认证2017基础建维专业

公司于2016年开展了职位、绩效等模块的优化工作，并配套调整了认证管理制度，履职相关职责规范、专业（产品）知识、岗位技能、业务能力等进行梳理，形成，是习使用。2017年更新小组成员成员如下：组长：省公司网络部（、、、）衡水（）本由负责汇总整理，由、、、、、红2第一篇专业知识 第一节移动通信 第二节GSM通信原 第二章无线网知 第一节操作注意事 第二节故障处理流 第三节网络测 第四节处 第三章管理知 第一节电源系统工作原理与第二节空调系统工作原理与第三节动环系统工作原理与 第一节集中故障管 第二节专 第三节家庭宽 第二篇专业技能 第一章无线相关流 第一节GSM日常和管 第二节LTE日常和管 第四章传输网技术与第二节机房作业计 第五节光缆线路标 第三篇职位知识 第一章无线 第一节GSM界面划 第二节LTE界面划 第二节管理组织机构和职 第三节工作范围及内 第四节对公司的管 第五节职责分 第六节基础管 第三章动力设备第一节动力设备详 第二节综合资源管 第五章专业规定与实施细 第二节家庭宽带规定及实施细 第六章河北验收规 第一节集客验收规 第二节家客验收规 第三节专业验收规 第一篇专业知识篇 按空间距离，可以将通信网分为广域网（WAN:WideAreaNetwork、城域网（MAN:MetropolitanAreaNetwork）和局域网（LAN:LocalAreaNetwork。俗称""，是第二代移动通信技术。GSM系统的主要特点：GSMGSM线作（NSS（BSS线作 、（TCNS（MSC（VLR（EIR；OSS作与中心-无线部分（OMC-、操作与中心-移动部分（OMC-M）和操作与中心-交换部分（OMC-S）；移动台部分（MS，其中包括移动终端（MT）和客户识别卡（SIM。、这个通道。BSS功能实体可分为BTS、BSC和TC。区信道切换的管理等,起中BSS系统换设备的作用。（OMCRM作与中心（OMC-S、GPRS部分的操作与中心（OMC-G）和中心（NMC。（SIM户所需的所有信息，并能执行一些与安全有关的重要信息，以防止客户进入网 Abis接口A接 2-1GSM部门能够把不同设备纳入同一个GSM数字通信网中。Abis接口定义了子系统(BSS)中控制器(BSC)和收发信台(BTS)之间的通 PSTN网）的一个网路。MSC一个MSC区可由若干位置区构成。区PLMN区3-4-1LAIMNCIMSIMNC图4.2CGI号码结构所以，CGI号码：在所有的PLMNS内小区识别码唯一 4-3BSIC。色码，由运营商自行设定，用于唯一识别相邻的采用相同载频的不同BTS。935~960MHz（发，移动台发1805~1880MHz（发，移动台发13kbit/sGSMTDMA一个MS，或反之）方式。业务信道用于携载语音或用户数据，可分为话音业务信道和控制信道控制信道（BCH、公共控制信道（CCCH）和控制信道（DCCH）CCCHPCH、AGCHCBCHSCCHSC（ACCH（TCH一条TCH或者SDCCH联用。通信速率有了提高，下行峰值速率为100Mbps，上行为50Mbps提高了频谱效率，下行链路5(bit/s)/Hz，上行链路2.5(bit/s)/Hz简单的网络架构和软件架构，以信道共用为基础，以分组域业务为主要目标，系统在整体架构上将基于IP分组交换。系统部署灵活，能够支持1.4～20MHz间的多种系统带宽，保证了将来在系统部署上的灵活性。非常低的线网络时延。子帧长度为0.5ms和0.675ms，解决了向下兼容的问题并降低了网络时延，时延可达U-n<5ms，C-n<100ms。增加了小区边界比特速率，在保持目前位置不变的情况下增加小区边界比特速率，OFDM支持的单频率网络技术可提供高效率的多播服务。强调向下兼容，支持已有的3G系统和非3GPP（Self-organisingNetwork）操作。3GPPnon-3GPPeNodeB（eNB演进型分组网（EPC）由MME和S-GW组eNodeBX2eNodeBS1-MMEMMETD-LTE关键技术OFDM/SC-第二章无线网知模块工作状态，在配合下进行相应操作。处绑扎或贴有，清晰正确，内容有本端和对端板件名称。4、板件6CQT（定点网络质量测试：在服务区中选取多个测试点，进行一定数量的拨打呼叫，进行CQT测试。CQT测试重点略有差异。广义的包含抱怨和（狭义）两个部分，是指“顾客的任何不满意的表示，无论点客户对公司的产品或服务表达不满意，无论其要求是否明确，均可作为对待。出明确的处理要求，也应当视为对待。公司转派的问题，无论内容及要求明确与否，都应当视为对待。部正常的处理流程进行处理，并在正常的处理时限范围内回复客户的。如：；或中消协等单位关注的特殊；二个以上集中突发的批量等。件、面访、互联网、客户服务监督）提交的称为升级。（新增） 否设备中心理完 是

否

是

是 县公司排查情况

否

