《跨境电商实用英语》课后参考答案 怀秀凤

PAGEPAGE7参考答案及课文译文Unit1参考答案Part1Lead-in1.1)cross-bordere-commerce2）logistics3)antimonopoly4)wholesaler5)distributor6)retailer7）traditionalforeigntrade8）e-commerceplatform9)smartphone10)tariffbarrier2.1)Thetwomodelsofcross-bordere-commercearecross-borderB2C(Business-to-Consumer)andcross-borderB2B(Business-to-Business)e-commerce.2）A.Consumersworldwidecancompareprices,connectwithotherconsumersviasocialmedia,discussproductsandservices,selectawebshopindependentofitslocationandtransferpaymentsviatheirPC,laptop,mobilephoneortabletanytime,anywhere.B.Notonlyconsumers,merchantsandpaymentserviceprovidersprofitfromtheopportunitiespresentedbyglobale-commerce.Part2Reading1)F2)F3)F4)T5)T1)b2)e3)a4)d5)c6)f3.1)referto2)transfer3)in

terms

of4)monopolies

5)

be

subject

to6)retail7)margin8)restrictPart3OralPracticeCross-borderE-commerceenablesconsumerstoshopglobally.Theincreasingpopularityoftabletsandsmartphones,allowsconsumersworldwidetocompareprices,connectwithotherconsumersviasocialmedia,todiscussproductsandservices,toselectawebshopindependentofitslocationandtotransferpaymentsviatheirPC,laptop,mobilephoneortabletanytime,anywhere.2.略。Part4ComprehensiveTasks1.1)随着计算机和电子商务技术的发展，跨境电子商务对传统外贸产生了巨大的影响。2)1998年，中国出现了以阿里巴巴、B2B、中国制造为代表的第一批跨境电商平台。3)这些网站主要发布信息，推广交易，架起买卖双方的桥梁。4)从2013年开始，B2B企业开始提供交易期间和交易后的服务，涵盖物流、仓储和融资。5)从交易模式上看，B2B绝对是占主导地位的交易模式，由于其订单数量可观且稳定，这种情况有望保持下去。1)d2)g3)h4)a5)e6)c7)f8)j9)i10)b3.1)link2)webpage3)networkstore4)offline5)updateupload7)browse8)screenshots9)spreadsheet10)login参考译文Part2Reading什么是跨境电商随着科技和互联网的发展，世界各地的消费者可以通过互联网平台，也就是跨境电子商务，购买在本国无法购买到的产品或服务。跨境电商，是指分属于不同国家的交易主体，通过电子商务手段将传统进出口贸易中的展示、洽谈和成交环节电子化，并通过跨境物流或异地仓储送达商品、完成交易的一种国际商业活动。就交易主体而言，跨境电商主要分为跨境电商B2B和B2C两类。B2B是指分属不同关境的企业对企业，通过电商平台达成交易，进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动,而B2C则是指分属不同关境的企业直接面向消费者个人开展在线销售产品和服务的国际商业活动。作为一种基于互联网的运营模式，跨境电商正在重塑中小企业国际贸易链。跨境电商打破了传统外贸模式下如进口商、批发商、分销商甚至零售商等国外渠道的垄断，使得企业可以直接面对个体批发商、零售商，甚至是直接的消费者，有效减少了贸易中间环节和商品流转成本。与传统的国际贸易模式相比，跨境电商受到地理范围的限制较少，受各国贸易保护措施影响较小，交易环节涉及中间商较少，因而价格更低，利润更高。平板电脑和智能手机的日益普及，使得世界各地的消费者可以方便地对比商品价格，通过社交媒体与其它消费者交流，讨论商品及服务的相关问题。无论买家在什么地方，他们都可以自由选择世界各地的网店，还可以随时随地通过电脑、笔记本、手机或平板进行支付。由于国内市场已经成熟和饱和，跨境电子商务是未来发展最合理的方式。世界各国政府都认识到电子商务是未来经济增长的引擎，尤其是在支持中小企业扩展跨境电商业务方面。中国对跨境电子商务综合试验区的大力支持以及税收和监管政策的逐步完善极大地促进了该行业的增长。过去，中国商人是服务于中间商，没有定价权，但现在他们可以在跨境电商平台创造的透明、公平的环境下参与国际竞争。中国跨境电商蓬勃发展，这为中国企业带来了巨大机遇，然而，从全球来看，关税壁垒和反垄断调查等形式的贸易保护主义对跨境电子商务的发展也产生了负面影响，这也带来了新的问题和挑战。Unit2参考答案Part1Lead-in1.1)cross-bordere-commerceplatform2)Chinesemainland/themainlandofChina3)internationalbuyer4)AliExpress5)internationalexpress6)cloudcomputing7)paymentservice8)competitor9)Alipayinternationalaccount10)one-stop2.1)ThemaindifferenceisthatAliExpressisaimedprimarilyatinternationalbuyersanddoesnotallowcustomersinthemainlandofChinatobuyfromtheplatform.2)A.TheadvantageofAliExpressliesinthereasonableplatformentrancefeecomparedwithothercompetitors.B.AliExpressalsoprovidesservicessuchasone-stoptranslationofproducts,productsreleasing,payment,logisticsandotherservices.C.Withtherisingpopularityof“AlibabaInternationalStation”,coupledwiththepromotionofrelatedsitesfromothercontinents,Googleonlinepromotionandotherchannels,AliExpresswinsasteadystreamofhigh-qualityflow.Part2Reading1.1)T2)F3)T4)T5)F2.1)f2)d3)a4)e5)c6)b1)

marketable2)competing3)proxy4)logistics5)

