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文档简介
(竞品篇)竞品圈定翼搏昂科拉课程目录竞品概述竞品对比对比话术123上市时间:2012年10月10日主力车型:1.4T自动两驱都市精英型15.99万传播主张:年轻!就去SUV消费者定位:不随波逐流,具有自己的个性,有着较高收入并在乎品味的年轻白领价格区间:14.99万-19.69万优惠幅度:1.7万-2.5万车型昂科拉车身尺寸(长×宽×高)(mm)4278×1774×1646轴距(mm)2555发动机1.4T直列4缸变速箱6速自动变速箱最大功率(kW/rpm)103KW最大扭矩(Nm/rpm)200Nm综合工况油耗(L/100km)7.6悬挂系统前:麦弗逊式悬架/后:复合扭力梁式悬架竞品概述——昂科拉基本信息5通用集团多品牌运作下的换标车型,没有别克大肆宣传的精细做工品质,实际价值与价格不对等,而且车辆维护使用成本过高。竞品概述——昂科拉印象总结竞品概述——昂科拉平台信息基于爱唯欧GammaII平台打造的车型,自称为SUV略显勉强。从设计角度上看,在原有成熟平台上,改变底盘多个数据(长度、宽度、轴距、离地高度等),大大增加了行驶安全隐患……配置信息竞品概述——昂科拉配置信息车型昂科拉手动两驱进取型自动两驱精英型手动两驱运动型自动两驱领先型自动四驱领先型售价/万元14.99万15.99万16.99万17.69万19.69万外观卤素大灯●●●●●氙气大灯及大灯清洗装置—————LED行车灯—————电动折叠外后视镜—————电动天窗●●●●●功能真皮方向盘——●●●前/后驻车雷达--前-/后●前-/后●前-/后●倒车映像——●●●主/副驾驶座电动调节--主●/副-主●/副-主●/副-后排杯架——●●●驾驶侧座椅调节手动手动手动手动手动定速巡航—————安全无钥匙启动系统—————安全气囊数量44446娱乐中控台彩色大屏——●●●蓝牙电话●●●●●导航—————竞品概述——昂科拉用户形象特征“跟着别人走?没门!”
“跟着计划走不如说走就走”
“最勇敢的路线是直线”
“太容易实现的不叫梦想”
“存钱存不出高富帅,懂得赚才有未来”想玩就玩 随心随性
享受年轻 敢想敢为要证明“与传统不同”的乐趣和价值关于玩乐:关于价值:关于认同:基本情况上市时间:2013年3月19日主力车型:1.5L自动风尚型12.78万传播主张:FUN手趣冒险消费者定位:天性强悍,充满激情与自信,追求实用性、个性、高性价比的都 市时尚一族价格区间:9.48万—12.78万优惠幅度:0.2万-0.5万竞品概述——翼搏车型信息车型1.5L1.0L
GTDi车身尺寸(长×宽×高)(mm)4280×1785×1658轴距(mm)2660发动机1.5L直列4缸1.0T直列3缸变速箱5速手动变速箱/6速双离合自动变速箱最大功率(kW/rpm)81/604592/6000最大扭矩(Nm/rpm)140/4500170/4500综合工况油耗(L/100km)6.55.7悬挂系统前:麦弗逊式悬架/后:扭力梁式悬架在嘉年华平台上拉长后产生的变异车型,配置匮乏,技术老旧,无创新亮点,做工粗糙且用料过于廉价,整车性价比不高。竞品概述——翼搏平台信息翼搏出自福特嘉年华B车型平台,翼搏的底盘只是在嘉年华2490mm的轴距基础上简单放大演变而来。