述职报告范文

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随着人们自身素养提升，越来越多的事务都会使用到报告，报告根据用途的不同也有着不同的类型。你所见过的报告是什么样的呢？下面是我为大家整理的述职报告范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的伴侣。

述职报告范文1我在综合部的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，专心执行综合部的工作方针政策，立足本职，努力工作，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成果。现将20xx年工作情况详细总结如下：

一、专心学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平

我加强学习，学习科学文化知识与工作业务技能，在思想上与综合部保持全都,坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立服务思想，做到专心努力工作。通过学习，我提高了政治思想觉悟和业务工作水平，增强履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，完成综合部布置的各项工作任务，取得良好成果。

二、树立服务意识，做好各项工作

我在综合部是出纳文员又负责仓库管理，这些工作都是综合部里的重要工作，要做好这些工作，除了业务知识与技能外，更主要的是工作态度与责任。我做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，着重做好三方面工作：一是摆正位置，专心做好服务工作，消除自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范工作行为，专心落实综合部的.制度规定与工作纪律。二是专心细致做好出纳文员工作与仓库管理工作。在出纳工作上，做到工作仔细、专心、无差错。在文员工作上，树立服务意识，为大家做好打字工作。在仓库管理上，做好进仓、出仓工作，尽量搞好清洁卫生，保持仓库的整洁。三是以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、关爱、平坦。工作中承担自己的责任，专心对待每一件事，对待每一项工作，负责到底，做好任何工作。

三、工作中存在的不足问题

我虽然根据综合部的工作要求，专心努力工作，完成了工作任务，做出了一定的成果，但还是存在一些不足，主要是打文件不够细心，常常要出一些文字错误，仓库太细，放东西不够整齐，有些乱糟糟。这些虽不是严重问题，但也在一定程度上影响了工作，需要在今后的工作中切实加以改进和提高。

四、今后工作计划

一要继续加强学习，深化管理，切实根据综合部的工作要求，专心做好工作，完成各项工作任务。

二要在打字上，更加细心专心，避开出差错，提高文件质量。三要在仓库管理上，多用一番脑筋，努力把物品摆放整齐，提高仓库管理水平。

述职报告范文2各位领导、各位同仁：

大家上午好！

20xx年来，我在集团公司综合部的领导下，专心学习中华人民共和国《道路平安交通法》和有关法律、法规以及集团公司文件精神。紧紧围绕“平安第一、预防为主、综合治理”的平安生产方针，以“行车保平安，出车无事故”为目的，遵章守纪、爱岗尽业、恪敬职守、勤俭节约，圆满完成了上级领导交给我的各项任务和全年行驶10万公里无事故的好成果。下面，我就一年来的工作情况做如下汇报：

一、强化理论学习、提高综合素养

首先是按时参加综合部组织学习、传达上级的各种会议、文件精神，利用报纸、、、新闻联播以及电脑来把握、了解国际形势、国家战略动一直吸取正能量，同时还不断学习《司机岗位平安责任制》和自己购买的《汽车故障排解小知识》及《司机专用中国交通地图册》；其次是勤于思考，擅长从书本中学、实际中练。我深知作为一名驾驶员，对车辆必必要做到“三懂、四会”，“三懂”即要懂辆车的原理、懂车性能、懂车结构，“四会”即会操作、会使用、会维护和会保养。因此我通读了公司现有车辆的《使用说明书》，遇到不懂的问题除请教老师傅外，还利用休息时间，跑修理厂、蹲维修点观看修理人员的维修、检查、排解故障的技术和阅历；通过以上的学习，不断用政治理论思想武装了自己的头脑、丰富了业务知识也提高了自己的综合素养水品。

二、搞好节资降耗、提高经济效益

（一）严格规定、恪尽职守。严格遵守司机岗位各项规章制度，乐观落实公司《节能降耗考核细则》、《油耗/百公里考核方法》和《出差食、宿暂行规定》恪敬职守、勤俭节约，从没有由于个人的问题违反过以上规定；

（二）爱惜车辆、节俭办事。在车辆保洁方面做到了“日出日净、日归日清”在有条件的情况下，能自己亲自动手的，绝不外出花钱洗车，使车辆里外保持干净、整洁、卫生，让外出人员感到有一种舒适感、亲和感，提高了企业的形象，同时也受到领导和大家的好评。在车辆维修、保养方面做到了“先请示后修理、先报告再执行”。保养、配件、易损件讲质量、论价格，力争做到了自己能动手维修的，绝不到修理厂，能小修的，绝不大修。全节约车辆保养、维修费用2万余元。

三、立足本职岗位、踏实干好工作

“平安来自警惕、事故出于麻癖”、“十次事故，九次快”。因此在工作中，我时刻保持清醒的头脑，严格要求自己，不开英雄车、赌气车、斗气车、酒驾车、抢会车。遵守交通规章，遇雨雪雾天、交叉口、弯道、险道和繁华路段减速缓慢通行，用“集中精力不闲谈，精心驾驶保平安”、“手握方向盘、平安放心间”时时刻刻来提醒着自己。同时还做到了随叫随到，不分时间、不分休息日，车在那里，人就在哪里，只能车等人，不能人等车的工作作风。确保了全年平安行驶10万公里无事故的好成果。

四、存在的`问题和整改措施

存在问题：

（一）虽然能够按时参加综合部组织的学习，但是还存在被动学习的现象，学习的自觉性和系统性不全面，在运用政治理论学习成果实践指导自己思想上还有一定的差距，存在学习脱节的现象。