Coupled

with

6)aimedat7)platform8)

overseasPart3OralPractice1.ThebiggestadvantageofAliExpressliesinthereasonableplatformentrancefeecomparedwithothercompetitors.EquippedalreadywithversatileproductsinTaobao,sellersareabletosellthemveryconvenientlyanddirectlytotheworldthroughsalesbyproxybyTaobao.AliExpressalsoprovidesservicesasone-stoptranslationofproducts,productsreleasing,payment,logisticsandotherservices.Withtherisingpopularityof“AlibabaInternationalStation”,coupledwiththepromotionofrelatedsitesfromothercontinents,Googleonlinepromotionandotherchannels,AliExpresswinsasteadystreamofhigh-qualityflow.2.略。Part4ComprehensiveTasks1.1)凭借中国强大的制造能力和供应链，全球速卖通正成为众多海外消费者青睐的购物平台，吸引着越来越多的大卖家。2)在亚马逊平台取得成功的人都有一个共同点——他们以客户为中心，他们是领导者，也是创新者。3)无论你买的是新的还是旧的，朴素的还是奢侈的，普通的还是稀有的——只要世界上有这样的东西，那它很可能在eBay上出售。4)Wish于2011年在美国硅谷创立，现已成为北美最大、全球第六大移动电子商务平台。5)Lazada是东南亚最大的在线购物网站之一，目标客户来自于印度尼西亚、马来西亚、菲律宾和泰国。1)Jewelry&Watches2)Health&Beauty3)ConsumerElectronics4)Women’sClothing5)Toys,Kids&Baby6)Home&Garden7)Jewelry&Watches8)Computer&Office参考译文Part2Reading全球速卖通阿里巴巴集团成立于1999年，由来自中国杭州的前英语教师马云领导的18人创办。创始人创办这家公司是为了支持小企业，他们相信，互联网将使小企业利用创新和技术，更有效地成长和竞争，从而在国内和全球经济中创造公平的竞争环境。由阿里巴巴集团创立的全球在线交易平台全球速卖通于2010年4月正式上线。全球速卖通为海外买家提供担保交易，通过支付宝国际账户支付，产品通过国际快递发货。全球速卖通也被广大卖家称为“国际版淘宝”。与中国的购物网站“淘宝网”的主要区别是,速卖通主要针对国际买家,其中美国、俄罗斯、巴西和西班牙的消费者居多，尽管平台所有的零售商都是中国商人，却不允许中国大陆客户在该平台购买产品。全球速卖通始于企业对企业的买卖门户,后来扩展到企业对消费者、消费者对消费者、云计算和支付服务。目前，全球速卖通服务全球224个国家和地区，海外买家超过1亿人。该平台目前支持包括英语、俄语、西班牙语和法语等18种语言，对于这些语言区域之外的国家的客户,平台会自动给他们提供英文版本的服务。在阿里巴巴全球速卖通，甚至只买一件商品也可以下单订购，“阿里巴巴全球速卖通买家保护系统”保证安全支付，并且快递有全程跟踪。速卖通目前拥有超过5900种不同类型的产品，来自44多个不同的行业。速卖通最大的优势在于平台注册费用低，和其他竞争对手相比有明显的优势。丰富的淘宝商品资源，其淘代销功能使得卖家可以非常方便地将淘宝商品一键卖向全球，速卖通为卖家提供一站式商品翻译、上架、支付、物流等服务。凭借其“阿里巴巴国际站”的知名度，再加上各大洲相关联盟站点、谷歌线上推广等渠道为速卖通引入源源不断的优质流量。当然，并非所有产品都适合在此平台销售。首先要选择适合通过航空快递运输的商品。适宜在全球速卖通销售的商品主要包括服装服饰、美容健康、珠宝手表、灯具、消费性电子产品、电脑及办公、手机及配件、家居、汽车摩托车及配件、装饰、工艺品、体育与户外用品等。Unit3参考答案Part1Lead-in1.1)homepage2)marketsurvey/research3)targetmarket4)dataanalysis5)brand6)marketpositioning7)account8）password9）emailaddress10）manufacturer2.1)No,theycan’t.Randomlyselectedproductsmaynotmeettheneedsoftargetcustomers.2)Eachplatformhasitsregulation.Forexample,DHgatehasitsBannedProductsRules(禁止销售（限售）产品规则)(/policynew/c_5000003.html).Amazonalsohasstrictrulesaboutrestrictedproducts(/gp/help/external/G200164330?language=zh_CN&ref=efph_G200164330_cont_200339950).Part2Reading1.1)T2)T3)T4)T5)F2.1)b2)c3)a4)d5)f6)e3.1)distribution2)in-depth3)grasp4)regardless