竞品概述——翼搏配置信息车型翼搏1.0L手动尊贵型1.5L手动风尚型1.5L自动风尚型1.5L手动尊贵型1.5L自动尊贵型1.5L手动舒适型售价/万元11.98万10.28万11.28万11.58万12.78万9.48万外观卤素大灯●●●●●●氙气大灯及大灯清洗装置——————LED行车灯——————电动折叠外后视镜——————电动天窗●——●●—功能真皮方向盘●——●●—前/后驻车雷达前-/后●--前-/后●前-/后●—倒车映像——————主/副驾驶座电动调节——————后排杯架●●●●●●驾驶侧座椅调节手动手动手动手动手动手动定速巡航—————安全无钥匙启动系统●——●●—前/后排头部气囊(气帘)前●/后●——前●/后●前●/后●—娱乐控台彩色大屏——————蓝牙电话●——●●—导航——————竞品概述——翼搏用户形象特征年轻不仅是冲动,更是勇气;青春就要狠狠的过,但是绝不挥霍;为自己的选择埋单,拥有屡战屡败的坚持对于未知,大胆假设、小心求证求新求异求刺激不求结果,个性释放最需要被认可的是勇气和冲动关于玩乐:关于价值:关于认同:课程目录竞品概述1竞品对比对比话术VS驾驶更轻松设计更时尚配置更高档使用更便利工艺更先进竞品对比——东风标致2008对比昂科拉东风标致2008在外形尺寸上更加灵巧,市区行驶更便捷;东风标致2008整备质量低于昂科拉,利于提升燃油经济性东风标致2008整车长度(mm):4180整车宽度(mm):1745整车高度(mm):1580轴 距
(mm)
:
2540整备质量
(kg) :
1253
(1.6L
AT)
/
1205
(1.6L
MT)上海通用别克昂科拉整车长度(mm):4278整车宽度(mm):1774整车高度(mm):1646轴 距
(mm)
:
2555整备质量
(kg) :
1420
(AT)
/
1395
(MT)驾驶更轻松——灵动车身设计人无我有 人有我优设计更时尚——前部东风标致2008沿袭了概念车的造型,传承了标致新一代家族元素,外观富有韵律的造型和精致闪亮的细节,符合了新一代精英的审美需求。而昂科拉外观臃肿,缺少外观亮点,无法激起都市精英的购车需求。人无我有 人有我优设计更时尚——侧部人无我有 人有我优东风标致2008车身侧面双腰线始于狮眼式LED大灯收于狮爪式LED后尾灯,两组LED灯前后呼应,腰线线条饱满,车门上下两级镀铬装饰条和倒车镜镀铬外壳,增强了车身总体质感。昂科拉车身腰线较为混乱,无镀铬装饰条,转向灯也没有出现在倒车镜上,侧向设计缺乏立体感。设计更时尚——后部人无我有 人有我优东风标致2008后部LED狮爪式后尾灯造型独特,特征明显,动感十足,后备箱盖双级棱线使车尾凸显强烈的层次感,后风窗视野开阔。昂科拉后尾灯组为普通卤素灯泡,后备箱盖无明显线条,后风窗视野狭小。设计更时尚——内饰人无我有 人有我优东风标致2008除黑色内饰车型外,还有使用了双色多层级仪表台的棕色内饰版本,7英寸触控智能系统位于人体工学最佳触控位置,灵动多功能方向盘,魔幻光影高位仪表盘灯使驾驶变的乐趣十足。昂科拉仪表台无层级感,中控按键过多,无法快速上手,多媒体屏幕离驾驶席较远,不便于操控。东风标致2008装备了自动大灯和LED日间行车灯昂科拉装备了自动大灯,但未装备LED日间行车灯。东风标致2008装备LED日间行车灯上海通用别克昂科拉未装备LED日间行车灯设计更时尚——自动大灯+LED日行灯对比分析:两车均有自动大灯,但昂科拉没有LED日间行车灯,车辆档次和车辆识别度差。人无我有人有我优东风标致2008装备有定速巡航+超速控制器昂科拉未装备定速巡航+超速控制器东风标致2008装备定速巡航/限速巡航上海通用别克昂科拉未装备定速巡航//限速巡航配置更高档—定速巡航+超速控制器对比分析:在市区行驶时超速控制器可以避免超速,保障行车安全在高速行驶时定速巡
