销售工作总结4

第页共页销售工作总结销售工作总结1在这一年以来，从我的工作职责方面，我很感谢x公司领导，自从得到销售的这一份工作以来，在我不知道的情况下，得到了同事和领导的帮助下我进步了很多。在这一年各部门的工作努力，我们贵阳办事处到达了20x年全年目的，这是贵阳办全体部门的工作的努力的荣誉，谁让我们在5月份碰到x公司的主哎，我们贵阳全体各部门仍然面临宏大的挑战，如今我们谁让我领先，我们会仍然去努力____这些困难，这些功绩是公司全体员工的努力是分不开的。下面是我本人一年的工作1、上半年公司关于pet的上市和铺市方案及销售任务，在公司的规划和认真贯彻，这样去做好公司的pet的上市，执行了公司市场操作和策略方针，这样去铺好pet的上市规划。2、公司争取专场的权利，节约费用，压制竞品进场的时机，维护终端客情，做好生动化陈列及店内广宣，让我们的产品多和消费者见面，利用公司好的促销品与终端客户的消费，进步x销量。3、在公司通过各级领导的培训和都导检查指导和同事的交流，只有这样，才能及时的得到处理和解决。使自己的市场进步的很快和同事协同完成公司分配的工作，在平时中我们将互相去交流去分享别人和自己的市场，让我进步的很快的去和别人沟通.。4、在5月份的x的上市，我们的压力非常的大，我们就面临去____这一份困难，我不知道该如何去解决，谁让今年我们去的了成功，完成公司的分配的全年的目的，但是离不开全部门的共同努力。销售工作总结2一、市场分析^p1、伴随着银产品价格的大幅调整，具有较强竞争力的银饰市场中艾蒂尔将在此轮市场调整过程中应跟上市场调整的步伐。以一定的价格优势，质量优势在银饰市场获得一定的市场份额。2、银饰市场的开展稳定，给国内或国外银饰企业和市场带来机遇，所以在市场是银饰市场非常大开展空间，抓好国内市场，这也是我们公司开展打好机遇。二、工作状况概述：1、每天上午看看报表，整理资料；2、搜集一些行业新信息，理解新的资讯；3、多搞一些活动，对于优惠，客户是不会回绝的。以此来吸引客户，为我们艾蒂尔以后的市场提供忠实的客。4、可以定时搞一些活动，赠送一些礼品，但活动时间不宜过长，免的客户产生“疲劳感”。三、工作中的成绩和缺点：1、通过不同的渠道获取了一批____，更进中；做好银饰企业的搜索，理解有实力的银饰企业，正所谓知己知彼百战不殆。加强产品知识学习和企业理解，加强自己的专业知识不够，销售技巧不灵敏，会谈感觉自己找。2、设立客人的档案资料，有优惠及时通知客人，让客人及时理解到我们的优惠信息。3、我们的业绩不够理想，可以归纳我们员工自身主观原因和客观原因，我认为最客观的原因是新员工太多，销售不够默契。四、下月方案1、每天坚持看些资料，理解些新的产品，增加自己的行业知识，专业知识；2、通过不同的渠道获取更多的客户资，维护好客户关系，让他们都知道艾蒂尔的品牌；3、在工作中每天发现问题，总结问题，解决问题，养成不断自我进步的习惯；5、把5月的目的，定在6月中，希望有所突出。6、希望培养好同事们的默契，与同事们齐心协力，共同完成目的。销售工作总结31-9月份营销部按照集团年初总体工作安排，圆满地完成了销售的各项任务，受到了集团公司领导的认可，1-9月份主要完成详细工作如下：一、市场调查在市场竞争万变的形式下，为确保我公司的产品在市场上占有一定的地位和份额，我们销售部门不断地预测市场的变化和趋势，及时掌握各类产品的价格变化趋向，及时向消费单位反映市场动态情况。根据市场的需求，销售产品本钱等原因，及时向公司提供了产品定价建议和销售市场的情况。二、产品销售年初我们根据产品的产量编制了销售方案，制定了销售目的，在铁路运输困难，受金融危机影响的情况下，合理安排了销售进度，与铁路部门及时协调做好发运工作。同时，我们不断开拓新市场，开展新顾客，稳固老用户，较好地完成了销售任务，实现销售目的，回收率到达100%。三、售后效劳工作获得顾客的信誉是我们的销售宗旨，每批货发出后，我们及时向用户通报发货数量质量时间，使用户随时掌握发货情况，对用户提出的异议和质量，计量纠纷及时反响或解决，使顾客满意度到达98%以上。销售统计工作做到准确真实及时，对企业产品宣传做了大量的工作。制定了定期向用户征求意见的制度。及时掌握用户的动态，意见搜集整理解决后及时反响。四、质量情况根据质量体系标准的要求，销售处全体销售人员都理解熟悉了质量认证的相关内容，为了更好的满足顾客对产品的要求，销售处充分的理解掌握顾客及市场的信息，及时与顾客沟通，建立顾客档案，满足顾客的要求。五、建议和意见为到达更高的顾客满意、更好确实保我公司的产品在市场占有一定的地位和份额，建议公司加强部门与部门之间的衔接工作，提供公司的整体工作效率。销售工作总结4转眼20__年即将过去，我们将满怀信心的迎接20__年的到来。在过去的半年里，我们有快乐也有辛酸，总体来说，我们是圆满完成了公司所定的销售任务，在___的三年时间里我们一直坚持真诚专业的态度对待每一位顾客，力求提供符合他们的款式经过努力的锻炼自己，根本可以掌握顾客的心理，利用顾客的心理抓住每一位有意购置的顾客，努力进步我们___的销售，进一步提升品牌的知名度。在___这个展示才华的大舞台中，也结识了许多新朋友，同时也感谢和我并肩奋斗的同事和领导。以下是我对___20__年的总结：一、认真学习，努力进步我们必须大量学习专业知识，以及销售人员行业的相关知识，才能在时代的不断开展变化中，不被淘汰。二、脚踏实地，努力工作作为一名合格的销售人员，必须熟悉专业知识，勤奋努力，一步一个脚印，对领导下达的任务，认真对待，及时办理。三、存在的问题通过这半年的工作，我也清醒的看到自己的缺乏之处，只要是针对有意购置的顾客没有做到及时的跟踪回访，所以在以后的工作中将做好记录，定期回访，使他们都成为我们的老顾客，总之，在工作中，我通过努力学习收获非常大，我坚信只要用心去做就一定能做好。