of

5)survey6)profitable7)trend8)facilitatePart3OralPractice1.Beforesellersselectproducts,theymustconsidertheconsumerdemandofthetargetmarket.Therearetwomainsteps:marketresearchanddataanalysis.Sellerscanfindoutthemarketsizeofacertaincategoryandgeographicaldistributionofcustomersbylookingupsurveyreportsandattendingexhibitions.ThentheycananalyzestoredataandindustrydataprovidedbytheplatformtofindoutBlueSeaindustries.Third-partydataanalysistoolssuchasGoogleTrendsarealsoveryusefulfordataanalysis.What’smore,sellersshouldalsoconsidermarketpositioningofplatformsandpayattentiontointellectualpropertyrights.2.略。Part4ComprehensiveTasks1.1)敦煌网平台各行业划分为14个经营范围，每个经营范围分设不同经营品类，每个卖家账号只允许选取一个经营范围，并仅限经营绑定品类下的产品。2)佣金仅根据实际店铺交易收取，根据商品和类别的不同，佣金范围为5%~8%。3)除了适用的销售佣金以外，个人卖家在商品售出时需按每件商品支付0.99美元，而非按月缴付。4)为保障卖家账户安全，禁止卖家出租、出借、转让其账户。5)有些商品必须先获得批准才能在亚马逊上销售。2.1)e2)b3)f4)a5)c6)g7)d8)h3.1)Whenpictorialrepresentationsareused,theproductsmaynotmatchuptotheexpectationspromisedontheonlineplatformadvertisements.2)TheyareoverseasshopperswhobuyforeignproductsforcustomersontheChinesemainland.3)Nearly32percent.4)Thepost-80sandpost-90sgenerationconsumers,whotendtobuymedievalperiodjewelry,clothingandbagsbywatchinglivestreamingvideos,havebecomethemainforceofoverseasonlineshopping.5)Thepost-2000generationpreferstobuyfashionbrands,beautymakeupproducts,withhighrepurchasingrates.6)Ymatouwillcooperatewithshort-videoplatformstoobtainmoredataflowsandencouragebrandsandbuyerstodomorelivebroadcasts.参考译文Part2Reading选品选品是指从供应市场中选择符合目标市场需求的产品，这对于跨境电商店铺来说非常重要。选择人员必须把握用户的需求，从质量、价格、外观等方面选择最符合目标市场需求的产品。市场调研第一步是市场调研。无论公司规模大小，是否有运营经验，在进入海外市场前都需要对目标市场进行深入分析，了解市场特点和消费者需求。通过第三方研究机构或贸易平台发布的行业或区域市场调查报告，卖家可以了解某一品类的市场规模和国家分布情况。他们还可以参加行业展会，了解最新的行业趋势。数据分析下一步是分析跨境电商平台内外的数据。店铺数据将显示哪些产品卖得好，哪些产品利润高。这可以作为未来选品的参考。一些平台还为卖家提供行业数据，方便卖家选择产品。例如，全球速卖通卖家中心的数据纵横整合行业数据，为卖家提供行业概况、蓝海行业等相关信息。为了获得外部数据，卖家可以浏览其他大型跨境电子商务网站，了解热门商品并比较价格。他们也可以使用数据分析工具。例如，通过使用谷歌趋势这个工具，卖家可以知道某一产品被搜索最频繁的时间段。然后他们可以提前两三个月开始准备产品，以避免错过销售高峰。卖家在分析了平台内外的数据后，也需要综合考虑跨境电商平台的整体定位、产品价格、当前热门产品，并根据自身的资金、资源和供应链优势来选择产品。还应注意的是，卖家不得销售违反平台禁限售规则或侵犯其他卖家知识产权的产品。Unit4参考答案Part1Lead-in1.1)producttitle2)productdescription3)keywords4)longtailwords5)hotsellingproducts6)storedecoration7)newarrival8)productrelease9)productattributes10)companyprofile2.1)A.Iwillpaymoreattentiontothepriceandqualityofgoods.Beforebuyinggoods,Iwillreadthereviewsgivenbyotherbuyerstomeasurethequalityofgoods.B.Whensomeproductisonsale,evenifitisnotsomethingthatisbadlyneeded,thepreferentialpricewillalsoattractmetobuy.C.Picturesonproductpagesareanimportantfactorforme.Beautifulpictureswillattractmetobuy.D.Iwillpaymoreattentiontoafter-salesservicewhenIbuysomelarge-sizegoods.2)Itmayincludetheproducttitle,priceandmanypicturesoftheproduct.Sometimes,agoodproductpagemayalsoincludewaysofusingthisproduct,returnandexchangepolicy,etc.Part2Reading1.1)F2)F3)T4)F5)T2.1)f2)e3)b4)a5)c6)d3.1)Highlight2)exposes3)

