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文档简介
保安领班个人工作总结(通用5篇)
保安领班个人工作总结1
一、人员状况
离职3名入职4名保安部现有7人经理1名主管2名保安员4名存在问题保安部待遇偏低流淌率较大聘请难度较大。改良方案发发动工进展全员聘请
二、消防工作
1、邀请消防厂家对消防主机操作进展了一次培训同时由消防厂家修理解决了6个主机送风故障。
2、对消防设施的数量进展了一次统计并规划选购未配备到位的消防器材。
3、协同物业及酒店工程部对7—11楼喷淋水进展了一次放水7—10楼已恢复正常。
4、对安全出口指示灯进展了一次检查并催促工程部对消失故障的安全出品指示灯进展修理。
5、制定了夜班巡察工作流程加大了消防监控中心夜间值班力度做好应对突发大事的预备。
6、每日由值班主管在厨房下班后对天燃气阀门关闭的状况进展一次检查确保无漏气状况。
存在问题
10、11楼喷淋水总阀门虽已翻开但喷淋管道仍处于无水状态。
解决方案
连续与程部及物业公司接洽处理喷淋管道无水问题。
三、治安工作
保安部主管停放在监控室门前的摩托车被盗窃。
存在问题
保安主管安全意识不高未给车辆加装有必要的防盗锁同时保安员巡察力度不够。
解决方案
加强安全防范制定更严密的巡察措施同时严格按《摩托车等车辆停放治理规定》执行。
四、日常工作
1、9月份共开展8课时的培训工作重点培训内容为效劳标准用语、停车标准、岗位职责、礼节礼貌等内容并依据人员状况适当开展军事训练。
2、为更好地做好对客一站式效劳部门还进展了前台房价、包厢分布等客人常问到的问题进展培训并要求员工熟记。
3、思想教育工作为做好员工稳定工作常常与他们进展一些沟通但还是有少数员工对效劳行业保安员的熟悉有所误差不能适应酒店保安员的工作。
4、治理工作加大了治理力度每天实施在岗监视明确了岗位工作细节对犯过失的员工主要实行引导教育的方法而不是一味地进展惩罚。
5、与人力资源部共同对保安部人员进展了一次核编。
6、制定了主管职责分工和工作流程进一步明确主管各自的工作责任通过半个月的带班工作主管责任心有明显的增加。
7、保安员日常巡察中也屡次发觉安全隐患如火锅城二楼窗户无扣环、餐饮通道堵塞、厨师下班后未关闭阀门等为酒店安全经营供应了保障。
8、为标准酒店的安全治理本月共下发《消防安全治理规定》、《物品放行治理规定》、《漏水紧急处置预案》、《摩托车等车辆治理规定》等相关制度进一步细化安全治理标准做到安全治理有章可依、有证可查。
存在问题
因人员较少部门的日常治理工作存在肯定的盲区。
解决方法
实行有效的工作分流方法在人员紧缺的状况制定具体的工作职责分工实行人员优化组合。
保安领班个人工作总结2
这是到大红袍山庄的第一个月,也是我做领班的第一个月,同样也是山庄刚开头的时候,在这期间,遇到了很多的问题,也学到了许多,但也是顶着很到的压力,从一名到店不到一年的新员工,到一名领班,又是到刚筹备的酒店做领班,这期间压力很大,没有头绪,事情许多,但这也是一个机遇与时机,他能让我学到许多,也能让我快速成长,有压力才有动力啊,下面我就说说在这期间学到的好的方面与存在的问题:
一.好的方面
1.在工作上能严格的要求自己,努力做到,要队员做到的自己要先做到,要队员会的自己要先会。
2.能够在上班的时候培训新员工一些岗位上的学问与岗位上的一些技能。
3.能够准时的了解员工的思想动态,在下班和上班的时间能够常常的与员工沟通。
二.存在的问题
1.在生活上对其他的员工不够关怀,有员工生病了或家里有事都没能准时问候与关注。
2.在工作时没能掌握好自己的心情,遇到问题时比拟急,对员工说话时就会很到声,给他人和自己带来了不好影响。
3.在说话的口气上也是比拟大的,很多时候处理问题时都是以命令的语气对员工说话。