否是否第三章管理知识第一节中国移动网络服务规范（试行）第一条口腔：保持口中无异味，面向服务对象时不嚼口香糖等食物。第二条体味：不得使用气味浓烈的香水或须发水。第三条对于少数民族人员，在满足干净整洁、大方得体的基本前提下，可适当考虑其独特的文化和风俗习惯。(二)交谈时，不可身靠座位背部。离开坐席时应把椅子放回原来的位置，并摆放整第十条出入房间礼仪第十一条不能立即答复服务对象的，则要及时作好通话内容记录，特别是明确处理拔打预约时，应详细记录服务对象情况并与其确认预约时间、地点及相关的事项；第十三条认真遵守国家和移动公司的规定，具体包括业和商业；严禁、国家和移动公司文件，需阅知或办理时，不得（三人员依照法律和有关规定对服务对象资料负有义务。服务对象同意，）（四人员离职时，应向移动公司全面移交或清理其保管的含有信息的纸质或）权浏览信息，不得随意、和涉及移动公司、相关数据等；第十四条 通过沟通，了解现场情况及故障表现，并预约时间；服务时间；若服务对象不同意，须转给其他人员或反馈移动公司；（四）如果服务对象无法接通，一时联系不上，可隔半小时再次拨打，连续拨打三次，每次拨打后应告知客户“尊敬的客户你好，由于您的无法接通，暂时无法第十八条定时间提前5-10分钟。第二十条人员到达服务对象处所时，应先核对门牌号码，确认无误后方可敲去；到访信息应写明到访时间、离开时间、、联系人等相关内容。第二十一条应以门口、服务现场“两点一线”为原则，避免进入不相关区域，避免第二十二条在公众场所施工，应有安全措施，悬挂施工单位标志、安全标志，并配第二十三条遇到不可调解必须避让，必要警解决，严禁打架斗殴；避第二十五条服务过程中确实需要挪动物品时，必须得到服务对象的，并在施工第二十六条服 第二十七条受理服务第二十八条故障服务服务完毕后，无论是否用过防尘布，必须用抹布清理施工现场留下的施工的进行联系。如果服务对象要求人员留下，人员要向服务对象解释，名片上的为公司服务，若有什么要求都会及时。本地区公司的质量和各项工作的情况进行现场检查及考核打分工作。2、质量内控机制措施：公司应建立完善的规章制度和工作流程，各级驻点制用户、合作配合、值班管理、联络畅通等。线人员管理系统应用率满足河北移动相关指标要求。维公司。工单指标包括工单处理及时率、工单处理和发电及时率等。光缆千公里次数、阻断时长等。4、日常指标：保证日常工作的正常开展，指标包括发电油机保养、故障月度现场站点要求：必须对设备及天馈、直放站及室分与WLAN、传输线路、的3%；需涵盖当地所有开展业务的公司，同一区域有多家公司同一处罚。发现地市管理、考核、稽核工作的，将通报全省并给予考核处罚。制度建设与：公司应建立健全各种管理制度并有效执行，包括管理制度、现场站点要求：必须对设备及天馈、直放站及室分与WLAN、传输线路、集客不得少于2个站点、传输段（每段不少于2KM，包括光交塔业务以年度检查为主，可聘请第检查，的比例不得低于塔规模的3%，同一区域有多家高、模块可叠加输出、N＋1冗余、便于扩容、等特点。号C10表示。标定的额定容量越大，相对放电时间越长。3、当模块出现高压关机时，首先应关掉该模块的交流输入电源，使模块内部全部（三）单元的抹布清洁电池外壳，清洁外壳可用肥皂水，不能使用。1操作方法：手动将开关顺时针转动启动，机组各项参数正常后、合上输出开关。平衡度不超过4%，电压波动大时应安装自动调压或稳压装置；紧定螺钉松脱；（4）（CSCFSU相当于重要节点机的单元，DXC收敛节点一般设在汇聚机房，LSC相当于各地市的区域中心。快速响应来自中心LSC/CSC令，并指示相应的模块SM与设备动作。成，本书中又称主机也可指主控制器和模块（在本书中又称外设模块。（二）方E1烟雾传感与设备动作。控制灯光控制器：通常情况下关闭照明，以保证被设备的正常供电以及降低采用时隙插入传输方式，利用传输移动业务的信道的一两个空闲时隙来传输BSC的基础；对主控制箱的是单元的基础。好，SU好，SU 信号线接 好，SU好，SU结换结换通换换解解等

接线是否正 设置是否正 如果单元数据也显示异常，则检查单元的本地参数和配置表。检查时应 如果通道设置正确，仍然无 到，通常是此通道损坏。可以更换通用证单元的参数配置与服务器配置相同，即修改后刷新服务器。第一节光纤通信原理1、按敷设方式可分为管道光缆、直埋光缆、光缆和水底光缆。按光纤的种类可分G.652、G.653、G.654G.655G.6521310nm1310nm1550nm波长区域，称其为1310nm1550nmG.6552.5Gbit/s10Gbit/sWDM模/数转换，用转换后的数字信号去调制发射机中的光源器件（一般是半导体激光器D光纤通信技术先后经历了155M、2.5G、10G10Gbit/s,40Gbit/s100Gbit/s适应能力强是指它不怕外界强电磁场的干扰、耐腐蚀、可挠性强（光发射机的作用，就是把数字化的信息码流（PCM）转换成光信号脉冲码Hierarchy1.2SDH44的倍数，例如：STM-4³ST-1，STM-164³M-4。从线路信号中提取时钟信号。