varies4)Categorize5)identified6)specific7)channels8)templatePart3OralPractice1.Thefirststepofuploadinggoodsistofillinthetitleofthegoods.Writeatitlethatcombineshotkeywordswiththeattributesoftheproduct.Thesecondistoaccuratelyselectproductcategories.Next,uploadpicturesofgoodsaccordingtotherequirementsoftheplatform.Whenfillinginthecommodityattributes,itisnecessarytofillintherequiredattributesandcustomattributesaccuratelyandcompletely.Detaileddescriptionofproductisveryimportantforahigherconversionrate.Itcanincludemorecommoditypictures,commodityusemethods,optionallogisticsmethods,returnandexchangepolicies,etc.2.略。Part4ComprehensiveTasks1.1)女士长款连衣裙夏季印花波西米亚风格沙滩连衣裙休闲短袖绑带派对连衣裙（加大码）2)新款热卖男士围巾男女通用厚款保暖冬季围巾羊绒围巾黑色灰色男士商务围巾3)积木城市DIY创意积木散装模型教育儿童玩具兼容所有品牌4)新款可爱创意3D夏季水果棉办公椅靠背垫沙发抱枕软装饰枕头5)山地自行车骑行头盔空心透气山地头盔碳纤维安全头帽户外骑行头盔此处原文作者让去掉各种名称之间的空格，这里不是句子，原文和译文都应该有空格隔开才能便于理解，请作者核实此处原文作者让去掉各种名称之间的空格，这里不是句子，原文和译文都应该有空格隔开才能便于理解，请作者核实2.1)c2)a3)d4)e5)b6)f7)i8)h9)g10)j3.1)Women’sShoesSneakersFlatKnittingAutumnPlusSize2019NewFemaleMeshVulcanizedLadiesSlipOnBreathableCasual2)US$18.31-$19.853)TheproductisonsalewithdiscountedpricesofUS$10.25-$11.12.Customerscanalsogetcouponsbyclickingontherelevantbuttons.4)AnAmericacustomercanenjoyfreeshippingifhe/shechoosesePacketastheshippingmethod.5)InformationinPicture2canhelpcustomerschoosetherightsizebecausetherearespecificwaystomeasureone’sfootlength,asizechartandadviceforchoosingarightsize.6)Yes.Itprovidesnewcustomerswithadetailedprocedureofonlineshoppingonthisplatform.7)Picturesoftheseshoesindifferentcolorsfromdifferentangles,caremethod,buyer’sshow,returnandexchangepolicy,contactinformation,etc.8)Title:Thetitlefullyreflectsthecharacteristicsandsellingpointofthegoods.ItintroduceswhattheproductisWomen’sShoesSneakers)followedwithattributesoftheshoesFlatKnitting,MeshVulcanizedLadiesSlipOnBreathableCasual)andflowwordsPlusSize,2019New).三处右半括号？三处右半括号？Price:Customerscangetdiscountandcoupons,sothepriceisveryfavorable.Colorandsize:Consumershaveawidechoiceofcolorsandsizes.Besides,theproductdetailspagemayalsoprovideotherspecificinformationaboutthisproduct.参考译文Part2Reading在速卖通上上传产品虽然在不同的跨境电子商务平台上传产品的方法各不相同，但卖家都要做以下事情：撰写产品标题、填写产品属性信息、添加产品图片和计算产品价格。因此，在发布产品之前，首先要收集产品信息，包括产品图片、关键词、数量、颜色、材料、尺寸、样式等。一旦产品信息准备好，卖家就可以开始上传产品。以速卖通为例。卖方在产品发布流程中需要填写的信息如下：1．产品名称一个好的产品标题可以让买家快速找到产品，并点击产品详细信息页面。标题写作的第一步是找到关键词。卖家可以通过卖家中心里的数据纵横模块和买家平台中下拉列表中的热门词汇获得热门关键词。他们也可以使用KeywordSpy或其他第三方搜索网站和软件。再把所有渠道下搜集的关键词，结合产品属性和特点，按特定顺序进行标题撰写，以突出商品的卖点。标题要准确、完整、简洁。2．类目选择只有卖方对产品有一个准确的了解，产品才能被正确分类。选择正确的类目能够让卖家的产品得到更好的曝光。跨境电子商务平台会严厉打击恶意错放产品类目的行为。3.产品图片卖家应按照平台要求上传产品图片。产品图片应能从不同角度展示产品，以给买家更好的购物体验，提高转化率。4．产品属性属性信息应尽可能准确和完整。如果属性填写不正确，买家搜索类似产品时，平台无法轻松识别产品。除了必填属性外，还应充分利用自定义属性。5．价格和库存包括最小计量单位、销售方式、交货地点、价格、库存等信息。6．产品详细描述优秀的产品详情页可以增加买家的购买欲望，加快买家下单的速度。产品的详细描述是对标题和属性的补充，可以包括重要的产品功能、图片、尺寸、颜色、测量方法、服务、运输方式等。7．包装与物流包括交货日期、物流重量、物流尺寸、运费模板、服务模板等信息。8．其他设置包括产品分组、库存扣减方式等。Unit5参考答案Part1Lead-in1)exposurerate2)conversionrate3)clickrate4)on-sitetraffic5)productoptimization6)storediagnosis7)productpricing8)marketingcampaign9)affiliatemarketing10)brandpromotion2.1)A：“Double11”,“618JingdongAnniversary”,“BlackFriday”,“CyberMonday”andsoon.B：Yes.OnthatdayiftheitemsonmyWishListorinmyShoppingCartareatareducedprice,Iwillbeattractedtoplacetheorder.Clearancesales,finalclearout,end-of-seasonsales,the-year-endpromotion,anniversarysales,anti-seasonalsales,grouppurchase,new-arrival,newproductrelease,etc.Part2Reading1)F2)F3)T4)F5)T1)b2)c3)d4)f5)a6)g7)e1)eclipsed2)edited3)