（二）由于自己个性比较外向，平时说话不太留意言辞，爱开玩笑，有时会给同事带来一些感情方面的损害。

（三）虽然能做到了随叫随到，不分时间、不分休息日，但有时存在不情愿的现象。

整改措施：

（一）加强政治理论学习，提高学习的自觉性和系统性，树立与时俱进、大胆解放思想、不断开拓创新，增强运用科学理论解决自己思想上的差距，勇于同不良行为作斗争。

（二）严格要求自己，团结同事，留意说话方式，勇于发扬干一行爱一行、吃亏耐劳、埋头苦干的工作作风，在工作中体现出自己的人生观和价值观，为集团公司进展做出自己应有的贡献。

述职人：****

20xx年*月*日

述职报告范文3尊敬的XX领导：

作为学校平安工作的直接责任人，通过不断的学习，深刻熟悉到学校平安工作是学校教育工作的重要内容，一要确保师生人身的平安，二要保障学校财产的平安。为了把学校平安工作做得更好，一年来，主要做好如下工作：

一、以身作则，严于律己

一年来，我听从领导安排，分管学校平安工作。正是由于这份分管工作的特殊性，我乐观学习，擅长学习，主动学习，熟悉业务，精通业务，钻研业务，要求教职工做到的，我先做到；要求师生学习的，我先学习。时刻身体力行，领先垂范。处处以一名共产党员的身份严格要求自己。平安工作可谓十分繁忙，靠着对事业的忠心，对工作的忠诚，对师生的.负责，埋头苦干，巧干勤干，尽职尽责，确保了学校平安、师生平安。

二、制度保证，措施到位

1、建立平安保卫工作领导责任制和责任追究制。学校制订了《九年义务教育学校平安工作管理规定》、《事故责任追究制度》、《值班制度》、《学校平安工作考核细则》等各类平安工作预案和平安管理制度。并添置了各类平安标示牌和警示牌。在管理中严格执行“校长负责总责，分管领导详细抓”的管理机制。学校将平安管理目标层层分解落实，明确责任领导，责任部门和责任人，自上而下构筑起“分级管理、分层负责”的责任体系。

2、不留平安管理真空地带。学校校长与教育主任、总务主任、班主任层层签订平安责任书。根据“横向到边，纵向到底”的要求，学校消除了平安管理的“真空地带”。上课时任课老师核实班级出勤人数，并负责课堂平安；课间、午休，值班老师负责课间巡查，负责同学课间活动的平安管理，严格执行“上下楼梯靠右行”制度，杜绝事故发生。

3、建立平安台帐。建立了学校平安隐患台帐，落实了责任，有效地杜绝了事故的发生。

4、校内严管与校外监管相结合。班主任必须登记同学的家庭电话号码，或家庭就近的电话号码，以保证通讯随时畅通，对不明原因缺席的同学，学校迅速实行各种措施与家长（或监护人）取得联系，杜绝同学脱离监管。

三、加强教育，促进自护

要确保平安，根本在于提高平安意识、自我防范和自护自救能力，抓好平安教育，是学校平安工作的基础。我们以平安教育为重点，常常性地对同学开展平安教育，特殊是抓好交通、大型活动等的平安教育。

1、有针对性地开展教育工作。学校平安教育以“创平安校园“为主题，学校组织学习平安教育工作文件，对校内易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员平安意识与平安技能等方面，开展深入全面的大检查，消除隐患，有针对地扎实地开展教育和防范工作。

2、以活动促教育，提高同学平安意识。利用班会、团队活动、活动课、学科渗透等途径，通过讲解、演示和训练，对同学开展平安预防教育，使同学接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动损害、防火、防骗、防煤气中毒等平安知识和技能教育。还利用黑板报、展板等宣传工具开展丰富多彩的平安教育。本学年进行了防火逃生演练活动并聘请派出所干警对全体师生进行了法制教育。通过这些活动全面提高广阔同学的平安意识、平安防范能力和自我保护能力。

四、加强检查，准时排险

1．每期开学前，学校对校舍进行全面的平安检查。同时，乐观协作卫生部门对学校食堂、饮水卫生进行检查。通过这些措施，有效地消除了平安隐患，杜绝了平安事故的发生。

2、加强平安管理，完善管理机制。

校园平安工作是学校各项工作的重中之重，我始终牢固树立“平安第一”的思想，居安思危，做到警钟长鸣，常抓不懈。通过落实和完善各种规章制度，进行严格的系统管理，做到：人员进出严格把关；学校24小时有人值班；每月对学校的平安设施进行检查；学校各项管理措施严格到位；学校平安知识宣传长期坚持。同时加强与校外力气的合作，确保了学校无重大平安事故的发生。

由于加强和完善了平安管理制度，常常查找容易发生问题的隐患，准时做好预防措施，有地方政府和社会的支持，多年来都未发现在平安保卫工作中出现责任事故。

今后，我决心继续努力，把平安工作做得更好。

特此报告

XX

XXXX年XX月XX日

述职报告范文4各位领导、同事们：

我主要负责医院医保中心办的工作。这一年来，在院领导和同事们的协作支持下，我紧紧围绕医保办的工作特点和工作规律，专心履行自己的职责，集中大家的才智和力气，不敢有丝毫的懈怠，扎扎实实地开展了各项工作，较好地完成了工作任务，全年出勤率100。在今年的社保大检查中，我院第一次考核分在90分以上，并且全年社保局共嘉奖我院5万余元，这些成果的取得都离不开院长的支持，下面，将我今年的学习、工作情况向大家作一简要陈述。