销售工作总结5一、营销团队的建立回忆及分析^p(一)团队建立业绩回忆：1、销售人员的“放牧式”现象根本消除，营销团队的管理加强。2、待遇方面，根本消费了“大锅饭现象”，薪资待遇的挑战性增强，标准更科学合理。3、团队的执行力有所增强。4、提问题不提解决方案的现象减少，销售人员的工作能动性增强。5、销售人员工作主动性有所增强，工作实效进步。(二)团队建立分析^p：1、正面因素分析^p：①采取每日报到和每月工作汇报的管理形式，一定程度上可以理解销售人员在做什么?做得怎样?②降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的增加而进步，增强了销售人员的工作挑战性。③通过“提醒式”的罚款和个人管理信誉的树立，从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性，因此执行力随之增强。④管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决方法，从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的方法。同时树立了销售人员的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。⑤在管理理论中，不断地给销售人员心理压力和工作危机感，从而使得销售人员的主动性不断增强。“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。2、负面因素分析^p：①公司内部的辅助管理配合不到位，团队管理实效降低。②公司部份管理人员管理意识保守，团队管理实效降低。③销售人员长期适应了“放任式”的管理，从观念上、心理上和行为上有一定适应期去承受较为实效的管理。④局部人存在“老油条”观念，有一定优越感，因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在。⑤局部人心存不轨，希望钻公司管理的破绽。所以希望公司管理的破绽一直存在，甚至增加。⑥人性特点的普遍反映：被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致较低。因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心理。⑦公司管理高层调整，久经事故的销售人员见风使舵，左右逢缘，趁机蒙混过关，不遵从公司的管理，重新回到“放任状态”。⑧谁都想做好人，缺乏主动做“恶人”的管理人员，管理原那么不能坚持，等于一纸空文。二、本年度工作总结：1、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感一年以来，从制作设计印刷一部产品资料开场，一步一个脚印，到制定销售制度。牢记自己的职责，把自己的心态调整到最下层，因为公司的销售制度不完善，今年以来就是摸着石头过河。一方面是自己没有管理经历，从做业务到做管理需要一段时间的调整，心态、处事都需要改变。另一方面是一部人员的详细情况，只有全心全意为他们效劳，只有真心真意为他们工作，才能很好的开展工作，今年以来采取工作的手段是：怀柔政策。这只是工作的第一步，以后的工作要转向“刚柔并济，恩威兼施”。2、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度、参加公司各种会议和培训在公司期间，牢记和协誓词，并把语言变成行动。不仅做到口头上，还要把它牢记心中并且在工作中严格要求。认真履行公司的各项考勤制度，定期参加公司的周一例会，准时参加公司的各项培训，开会是一种学习，培训是更好的学习。认真学习，使自己快速成长起来。3、积极广泛搜集市场信息并及时整理分析^p对市场进展多方面的调查，分析^p，进而改良公司产品包装、定价、特点。全面推广钢木组合，标准定制。4、努力完成销售任务并及时催回货款协助发货中心发货、协助财务部催货款、协助消费部及时报各种产品。和协是一个大家庭，和协是大家的和协。发挥众志成城的精神，齐心协力做好各种日常工作。销售工作是一个系统的工作，所以做好各个部门的协调工作，有利于工作的开展。5、参与公司员工的培训、招聘、人才引进、合作伙伴的招商工作。在半年业务员回公司开会，给业务员进展了一次培训。在工作招聘当中整合一切可以整合的资，吸引兼职业务员，对市场进展了划分。6、制定公司销售部各项制度，完善相关管理制度。因为市场的发生变化，公司的相关文件需要进一步修改，参与修改编制了销售一部的几个政策和。为了公司的进一步开展完善相关制度。7、正确对待客户和业务员投诉并及时、妥善解决。销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中。而销售部们的管理工作需要多方面的工作的合作协调配合理解。总结是为了进步，总结是为了检讨，检讨是成功之母。总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他经理和同行们学习，xx年自己方案在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：三、xx年销售工作方案及工作方向为了实现明年的方案目的，结合公司和市场实际情况，确定明年几项工作重点：1、扩大销售队伍，加强业务培训。人才的引进和培养是最根本的，也是最核心的，人才是第一消费力。企业无人那么止，加大人才的引进大量补充公司的新颖血液。铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人，用好人，用对人。