facilitate4)feast5)exemption6)superimpose7)masterminded8)voucherPart3OralPracticeNewNAVIFORCEmensportwatchisonsalerecently.Itsoriginallowestunitpriceis45.98dollars.Ifyouplacetheorderwithintwodays,youcanenjoyalimited-timediscountof63%.Nevertheless,ifyouareanewuser,youwillreceiveanextranew-usercouponofUS$2.00.What’smore,ifyourtotalordervalueexceeds20dollars,youcaninstantlyget1dollaroff.Themoreyoupay,themorediscountsyouget.Thecouponsandadditionaldiscountaresuperimposedontheoriginaldiscount,sothisspecialofferisthemostfavorablefor30days.2.略。Part4ComprehensiveTasks1)商品推广是一种按点击量付费的广告解决方案，让您能够通过广告来推广您销售的商品，并且这种广告有可能出现在亚马逊上高曝光度的广告位中。2)品牌推广活动可以帮助买家在搜索结果中显眼的广告位发现您的品牌并与之互动，并能通过直接链接到着陆页或品牌旗舰店的可定制广告来提高品牌认知度和满意度。3)单次点击成本竞价是指有人点击您的广告时您愿意支付的每次点击费用。4)生命周期预算是指您愿意在一个广告活动的投放期内为其花费的总金额。广告活动达到您设置的生命周期预算限制后，就会停止投放广告。5)亚马逊广告产品提供详细的业绩数据，帮助您了解该服务的投资回报率(ROI)并优化您的广告活动。2.1)ThesalestartsfromNov.29,201912:00AMPT.2)Whenyouadditemstoyourcart,youcanearn5coinsforeachitem,butyoucanonlyearnuptoatotalof50coinsperday.3)Simplypickacouponforyourcoinexchange.CouponsarevalidtousefromNov.29,201912:00AMPTtoDec.3,201911:59PMPT.4)AliExpressCouponscanbeusedinanystoreonAliExpress.YoucanuseAliExpressCouponsoncombinedordersfromdifferentstores,butyoucanuseoneAliExpressCouponperorder.5)SelectCouponscanonlybeusedinselectedstores.Checkyouritem’sproductdetailpagetoseeifyoucanuseaSelectCoupon.YoucanfilteryoursearchresultstoviewproductswhichaccepttheSelectCouponsforthesale.Dependingonthestorerules,youcanuseoneormorecouponsperorder.YoucangetSelectCouponsonsalepagesorproductdetailpage,byplayinggamesorexchangingyourcoinsforcoupons.6)StoreCouponsareprovidedbystoresellersandcanonlybeusedinspecificstorethatissuedthem.Onecouponcanbeusedperorder.YoucangetStoreCouponsforfreeonthestorepageorproductdetailpage,orbyexchangingyourcoinsforcoupons.参考译文Part2Reading如何使用速卖通营销工具“黑色星期五”，“网络星期一”以及“双十一”等一系列的年终促销活动已成为全球消费者的购物狂欢节。其中，“双十一”，又被戏称为“剁手节”，已成为中国电商巨头阿里巴巴集团所策划的最成功的营销活动。根据最新官方数据显示，2019年“双十一”成交额总计383.79亿美元，再创历史新高。当日只用了15分钟时间，阿里巴巴即超过美国2018年“网络星期一”的电商销售总额，确定了其在电商行业的领先地位。第十一届“双十一”的关键词有四个，分别是：实时直播，跨境电商，绿色11.11和全球覆盖。据阿里巴巴所述，天猫国际帮助，超过2.2万个来自78个国家和地区的品牌通过跨境渠道，销售了逾62万件商品进入中国市场。考拉海购这年首次加入，为满足中国消费者对国际产品逐渐增长的需求，引进了1万多国际品牌。对于跨境电商卖家而言，应如何在此盛宴中分得一杯羹呢？首先需掌握如何充分利用站内营销工具，加快顾客下单速度，提高店铺转化率。例如，速卖通上有7个营销利器：限时限量折扣，全店铺打折，满件减/满元减，满包邮，店铺优惠券，购物券和店铺互动。我们以“限时限量折扣”为例，了解如何一步步创建。第一步：在“促销”页面选择“店铺促销”，点击“创建”。第二步：选择“店铺促销类型：限时限量折扣”，并输入如下“店铺基本信息”：活动名称：产品名称应不超过32个字符。活动起止时间：设置开始和终止活动的具体时间，活动日期和时刻以太平洋标准时间为准。第三步：确认输入的店铺信息，点击“添加商品”图标。选择商品，并设置折扣库存和限购数额。移动设备端的折扣率应高于全站折扣率。你也可为目标群体设置稍高折扣，如店铺粉丝或新手买家。额外折扣应可与原始全站折扣和移动设备端折扣叠加使用。第四步：点击“发布”。一旦活动发布，相关产品信息即被锁定，除非下架商品，否则不可编辑修改。因此卖家在启动促销活动前需做好编辑准备工作。Unit6参考答案Part1Lead-in1)off-sitetrafficintroduction2)costforcustomeracquisition3)advertisingbudget4)advertisingcopy5)live-streaming6)Internetcelebrity/influencer7)overseasshoppingagent8)searchengine9)marketingchannel10)advertorial2.1)A:Yes,Ihave.OnDouyin,thedetailsoftheproductscanbeexhibitedclearlyandvividlybyshortvideos.Thesellercandisplaytheproductandexplainitsfeaturesandfunctions,justlikeaface-to-faceshow.B:Thesellercanreplytothecustomers’questionsonthecommentsection,andthecustomerscanalsoexchangeandsharetheirshoppingexperiencesbyleavingmessages,whichmakesittrustfultonewclients.2)A:SometimesIwillbeattractedbytheseller’stemptingspeechandevenbecomeafanofsomefamoussellers.B:Theycanobtainspecialdiscountsfromthemanufacturers,socomparativelytheirpriceisveryfavorable.C:Theyarequiteprofessionalincertainfields.Forexample,LiJiaqiisanexpertincosmeticsandcanprovideobjectiveandconvincingadvicetohisclients.Part2Reading1)T2)T3)F4)F5)T1)d2)a3)g4)f5)e6)c7)b1)emerged2)derives3)