一、全年主要工作重点及目标

1、协调好医院同劳动及社会保障部门的关系。

2、对各科室进行定期或不定期的督促检查，发现问题准时解决。

3、进行各科室的人证核对工作，坚决杜决冒名顶替和挂床事件的发生。

4、起草本科室的各项规章制度，完善各项考核指标。

5、准时催要医疗费用，保障医院的正常的运转。

6、严格掌握各科平均费用，做到月月有嘉奖。

7、完成院领导安排的其它工作任务。

二、工作措施和效果

1、落实督查职能，促进了医院政令畅通。紧紧围绕医院的重大决策和重要工作部署，开展督查工作。

2、加强本科室各项规章制度的完善工作，根据医保考核的内容制定了大量的考核细责，并做到月月有通报。发现问题准时解决。

3、重点突出对各科室病历的检查，按月会同院医务科、物价员对出院病人的病历进行检查，对存在的问题进行总结，对连续出现同样问题仍然不改的科室进行全院通报。并将违规问题急时向院领导进行反映。

4、按季度对临床科室进行奖罚，定期和不定期对科室进行检查，坚决杜绝一切违规行为。

5、准时和上级审查部门沟通，尽量做到早发现早预防，通过努力全年社保部门共嘉奖我院5万余元。

三、工作中存在的不足和下一年的打算。

今年以来，我在工作中时刻提醒自己，“不该说的话坚决不说，不该办的事坚决不办”，坚决执行医院制订的各项大政方针，和院领导同心协力为共同进展医院做出自己的`贡献。

一、自我评价优点及不足。

1、优点：爱学习、肯钻研、能吃苦，能奉献、责任心和敬业精神强，对工作专心负责。

2、不足：管理阅历相对不足、医学方面的专业还很欠缺、对问题的发现和处理还需要加强、政策理论水平需要进一步提高。在平时的工作中要多行成文字行的东西。以利于更好的开展工作。

二、努力方向。

1、要围绕自己的工作中心，突出重点（医保政策的把握和医院的双赢方面），当好领导的参谋和助手。2、加强学习，注意实践，不断提高自身素养。

3、扎实工作，求真务实，绝不辜负领导和同志们的期望。

以上是我任现职以来的述职报告，不妥之处，请各位领导和同志们批判指正。

述职人：

20xx年xx月xx日

述职报告范文5尊敬的上级领导：

中午好！首先，向各位作一个自我介绍，我叫×××，是四季餐厅的销售经理，现在我把自己七个月来的工作情况作一下汇报。

一、履行职责情况

从20xx年3月4日任职后，前几个月（3、4、5月）主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务，后几个月（6、7、8、9月）因工作的需要及领导的信任和自身进展的需要，主要负责四季餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销，从“左麟右李”的演唱会到振奋人心的亚洲杯，从亚洲杯再到王菲演唱会，再到“十全十美”，体育场举办了一系列的活动，四季餐厅同样也在市场的打拼下，掀起了经营的高潮。回顾这几个月来的工作，主要有以下几个方面：

1、抓学习教育，激励奋发向上

从任职以后，我在四季餐厅分管内部管理工作，了解四季餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区，文化水平和综合素养有很大差异，业务水平及服务意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的不足一一列出病单，进行全面性的培训和现场督导。订正错误的管理方法，进行理论的讲解及实践的练习操作。从来宾一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配，规范八大技能实践操作程序，通过学习，使员工加强服务质量，提高业务服务水平，当来宾进店有迎声，能主动、热忱地上前服务，介绍酒店风味菜，当来宾点起烟，服务员应准时呈上烟缸等。在四月份时，进行了技能实操竞赛，服务员李晓娟获得了技能竞赛第一名的好成果。其他服务员通过活动竞赛，养成了一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，相互求教，也学到了很多知识，精神风貌也越来越好，提高了工作效率，不足的是操作细节还有待改善。

二、抓管理建章立制

前期，四季餐厅很多工作存在问题，主要的毛病存在于没有规范的制度，员工不明确制度，一些制度没有详细的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导，我对排列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的留意事项，每日进行现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高，协作吴经理配置电话机盒，规定下班时间将电话锁上，以及任何服务员一律不允许打市话等，杜绝了下班时间打市话的现象。

三、抓内部客户的沟通

真诚地与客户沟通，听取他们的宝贵意见，不断改进并协调，准时将客户反馈的信息反馈给厨房，如，有时客户反腊阿美小炒肉”重量不足，“沸腾鱼”不够香等等，通过客户的真诚反馈，再加上我们专心的讨论、修改，不断地提高菜肴的质量，令顾客满意。

四、抓宴席的接待及管理宣传工作

金秋十月是婚宴的黄金季节，制定婚宴方案，向周边的单位发放宣传单进行走访工作，目前，我承接了10月份的五场婚宴工作，向前来的来宾介绍四季餐厅的各种优势，对婚庆公司进行电话沟通，对外宣传酒店规模等，计划性地对宴席接待做好充分的`打算工作。

五、深入市场调查，亲密协作销售部，抓市场经济

左麟右李演唱会期间，亲密协作销售部承接组委会场地职工餐盒饭，创收了万元的盒饭记录。在亚洲杯期间，多次协作出摊工作及协作内部管理督导，通过亚洲杯，我感受了团队精神，在王菲演唱会期间，多次与组委会领导沟通场地人员的用餐，协调菜式，为酒店创收了万多元的餐费，再到十全十美演唱会，承接了自助餐280人用餐，其中餐标80—100元标准等。

六、抓团队用餐

利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐，目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等，通过接待团餐，第一为餐厅增添了人气，第二为厨房削减了成本费用。并利用接待团餐的机会，专心询问反馈，做好信息的反馈统计工作。