加强和公司办公室人沟通，多项选择拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一局部业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业务人员，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己方案将工作重点放在典范的树立和新典范的培养上，一是主要做好几个典范树立典型，因为典范的力量是无穷的。人是有可塑性的，并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训，专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和稳固是很重要的一种手段。定期开展培训，对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的开展，选拔引进培养大区经理。业务人员的'积极性才会更高。2、销售渠道完善，销售渠道下沉。为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目的。重点提升省会城市，省会市场是公司的核心竞争区，在省会要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置，另一方面是客户资的整合，客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的典范，并且建立样板市场。加以克隆复杂。其他省市以一部现有业务人员为主，重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发道路的公司在销售政策上适当放宽。假如业务人员自己开拓市场，公司前期从业务上去扶持，时间上一个月重点培养，后期以技术上进展扶持利用三个月的时间进展维护。3、产品调整，产品更新。产品是企业的生命线，不是我们想买什么，而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求，才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。另外，要考虑产品的利润，无利润的产品，它就无生存空间。对客户来讲，也是一样。客户不是买产品，而是买利润，是买的产品得来的利润。追求产品最大利润的合理分配原那么，是唯一不变的法那么。企业不是福利院，所以为企业创造价值最大化，就是管理的最根本要求。从开展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。一个产品的寿命是有限的，不断的补充新产品，一方面显示出公司的实力，一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。结合公司业务人员专业素质，产品要往三个有利于方面调整：有利于公司的开展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。产品要表达公司的特色，走差异化道路。一方面，要有公司的品牌产品。一个产品可以打造一个品牌。所以产品要走精细化道路。4、长期宣传，重点促销。宣传是长久的，促销是短暂的。促销一时，宣传一世。重点的开展促销活动使产品在一个市场上树立起名气，就是品牌意思。结合市场和疫情开展变化，使产品坐庄，到达营销造势的目的。就重点产品和重点市场，因地制宜的开展各种各样的促销活动。当然最主要的工作重心还是在产品的宣传上，具办各种知识讲座。利用____，把产品及时发布出去，利用互联网发布产品上市等信息5、自我进步，快速成长。为积极配合销售，自己方案努力学习。在管理上多学习，在销售上多研究。自己在搞好销售的同时方案认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断进步自己的综合素质，为企业的再开展奠定人力资根底。销售工作总结620__年我们销售部上半年个险业务工作总结：一、认真做好业务企划，有效推动业务开展。20__年以来，按照省公司业务开展的指导思想，在历次业务竞赛活动中突出销售人员创富主题，围绕这一主题分季度筹划了2次全市范围内的大型业务企划工作：一季度，为了实现__年首季，异常是首月业务开门红，我们于20_年12月11-13日在延安窑洞宾馆以20_年携手创富帮扶团总结表彰大会的召开为契机，邀请田芳老师为全市200余名销售精英和营销主管进展了开门红业务的启动培训工作，统一全员开门红业务思想。借助培训班的东风，我们于20_年12月14日，在延安窑洞宾馆隆重组织召开了20_年一季度“红牛精耕春满神州”业务竞赛启动大会，会上出台了个人业务竞赛方案。明确了各单位的任务目的及一季度各阶段的施行步骤和施行目的，提出了分段经营、分段考核的方法来推动阶段业务的开展。经过前期半个多月的运作和积累，20_年1月1日首卖日当天全市实现个险__年期保费收入574.20万元，一举走在全省的前列。实现了首卖日业务的开门红。截止3月31日，经过全市各级销售人员的共同努力，我市共实现个险期交保费收入1883.39万元，圆满完成了省公司下达的开门红个险业务工作目的。二季度根据省公司提出的“时间过半、任务过__”的目的以及我市加快开展个险__年期及以上期交业务的开展思路，我们制定了二季度“红牛精耕创富增效”个人业务竞赛企划方案。为了确保方案目的的实现，期间根据省公司有关培训会议精神，我们又制定下发了《中国人寿延安分公司“魅力国寿携手创富”活动企划方案》，经过在全市销售人员中广泛开展销售技能大练兵活动和“百天百人万人万元”活动来营造个险业务开展的竞赛气氛，进步销售人员展业的程度和技能，稳固和开展销售队伍。经过努力，我们于6月15日，以__年期保费2150.11万元的收入，圆满完成了省公司下达的半年__年期过__目的任务，在全省赢得了荣誉。二、组织召开业务启动会，有效构成思想合力，确保阶段目的达成。