merge4)strives5)boundary6)aim7)transformed8)integrationPart3OralPracticeAsisshowninthefirstchart,Googleoutnumberedtheotheradvertisingchannelsintheconversationrate,highupto8.2%,whileFacebookwhichrankedthethirdonlyhadaconversationrateof4.7%.However,asforthemarketers,43%ofthemchoseFacebookastheirfirstsocialmediaplatformformarketinginthemodelofB2B,and72%inthemodelofB2C.Facebookiswell-receivedamongtheyoungpeople.Agreatproportionofyoungconsumerstendtowatchonlinevideos,sothemarketershaveeasyaccesstothisgroupthroughsocialmediaplatform.2.略。Part4ComprehensiveTasks略。Picturesshouldbehighindefinition.Theimplicationofthepictureshouldbeinaccordwiththecontentoftheadvertisingcopy.Thepurchasetagshouldbeconspicuous.Discounts,especiallypricenumbersshouldbehighlighted.Productfeaturesshouldbeconciseandappealinginwording.Theadvertisingshouldbeclearlytargetedatthepotentialaudience.Referenceanswer：参考译文Part2Reading社交电商：营销新潮流传统营销主要为：户外媒体如广告牌，横幅和灯箱；平面媒体如报刊杂志；广播媒体如收音机和电视。然而，对于跨境电商而言，随着智能手机渗入到我们日常生活的每个角落里，社交媒体，作为新兴营销工具，协助卖家以低成本、高时效的方式，接触到边界线之外的潜在客户群。购物和社交媒体的融合，被称为“社交电商”，源于社交网络，通讯软件和购物平台的结合体。在当前众多蓬勃发展的社交平台中，“小红书”拥有超过1亿用户，其中3千万为月活跃用户。它主要针对18至35岁女性用户，这个群体有意愿购买海外奢侈品，发觉新潮流，交换购物心得，分享购物体验。小红书的成功基于用户自身之间的影响和信任。这个最新潮流已波及海外。今天，最受欢迎的社交网络平台，以及主流电商网站，都竭力将娱乐、社交和零售融入单一平台。Facebook和Instagram都遵循同一路线，为各个品牌提供购物标签，便于用户下单。甚至Google最终也给YouTube添加了购物功能。在中国，社交媒体正面临快速发展的局面，新兴的社交电商平台和新潮流，层出不穷。其中就有视频内容，不仅包含短视频，也有视频直播。根据数据显示，超过1亿观众每月观看在线直播，近32%用户通过直播视频购买商品。例如，抖音，欧美市场版“Tiktok”，已成为下载量最大的应用软件，预计在150多个国家和地区里有10亿下载量，月活跃用户超过5亿。这些社交媒体营销渠道极大改变了用户消费方式，因此改变了整个营销行业的秩序。Unit7参考答案Part1Lead-in1.1)inquiry2)goodsinstock3)specialdiscount4)captionedgoods5)priceincludingcommission6）productcatalogue7)pricelist8）forone’sreference9)CIF10）placeanorder2.1)Alitalk,GoogleTalk,MSN,ICQ,UC,ICQ,QQ,WeChat,Skype,Fection?andsoon.?2)CheckupIP;CheckupE-mailtime;Lookupcontactinformation;Analyzetheinquiryandgiveyourresponse.Part2Reading1.1)F2)T3)T4)F5)F2.1)b2)c3)d4)f5)e6)a3.1)released2)transaction3)sustainable4)individualneeds5)disputes6)arisefrom7)corecompetitiveness8)authenticityPart3OralPractice1.Thankyouforyourinquiry.Thepriceofthebroochyouareinterestedinis$5.Ifyouorderaquantityof10,wecanofferyouthebulkpriceof$4.5withfreeshipping.Wevaluethechancestodobusinesswithyou.Welookforwardtoyourearlyreply.2.略。Part4ComprehensiveTasks1.1)Tomeetcustomers’demand,wewillcommunicatewiththesupplierassoonaspossible.2)Thefallinthepriceofthecommodityarisesfromthesupplyanddemandinthemarket.3)TheUniteStatesplanstoeliminatetariffsonelectronicproducts.4)Thesustainabledevelopmentofsocietyandenvironmentiscloselyrelatedtohumanculture.5)Thereisanincreaseinproductionof20%abovethatofthecorrespondingperiodoflastyear.2.1)我们的产品质量稳定，样式美观。2)顾客更关心产品和广告宣传是否一致。3)产品质量是电子商务健康发展的基础和源泉。4)最好附上一些相关客户评价，以消除买家疑虑，促进交易。5)卖家应认真了解个性需求，积极引导客户下单。3.情景一Dearbuyer:ThankyouforyourorderNo.xxxxxx.WearesorrytotellyouthattheGPStrackeryouorderedistemporarilyoutofstock.Wearecontactingoursuppliertoseewhentheywillbeavailableagain.Wewilldeliverthegoodsforyouassoonastheyareinstock.Oryoucanchooseothersimilarproductsinourstore.Lookingforwardtoyourreply.Bestregards.情景二Dearcustomer:Weareverypleasedtoreceiveyourinquiry.Thanksforyourinterestandkindattention.