总之，在这平凡而又不平凡的七个月里，我感受很深，同时也深感自己的不足，目前，外面的市场还没有完全打开，需要我继续努力，我将朝这几个方面努力：

1、不断学习，提高自己，加强销售的业务知识及各方面的知识学习。

2、专心做好本岗位工作的同时，不断开发新的客户群体。

3、做好内部客户的维护及沟通工作。

4、有计划性地安排好营销工作。

5、做好客户统计资料，不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。

6、亲密协作酒店销售部接餐及接待服务。

十分感谢各位领导！

特此报告

XX

XXXX年XX月XX日

述职报告范文6尊敬的公司领导：

行行出状元，做保安工作也一样。当然，保安工作也许不是我一生的追求。但是，现在做了我就会尽力做好。在这里我要感谢公司各位领导，给了我很多学习熬炼的机会，公司领导信任我，把我调到餐厅工作。为做好现在工作，我专心学习保安、消防专业知识，实事求是地做好每一件事。在实践中我敢想，敢管，敢做，发现在对工作不够尽职的现象敢于批判指正。在履行保安职责的同时，还留意不断充实自己，尽可能多学一点消防、监控设备保养技术，我想只有学好本领，才能更好地完成组织上交给我的任务。为此，在有空期间学习相关知识观看相关资料片等，使自己的业务水平得到提高。在公司的这些年里，大小场面经历了不少，看到的事情多了。也从中学到了很多知识，同时积累了一些阅历，为我在今后的工作中打下了良好的基础，尤其是遇到突发事件，到了关键的时候不至于手忙脚乱。然而，在餐厅的岗位上工作，精神也很紧张，深感责任重大。作为老员工平时就要处理许多琐事，尤其是在值夜班时，主管领导们不在，总会有一些事情，这就需要很强的责任心，稍有风吹草动就要去看个究竟，职责所在来不得半点马虎，其实在这样的时候，工作的责任心会促使我不得不更加专心仔细地对待每一件事，加倍的关注细节。

下一步主要从以下几各方面展开工作。

一、加大值班和巡逻检查力度，在最后赶工期间，加强对重点部位、敏感部位，多做巡视。发生情况基本做到准时到位，准时处置，把一些担心定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强了巡逻检查密度，保安人员24小时巡逻检查制度，主要抓各岗位值勤时工作态度、仪容仪表、岗位卫生等。

二、层层布置、层层落实。

在开展工作之前把工作布置后主抓各项工作落实情况，加大对各分队长的管理，要求队员作到的首先我们自己必必要作好。对队员加强领导，对每个队员严格考核，为提高保安队员整体素养，讲当前治安形势，及保安工作的重要性，对他们提出严格要求。

三、严格执行公司的规章制度。

做好本职工作，管理全队的各项工作。

四、做好队员的思想工作。要关心爱惜队员，了解队员的思想、工作、家庭等的.情况，准时发现问题。做到政治上关心，思想上信任，工作上教育，生活上关爱。

五、不断提高队员的业务素养。

要有计划的组织队员学习业务，检查督促队员管好、用好装备和消防器材，使其保持良好工作状态。

六、执行公司的规章制度。

做好本职工作，管理全队的各项工作，做好队员的思想工作。要关心爱惜队员，了解队员的思想、工作、家庭等的情况，准时发现问题。做到政治上关心，思想上信任，工作上教育，生活上关爱。不断提高队员的业务素养。要有计划的组织队员学习业务，检查督促队员管好、用好装备和消防器材，使其保持良好工作状态。

七、坚持查岗、查哨制度

把握人员在岗情况，作好考勤工作和安保人员调配。发现问题准时解决，重大事件准时汇报。

述职报告范文7一、全年厨房营业数据情况说明

在20xx年前11个月中三店厨房营业额达5975292元，同比xx年增加1627296元，增幅37.43%。

其中义龙店营业额2295206元，同比增加329898元，增长率为16。79%。

南沙店营业额1497802元，同比增加378902元，增长率33.86%。

南昌店由于09年厨房改造的影响较大。20xx年营业额2182284元，同比增加918496元，增长率达72.68。

毛利率方面：义龙店年均60.74%，同比增长0.45%

南沙店年均突破60点达60.65%，同比增长1.76%

南昌店有所下滑才达到56.54%,同比增长-6.05%。需要在下一年里准时作出调整。

在这一年中我们的成果总的来说还是优秀的，优秀的背后是大家共同努力付出和公司正确决策共同取得的成果。

二、我们所做的努力

科学决策，齐心协力是我们今年取得成果的重要原因。根据公司的要求，年初我以及三店厨师长即制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。有目的有计划工作思路才会清晰，工作处理起来也就有条不紊。

1、出品方面：坚持公司理念，做市民厨房。依然重视选用本土食材制作海南风味传统菜肴，所用果蔬、肉类多为农村绿色食材，还专门找人配送无公害有机蔬菜以保证产品品质。在保持我们拳头产品如文昌鸡、温泉鹅、猪脚煲、鱼煲等不变的情况下适当推出新菜并根据时令创制季节性产品，如在冬春季出风味小火锅，义龙的龙凤煲。夏季推的杂鱼煲、金银煲、白萝卜煲等。根据市场需要南昌店推出了海南粉、义龙店新出的产品有海白豆角、菠菜煲，南沙店新推的有羊脚白萝卜煲、鲍汁鹅爪、鹅翅等都取得不错效果，得到顾客认同也带来营业额的提升。而且出品质量得到很好掌握，产品投诉明显下降。

产品结构调整。原来我们产品种类相当多。很多产品流程复杂，销量少，如以前卖的'鱼香肉丝、水煮肉片等。毛利低而且销量不大的产品像烧鸭、烧鹅等。经过对比筛选后产品得以精简，只留下三十多个主打产品，蔬菜也随季节变化搭配。这样就省去很多备货的麻烦、同时由于餐前提前定量备好货也使得出品更加标准化、出品时间方面得到提高。