前半年以来，围绕每个业务企划方案的出台，我们都筹划并组织召开业务启动会，进一步统一思想，凝聚力量，确保各阶段目的任务的达成。期间先后筹划组织了一季度“红牛精耕春满神州”开门红业务启动大会，采取单位之间对抗的方法营造竞赛的气氛;2月份春节过后，在延安交际宾馆借助省公司王新生总经理致营销主管和广阔营销员的一封信的有利时机，以进一步增强主管自主经营意识为目的，及时组织召开了春节过后的个险业务工作;3月份在全市兼职组训选拔培训班完毕之际启动了全市为期一个月的兼职组训“携手创富”帮扶活动，经过帮扶活动在理论中检验兼职组训的根本技能。二季度4月1日在全市系统启动了“红牛精耕创富增效”二季度个险业务工作，经过强化举绩率和创富达标率来进一步夯实根底，盘活低绩效人力。并借助精英顶峰会分配名额来激发销售人员的展业进取性，增强其精英荣誉感，统一思想，凝心聚力。三、加强对销售人员培训，提升销售人员展业技能2月份春节过后，为了尽快使销售人员回归到正常的业务工作中来，增强团队主管的自我精英意识，我们在延安交际宾馆举办了全市系统200余名主管和局部精英人员参加的营销主管培训班，培训班邀请到了全省销售精英、优秀主管甄国丽从实战的角度和我市主管进展沟通和交流。同时省公司教育培训部也给我们大力支持，选派讲师担任局部课程的授课，让主管们再次明确了自我的工作职责和主角定位。培训班上我们对所有主管进展了根本法的，让其再次明确自我的利益，从根本法的角度激发主管们从业的意愿和从业的自主性。会上配合主管自主经营意识的提升，宣导了分公司的标准化团队创立方案，并将各主管__年底的职级架构进展了通报，分析^p职级维持不住的原因等，经过本次培训拉开了全市标准化营销团队建立和增强团队主管自主经营的序幕。围绕标准化团队建立，我们每个月都和教育培训部一齐组织一次新人岗前培训班，培训班采取半军事化的管理形式，力求从一开场就锻炼所有参训人员吃苦耐劳的精神，磨练意志。经过培训使所有的人员理解和掌握最根本的产品销售流程和职业道德，为以后长期从事这项工作奠定了根底。截止6月底，我们已经累计举办了四期新人半军事化岗前培训班，参训人数到达277人。每期新人培训班后，我们都出台新人回归团队后为期一个月的业务推动方案，并安排专人进展追踪，经过这些工作的施行，使这局部新人在一季度和二季度的业务冲刺中发挥了进取作用。销售工作总结71、工作总结20xx已经过去了，在短短7个月的工作中，在公司经理和同事帮助下。我学到了很多！也有了很多自己没有经历过的经历。20xx是我步入工作的一年，也是人生第一个第一次赚钱的一年。所以也得给自己总结下，汲取经历、进步自己、有信心也会努力把明年的工作做得更好！我是在于20xx年x月20号进入公司这个大家庭，在没有进入公司前，我是一个一点工作经历都是没有的。还是一个刚出社会的人！对于销售这个行业也是全无所闻。凭自己对销售这个行业的喜欢。而缺乏对销售经历和知识，为了融入到这个公司、这个行业。自己从零开场，自己有遇到很多不懂和很多难点的问题。自己有请教我部门的经理和组长以及丰富经历的同事。以期快速掌握公司产品和销售方面的知识和技巧!对销售和网络平台有了进一步的认识和理解。自身还存在很多缺点：1、如：自己不愿多打，而且还很懒。嘿嘿，这些我就不一一去说了。接下来我会改正的！2、销售经历1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。4、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。5、获得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。3、客户关系、存在问题销售情况和市场变化，自己方案将工作重点划分区域，一是；对于老客户，和固定客户，要经常保持联络，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二；在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。存在问题通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多缺乏，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘____。二、由于才能有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的标准。4、20xx方案1、每周要增加?个以上的新客户，还要有?到?个潜在客户。2、见客户之前要多理解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丧失这个客户。3、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有安康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务7、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多讨论，才能不断增长业务技能。8、为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造利润。以上就是我这一年的工作方案，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事讨论，共同努力克制。为公司做出自己最大的奉献。