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Bestregards.参考译文Part2Reading产品信息查询在跨境电子商务平台上，卖家通常会在描述页面详细介绍产品（或服务），包括产品质量、颜色、规格、尺寸、材质、销售方式等。客户通过选择平台意欲购买到性价比高、安全可靠，信息全面的商品（或服务）。由于通过在线购物消费者不能看到真实的产品（服务），只能通过网站（或应用）上的图片、描述以及顾客评价来评判产品，客户更关心产品和广告宣传的一致性。在这种情况下，客户将通过电子邮件或社交媒体向客服人员询问有关产品的信息。客服人员应精通所有产品的专业知识，具有良好的销售能力，及时有效地做出回复，以消除客户订购前的担心，激发客户购买欲望，提高客户转化率。产品质量是电子商务健康发展的基础和源泉，是企业持续发展的核心竞争力。由于电商平台仅提供产品图片和描述，买家无法确定产品的质量。在订货前，买方可以咨询产品的质量。客服人员应耐心，如实回答质量问题，以赢得订单。当卖家发布产品时，他们应准确描述产品材质，特别像包和鞋子这类产品。他们所用的材质不同，价格差别很大。一些皮包、皮鞋等皮具价格高，买家会担心材质的真实性。一旦收到咨询材质的问题，卖方应与买方真诚沟通。最好附上一些相关的客户评论，以消除买家的疑虑，促进交易。除了产品质量和材料，颜色也是吸引买家下单的重要因素。一些买家可能对产品感兴趣，但提供的颜色可能无法满足他们的需求。对于这些买家，卖家应认真了解个性需求，并积极引导他们下单。至于产品规格和尺码问题，卖方一般会在产品详情页上说明，但并不排除一些买家会忽略这一信息。如买方对产品规格和尺码有疑问，卖方应重复产品的详细规格和尺码，并指导买方再次确认产品详细页上的信息。此外，一些跨境电商产品也对国内销售，因此会出现尺码问题，尤其是服装和鞋子等产品。由于不同的尺寸标准引起的纠纷很多，对许多销售商来说是一个棘手的问题。如何避免此类纠纷？除了仔细设置尺码表外，卖家应详细、耐心地回答尺码问题，这对避免纠纷、提高客户体验和满意度将起到重要作用。Unit8参考答案Part1Lead-in1.1)pricenegotiation2)pricedifference3)counter-offer4)productsellingpoints5)pricereduction6)minimumorderquantity7)customsclearance8)businesscommunication9)endconsumers10)priceadvantage2.1)Itiseasierforconsumersinthecross-bordere-commercemarkettocomparepricesfromdifferentsellersbecauseitiseasytofindoutthepricesonline.Thisalsomakescross-bordere-commercesellersfacedwithgreatercompetition.2)Ofcoursenot.Thesellershallexplaintheadvantagesofhisproductsandcompanyfromvariousaspects,suchasgoodproductquality,fairprice,goodafter-salesservice,etc.Whenthebuyerisdeterminedtodisagreewiththeoriginalprice,thenthesellercangiveasmallpricereduction.Part2Reading1.1)F2)T3)F4)T5)T2.1)c2)a3)b4)e5)d6)f3.1)wholesaler2)favorable3)