三.下步的工作重点
1.进一步了解员工的思想动态,在上班时多与他们沟通了解。
2.以身作责,在工作中“尽心,专心,细心”进一步严格的要求自己,让自己做得更好。
3.加强对员工的关怀,在生活中多了解员工的状况,能帮的就帮,帮不了的想方法帮,让员工放心。
4.在工作中努力掌握好自己的心情,调整好自己的心态。
5.努力转变自己在平常说话的语气,以平和的沟通的方式对他人说话。
以上就我八月份工作的状况与下步工作。
保安领班个人工作总结3
20xx年马上完毕,保安部在以经理为核心的领导下顺当完成12的工作,我们三个领班齐心协力,团结协作,在爱护酒店安全和各班自身治理方面做出了大量工作,确保酒店在今年无一例安全事故发生和酒店装修期间顺当完工。现将20xx年的工作予以总结:
一、日常工作
今年年初,我们依旧根据保安部工作流程来完成对本班治理。每天上班提前20分钟到掌握中心开班前会,首先检查本班上岗人员仪容仪表,对不合格员工当面订正;总结前一天工作缺乏之处,安排当天岗位值班人员,之后带队接班安全完成当日的`工作。每小时巡察各岗位工作状况,发觉问题当面订正并且指出解决的最正确方案,让岗位人员在实践工作中把握业务学问,更好的完成在岗工作。不断给员工输导安全意识,加强安全教育,在遇到问题时怎样坚决、理智处理问题。班后总结本班在当天工作中遇到的问题,当面讲解、当面消化,把问题绝不带到其次天工作当中。加强与其它各班的沟通和沟通,扬长避短,为更好的治理好本班打下坚实的根底。按时完成经理所交代的各项任务,对完成状况要准时反应,做到有始有终,就是本班未能完成指定性任务,准时传到达下个班来完成,领班职责第一条就是对经理负责,所以我们要把工作做好、做到前面。
端详今年的整体工作对内抓纪律,对外抓安全,纪律方面没有消失大的问题,各员工都能按时完成领班所布置的工作,只是极个别员工在纪律方面比拟松散,积极性不是很高涨,随心所欲上班,特殊是在上夜班时警觉性不高,自身没有安全隐患意识,不能准时发觉问题等。安全方面:加强对酒店的巡查力度,特殊是辅房、装修区域、更衣室、各营业吧台等,仔细、认真、反复检查,在对辅房检查时发觉员餐人员偷东西,这说明我们的工作有明显的提高,安全工作是一项长期的、艰难的工作,需常抓不懈。酒店今年从五月份开头装修到现在根本完毕,在装修期间,各班以领班为中心,各岗位相互严密协作,杜绝酒店财产外流,加强装修区域安全施工和防火工作,制止无关人员进入装修区,从施工整体讲比拟顺当,没有大的安全事故发生,使我们在关于装修安全方面取得了珍贵阅历,为明年再次装修打下了很好的根底。
今年外出培训2次,消防与反恐,从2次培训中学习了许多阅历,自己在对安全熟悉方面有了肯定的提升,特殊是反恐,从安全方面讲反恐是一个全新的学问点,包括对爆炸的熟悉,怎样去发觉、识别爆炸物等,同时也提高自己在保安工作反面的缺乏,使自己在治理水平和业务力量方面有了更高的起点。
经理常常教育我们,保安部每天工作流程都一样,怎样才能在一年工作当中来不断提高自己,这就要求自己在娴熟的工作方面做得更好。固然在工作方面自己也有缺乏的地方,对90后的员工缺乏沟通,没有准时把握他们的思想动态,所以没有使他们的工作力量得到充分的发挥;自己的思想意识和责任心不够强,在制度和纪律方面的工作做得不是很扎实,工作阅历和岗位业务仍需进一步学习与提高。在接下来的工作中,多与新员工沟通,从沟通与沟通中了解新员工,使员工在岗位上能更好的发挥。
二、培训总结