销售工作总结8一、本季度度工作总结我是今年x月份到公司工作的，四月份开场组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有重卡销售经历的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏重卡行业销售经历和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开场，一边学习产品知识，一边探索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常北京总公司几位领导和其他有经历的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户研究针对性策略，获得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历，如今我逐渐可以明晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐获得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也获得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比拟透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经历的同时，自己的才能，业务程度都比以前有了一个较大幅度的进步，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，如今可以拿出一个比拟完好的方案应付一些突发事件。对于一个工程可以全程的操作下来。存在的缺点：对于卡车市场理解的还不够深化，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能非常明晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以致于引起一连串的不良反响。二．部门工作总结在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，良好的售后效劳加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也获得了珍贵的销售经历和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比拟好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是公司20xx年总的销售情况：从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表如今销售工作最根本的客户访问量太少。市场部是今年x月中旬开场工作的，在开场工作倒如今有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们根本的访问客户工作没有做好。沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况非常明晰的传达给客户，理解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反响。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分理解或承受的什么程度。工作没有一个明确的目的和详细的方案。销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作场面混乱等各种不良的后果。新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作方案性不强，业务才能还有待进步三．市场分析^p如今卡车市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，进口车和国产车的分歧很大。如今我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比拟多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵敏性，我相信我们做的比原来更好。市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术开展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假设在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个时机，永远没有时机在做这个市场。以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。销售工作总结9参加xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到xx公司感觉两个公司的工作形式有蛮大差异.不管是产品的专业知识还是管理与工作气氛都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx领导的几次会议上,经过互相讨论与发言提建议,针对详细细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培训与操作,这才让我找到了方向感,渐渐融入到了这种工作环境与工作形式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很屡次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.