由于线路信号仅通过扰码，所以SDHSDHSDHSDHSDHSDHSDHSDH信号的帧结构中安排了丰富的用于运行（OAM）功能的开销字节，使网络的监有比特的1/20，大大加强了OAM功能，这样就使系统的费用大大降低。WDMWavelengthDivisionMultiplexing（OFDMMultiplexing系统，较低密度的就称为稀疏波分复用（CWDM-CoarseWaveDivisionMultiplexing。Network保护（可生存性）,是下一代的骨干传送网。OTNPTN（分组传送网，PacketTransportNetwork）是指这样一种光传送网络架构和具体量工程、便捷的OAM和、可扩展、较高的安全性等。4.2排除了MPLS很多无连接的特性。MPLS-TP=MPLS－IP＋OAM。PON（PassiveOpticalNetwork，是一种点到多点（P2MP）结的是GPON技术。PON的特点济，主要用于SDH、PTN、PON等网络的接入层。自愈功能较强。环形网是目前光传送网的主流结构，广泛用于OTN、PTN、SDH等网络。第一条为规范集中故障管理要求，建立集中化网络管理和属地化服务支撑相结合第二条集中故障管理是基于“告警集中化、工单流程标准化、故障处理规范化”第四条集中故障管理按照统一、分级负责的原则。强化省公司故障管理职能，（区）工程告警管理详见《中国移动通信河北工程告警管理细则》（附件减轻工作量、提高故障处理效率的目的。故障预处理管理详见《中国移动通信河北3、派单和督办：实现故障工单由省公司准确派发至一线班组。通过语音、等5管理细则》（附件6集中故障考核管理是按照集中故障管理中省、市、县公司职责，以责、权匹配第十一条考核的主体单位为省公司网络部，被考核主体为及县公司网络省公司网络部负责集中故障管理考核工作，周期性分析、发布考核数据，指第十三条省公司网络部门承担故障发现类指标以及省公司设备的故障处理类第十四条地市公司网络部门承担本所属设备的故障处理类指标，和县公7第十六条各相关人员应严格按本办法，加强故障处理和管控，完成集中故障管理第十七条各相关人员未严格遵守本办法，未完成集中故障管理工作，将按照考核通报要求，对相关地市进行指标通报；情节严重的，对有关人员给予批评教育和戒勉谈话；对公司网络造成严重影响的，进行通报批评，并有关人员的责任。第十八条公司网络部将定期对上述运维情况进行检查、考核，对于以上规定的，第十九条本管理办法的解释权和修改权属于中国移动通信河北。第二十条本办法自20172月起实施。第二节专特、息通告、日常等内容。AAAAAA数据A汇聚电路（如CPOS电路等。AAMPLS专线、互联网专A4.2TCP/IP个协议：TCP协议和IP协议。证，是有线宽带接入（ADSL、FTTH、FTTB）的主流认证方式。能配合使用，是WLAN接入的主流认证方式。DNS（NameSystem：实现将用户上网解析成IP地址的功能。目前家庭宽带使用DNS（111.11.11.1111.11.1.1。解析过程指用户终端发起解析请求到获得IP地址的过程。第七章；将具体要求到作业中。设单位应当会同施工单位事先报请当地建设行政主管部门和环境行政主管部门批河北移动公司已经实施ISO9000（体系、ISO14000（环境管理体系土建和市场建设：新建办公和枢纽楼、新建和营业厅。市工程建设部是新、扩建工程项目的责任主体，负责全区工程项目的进度、质量和施工安全的具体管理，项目开工前召集设计单位、施工单位、监理单位召开项目，于XXX项目可行性的》。可行性可以代项目筹措、征用土地和各项工程前期准备工作的依据（办理报建手续，手续）基建项目的工程建设单位开工前向工程所在地的县级以上建设行政部门申请领取计任务书可在项目立项后单独下达，也可以在可行性（或项目）中明确施、承包、材料设备订货以及施工、监理等各项工作的依据。工程建设项目的安全设施与设计、主体工程同步实施和同步投入使用，真正做到“三科技承担责任。工程建设部门、计划部门分别在工程初验、终验一周前以形式正式通第一章无线相关流现场检年年年年年年年年年年维年年年年年备品备件年室分现场检维备品备件铁塔性能检设备巡 VIPVIPVIPVIPVIPVIPVIPVIPVIPVIPVIPVIPVIP资产及备件管理月季季季年VIPVIPVIPVIPVIPVIP第二章管理办法及实施细 ②.县站应至少配备一部固定 他日常用具配备应满足合同规定要求。④.县站各专业应有独立的文件柜，靠墙摆放整齐,文件柜柜门应采用透明玻璃门；文件资料固定位置存放，各柜有分类。⑤.日常资料和技术资料应分层或分柜存放，且注明资料类别。为便于查找，⑦.县站应在明显位置悬挂本县区管理组织机构和各专业。①.管理录，产生问题时，便于对相关出入人员进行查找。箱使用说明：②.点仓库1Y2Y3Y4Y5Y6Y7Y8Y9YYYYNNNNNNNNN 代表①.县站应建立完善的资料管理机制，资料包括各专业合同文本、基②.各类资料应按规定进行电子和纸质材料管理。