航可以降低驾驶疲劳感,节省燃油昂科拉没有这两项配置导致市区容易超速,高速浪费燃油。人无我有人有我优东风标致2008装备天幕式全景玻璃天顶+电动卷帘器昂科拉装备普通电动天窗,也未装备电动卷帘器东风标致20082008车装备全景天窗、LED氛围灯、电动卷帘器上海通用别克昂科拉未装备全景天窗及电动卷帘,旗舰型在仪表台有氛围灯配置更高档—天幕式全景玻璃天顶对比分析:东风标致2008天窗面积为昂科拉普通天窗的三倍,可为车内全体乘员带来更充分的阳光,为客户带来愉悦的心情。人无我有 人有我优东风标致2008装备自动雨刮昂科拉未装备自动雨刮东风标致2008装备自动雨刮上海通用别克昂科拉昂科拉灯未装备自动雨刮使用更便利—自动雨刮器对比分析:昂科拉雨刮操纵没有自动模式,技术落后,操作不便。人无我有 人有我优东风标致2008装备有免钥匙进入昂科拉没有装备无钥匙进入东风标致2008装备智能感应式无钥匙进入和无钥匙启动上海通用别克昂科拉未装备无钥匙进入和无钥匙启动使用更便利—免钥匙进入对比分析:东风标致2008的免钥匙进入方便快捷,省去了钥匙开锁芯的麻烦昂科拉未装备该配置,车门开启需使用遥控。人无我有人有我优东风标致2008装备MRN导航系统,支持全屏触摸操作昂科拉GPS导航,无法通过面板触摸屏操作,操作非常不方便东风标致20082008装GPS导航上海通用别克昂科拉领先型和旗舰型装备7英寸显视屏屏,旗舰型装备GPS导航使用更便利—3D智能导航对比分析:昂科拉导航操作需借助中控台按键,操作不便,而东风标致2008的触摸屏导航系统操控触手可及,更加直观方便,降低了误操作概率。人无我有人有我优东风标致2008实景倒车影像带倒车参考辅助线昂科拉倒车影像不带倒车参考辅助线东风标致20082008倒车映像带倒车参考辅助线上海通用别克昂科拉昂科拉倒车映像不带倒车轨迹线使用更便利—实景倒车影像系统对比分析:东风标致2008的倒车参考辅助线可提供倒车路径参照,提高倒车入位安全性昂科拉没有该配置,倒车时屏幕上无相应参照物,无法掌握距离。人无我有人有我优使用更便利——后背箱人无我有 人有我优东风标致2008后背箱实用使用空间较大,从后排座椅靠背最后端至后背门为44.3cm昂科拉后部后背箱实用使用空间较小,从后排座椅靠背最后端至后背门为40.5cm东风标致2008钥匙标配后背门开启按钮昂科拉钥匙无后背门开启按钮。东风标致2008钥匙全系带有后背门开启按钮上海通用别克昂科拉钥匙无后背门开启按钮使用更便利—后背门遥控开启对比分析:昂科拉无后背门遥控开启功能,导致开启后背箱操作繁琐,物品拿取不便。人无我有人有我优东风标致2008车身使用了激光焊接技术昂科拉未使用激光焊接技术东风标致2008激光焊接工艺上海通用别克昂科拉昂科拉未使用激光焊接工艺更先进—激光焊接对比分析:昂科拉车身没有使用激光焊接,技术落后,车身刚度不佳。人无我有 人有我优配置东风标致2008通用别克昂科拉人无我有自动大灯+LED日行灯有无自动雨刮器有无免钥匙进入有无后背门遥控开启有无定速巡航+超速控制器有无激光焊接有无人有我优3D智能导航全触摸操作无法触摸操作天幕式全景玻璃天顶全景天窗带电动卷帘器普通天窗实景倒车影像带倒车辅助线不带倒车辅助线配置对比小结客户心声32油耗偏高,提车后保养前市区跑路时速在15左右,油耗9个,首保后,直接飙到13,目前还没有降的趋势。——摘自《汽车之家》内部空间略显局促,虽然4个男人乘坐并不拥挤,但是顶部空间和腿部空间由于车的外观而牺牲掉不小。所以,183CM的我,感觉有点儿憋屈。——摘自《太平洋汽车网》我感觉昂科拉的变速杆在S档时,加减档的操作非常的不便。——《搜狐汽车》昂科拉的导航屏幕在行驶中无法实现触控,每次操作导航系统我都必须把车停在路边,这是要搞那样?——《汽车之家》客户心声昂科拉外形看似硬朗,但悬架过于疲软,强力制动时感觉车好像要翻车