在xx各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作才能，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承当的各项工作任务，工作才能都获得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的根底，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：销售心得：1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。4、知彼，扬长避短。做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉理解，理解自己产品的优点与缺点，合适哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的理解对手产品的优势与优势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的优势，比方我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与缺乏，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与缺乏可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与缺乏也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析^p判断，建议客户通过实地考察。5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。7、获得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。8、应变才能要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。9、互相信任，销售产品先要销售自己，认同产品，祖先品后产品。10、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。11、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。12、让客户先“痛”后“痒”。13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。14、学会“进退战略”。工作总结：一、认真学习，努力进步因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必需要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断开展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。二、脚踏实地，努力工作我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比拟重的工作。作为电子商务员，不管在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力才能，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。三、存在问题通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多缺乏，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘____。二、由于才能有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的标准。总之，在工作中，我通过努力学习和不断探索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定可以做好。回首20xx,展望20xx!祝xx在新的一年里生意兴隆，财滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!销售工作总结10同志们：今天我们召开公司8月份月度工作例会。刚刚，各单位做了发言，财务部、安监部、工程局部别就消费经营、平安、基建和前期工作做了通报分析^p，希望各部门、各单位在实际工作中抓好落实。下面，我重点强调两点：一、7月份根本情况7月份，各单位、各部门按照集团公司和公司年中工作会议的部署和安排，积极应对煤炭市场需求下滑等不利因素的影响和制约，各项工作平稳推进。一是召开通过本部干部大会、转发文件、召开公司年中工作会议等方式，认真落实集团公司年中工作会议精神，确定下半年重点工作。二是公司及集团煤炭产业平安形势总体平稳。在扎煤公司成功组织召开了集团公司煤矿“六大系统建立”现场会。三是组织召开了集团公司二季度煤炭产业视频会议，安排了三季度煤炭产业重点工作，传达了全国煤矿平安消费现场会议精神，学习神华集团“五个一”经历开场启动。四是按照集团公司煤电产业协同座谈会和煤电企业考核机制专题会议要求，积极应对当前煤炭市场形势，努力协调争取集团有关部门落实产业协同政策，加强了内部协同的组织和协调，根本保证了公司系统各煤矿正常消费运营。存在的主要问题：从公司7月份消费经营情况看，存在以下主要问题：一是公司当月由赢转亏，经营形势非常严峻。受煤炭市场需求缺乏影响，公司7月份效益情况很不理想。7月份公司亏损4822万元，环比减少利润5274万元，同比减利11056万元。其中：直管企业亏损2649万元，扎煤公司亏损2187万元。受煤炭市场下滑影响，吨煤本钱特别是固定本钱上升。公司管理口径环比增加24。1元/吨，其中：直管企业环比增加70。29元/吨；托管企业环比增加25元/吨。二是煤炭销售量、价持续下滑。