其中凡需手工签字的资料、会议纪要、月 12345√67√8√9√√√√√√√√√√√√√√【【【【【【【【【【【【【【【【【【【【【【【【【【总第一条为进一步加强网络按次服务规范化管理，防范网络风险，依据总部网络部对按次服务制定《中国移动网络按次服务管控指南》,制定《河北省移动网络第三条网络服务包括网络巡检、工程随工、工程验收、应急通信保障等内容，按整、网络质量测试、应急通信保障、蓄电池测试、天馈线检修、铁塔检修、传输线路检修、传输线路纤芯测试、天馈线各地市公司应根据该细则，细化具体工作执行的流程及要求，实施按次计费管地市公司在管理平台上地市公司在管理平台上区县公司在管理平台上地市公司管理员确认否否是是地市公司管理员确认否是地市公司按次服务地市公司按次需求区县公司按次需求3、需求流程缺失，或不严谨等，如：流程，未严格交申请，还应健全相应的措施用以规避工单流程滞后等问题，保证的严谨性。的有效。3、加强现场检查和，每月比例不得低于按次服务量的3%；同一地市有多家代维公司同一业务的，每家公司的比例不得低于1.5%。由地（市）公司负责实施，省公司应不定期对各公司工作情况及各地市管理工作情况进行检查。行省内制定的按次服务程序中的工作量确认环节执行。期纠正，情节严重或逾期不纠正的，进行通报批评，并有关人员的责任。第一节仪器仪表的使用的大小，然后判断该电流值是否可以用万用表进量。表的测量功能档应该选择在直流电流档（A）。然后将万用表的表笔分别搭接选定的两个测试点上，最后从表头上读出测量值。蓄电池组处于浮充状态时，各单体电池电压之差应不大于90mV（2V）、240mV（6V池）、480mV（12V电池）。1、测量接地线或接地引下线，即可测出接地回路的电阻，如图1-3所示。和，当辅助电极的电阻远小于被测接地电阻时，测出的值可视作被测接地电阻，如图1-图1-1二测量接地电3图1-5三测量接地电4第二节安全用电生产能力屏护：当配电线路和电气设备的带电部分不便于绝缘或绝缘不足以保证安全间距：为了防止触及或接近带电体，防止车辆或其他物体碰撞或过分接近带为了防止触及带电体而造成伤亡事故，有必要在分支线路中采用高灵敏度(额定漏双重绝缘：为了防止电气设备或线路因基本绝缘损坏或失效使易接近部份出现的对地电压而引起触电事故，可采用除基本绝缘层之外另加一层独立的附加绝缘(如自动断开电源：当电气设备发生故障或者载流体的绝缘老化、受潮与损坏时，如果电气设备的外露金属部件上等现出的接触电压，则须根据低压电网的运行方式，采漏电保护装置，当发生故障时能在规定的时间内自动地断开电源，防止接触电压的。下，可以把摆脱电流看作是允许电流。的最小允许电流为9mA，女性为6mA。68一、单板注意事第二节机房作业计划二级汇聚普通1日日日日2日日日日3周月年4周月年5周月年6周月年7ODF接头目测，月月年8年年年年9周月年查周月年周月年月月年月月年月月年年年年年年年年年年年年年年年年年月季查季光衰耗器是对光信号进行衰减的器件，当被测光纤输出光功率太强而影响到常的主要内容包括以下几方面。施计划地进行。光缆线路工作的主要项目和周期如表-3、表-4所示。表-3光缆线路日常项目和周期项周 年年表-4光缆线路技术指标和测试周 1 234对地绝缘电地段要重点巡查或增加巡查次数。必要时员应驻守在区段，发现问题及时处理。挖沙、堆石等现象。如发现上述情况，应按照制度进行处理。 合格项目光缆通信阻断指²停机测试留用25h；²光缆线路允许阻断125h。 1（） 线路长度 时限内处 次数光缆线路处理时限应达到95％以上距离每增加一个中继段，抢代通时限增加2.5h。2、省管项目（包括省政企中心发起的、、双跨专线，中心在接到交、多箱、分纤箱）已安装于建筑物内或最末端接入点安装于楼外建筑红线内,通过不超过50米皮线光缆或五类线即可接入的某政企客户，则认为该政企客户已实现光缆资源路投资均小于2000020000元仍按工程项目实施)。（1（2（3（4单。判定施工模式，一旦网络部门确定施工模式以后，即按照所确定模式执行，与工程政企宽带归属家客业务，涉及到聚类市场覆盖验收、政企宽带装机、相关工作 第十五条装维公司应严格执行国家、公司、省公司关于安全生产的各项规章制第十六条各地市应以安全生产责任书等形式明确与装维公司的安全生产职第十七条各地市公司应加强对装维公司的安全生产指导、定期进行安全生产检查，第十八条装维公司应对装机人员进行公司规章制度和安全生产等方面的岗前教育，为重要是否是否是否障否是通知集客专业主管并转派工经理通过APP实时查各级网络部门自接到客户故障申告时起，必须按照客户服务承诺标准向客户经理理或受理反馈，并由客户经理或受理及时向客户省公司中心和故障发起端地市公司负责故障的全程管控和调度；其他地市公司和省公司中心应服从调度，积极配合处理，按时反馈故障处理情况，提供故障分析意事项友情提醒客户，加强客户自身的水平；c.发生不明原因。其中，故障处理时长＝客户业务恢复时间-故障工单派发时间打开IE浏览器或浏览器，输入掌上运维平台地址：:7013/handtask/rest/down，点击保存至电脑或中。