得。——《网易汽车》翼搏后备箱上部置物垫面积很小,没办法法放置较大的物品,请各位车友买车时请慎重考虑。——《汽车之家》客户心声东风标致2008主要优势:卓越欧系品质,树立新标杆发动机集众多先进的技术于一身;变速器与发动机完美匹配,既保证了动力的持续输出又降低了燃油消耗;悉心安全防护,主被动防护领先周全,安全至上;配置丰富,人性化十足。昂科拉主要劣势:通用集团多品牌运作下的一款换标车型涡轮增压发动机维修成本高,保养费用大6速手自一体变速器,从其他产品中直接沿用过来,与发动机匹配不佳高速行车过程中路噪较大,备胎尺寸偏小,影响安全价格层级大,高配置型号市场冷淡昂科拉对比总结36VS比例更协调做工更精致实用性更强乘坐更舒适安全性更高东风标致2008对比翼搏比例更协调——灵动的车身设计东风标致2008在外形尺寸上更加灵巧,市区行驶更便捷,轴距更大;翼搏整车长度包括了备胎,如果不含备胎长度并不及东风标致2008;东风标致2008整备质量低于翼搏,利于提升燃油经济性A94整车长度(mm):4180整车宽度(mm):1745整车高度(mm):1580轴 距
(mm)
:
2540整备质量
(kg) :
1253(1.6L
AT)
/
1205
(1.6L
MT)长安福特翼搏整车长度(mm):4280整车宽度(mm):1785整车高度(mm)
:1638轴 距
(mm)
:
2530整备质量
(kg) :
1295
(AT)
/
1245
(MT)人无我有人有我优比例更协调——前部人无我有 人有我优东风标致2008沿袭了概念车的造型,传承了标致新一代家族元素,外观富有韵律的造型和精致闪亮的细节,符合了新一代精英的审美需求。翼搏车身高宽比例失调,给人一种易侧翻的感觉,外观无安全感。比例更协调——侧部人无我有 人有我优东风标致2008车身侧面双腰线始于狮眼式LED大灯收于狮爪式LED后尾灯,两个LED灯组前后呼应,腰线线条圆润饱满,车门上下两级镀铬装饰条和倒车镜镀铬外壳,增强了车身总体质感。翼搏车身腰线生硬,无镀铬装饰条,侧向看车身比例失调,外观无明显亮点。比例更协调——后部人无我有 人有我优东风标致2008后部LED狮爪式后尾灯造型独特,特征明显,动感十足,后备箱盖双级棱线使车尾+镀铬尾翼凸显强烈的层次感,后风窗视野开阔。翼搏后尾灯组为普通卤素灯泡,后备箱无明显层次感,后备胎采用外挂形式,影响后风窗视线。做工更精致——中控台人无我有 人有我优东风标致2008除黑色内饰车型外,还有使用了双色多层级仪表台的棕色内饰版本,质感上乘,7英寸触控智能系统位于人体工学最佳触控位置,灵动多功能方向盘+魔幻光影高位仪表盘灯使驾驶变的乐趣十足。翼搏仪表台无多媒体屏幕,整体中控台材质廉价,空调出风口饰条影响侧倒车镜视野,不利于安全驾驶。东风标致2008装备了自动大灯和LED日间行车灯翼搏未装备自动大灯和LED日间行车灯。东风标致20082008装备了LED日间行车灯长安福特翼搏未装备LED日间行车灯人无我有人有我优对比分析:翼搏没有自动大灯,也没有LED日间行车灯,操作便利性和外观识别度上不如2008。实用性更强——自动大灯+LED日行灯东风标致2008装备3D智能导航,支持全屏触摸操作翼搏未装备触摸屏和导航系统。