虽然公司上下积极采取对策应对煤炭市场形势，但是煤炭销售疲软状况没有得到改变。煤炭销量完成152万吨，环比下降28万吨。二、有关要求从目前的形势来看，煤炭市场需求持续趋缓，系统内电厂由于发电量下滑煤炭库存居高不下，煤炭市场在短期内不会出现根本性好转。各单位务必引起高度重视，亲密关注煤炭市场变化情况，以平安消费为根底，以平衡消费、进步煤质、稳住煤价、控制本钱为重点，抓好各项工作。〔一〕积极落实产业协同政策1、集团公司煤电产业协同座谈会下发了专题纪要，总的原那么是：保证今年合同内量、价，合同外的量、价与市场接轨。2、针对煤电企业考核机制，集团预算部最近下发了《关于集团公司内部煤炭交易有关考核补偿问题的通知》核心是落实集团内部协同、煤电互保要求，解决当前内部煤炭企业库存较高、内部煤炭供给合同价格与市场煤价倒挂等问题。各单位要全力落实集团公司产业协同、煤电互保、抱团取暖的指示精神，按照集团公司煤电产业协同座谈会和煤电企业考核机制专题会议精神和确定的原那么，积极主动做好与系统内电力企业的对接，主动获得支持，努力增加销量，保份额，保运营，保效益。〔二〕全力抓好煤炭销售对于煤款回收工作，要高度重视，积极协调呼伦贝尔公司，按照正常渠道诉求企业当前的困难。需要煤业公司帮助协调解决的要及时反映汇报。做好与各大用户的工作对接和沟通，为明年销售工作做好根底性准备。1、销售的核心问题是落实目的市场，建立长期稳固的供需关系。对于目前洗选和零散销售要抓好落实。2、加强与系统内周边电厂的协调，签订供需协议和内部供给合同，尽快建立中期和年度供需关系，为实现铁路运输做好根底性工作。3、重点抓好铁路专用线工程建立，尽快具备铁路外运条件。此项工作是从根本上解决大同焦煤矿销售和集团内部供给的关键环节，大同焦煤矿要进一步确定时间节点，全力以赴推进工程早入投运。公司工程部要加强跟踪督办和指导协调，财务部要做好配合，保证资金。总之，各单位要按照集团产业协同、煤电互保、抱团取暖的战略部署，实在树立紧迫意识和危机意识，举全力强化销售工作，确保煤炭销售不因外部市场形势变化受到严重的影响。〔三〕抓好平安工作在当前煤炭市场形势下，各单位务必要抓好平安工作，特别是要抓好弹性消费条件下的平安管理。有方案安排停产、有方案安排检修、有方案安排复工，消费、安监、机电等部门要协调配合，指导各煤矿做好停开工管理。销售工作总结1120xx年在各级领导和同志们的关心帮助下，始终坚守在销售第一线，不怕苦不怕累，不怕繁琐，牢记使命，始终以销售任务为工作的中心、重心和核心，积极贯彻公司的文件精神，同时积极参加业务学习，做到熟悉各种新产品的性能，努力克制新形势下的各种不适应，把各项根底工作做到常态化，不空喊口号，不让各项制度落空，实打实的抓好自己分担的工作，现将一年的工作汇报如下：作为销售主管，认真学习理论，联络实际学以致用，及时深化学习公司的最新文件精神，联络自己的工作实际，创造性的开展工作，向领导提出合理化建议和意见，严于律己，进步思想觉悟，做到忠诚、敬业、严明、廉洁。严格遵守公司的各种禁令和约法三章，认真学习领会上级文件的精神，贯彻执行上级的决策和部署，不敷衍了事，不作外表文章。一、踏实工作，认真完成各项工作任务销售工作，繁多、琐碎、重复性较高，很容易使人产生麻木懈怠厌战的情绪，在销售一线我时时为自己敲响警钟，结实树立“销售无小事”的观念。对所分包的片严格落实微笑效劳，不拘于形式，侃侃而谈，并有针对性做好追记，对手下经常性谈话教育，力争把各种隐患消除于萌芽状态。合理激发员工自我约束才能，对销售排名靠前的员工积极向总公司建议加薪，调动积极性。对没完成销售任务的帮助他分析^p原因，是效劳态度不好，还是对产品性能掌握不好，还是能干好不干好，或者就是嘴笨手慢，针对能干好不干好的员工深化分析^p原因，着重解决思想问题，缓解其思想压力，解决其实际困难。对于嘴笨手慢的员工向总公司建议调到其他能发挥特长的岗位工作。通过一系列的举措，使各小组销售量都上升了一个程度，员工人人以完成任务为荣，使小组内部形成了浓重的气氛。屡次提早保质保量完成了公司下达的销售任务。二、存在的问题和缺乏1、办事冲劲儿有余，铺陈铺垫缺乏对工作开展中所面临的实际困难估计缺乏，致使有些工作虎头蛇尾2、工作中有时急于求成，反而欲速那么不达。在将来的一年里，我一定总结成功的经历，汲取失败的教训，严密团结在公司领导周围，继续在各级领导和同志们的关心帮助下，争取把工作成绩推上一个新台阶。销售工作总结12一、概括内容与问题对上月工作内容，尤其是突出的问题〔突出是指重大事情，或者相较以前月份额外增生的〕的概述〔既是概述，重在于精简，需有一定的浓缩精华出来的才能〕1、阐述性归纳。用最精简的语言提炼上月工作大致内容，不需在此分述过多，〔不是每个月都变换工作内容，所以不要过多言语〕，开篇不可落下主体，如上月我所负责的**区市场方面。根底工作方面，业务人员个人状态及整体队伍本月账务方面，上月根底工作较顺利，有层次的把这个区这个月的工作内容和状态用概括性语言描绘，〔注意：区域不只一个的时候要概括的有层次点〕2、概括并提炼重点问题。第一步阐述的归纳，是个人非常可观、公正的阐述一件实事，不带观点，不带感情色彩。而第二步的提炼问题是需要发挥个人主观能动性，用个人的角度和观点来把你认为上述这些工作中你所认为的问题罗列出来，不要把这第一步与第二步割裂开，提炼问题和你所阐述归纳的工作内容毫无关联？这是失败的，你的问题的提出需要有层次，有动机，动机从哪里来？从你之前描绘的工作内容中提炼出来的代表你个人的思想观点。二、详述问题凡工作总结，歌功颂德不是重点，把问题分析^p透彻才是最重要的。如何罗列，根本按以下步骤1、用一、二、三的方式将问题严重程度做到心中明确，从重到轻，在写某一点时，首先用一个短语概括，如：一、对账问题。广东每月对账工作将所有问题都浓缩成一个个短语，那么你心中就会有有很多个二、三、四、五这便是你中心文章的框架！2、通过短语搭好了框架，开场将这几个字的短语进展扩展，这个问题我该扩展什么内容？