pk安装包即可。安装界面如下：FTTH接续工序严格按照接头厂家要求，在用户侧信息箱内的皮线光缆弯直径不能小于6接续完成进行光功率测试，光功率达标定义：ONUclassB-25)dBm，classC8，-27)dBm对环境、技术要求低，但接续损耗大（约0.1-0.2dB，热熔所用熔接机设备昂贵，对技术要求高，但接续质量稳定，接续损耗小（0.05dBFTTH模式装网线布放好后应粘贴，设备侧网线应填写对应端，用户侧网线应填写用户地址，如果网线过MDF（总配线架，适用于ONU等人身安全的作用）直接连接设备，则信息需包含端口及用户信息。至ONU后每次布放网线必须将原有扎带剪开后重新绑扎。户线在ONU箱外必须沿墙钉固。展趋势，本章节以4G无线宽带为例进行介绍。 能热水器、农村电视等容易造成干扰的平面。保证CPE后端没要求长度须小于30米。确认是不是账号输入错误，请检查用户名和口令的拼写及大小写（0与I 客户数据或客户检查系统（BAS为宽带接入服务器）解决方法：重新建立PPPOE拨号设置，检查网线。更换““、机顶盒恢复出厂设置，重新获取一下用户名。（设置-回复出厂设置-密码10086)、确定机顶盒在AAA系统中有无订购关系（拨打 置了wif10086 光缆线路的种要通信任务期间发生全阻，影响重要通信任务，并造成严重的为重大；障。一般除以上两种的其他称为一般。精确的将点定位就显得十分重要。从上查看支撑可打值班 说明设备到ODF侧的尾纤损坏，更换尾纤（LC-FC)解决。光衰正常将告诉县公司，县公司安排后续处理。走道应与列架保持平行或直角相交，水平度每米偏差不超过2mm。计要求。2012年一级考试报名时间走线架接地采用布放镀锌扁钢与接地网连接，走用松香溶液，严禁使用焊油，焊好后应用棉球擦洗干净。0.4~0.5mm，6~80.6~1.0mm4~6火和不正常等现象。100m电力电缆与电力线路连接处应设相应等级的电源避雷器。松动现象，馈线连接处驻波比须小于1.5。室外放置，必须做好防水（13321端用黑色扎带绑扎，扎余0.5cm.。槽布放的无源器件应用扎带固定牢固。；天线以为信号源的GPS天线安装布放。GPS天线安装在铁塔南侧，或安放在机是区域内最高点；不面对其它发信天线。GPS200mm穿横线时，走线要水平、拉直，不可缆上，要做到单独，扎带或卡码业主有要求的，要穿PVC管，走线要水平、拉直，不可在细的线缆上，要做到PVCPVCPVC畅，距离馈线接头必须保持50mm长的馈线为直出，方可转弯。线的墙孔应用防水、阻燃的材料进行密封。外馈线接头、馈线接地点都必须室内馈线尽量井和天花吊顶中布放，对于不在机房、线井和天花吊顶中布放的馈线，应套用PVC管。积16平方毫米，接地电阻小于10欧姆。接地电阻小于10欧姆。到馈线入机房的长度大于20米时，在馈线进机房前再接一次地。阻小于10欧姆。WCDMA碰撞，使用前用无水清洁尾纤头以防止灰尘沾染。编号和电缆的。应粘贴在设备正面容易看见的地方，对于室内天线，的贴放应保持美观，馈线的以系统信源下行为去向，即以施主天线或与直接耦合点为起始端，须用宽透明胶带完全裹牢。密10-20cm。心线上，左右偏差应不大于50mm。卡盘用“U”形抱箍固定在距地面400mm处。杆跟装置的安装应符合如下规定：低洼地带的电杆，要做墩。 拉 吊线穿 1.6钢线5))))))V)1一点的最大偏差不得大于5cm；长³宽³ V 2349711~20最末一个字或字牌的下边缘应距地面2.5m。坡度变化一般不宜超过杆距的25%，由于地形等限制也不得超过杆距的5%。在特殊情况下，当吊线坡度变更为杆距的5%～10%时，吊线应加装仰俯角辅助装置，如图所示。钩各距电杆25±2cm。卡挂在吊线上的搭扣方向应一致，挂钩托板齐全；距一般不超过50cm。光缆爬墙的绑扎部位应垫胶管，避免光缆因受侧压过大而损伤。(4)通信线路与其他设施最小水平净距、与其他建筑物的最小垂直净距、交越———电力保护板，保护长度为交越点两侧各2m。混凝土基础，再在基础上加50mm厚的砂垫层。150m。弯曲管道的管材只能在外力作用下形成自然弧度，严禁加热道段的接口处做环绕接头的混凝土包封，包封长度为2m，包封厚度为100mm。在管口处涂胶粘剂，使套管与连接管紧密粘合，无脱落和漏水现象。后的内部间大小符合设计要求创造条件。呈弧状的喇叭口；人(手)的窗口内外堵抹严密，不得浮塞，外观整齐，表面平光。大于5mm，预留孔洞的位置及形状要符合设计图纸的规定。地表15～20cm。管光缆布放50cm。光光缆的其他预留按设计规定，接头处两侧光缆长度为15米。规定的技术要求，并逐根检测光纤有否。60厘有室的局站，机的余缆应拉入室，盘绕固定在适宜的地方。没有施工开始前，应依据施工图设计，组织施工、监理单位对硅芯塑料管道路由进行复测。复测时，监理人员采取或巡视监督的方法，检查复测所确定的硅芯塑管道敷设的具置、接头及人(手)孔设点是否符合安全稳固、便于抢修的原则。