长安福特翼搏未装备触摸屏和导航东风标致2008装备7英寸触摸屏,带有GPS导航实用性更强——3D智能导航对比分析:3D智能导航,既可以导航又可以触控操作,在便利性上优于翼搏的单色中控屏幕人无我有人有我优东风标致2008装备了自动雨刮翼搏未装备自动雨刮东风标致2008装备自动雨刮长安福特翼搏未装备自动雨刮实用性更强——自动雨刮对比分析:翼搏人性化配置较少,雨刮没有自动模式,技术落后,操作不便,东风标致2008的雨刮带有自动开启模式,可减少驾驶员操作人无我有人有我优东风标致2008钥匙标配后背门开启按钮翼搏钥匙无后背门开启按钮东风标致2008钥匙全系带有后背门开启按钮长安福特翼搏钥匙无后背门开启按钮实用性更强——后背门遥控开启对比分析:翼搏无后背门遥控开启功能,导致开启后背箱操作繁琐,物品拿取不便人无我有人有我优东风标致2008装备有定速巡航/超速控制器翼搏未装备定速巡航/超速控制器东风标致20082008装备定速巡航/限速巡航长安福特翼搏未装备定速巡航/限速巡航实用性更强——定速巡航/超速控制器对比分析:东风标致2008在舒适性配置上也超越了翼搏,定速巡航/超速控制器节省燃油的同时也避免了超速,而翼搏却没有这些配置人无我有人有我优东风标致2008装备免钥匙进入翼搏装备按钮式免钥匙进入东风标致20082008装备感应式无钥匙进入长安福特翼搏尊贵型装备按钮式无钥匙进入实用性更强——免钥匙进入对比分析:东风标致2008采用免进入系统,门把手自动感应人手动作,开启车门前无需其他操作,而翼搏虽然是免钥匙进入,但在进入车辆前还需按动车门把手按键人无我有人有我优实用性更强——后背箱人无我有 人有我优东风标致2008后背箱实用使用空间较大,从后排座椅靠背最后端至后背门为44.3cm翼搏后部后背箱实用使用空间较小,从后排座椅靠背最后端至后背门为41cm东风标致2008装备双区自动空调翼搏仅尊贵版装备单区自动空调东风标致20082008
装备双区自动空调长安福特翼搏尊贵型装备单区自动空调乘坐更舒适——双区自动空调对比分析:东风标致2008空调系统可分别调整驾驶室各区域温度,可以适应不同乘客的需要,而翼搏只能设定一个温度,不能分区控制人无我有人有我优东风标致2008装备全景天窗,配备有电动卷帘器翼搏尊贵型装备普通电动天窗,视野较小,卷帘器为手动。东风标致20082008
装备全景天窗、LED氛围灯、电动卷帘器长安福特翼搏未装备全景天窗、氛围灯、电动卷帘器乘坐更舒适——天幕式全景玻璃天顶对比分析:东风标致2008天窗面积为翼搏普通天窗的三倍,可为车内全体乘员带来充分采光,给客户带来愉悦的心情人无我有人有我优东风标致2008后悬架采用全新封闭截面扭转横梁形式翼搏依然采用传统开放截面扭转横梁,需要额外横向稳定杆来弥补性能缺陷东风标致2008后悬架形式:封闭截面扭转横梁乘坐更舒适——封闭截面扭转横梁长安福特翼博后悬架形式:开放截面扭转横梁对比分析:东风标致2008采用先进的液压成型工艺制造,抗扭性能优于翼搏的传统U型开放截面扭力横梁;带来了更优异的平衡了舒适性、操控性、通过性人无我有人有我优安全有保障——后轮盘式制动器东风标致2008标配四轮盘式制动器而翼搏全系仅为前盘后鼓式制动器东风标致2008制动系统:四轮盘式制动器长安福特翼博制动系统:前盘后鼓式制动器对比分析:东风标致2008的四轮盘刹比翼搏的前盘后鼓式刹车距离更短,相应速度更快人无我有人有我优东风标致2008装配有实景倒车影像系统翼搏只装备了倒车雷达东风标致2008倒车影像系统:有倒车雷达:有长安福特翼搏倒车影像系统:无倒车雷达:尊贵型装备倒车雷达安全有保障——实景倒车影像系统对比分析:东风标致2008的倒车影像较翼搏的倒车雷达更为直观,降低了车辆倒车时驾驶难度人无我有人有我优东风标致2008车身使用了激光焊接技术翼搏未使用激光焊接技术东风标致2008激光焊接工艺长安福特翼博翼博未使用激光焊接安全有保障——激光焊接对比分析:翼搏车身没有使用激光焊接,技术落后,车身刚度不佳。