对出品毛利的把握。在这方面义龙店做得很好。全年每个月营业额与毛利均达到公司规定标准，在原材料的选用、保管、量化方面都做得很到位。南沙店和去年相比增长了1.76个点，涨幅比较大。南昌店也能做到优化掌握。各厨师长还常常走访市场了解原料行价，准时与供货商反馈。在10月份遭受罕水灾菜价上涨的情况下更加留意对原料选用和保管利用，留意增加对批发菜的运用，齐心协力度过难关。虽然今年以来，物价在不断上涨，在这种情况下各店也做出相应对策，一方面加强自身管理。杜绝原料的不正常使用，找方法进行掌握。另一方面在不损公司与顾客的条件下经过考察对部分产品进行价格调整，对于我们的举动顾客并没出现不满情况。此外，在今年11月份以来我们还制定出了每日原料申购单与盘点表，让每日进的货和销卖的产品照实反映在表单上，做到每日盘点，明确每日的原料使用情况，这能够起到杜绝浪费、货物积压的作用，让我们的毛利精确到天上来。

我们还建立了出品估清、急推供给制度。为了最大限度降底估清品种及点错单的情况，把时间长的产品准时销卖出去,协调各分部门做好出品供给工作,要求各厨师长做好每日早、午、晚市检查出品供给估清情况,对当市估清的品种及需要急推的产品设专薄记录,交楼面负责人分配到各服务人员身上。这样让服务人员也参加其中明确目的，工作效率得到提高，原料浪费削减。

2、重视食品卫生与食品平安，抓好平安防火工作。在年初发生的“地沟油”等一系列食品卫生问题曝光后，我们准时实行措施，把我们用的油、酱料等般上展台陈设在顾客眼前让他们用餐无后顾之忧，取得的效果也不错。在南昌店蒸杂炸油起火以及蒸饭没关煤气事件发生后，我们对此相当重视，把责任人做开除处理引以为戒。并加大消防检查力度，增加厨房灭火栓，并且在会议中不断强调平安问题。对于存在的平安隐患准时排解。

3、厨房设施设备调整。这块在南昌店变动比较大，在二楼新建了冻库，起到的作用很大。由于南昌中厨和早茶产品比较多，原料

多难以储存，冰箱冰柜压力很大。在价上我们现在是四家店很多产品需要集中选购再配送，这对我们原料的储存保管是个很大的考验，在冻库建好后这些问题都得到很好解决。另外还新进了洗碗机，把洗碗间、餐具假和热水器移到外面，原洗碗处改做水台，菜架搬进厨房，转变了一些工作流程，工作效率也得到一定提高。厨房内更换了大的煲仔炉，解决在饭市高峰期铁板类煲仔类菜肴加热问题。对中厨和早茶的蒸炉也作了调整做到节约能源提高效率，物尽其用。还对中厨、早茶部分餐具进行更换，让我们的出品更加完善。

4、团队建设。常常对员工进行培训，组织参加了公司的多次培训课，加强其学习能力。在四月份组织几位厨师长开展菜品、原料及五常管理专题讲座也取得很好的效果。、我们还制定完善了一系列规章制度，奖勤罚懒。实施绩效考核。像我们义龙店全年每月都有奖金领，兄弟们收入增加了，工作热忱也大大提高。

还有就是常常带领师傅到外面和同行进行技术沟通。组织了四位厨师长在年初参加的海南菜大赛，他们也各展所长，纷纷夺金摘银。提高了我们领导班子的含金量，增加了其自身以及公司的知名度。另外南昌店吴钟栋、林方获参加的快餐事业部的创新菜竞赛也取得了优异的成果。

此外各厨房坚持班前会的召开，让许多工作中遇到的实际问题得到当面解决。公司精神及领导的工作安排得以准时传达。这一做法对我们和谐后厨团队的建设有很大好处，需要长期坚持下去。

一人多岗，培育多面技术能手。在厨房人员不增反减且营业额不断提高的情况下通过组织师傅、小弟的传、帮、带让各人员具备多岗位操作能力，能够随时听从调遣，让工作得以顺利开展。

5、五常法的跟进与巩固。通过一年多来在各厨房实施“五常”这一先进管理方法以来，厨房整风光貌得到很大改善。以前脏、乱、杂的厨房变得整洁规范。这一方法实施以后不仅工作环境得到转变，工作效率得到提高，而且带来更多实际效益。比如出品标准化了，毛利得到提高，物品规范化了浪费得到削减，个人操作规范了员工养成良好习惯能正确使用各种设备，水、电、气等物耗也得以降低。

6、经过半年多紧张的筹备我们东路基第四个孩子“到家”在今年9月份诞生了。它突破一直来我们茶餐厅的经营模式，以一种全新的理念、新的思路立足海口餐饮市场，开业几个月来成果也很不错，很受消费者青睐。说明白我们的思路是正确的，对当前餐饮市场潮流的把握没有错。但也由于是一种新的尝试，我们毕竟缺乏一定的阅历，在经营管理过程中难免出现一些问题，我们将在今后的工作中不断总结、不断积累阅历教训，高起点就应有高标准，严格要求我们的工作，力求让我们的到家在来年取得更好的业绩。

三、我们存在的不足之处

1、对产品的把握不足。

2、对市场不够敏感。

3、下面员工思想意识不强、执行力度不够，需加强引导。

四、20xx年工作计划

1、工作重心放在新店上，严格规范产品，保证质量。留意寻找好的原材料补充我们的出品。

2、到家厨房5S需要加强，其它三店也必须巩固好，长期坚持。

3、做好节假日的产品促销及产品的更新换代工作。

4、用好盘点表，让南沙、义龙毛利稳中有升的同时努力把南昌的毛利提高一个点。

5、加强对员工的培训，多组织一些专题讲座、课程。让整体素养再提升一步。

6、在产品标准化方面多下功夫。

20xx年是劳碌而充实的一年、回顾这一年来工作的点滴，深知自己的使命感，我还有许多的工作要去做。我们公司经过5年的基础打造已有了扎实的根基现在迎来快速进展的时期，每个人都应做好充分打算，紧跟公司步伐一起前进。在即将到来的20xx年我将竭尽所能和公司共进退。