indispensable4)deadlock5)distinctive6)fluctuate

7)strategy

8)unconditionallyPart3OralPractice1.BuyersonB2BandB2Cplatformshavedifferentshoppinghabits.B2Bbuyersaremoreconcernedaboutthepriceandtheywanttogetthemostfavorableprices,thereforepricenegotiationisanindispensablestepinB2Btransactions.Sometechniquesandstrategiescanbeusedinthisprocess.Firstly,makeacarefulanalysisofbothourbuyersandourselves.Secondly,accuratelyjudgetheotherside’sbargainingmotive.Manyforeignbuyerspreferproductswithreliablequalityatappropriateprices.Lastly,makepositiveconcessionswhennecessary.2.略。Part4ComprehensiveTasks1.1)我们已经给你方报了最低价，没有再降低的余地了。2)由于我方存货有限，建议贵方立即订货。3)为了我们的友谊，我们可以做出让步，减价2%。4)你们的价格比我们预期的要高得多，所以我们无法接受。5)为了使你们的产品在我国市场上更有竞争力，我们建议你们每公吨降价200美元。2.1)weregretwecannotacceptit2)ourproductsareverypopularwithendconsumers3)Forourfuturecooperation4)grantyouadiscountof6%5)youordermorethan1,000piecesthistime3.Dearcustomer,ThankyouforyourletterofApril20aboutkeyboards.OurcompanyisanISOcertifiedmultifunctionalenterprise.WehaveourR&Dteamandqualitycontrolteamandourproductssellwellallovertheworld.Besides,ourcompanyisoneoftheTradeAssurancesuppliersonAlibaba,whichcanprotectyouronlineorderswhenpaymentismadethroughA.Sincethisisyourtrialorder,wewillmakeanexceptionandallowyoua2%discount.Pleaseletusknowyourconfirmationassoonaspossible.Yourssincerely,参考译文Part2Reading价格磋商B2B和B2C平台上的买家有不同的购物习惯。例如，一些国外买家在进行B2C交易时，较少与卖方咨询和洽谈，直接下单成交。但是，由于B2B交易量通常很大，买家希望拿到更优惠的价格，因此洽谈磋商是不可或缺的一步。在阿里巴巴平台上，商务谈判可以通过外贸邮、阿里旺旺国际版等方式进行。虽然买卖双方需要就价格、规格、数量、付款方式等进行谈判，但价格是几乎所有商务谈判的核心内容，因为它直接关系到双方的利益。在谈判价格时，我们可以使用一些技巧和策略。首先是知己知彼。我们应该仔细分析我们产品的成本、利润、供求关系以及市场价格的最新波动。我们能接受的最低价格是多少？与我们的竞争对手相比，我们的价格如何？我们产品的独特卖点是什么？买方是终端消费者、大型批发商还是外贸公司？买方离最终消费者越近，最终可接受的价格就越高。第二是准确判断对方讨价还价的动机。许多在阿里巴巴上购物的国外买家喜欢选择质量可靠、价格合适的产品。他们并不真正关心你的产品是否是名牌，因为利润率可能很小。他们也不关心你的价格是否足够低，因为不合理的低价通常意味着产品质量不好。因此，我们应该坚信，只要我们的产品质量可靠、价格适中，就会是最畅销的产品。当我们有这样的产品，对方主动还盘时，我们的价格很有可能接近或在对方可以接受的价格范围内。第三是运用适当的让步策略。如果我们面对还盘完全不让步，就很容易陷入僵局。在这个时候，我们可以有条件地做出一些积极的让步。当然，我们的让步也需要对方在某些方面做出相应的让步。例如，我们降低价格以换取订购数量的增加。Unit9参考答案Part1Lead-in1.1)HANDLEWITHCARE2)NOHOOKS3)KEEPAWAYFROMHEAT4)LIFT