每年岗位学问一般放在比拟酷热时培训,平常培训科目都是岗位学问,根本在室内培训,无视了在岗实践培训。今年8月份到西安为期五天学习,参观了其它地方的培训方法后,制定了比拟全面的培训规划,其中包括理论学问与实践在岗培训,总共14个科目,总体分为培训内容、培训目的、效果评估。今年培训只进展了10个科目,为期20课时,每个科目反复两次培训,从整体效果讲,培训的目的根本到达,而且各培训导师讲的比拟全面,受训人员积极性比拟高,只有个别员工因事临时请假,全部受训员工根本上能把培训内容运用到工作当中。唯一的缺乏的地方就是员工把培训内容细节不能坚持,时间长了就会忘却,使培训效果没有持续下去。
明年的培训规划:培训时间安排在七、八、九月,制定周全的培训规划,把14个科目全部培训,充分表达出培训效果,而且反复讲解、反复催促,使每位员工在岗位上能充分发挥技能水平,开展业务力量比拼,特殊是加强新员工的学习和培训。随着酒店会议区域和KTV迎来营业,明年预备把保密制度与发生突发大事应急预案加强培训,是我们整体队伍能充分、全面保卫酒店安全。
三、训练总结
今年从2月16日开头军事素养培训,截止目前总共30个训练日。在训练当中有几个别人有请假现象,我和常小飞严密协作,严格根据经理制定的请假制度执行,并且做好请假笔记。我们两个把队伍分为两列,老队员由我带着,在稳固以前所学习内容上进展新的科目,把我们老队员的军事素养再提高一个档次。常小飞带着新同志训练,从零做起,以最快的速度赶上老同志,在训练当中首先要充分表达出军人的精、气、神,调动训练的积极性,最终要到达预期训练科目。从今年开头训练时间改为星期二和星期五,比原来的训练时间少了一天,这也是经理从人性化治理方面考虑,对训练的时间进展了调整。在接下来的训练时间里,我们两个团结全都,相互沟通与学习,加强训练力度,使我们保安整体队伍素养能有新的面貌。
我们两个把队伍分为两列,老队员由我带着,在稳固以前所学习内容上进展新的科目,把我们老队员的军事素养在提高一个档次。常小飞带着新同志训练,从零做起,以最快的速度赶上老同志,在训练当中首先要充分表达出军人的精、气、神,调动训练的积极性,最终要到达预期训练科目。从今年开头训练时间改为星期二和星期五,比原来的训练时间少了一天,这也是经理从人性化治理方面考虑,对训练的时间进展了调整。在接下来的训练时间里,我们两个团结全都,相互沟通与学习,加强训练强度,使我们这支保安队伍有个全新面貌。
保安领班个人工作总结4
我于20xx年7月份经过考试、辩论及公司领导讨论打算调保安队担当保安队领班职务。
到任后,首先熟识公司的地理环境、工作范围、队员状况,了解后,开头为我自己担忧起来,能否胜任,能否对得起公司领导对我的信任。公司的状况远比我想象的简单的多,保安队人手缺乏,气、烟略微大一些消防监控就报警,接到报警后,保安员必需去查看,无形中增大了工作量。一天24小时离不开人,有时遇到队员有事请假,人员不够我就亲自跟着倒班。
我想我既然来了,接了这个工作就要把它干好,不辜负领导对我的信任,可是先如何下手,从哪干起,一切茫然。这些都被张总看在眼里,和我谈心,和我一起讨论、并且教我如何带队。一个治理者,光有力气能干活不行,有热忱激情也不行,治理者比员工高在哪?高就高在要看得远专心带队伍,使队伍有分散力、团结、和谐,群则群利,充分发挥个人的积极性,保安队工作才能上的去,单靠一个人能撑起多大的一片天。明白了这些我仿佛就像吃了一颗定心丸,心里有底了,我针对保安队伍的现状,组织队员理论学习、培训。并且在队长的帮忙下制定保安工作规划和治理方案。
1、首先学习公司的各项治理规章制度、岗位职责、安全、消防学问。
2、从实际动身,实施准军事化治理,从难从严落实训练规划。
通过近段的理论学习、培训,提高了队员的综合素养,改善了队员的工作态度,激发了队员团结合作精神,同时也提高了效劳质量,增加了责任感和工作热忱。通过强化专业训练,增加了队员体制,培育军人工作作风,雷厉风行,给顾客一个安全感。我保安员在执勤中,屡次受到顾客的答谢,这些都表达了我们保安队伍整体素养的提高,也是质的飞跃。