述职报告范文8成为一名受人仰慕的人民老师一直以来都是我的幻想。有幸进入**学校工作，既能继续钻研我大学专业领域的知识，又能实现我做老师的幻想，可以说，在我来之前我就已经非常喜欢这个工作了。

来到**学校后，各位领导和老师都对我非常照料，不管是工作上还是生活上，都面面俱到，让我感动的同时也让我感受到了一种归属感。我在这里向各位领导和老师表示我最真诚的感谢。

转眼间，我在**学校已经工作半年了。下面是对我半年来工作的总结：第一，思想政治方面。我坚决拥护中国共产党的领导，热爱祖国、热爱人民、热爱党的事业。坚持四项基本原则，专心贯彻和执行党和国家的各项方针、政策，遵守国家法律法规，时刻用一名共产党员的标准严格要求自己。我通过学习，深刻领会了党的十八大报告和群众路线教育实践活动的重要思想和精神。关心国家大事，热爱、忠诚党的教育事业，以身作则、为人师表，努力使自己具备老师应该具备的政治素养和道德品质。

第二，管理工作方面。6月底到学校报到后，我被安排到**工作，主要负责一些日常管理工作。7月初及暑假期间我开头接触并渐渐熟悉部门的一些主要工作，在部门的工作逐渐走上正轨。这半年来，我分别参加了**等工作。对于刚刚踏上工作岗位的我，面对很多事情都显得有些手足无措，但是我坚持努力做好眼前工作，端正工作态度，尽量把部门的每一件事情都专心完成好。在这个过程中，我逐渐学会了如何充分发挥自己的主动性和能动性，学会如何把握工作节奏和规律，做事尽量细心、严谨，高质、高效完成工作。通过我的努力，加上对工作布满热忱，我多次受到领导的表扬，我感到欣喜的同时，也不忘提醒自己戒骄戒躁，继续努力做得更好！

第三，在教育教学方面。我这学期教授的是**专业**级的**课程。由于我在试讲课上的表现不是太好，我结合了各位领导和老师的评价进行了深刻的反思，意识到自己有很多不足。在正式上课之前，我丝毫不敢懈怠，利用所能利用的时间乐观备课，充分打算，充实上课内容。一有机会，我就会和有着丰富教学阅历的领导、老师沟通，向他们取经，不断改进自己的教学方式，完善上课内容。同时，我乐观与学生互动和沟通，主动引导他们进行探究性学习，培育他们主动思考和分析问题的能力，熬炼他们的表达能力和胆识。我结合新闻时事和典型案例进行教学，激发学生学习爱好的同时，帮助学生把握课程知识重难点。对于理解知识有困难的同学，我乐观进行课下答疑，给予充分指导。课程结束时，我让学生匿名给我写意见和建议，我仔细阅读每个学生的意见和建议，专心了解学生所想。学生纷纷表示非常喜欢我教授的课程，但同时他们也向我提出了很多建议，帮助我发现了教学中存在的其他问题。我自己思考和寻找改进的'方法的同时，也向各位领导、老师讨教了解决方法，努力使自己的教学能力不断提高。

在工作之余，我还留意全方位提升自身的能力，我乐观参加学校组织的老师培训，学习上课的技巧和方法，进行一般话培训，提升自己的表达能力等。学术方面，我乐观向阅历丰富的领导、老师学习，学习他们如何做学术、如何写文章，不断探究适合自己的科研方法。

总结这半年来的思想、工作和学习情况，有成果也有不足，希望在新的一年里更加努力，在各方面取得更大进步。

20xx年12月

述职报告范文9我叫王xx，现年40岁，20xx年毕业于陕师大生物学系，20xx年晋升为一级职称。在20xx~20xx年度期间，我担任高三1、2、3、4四个班的生物课教学，现将我一年来的工作情况汇报如下：一年来，我一向热爱祖国，布满爱心，忠诚事业。平时我能坚持学校组织的政治学习，做好笔记，明确国家的大政方针。更重要的是我能专心学习新的.教育理念，并以此来指导自己的教育教学工作。自去年8月份以来，我先后听取了重庆市凤鸣山中学校长龚雄飞的讲座《新课程魅力课堂改革的价值追求与实践路径》、深圳市南山区教科所副所长房超平的讲座《学生中心视角下的课堂变革--叩响高中教育》、清华大学教育讨论院专家王振权的讲座《为学生而转变--走向深度学习》和中国教育科学讨论院老师教育讨论中心专家韩立福的讲座《走进有效教学，构建卓越课堂--一种具有操作性的新课堂FFS教学模式及案例》，实在是进行了一次大的教育教学改革的洗礼，感悟颇深。借此改革的春风，我深深地投入到合阳中学"四步导学"的洪流中，摸爬滚打，锐意进取，取得了一些收获。

一轮复习时，狠抓基础落实双基。我代的四个班优先进行改革，前两次月考成果不很理想，我找学生谈话，专心分析学生的试卷和成果，发现一些学生对新的教学方式不太适应，有抵触情绪，尤其是高一补课时学的那部分内容基础实在太差，反思落实上也不是很到位。我尽量在制作工具单时，降低难度，力求学生对所学知识能吃透弄懂，激发学生爱好，增强学生自信。我还利用其他时间给学生们做了《纠错反思》专题讲座，进行生物复习方法的引导。这可谓是送上了准时雨，学生在期中考试中没有令老师绝望，成果喜人。