路由与其他12345678的连接，端口在人(手)孔的余留长度宜为30cm。设计要求留有充足长度，以便于接续。出地面10-15cm，必要时要求人工夯实。般道路回填土可高出路面5-10cm。包装和光缆外护层的完整性以及光缆皮长，并做好记录。光缆开剥后，仔细核对其A、B50cm。光人(手)孔有时，气吹点应选择在地形较高的人(手)孔。近的人(手)孔。管道弯道较多时，宜选择在气温较低湿度较小的情况业。第一章无线、（BSC（PCU、无线网络设备范畴，A接口以上设备属于交换网络设备范畴GSM无线网与传输设备的界面，为无线网设备连接传输网络的第接端子（ODFGSM指标，监督并指导GSM无线网分析工作。分析省内GSM无线网各项指标，组织优化并上报总部网络部。（eNdeS1接口以上设备(包括MME、S-GW及CE)属于网络设备范LTE无线网与传输设备的界面，为无线网设备连接传输网络的第接端子（ODF、DDF机房，原则上由传送网人员负责，也可协商确定。LTE故障分类与定义：一个本地网（地市）内40个（含）以上LTE同时阻断（含脱管类）3小时；上报要求：重大故障一经确认，故障发现省应在60分钟内上报总部。：一个本地网（地市）内无线接通率低于60％（含）且持续时间超过60分钟。第一节中国移动网络白皮书的目的,将部分非网络工作交由社会上专业公司进行。中国移动网络的总现场的工作可。（一 归中国移动通信河北所有严禁外传违第四条对公司的考核是指移动公司依据相关管理规定及合同对公司的第五条考核内容应包括公司的基础管理、质量、服务质量、现场检查结果、第六条公司均须在承揽业务区域设置驻点，对应市设置办事处驻*第七条公司职责严格执行国家行业主管部门以及中国移动的有关规程、工程规范和网络严格遵守安全生产条例，做好防火防盗等安全生产工作，确保工作中网络、制定工作作业计划，按时向移动公司递交工作总结、报表和巡检记录，要求配合进行工程验收、交维验收，接收移动公司提供的原始资料，及时对设立7*24小时，并专人及时响应。第六节基础管理第八条资料管理。省公司和市建立完善的资料管理机制，资料包第九条物料管理。对于移动公司提供的物料，遵照中移财[2011]300号《中国称线径、与走线规接地引入线和接地线齐备，清晰；线径符合要求（引入95mm2），走线整齐，固定和编扎符合要求；接地点螺三点接地，超过60M，必须增加接地点。接地规范、牢固、接地引入避雷器的检查与处接地电阻测试与处理作VIP力正常。对安装有DKL等自动灭火系统的还应按其可操作的不安排（有条件省份）；1年内有持VIP程开中心查看上传的数据是否误差过大，需进行处理片VIP3放，高压线下无茂盛树木，问题应立即解决或上报移动网地址 ：在后的文本框中填写工单的。受理时限：点击受理时限后的按钮会弹出下面的时间控件，在时间控件中选择合 按钮会弹出与处理时限相同的时间控件，可以在任务描述：在任务描述的文本域中填写描述信息，也可以点击按钮，进入下图环节受理时限：记录上一环节给你规定你这个环节的受理时限，超出时间受理，即为受理超时。环节处理时限：记录上一环节给你规定你这个环节的处理时限，超出时间处理，即为处理超时。进入工单模块，点击工单信息下的相应类型的工单菜单项，比如01—001-通用任务工单，在右侧出现的页面中的工具条中点击新建按钮，即可新建工单。打开通用任务工单新建页面，输入相关内容，的派发按钮，进入派发操作在左侧的“请选择工单的接收方”下面的“组织结构”或“自定义组”中可以选择新建此工单需要分派给的人或组。点击按钮，会清除选中的人或组。选择人或组后点击按钮会“工单的处理对象的列表中出现显示记录，如图。选择人或组后点击按钮，会把该工单记录抄送给选定的人或组选择人或组后点击按钮点击上图中的按钮，会撤销“派发”或“抄送”或“协办”的操作 点击“对象”文本框后的选择按钮，进入到选择对象页面，选择需要的人或组，点击提交按钮。在“对象”的列表中显示记录。双击对象列表中的记录，会弹出如下图所示页面，在图中可以修改环节信点击 按钮，将新建的工单信息保存为“草稿”状态，当工单要求填写信息都填写完整后保存草稿成功，否则弹出提示不允许保存成草稿。点击 按钮，当派发对或对象后的文本框有信息，即选择了了分派或提审对象系统不允许归档会弹出提示信息若无则派单人可以直接归档工单，或者派发的环节都完成之后建单人也可以进行归档操作此时需填写“满意度、“归档说明，系统结束工单流程。当选择好归档满意度，填写归档说明后，点击图中的“提交”按钮完成归档，（量、投资字段为必填项。预覆盖类型枚举值有站点、光交箱、分纤箱，根据选择的预覆盖 见附件3）现场传输管道、杆路、站点等信息由各县审核，传输设备网络时隙带宽资 13.23.33.4PON5接入、短彩入、数据接入等专线服务。导下，负责各自管辖范围内的支撑及管理工作。 负责集客专线故障、处理，装维人员应在接到修障任务后15分钟内与24682468线、MPLS专4468负责集客专线应急通信保障工作，建立完整的应急通信保障制度，设立应急布线新增与、及其它临时性工作。