人无我有 人有我优配置东风标致2008长安福特翼搏人无我有自动大灯+LED日行灯有无自动雨刮器有无3D智能导航有无后背门遥控开启实景倒车影像系统有无定速巡航+超速控制器有无激光焊接有无双色内饰有无后轮盘式制动器有无免钥匙进入感应式按钮式人有我优封闭截面扭转横梁强度大、刚性好需额外横向稳定杆辅助双区自动空调双区自动单区自动天幕式全景玻璃天顶全景天窗带电动卷帘器普通天窗手动卷帘器配置对比小结客户心声56福特对于这车的配置搭配显得有些不合理,比如高配的备胎居然不是全尺寸,高配标配都没有真皮桌椅、没有导航、没有倒车影像、全系没有配置扶手箱等等。——摘自《汽车之家》噪音啊,翼博的发动机噪音可不是盖的。虽然不像网传的那样如拖拉机一般,不过也够让人心潮澎湃的了。后轮鼓刹啊鼓刹,虽然和嘉年华同底盘,可是能不能不用这么统一啊。最后说说那个A柱啊,你敢不敢再宽一点,就算是再为了结实也不能做的像我的前机盖上长了两棵树吧,好挡视线的说。——摘自《太平洋汽车网》翼搏后备门为何要设计成侧向开启啊,在停好车后只要后边有面墙,就别想
从后背箱拿出任何东西了。——《网易汽车》翼搏的A柱太宽挡视线不说,空调出风口上的饰条还会反光到侧窗玻璃上妨碍我转弯时看后视镜,坑啊!——《太平洋汽车网》客户心声东风标致2008主要优势:纯正全球热卖车型,品质有保证。众多高科技配置集一身,时尚灵动的小型SUV。先进发动机技术,燃油经济性好。人性化的配置多,性价比高。翼搏主要劣势:福特在嘉年华底盘上开发的变异车型,配置较少,且双离合变速箱不成熟,故障频发;使用嘉年华发动机,技术老旧、落后,加速无力、迟滞;没有装备大屏触控导航系统翼搏对比总结课程目录竞品概述1竞品对比对比话术竞品对比话术(ACE)Elevate提升Compare比较认可客户的判断和感受认可客户所提及的竞品优势充分理解客户的需求和关注点Acknowledge认可客观公正的说明客户提及的竞品优势点,并与东风标致进行客观的对比从客户的关注点和需求切入向客户说明东风标致独特的技术卖点和客户利益。可比较的内容:配置、品牌个性、服务、专业性及用户口碑等方面强调东风标致2008的独特优势和客户利益增强客户对东风标致
2008的信心与客户确认对东风标致
2008产品优势的认可客户心理:担心车辆内部空间太小影响乘坐舒适性应对策略:轴距大小不能全部代表车辆的乘坐舒适性关键词:舒适性话术示例:A(认可):您说得没错,一辆车的轴距大小对于车内空间来讲的确是很重要的。
C(比较):通常来说,轴距越大,车内腿部空间会更宽敞一些;但是,决定乘坐舒适性的因素有很多,其中车内空间的布置也会影响到乘座空间,东风标致2008的内部设计通过巧妙的车内布置,内部同样宽敞。E(提升):不仅如此,我们通过实际测试,在同等条件下,东风标致2008在车辆行驶稳定性、乘坐舒适性都要优于昂科拉,这一点,请您试乘试驾感受一下就知道了。客户心理:翼搏科技配置高应对策略:配置要实用才行关键词:实用性话术示例:A(认可):您说得没错,翼搏的SYNC系统是比较先进的。C(比较):翼搏的SYNC虽然先进,但不好操控,因为语音识别度不高,有时候还会出现误操作的情况,而东风标致2008采用的7寸MRN导航触控屏将常用的功能都以菜单的形式展现在屏幕上,方便您的点选,保障您100%准确的操作性。E(提升):我们东风标致2008根据人一下体工学技术,将悬浮式触控屏放置在了仪表台的最佳触控区域,触屏操作菜单跟您的手机一模一样,请您上车亲身感受。消除顾客的顾虑是一项非常具有挑战性的任务。CPR方法是一个经实践证明,行之有效的的话术框架。它可以把一个问题
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