二轮复习时，注意综合，提升能力。利用专题复习题，以题带知识进行进一步深化巩固，构建专题知识络，总结各部分习题类型和解题方法，学生的能力得到了进一步提升。

三轮复习时，强化模拟训练，以练带学重落实。在教学过程中我发现有时候学生说是听懂了某种解题方法，可是一做题就错，题目稍微变一下又错了，可见学生的能力需要一定量题目的训练才能得以提升，也就是说在实战中尝试解题方法和训练各种思维能力。

一年来，我从不因故缺席，恪尽职守，兢兢业业。功夫不负有心人，我所带的班级都出色完成了高考任务，二本上线人数分别是47、44、45、41,曾获得教学质量一等奖和二等奖各一次。平时我还很留意教学讨论，论文《"四步导学"工具单制作策略》在陕师大出版的中学生物教学上发表，《新课改下生物习题讲评课的教学模式》荣获《中学生物教学》杂志社"中学生物新课程教学讨论"教学论文评比一等奖。这些成果只能代表过去，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！我将在以后的教学工作中再接再厉，再创佳绩！

述职报告范文10尊敬的领导：

您好！

斗转星移，进入xx已四个多月，我一直从事客服询问专员工作，在这段时间里目睹了也参加了公司的进展和制度的日臻完善，作为一名xx人，由衷的感到自豪。四个月的工作经历，自己对客服的工作多少积累了一些熟悉和体会。以下是我的工作述职：

一、树立全局观念，做好本职工作

做好本职工作，树立全局意识是首要的问题，客服工作也不例外。我认为客服工作的全局就是，树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度化的同时传达企业的文化形象。七月份来到公司以后，我首先接受了大约一星期的培训，培训内容包括药品的基础知识、中医的基础知识、产品的基础知识、客户常见问题及解答、销售技巧。

通过培训不仅使我对公司的产品有了深度了解，也对自己的个人能力有了很大提高，同时对公司完善的培训制度及公司的文化氛围有了充分了解。之后我开头进入客服工作，客服工作的主要任务一是接听客户的呼入电话，对客户想要了解的问题进行专业并热忱的回答。二是对已购买的客户进行回访，对用药效果进行了解、对用药方法进行专业的指导。客服工作的这两点看似简洁，但是作为直接和客户进行沟通的部门，这关系到企业形象的传达和客户对公司产品满意度和忠诚度的情况，并对公司产品的后续市场推广有很大影响。

二、精于专业技能，勤于思考应变

随着销售行业的不断进展，药品销售也要适应新形势下的销售思路。作为一个客服人员，在做与客户的直接沟通工作时，要勤于思考擅长应变。对于客户提出的药品问题，给予专业的回答，对于客户反映的投诉及其它问题，第一时间做出正确的应变，使客户满意的同时，保持客户对公司产品的满意度。客服工作是一个直接面对不同失眠客户的工作，需要的是专业的知识水平，及灵活的应变能力，并且需要准时对所遇到的问题进行总结。在管理好手头现有失眠资料的同时，我根据大部分失眠患者具有糖尿病的情况，总结了糖尿病的相关知识。根据不同时失眠患者具有不同的服药史，我总结出了失眠常用药物的相关资料。还有就是失眠与抑郁的相关资料，并把这些资料和同事间进行了共享，来增加和客户之间的有效沟通。能否做好一个客户的有效沟通，是衡量客服人员专业水准的标尺，同时也是服务人员尽快把握应用知识的有效手段。

三、擅长沟通沟通，提高工作质量

客服人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通沟通能力，当今社会一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，中药药品尤其如此，假如不连续按疗程用药，很难体现出药品的效果。所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行沟通，规范使用方法的同时向客户传达优质的服务态度，从而避开客户对产品的不信任乃至对企业形象的损害。客服工作主要体现在沟通二字，和客户的沟通，能够更好的了解客户对产品的需求，和同事之间的沟通，能够增加工作阅历，共享心得，能够整体提高团队的水平，提高工作的质量。

四、遵守公司制度，乐观参加活动

没有规矩不能成方圆，一个企业的规章制度是否完善，直接关系到企业的'形象和文化氛围，而这个制度更需要每一个个体成员去有效执行。在公司工作的四个月时间里，作为一名客服人员，我没有出现无故请假的情况，在此期间很好的完成了工作任务。乐观参加公司组织的各项活动，比如：拓展训练、地坛展会、每周五值日。在活动中，同事间增进了了解，团队间增进了合作。

在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本职工作，管理好现有客户资料，定期对已购买客户进行回访，让其在感受药品良好效果的同时，也感受到xx药业专业的售后服务。对现有的其他客户资料也要定期进行回访，对其失眠情况进行跟踪，随时向其传达xx治疗失眠的独特理念。其次，根据公司的推广情况，随时在沟通技巧和专业水平上作出改善，协助完善公司的推广工作。再次，提高自己的专业水平，总结不同的客户失眠情况，随时在失眠与抑郁的知识、沟通技巧、心理询问知识各方面提高自己的水平。自己会在新的一年里和领导协调沟通，和同事友善合作，无论是在知识水平及做人做事的水平上都要有一个新的提高。假如说一个企业需要两只脚才能稳步前行，那么一只脚是高质量的产品，另一只脚则是完善的服务，公司产品可以创出，其服务也可以进行尝试去制造品牌。一个企业，也只有依托高质量的产品和完善的服务体系，才能在竞争中立于不败之地。在新的一年里，希望在领导的带领下，在同事的帮助下，自己的成果能够更上一层楼，为公司的进展贡献自己的一份力气。