工作量实施按次、按条服务方式，根据工作量核算次优化整治等工作，及所属设备的尾纤、同轴电缆、电源线、网线、线等的拆除、负责设备接入为适应河北移动通信网“五统一”发展需要，规范公司管理工作，明确公司在企业运营管理等方面明确重点和方向，促进公司不断完善内部管理，提升运对于公司下发关于本项目的管理办法、规范及考核等指导原则，界面划中国移动通信河北所辖11个下所有家庭宽带业务列入家客装维工安装工作；服务包括以下内容：环境、挂ONT测试等验收工作。3、应急通信保障（单位：人²时中国移动家庭宽带业务是指由中国移客户提供的宽带互联网接入服务。包括城镇宽带、农村有线宽带、农村无线宽带、4G式：FTTH（光纤到户、FTTB（光纤到楼、农村无线宽带、4G无线宽带。下，负责各自管辖范围内的支撑及管理工作。由合作方负责，包含：多箱、数据交换机、ONU、户线、ONU配套电源等。盘、超5类线、配线架（箱、模块、水晶头，此部分由合作方负责。FTTH500配线架（箱、模块、水晶头，此部分由合作方负责。，用户端辅料的提供、安装及（包含但不限支架、网线、水晶头等。供电模块用户端辅料的提供、安装及（包含但不限支架、网线、水晶头等。调测及，终端盒与路由器或光猫的有线线路（无线）安装\连接，终端盒与电视的线路安装与，用户端辅料的提供、安装及（包含但不限网线、水晶头等。的ONT、CPE设备除外。管道杆路界面：已经纳入的小区、村庄，分界点参照本部分第2、3条。 三，客户回访满意度不低于98%。其中自建FTTH宽带自动激活率不得低于98%。宽带自动激活率不得低于98%。式，将上述单据按需分发至各驻点装维人员手中。(二)ONU（FTTB使用木柄毛刷清除设备表面灰尘。CPE安装牢固无松动，CPE与或AP间无遮挡物。公司作为移动公司重要终端类低值易耗资产(包括但不限于ONU、CPE、机顶体请参照河北移动通〔2016〕25《宽带类终端设备管理办法（试行》执行。（1）公司在接受移动公司委托进行驻地网验收工作时必须对综资的准确性和完应急通信保障和演练。根据移动公司要求，每半年进行一次应急演练。应急通信备品备件管理。包括仓库管理、台账管理、故障件和废品材料统计和管理等。每对下发备件应按照移动公司备品备件管理相关要求做好妥善保管，人员应(三)故障及处无线宽带用户侧CPE终端及以下设备或线路原因造成用户业务中断，为无线宽带用户AP及以上设备造成的网络故障，公司配合进行故障处理。对现网因设备升级、配置变更人员负责处理。人员应根据等级、处理时限要求及时解决客户回访满意度应达到99%以上。人员在处理的过程中要做好客户安抚并维系移动公司服务形象，在处理升级和重复EOMS98.5%，故障处理回访满意度不低于99%，各区、县万户比不高于45，具体参照服务质量考核办法。公司在日常和故障处理完成后，要及时对现场进行清理，将场所的环境公司负责制定网络及常见故障处理手册，装机完毕后需向客户提供日常宽带 现有已经交维的系统进行整改、调整时（配备监理的工程项目原则上不安排随工）需3个工作日内反馈给移动公司，移动予以审核后报结该工单。(五)工程交维验收移动公司提出验收后，提交相关工程设计施工文档给管理部门。经管理部门pon程施工方进行限期整改。整改结果要由验收及单位确认。， 公司要对验收交接副本、局部优化调整后的资料、中与业主达成的协议等资公司要对所有家庭宽带资料汇总、审核、整理；并将设备信息按照相关、综15天内上报度工作完成情况进行总结上报 日常巡检工作中发现问题的整改，具体有安全、环境、安装规范和设备运行等方面存 公司应配置智能终端，积极推广使用家客业务相关APP软件，其中包含资管装机工单、巡检工单、EOMS 维人员均应配备智能终端，河北移动提供巡检软件,用于日常巡检、工单处理、隐智能具备拍照、和GPS（或LBS）定位功能接口，并能够安装和正常使用移动方提供的家客装维APP应用软件。 合作方必须在每个区域（区、县）设置固定的办公场所，设立值班，保7241展，应提前配置人员、车辆、仪器仪表等资源。 7³24设立装维项目专人负责制，项目必须配备联络，联络要求³4小时开机；如外出或不在当地，应指定临时，并通知移动公司，同时联络应留给临时，保证可以随时联系。保证人员到达地点时间。技术支持人员实行³24小时统一集中调度，单位须按在网用户数每1万户配置1名技术人员。业经验，中级上岗、需要登高作业人员具备登高证；熟练掌握现场和故IAD等常见设备的指示灯含义。练掌握现场和故障处理技能。日常工作如下：，水平达到要求。请乙方提供针对本次谈判内容的详细组织实施方案，明确各项内容移动公司提供标准和要求，如果标准和要求发生变化，应提前通知单位4、单位责任及权(1)单位必须严格按照本合同规定各项标准及移动公司所提供的作业计划进行作业。无移动公司认可或不可抗力原因，单位不得改变作业计划项目、内容和周因不可抗力的因素包括（不仅限于下述所列）自然、等引起的设备故障，单位不负责任。