首先你要想你想告诉别人什么，你写一、对账问题。你扩展的内容应该要写这个问题在区域的现状、问题产生的原因、问题之所以一直是问题没有解决的原因、你认为合理的解决方式〔解决方式不要总天马行空的“我认为该？”就完了，你的方式一定要严密和你的问题连结的上，显得有说服力，如：根据市场现状，业务人员对于账务知识的缺乏，加之时间不固定，假如对他们定期进展财务知识的培训？3、写文章要有收有放，有放有收，一个个问题分析^p完了，这个分析^p是实事求是的根据问题可观的一些分析^p，接下来可以另起一段做一个总的概括，为什么会有这些问题，看似这是一个一个单独的问题，从全局来看，定有共同的原因，那么你可以做一个个人的分析^p和看法，如：广东区域因今年任务量普通进步全体人员在状态上还没有迅速调整过来？补充：根据上面三个步骤阐述完问题大致内容根本完毕，但当你熟悉如何写总结要会灵敏把握文章的构造，我列三个阐述问题的步骤，你可以做发散，可先把这些问题分大类，如：根底工作类、市场业务类，然后先对根底工作类做以上三点问题的分析^p步骤，再对市场业务类同样的分析^p，这就由总―分―总变为了总―分―分―总三、工作方案但凡总结必然是承前启后，上月总结之后一定要写接下来一个月工作的规划，准备做什么，怎么做，不要说到接下来的工作方案就总写我该做还要做，记住，不管总结还是方案不可割裂开已经做的工作内容、问题以及与你工作的对象，始终要严密结合方案与上面的总结同样要分门别类，条列式的罗列，要有层次，但层次绝不是通过一、二、三分出来的，而是根据你的内容，你先心中有数，然后按轻重程度罗列，即使不写一二三，你的总结与方案同样是层次鲜明的，是为上作。销售工作总结132月份对于XX汽车销售行业来说，是一个淡季，客户上门的几率相对较小，汽车销售的数量同比其他月份少，针对这种情况，在公司销售经理王经理“山不过来，我们过去”的销售策略下，开场施行“主动出击，开发市潮的战略方针，作为一名销售参谋，我们在做好参谋式的销售方式的同时，进一步做到上门效劳、宣传两不误，作为分管日照市东港区的销售参谋，现将汽车销售二月份工作总结如下：1、目的：经过月初分析^p总结，锁定xx森林人的目的客户为中小企业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管理人员等，因此，2月份第一次宣传针对有实力的个体户展开了攻势，通过上门访谈、发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等，2、经过：个体户里面曾经的光芒人物们xx建材市场个体户，20xx年日照的房地产飞速开展，因此带动并且引爆当地的建材市场，相当一局部人，理所当然地暴富了，有了钱需要改善原有的生活，原来不懂消费，不会消费，这就需要我们引导消费，宣传我们的xx汽车，给准客户的生活带来了一丝色彩，不至于使他们天天面对自己的“上帝们”也让自己当一回“上帝”，宣传有一定的效果，但是在我沟通的过程中，也清楚地认识到，xx—xx年底带来的世界金融危机，一样未曾幸免的涉及到了日照房地产行业，顺势涉及到建材市场，这个时候的建材市场如同我们2月份的xx展厅一样冷清，如今更多的个体老板选择持币待购，静观其变。3、总结：虽然建材市场一时陷入了困难时期，并不代表其将一蹶不振，等到经济好转的时候，我的努力也就不会白白的付出了，无论是楼市，还是车市，总有经济复苏的一天，如今只需要做好我们该做的，让xx在日照家喻户晓，经济好转的时候，总会有人来买车！综上所述：我个人认为3月份的工作方案还是以主动出击为主，守株待兔为辅，尽快地扩大宣传范围，通过各种不同的宣传渠道，让更多的人理解xx，喜欢xx，购置拥有xx！xx年已过，在此实习期间，我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己的工作做一下总结，目的在于汲取教训，进步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。销售工作总结14七月份我们将迎来一个新的促销高点，上次由于先期杨雨老师铺垫的好以及及我们的努力超额完成了任务，这次期望再上一个新的台阶，所以我们每个人也都在努力做好准备。对于这月我期望自我工作中需要进步的主要有以下几点：1、先做好12月4号边老师来沧州进展仪器检测和砭石使用的讲解的宣传工作和统计预期的订购数额，这样可以有利于更好的准备砭石，期望不要像上次那样断货好几次。2、加强对于砭石的理解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能3、老客户有的家里别家产品也很多，他们对于安康的需求迫切，但是有些盲目，我们可以很好的利用这点，做好我们的口碑宣传和产品推介。4、做好新客户的开发吸引工作，虽然不必须就每一个都抓住销售，起码就应渐渐培养，成为我们的铁杆，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。5、做好大客户的维持工作，上学的时候在客户关系里有个二八法那么，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，就像是先天精气宝，上次活动主要就是靠宝，虽然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我们要想方法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。做好店长安排的工作，尽我们的最大努力期望可以再接再厉发扬我们沧州的武术精神，百折不挠，勇往直前。上次做的是门迎，店长说我合适做门迎，其实我还是很期望尝试其他工作的，而且同样期望都可以干好，所以几次讲师不在的时候常常代讲，虽然不期望永远做别人的替补，但是起码这是