其次工作上创新,工作中没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教上,而是去关怀和帮忙队员,如一位队员的家属马上生小孩,工作生活受到影响,我马上请示上级领导给他批假,让他安心回家照看家人,这种人性化治理,使队员们在工作中受到感动,对待工作态度向敬岗爱业转变。所以本月没有发生公司内物资被盗现象,但解决了几起客人车辆刮擦大事,还有这次的自然灾难,大家都能坚守岗位,积极协作公司做好防洪预备,这都分散着队员们的才智和汗水。虽取得了肯定的成绩,但要感谢公司领导赐予的正确指导,感谢治理层的领导赐予的大力支持和保安队的各位前辈帮忙。使我在今后工作中动力十足,更上一层楼,来答谢公司领导对我的信任及同仁们的关心。
存在的主要问题与缺乏:
1、由于人员不稳定,综合素养参差不齐。
2、大多数队员来自其它行业,进入保安队伍工作时间不长,工作阅历缺乏。
3、思想观念没有准时的转变。
下月工作规划:
在今后的工作、生活中,进展每一个工作日的小结、分析,增加效劳意识,提高效劳质量,克制困难,不管任务多么艰难都会迎难而上,把以后的工作做得更好,完成的更加精彩。
保安领班个人工作总结5
转瞬间xx年已一晃而过,在过去的一年里,在酒店领导的正确领导下,在部门全体员工的共同努力下,靠着仔细负责的工作态度,全面地完成了酒店给予的各项工作。现将自己xx年度工作作如下总结:
一、严格要求、以身作则。
作为部门经理是一部之长,带头遵守酒店规章制度是一项最根本的行为准则和要求。为此,我首先严格要求自己,遵守酒店各项规章制度,在日常工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,全年,从未消失违法违纪等各种过失行为。同时,在日常工作中注意个人形象,每天保持一个良好的精神状态,积极完成各项本职工作。
二、重抓队伍建立,不断提高队伍综合素养。
一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证,为此,本人高度重视队员的综合素养,但凡新入职的队员均要经过严格的审核前方可参加我们的行列,一是抓好队员的综合素养培训,讲授保安员必备的军事动作要领和安全根本技能学问,定期组织演练有关应急预案,使全部队员都能尽快把握各项根本的安全学问本事和应急处突力量。二是强化以人为本的治理,在严格治理的前提下,不断落实各项规章制度,有针对性的制定出部门培训教材及培训规划,依据酒店实际状况制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发大事应急预案,以制度来治理队员,以章程来标准队员,严格执行有功即奖,有过必罚,奖罚清楚的人性化治理模式。
三、改革创新,力保部门正常运转。
由于酒店保安效劳工作的特别性,加之社会进展趋势等的因素,在今年年初,保安员的辞职率高达xx%以上,部门消失严峻的人员紧缺的状况,部门出台实行了一序列的措施,一是稳定了员工的思想,保证部门员工的流淌性尽量降到最低;二是部门的工作效率和质量也有了进一步的提升,同时也削减了企业不必要的开支,确保了部门工作正常开展。
四、加强队员的效劳意识、礼貌用语等的培训,不断提高保安员的效劳质量。
效劳是酒店的一项品牌,效劳质量的好坏关呼酒店的生命,怎样提高我部保安员的效劳意识和效劳质量,怎样使他们的效劳到达星级酒店高标;已经成为部门的一项重要日常工作。为此,我首先从自己开头,以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员;其次拟定培训规划,适时开展效劳意识、礼貌用语等系列培训,并深入到岗位准时做好
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