澳大利亚、以色列、挪威和沙特阿拉伯十个国家。4.4.2.中邮e邮宝-基本特点3124经济实惠，支持按总重计费，首重轻，续重按照每克计算，免收挂号费。服务优良，提供包裹跟踪号，系统与eBay完美对接，一站式操作。专业，为中国eBay卖家量身定制。时效快，7-10天即可妥投，帮助卖家提高物流得分。

4.4.2.中邮e邮宝特点-重量体积限制

包裹形状重量限制最大体积限制最小体积限制方形包裹小于2公斤（不包含）长+宽+高≤90cm，单边长度≤60cm至少有一面的长度≥14cm，宽度≥11cm圆柱形包裹2倍直径及长度之和≤104cm，单边长度≤90cm２倍直径及长度之和≥17cm，单边长度≥11cm4.4.2中邮e邮宝特点-时效正常情况7-10个工作日左右到达目的地，俄罗斯、乌克兰、沙特7-15个工作日。特殊情况15-20个工作日左右到达目的地；特殊情况包括：生产旺季（例如“双十一”期间）、节假日、政策调整、偏远地区等。4.4.3.中邮e邮宝-费用

（1）中邮e邮宝支持发往美国、俄罗斯、乌克兰、加拿大、英国、法国、澳大利亚、以色列、挪威和沙特阿拉伯十个国家。

（2）运费根据包裹重量按克计费，美国、俄罗斯和乌克兰起重50克，其他路向起重1克，每个单件包裹限重在2kg以内。4.5四大商业快递四大商业快递介绍3124TNTDHLFedExUPS0102030405价格：较高

时效:2-4日通关：程序相对复杂重量：限制小计价：体积或毛重商业快递四大商业快递特点4.5.1FedEx简介

FedEx国际快递价格量大从优，适宜走21千克以上的大货，发往南美洲、东南亚国家和地区的价格较有竞争力。借助环球航空及陆运网络，FedEx国际快递通常在2~4个工作日内就能迅速递送，而且网站信息更新快。4.5.2UPS简介

UPS的强项在美洲等线路，美国、加拿大、英国、日本等较有优势，适用于发快件。但是UPS要计算产品包装后的体积重，运费较高，对于托运物品的限制也比较严格。一般2~4个工作日可送达，48个小时能到达美国，速度快、服务好。4.5.3TNT简介

TNT除了商业快递固有的速度快、信息更新及时、服务好的优点外，它在欧洲和西亚、中东及一些政治、军事不稳定的国家有绝对优势。但是，TNT要计算体积重，价格相对较高，对所运货物的限制也比较多。4.5.4DHL简介

DHL覆盖的网点比较多，寄送到西欧、北美有优势，2~4个工作日即可送达。欧洲一般3个工作日可送达，东南亚一般2个工作日可送达。DHL网站对于货物的状态更新比较及时，遇到问题的解决速度也很快。但是DHL对于托运物品的限制比较严格，拒收许多特殊物品，走小货的价格也不太划算。

四大商业快递运费计算体积重量公式：长*宽*高/5000

通过四大商业快递进行配送商品，要计算货物的体积，并将其折算成体积重量，然后与实际重量比较大小，选用大的计算运费。例如：某产品包装后体积为25cm*10cm*8cm,则体积重量为0.4kg。该产品实际重量为0.3kg，由于体积重量大于实际重量则按体积重量进行计费。DHL-报价此价格表以人民币计价，不包括海关关税、增值税及其他税费。

各分区包含以上国家，但不局限于以上国家，仅为举例。澳门韩国日本印度尼西亚冰岛尼日利亚英国加拿大科威特4.6计算国际海运头程物流运费

在前面模块中提到的海外仓费用是指把仓库设立在海外而产生的一系列费用，其中头程费用是指从中国把货物运至海外仓库这段过程所产生的运费。常用的头程运输方式为航空运输（简称空运）和货轮运输（简称海运),本小节针对海运方式头程运输的费用进行说明。4.6.1整箱货与拼箱货整箱货

集装箱整箱（FullContainerLoad,FCL)指由发货人负责装箱、计数、机载并加铅封的货物，是以集装箱数量计算运费。整箱货的拆箱，一般由收货人办理，承运人对于整箱货以箱为交接单位，只要集装箱外表与收箱时一致、铅封完整，承运人就完成了承运责任。拼箱货

集装箱拼箱（LessThanContainerLoad,LCL)是指装不满一整箱的小票货物，这种货物通常是由承运人分别揽货，在目的地集装箱货运站或内陆站拆箱分别交货，一般拼箱货是以实际重量或者体积来计算运费。4.6.2国际海运头程物流运费计算

河北某跨境电商公司拟海运一批儿童木制玩具到英国仓，每个玩具重3.3kg,体积为53cm×27cm×12cm,共有500个。请问每个玩具的运费是多少？运输方式立方区间英国仓（元/每立方）海运（LCL)0~5CBM1200.05.01~10CBM1200.010.01CBM以上1000.0时效（工作日）30天海运（FCL)20GP24000.040GP36000.040HQ36000.0时效（工作日）24~27天某物流服务商发至英国报价参考表计算货物的国际海运运费，要计算货物的重量吨和尺码吨，并将他们折算成运费吨，然后比较大小，选用大的计算运费。重量吨运费吨尺码吨1个重量吨或者一个尺码吨就是一个运费吨1000公斤1个立方米解读解答1先算货物的尺码吨计算货物的重量2运费计算3500×53cm×27cm×12cm=8.58CBM=8.58运费吨500×3.3kg=1650kg=1.65运费吨

所以，按照尺码吨计算运费，根据运费表，对应的运价是1200元/CBM

运费=8.58×1200=10296元

平摊到每个摇马的运费是

：

12441/500=20.59元THANKS

模块5跨境电商调研、选品及产品发布

知识目标：了解跨境电子商务调研基础知识、选品相关知识及产品发布的流程。技能目标：熟练掌握跨境电商调研方法、选品方法及全球速卖通等主流跨境电商平台产品的发布技能；能够独立熟练地进行全球速卖通、亚马逊等平台的商品调研、选品及产品刊登与发布等操作。

品德目标：通过使用“全球速卖通”的数据分析工具进行产品调研，如全球速卖通市场大盘、国家分析、选品专家、搜索分析等工