此致

敬礼！

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

述职报告范文11根据市局工会和市局机关工会的安排，作为一名职工代表，下面，我对自己一年来履职情况简要汇报如下。

在办公室的实际工作中，也发生过一些现象。如有人讲，领导要求太严，太细了，有些无所适从有人对同一阶段几项工作交叉时存在烦躁、畏难情绪有的存在厌战怯战情绪，存在放一放、松一口气的思想有的由于事多，存在疲于应付，被动工作的现象面对这些困难和问题，怎么办?1、统一思想，达成四种共识。即“为谁干，如何干，怎么干，干得好”四种共识。

(1)“为谁干”是工作的目的问题。大的方面来说，是为企业、为邮政进展做贡献，小的方面来说，是为自己、为自己的生存，为自己的职业生涯设计。只有目标明确了，工作才能乐观主动、自觉自愿的去做。

(2)“如何干”是态度问题。对待工作，是真干还是假干，是专心干还是应付干，是专心做事还是敷衍了事，要区分清，号召大家发挥六个主动，扎实有效开展工作。

(3)“怎么干”是方法问题。不但要苦干、实干，更要巧干，会干。即把握工作的重点性，有规律、有条理，有重点地开展工作。

(4)“干得好”是效果问题，实践是检验真理的唯一标准，在办公室所负责的各项工作中，干好了没有，检验的方法就是“用事实说话”，“是骡子是马牵出来遛达遛达”，不是你自己一个人说，找客观理由，而是大家共同进行评价，走群众路线，实事求是，这样，就无形地形成了工作压力，更主要的是催生了动力。2、严格要求，落实四字真功。

(1)做细。“千里之行，始于足下”。办公室工作必须关注细节，有一句老话就是“办公室无小事”，要求我们必须从小事做起，举轻若重，把工作落实到位。在文件收发上，办公室年收发各类文件件，日均件年收督办请示项，日均件年核稿量件，日均件。同时，起草、修改、把关、向上级报送各类材料、制作版面多件编发信息1余期，新闻宣传5余篇，组织通知各类大、中、小型会议数十次，每一件都必须专心细致，一旦稍有疏忽，存在侥幸心理，就会出错。

(2)做实。对一些重点和日常工作，实实在在地去做，“路遥知马力，日久见人心”。要经得起考验，自己首先要劝说自己，能回答清领导的提问，不要糊弄自己，糊弄领导。比如对灾害应急工作，我们根据各生产单位、职能部室报上来的`方案、隐患排查等各项材料，不是简洁一装订就送到领导那儿等待领导交办，而是要求详细承办人对灾害应急工作进行回顾，写出整体感受，总结成果，指出不足，同时提出下一步落实工作的意见和建议，并时刻跟踪领导意见和建议的落实情况，主动发挥办公室综合协调、参谋助手、监督检查三大职能，体现了“热心为基层服务、虚心为机关服务、真心为领导服务”的三服务原则。

(3)做精。精就是“精益求精，精雕细琢”。我们不但在专心做，而且要求“学有心得，做有体会”。何谓心得，一定程度上讲可以叫做阅历。很多人有过很多经历，但不一定有很多阅历，阅历是擅长总结出来的。所以办公室要求大家要准时总结，有心得，有体会，把握工作规律，扣准工作脉搏，持续改进，把工作做精。

(4)做优。“人无我有，人有我优”。这里有责任心和意识的问题。我们要求干工作一定要反应灵敏，思路开阔，做的工作拿得出手。如信息的编发量、信息的时效性，信息为领导提供依据的有用性。在信息编发上，编发领导关注的各类信息，为领导提供决策依据在情况通报上，一旦领导在哪期信息、报纸、文件上做出重要批示，我们都准时编发情况通报，向全局贯彻执行，确保领导关注的重点工作落实到位。如在20xx年郝局长在山西邮政报上批示的“全省贺卡业务营销策划方案”，我们准时贯彻到市场部和函件局郝局长在高平局的信息上做出批示，我们准时编发情况通报，并督促人力部、工会办抓紧思考落实。还有，郝局长在领先进展大讨论上的批示，在各种会议上的重要讲话，都根据录音进行整理并印发，切实贯彻领导意图。3、搭建平台，适时沟通协调。

重点是搭建一个平台，发挥三种功能。即搭建沟通沟通平台，发挥集体学习提升素养、展现成果自我激励、揭短亮丑以利再战三种职能。就是利用每周二下午集中学习的机会，定目标、定主题，反思工作，督促进度，制定计划，总结阅历。

在会上，每个人均回顾自己所做工作，提出下步计划，同时要有心得体会。

(1)对于大家表示需要学习的一些知识，针对需求重点学习，如学习的一些管理知识、历史知识，怎么样开展分析等，均提前做好，不打无把握之仗。

(2)对于大家做出的成果，同样在会上作出肯定，如贯标工作有了一个创新的思路，加大了培训力度，扩大了内审员队伍，基础更加扎实办公室的公文处理有条不紊，适应角色很快，投入工作很快，协调沟通步伐加快等党建工作、监察工作受到了市委的表彰、市委的肯定等信息和新闻宣传量的大幅增加，参加人员的不断增加，乐观性的不断被调动等，这些变化和进步，都要在会上讲透、讲够，以此增加信心，增强凝聚力，鼓舞士气。(3)对于工作中的问题，如有同志提出，最近事比较多，这项工作能不能往后推一推，产生了厌战情绪，这时，我们要求，越是在忙的时候，越要克服困难，努一努力就过去了，不能松懈，事实上，这项工作在会后一天内就完成了。对于工作中出现的问题。如每次市局召开的工作会，事前虽然经