在期限内，内的设备及配件发生丢失或，单位有责任和义务采取或提出防盗措施和计划，由于单位的直接原因造成设备丢失或损毁，单位由于单位的原因造成协调问题，单位将承担相应的责任，所产生的协调费单位在进行设备的检修中所用工器具及车辆、人身、财产等费用单位对每个站点的设备进行作业后，应及时提供详细的检修、报公司应配合移动工作做好业主关系维系，对于其它需要单位配合完成的工作，非范围内的，由双方协商解决。5 由于单位作业原因及在期内的单位缺陷造成对任何财产的损失及有关索赔、、赔偿要求等。通信河北ISO14000管理体系文件》及《中国移动通信河北关于18000职业健康安全管理体系》和其它新增管理体系规定。家庭宽带驻地网小区扩容工作（简称家宽驻地网扩容）是指按照一定核算足非复杂施工，具备快速扩容条件的驻地网扩容工作，交由单位施工安装并验收接维应遵照计划部《购置项目管理办法》执行。分光器只覆盖8户达到满配不触发扩容。于实施的按照扩容执行的原则。扩容和工程扩容的分工界面具体如下：新增大于6个（含6个）分纤箱的情况；数据两部分验收工作，以便后续实现装机自动激活，提高业务质量。同时，做好应将实际发生工作量录入综资系统，系统自动核算出专线投资预估（详见附表1小区扩容费用的结算周期与装机/费用结算周期保持一致。小区扩容费用结算时，装维公司需递交与费用结算有关的所有资料，资料的全面、真实和方经办人员、装机管理员及各级签字确认。站点出入管理、业主走访与、业主纠纷管理等。方案（在方案中需明确客户侧设备的界面、数据通信设备、专线编号、专线试运行报告、专线故障报障和流程，地市公司的联系人和、资产清册、专线客户应用手册（含FAQ问题的处理措施等（附件1：客户接入项目服务确认书模版） 网络部门，若初验至终验期间的故障因工程遗留问题引起，则由工程部门负责处理。1、专线预覆盖项目在验收专线项目中的工程量比例备及材料都要有验收合格报告单，该报告单将作为竣工一起留存。求如下：实现业务链路的全程网元，包括与客户设备对接的端口告警；(GB50174-93)标准执行，建议如下：走道的尺寸应保证设备方便。设计文件的标识注明设备的名称、编号和电缆的。专线范例见附件2。现场、系统的数据一致性，格式请参照《通信设备线缆规范2.0》执行户人、客户人、客户经理、客户经理联A所属县区、业务接入点地址Z、客户接入点Z所属地市、客户接入点Z所属县区、客户技术联系人、客户技术联系人 接入点Z所在纬度、客户业务中的地市、侧订单号、属局站、所属机房、厂家名称、规格型号、状态、单位、使用单位、单位、IP地址、版本信息、入网时间、固定资产编IPVLANMACIPBOSS入点是否需要光终端光收发、OLT名称、OLT端口、汇聚交换机所属地市、客户名称、产品实例标识、业务带宽（速率、中继VLNLANCL编PBOSSIP所属地市、客户名称、产品实例标识、A端客户名称、A端传输称、AAODFZDDF/ODFZ是否需要光终端光收发、ZZ传输设备、ZZ跨省专线由先发现故障的一方向集客报障专席报障；跨省报障采用省中心统一向对端省（或公司）报障方式；为方便本地故障处理，允许客户在发生故障时同时向移动方及其公司两点报障。初步验收工作由建设单位组织项目主管部门、运行部门、设计单位、施工单位、质监监理产能力已达到设计要求；按照《施工单位竣工资料审核表》内容竣工资料整理情况；对遗签格式请参照《通信设备线缆规范2.0》执行。YD/T5138-2005YD5137-2005YD/T5138-每根电缆两端都应有明确的，交流线线序分别用黄、绿、红、蓝区分，直流方式时，单芯光纤连接点衰减平均值应不大于0.3db/芯点。YD5098-2005《通信局（站）防雷与③不长于30m。如下图③1光、电缆维2光、电缆编排及标志维3分纤设备、光分路器的检查光分路器的插拔应当不影4分纤设备、光分路器的检输出端口均光分路器输出端口的均匀0.5查5槽道、桥安装位置、得超过50mm维6穿过楼板孔或墙洞的地7吊挂、吊吊挂安装、涂漆颜色、8水平槽道、垂直水平槽道应与列架保持平2mm。垂直槽道应与地面保持垂直并无倾3mm9维标识、告警应按照建设方要求做好标性、安装高部距地面高度等应符合设ONUONU设备或分光器箱应在所覆盖楼的每个单元进行ONUONU内线缆模设备、连光交接箱、光纤安装环境、外观、内部光交接箱、光纤一块盘片每芯均应标识光缆及对端位置，并光终端盒、光分每芯均应标识光纤、对接头盒进出光缆、分纤盒所接头盒进出光缆均应有标明光缆的吊牌；分纤盒所分出纤芯均应有明确标接头盒、应安装在安全且易于施工的盘留不低于0.5米。维余留长度、两端的余留长度应统一并维光跳线、架连接应紧密，并且应有统暂时不用的光纤头部用宽绝缘胶带缠在ODF架规格程式、应顺直，无明显扭绞和交维留弧长一致（增加弧度规15必须符合YD5137-本地通信线路工程设计规YD/T5138-2005本地通信线路工程验收规电缆线料、电力电缆、电源线、信号号线缆分开布放,避免在同应采取护套等相应的保护每根电缆两端都应有明确的，交流线线序分别用线径相符，并且要两点压PVC少可满足满覆盖70维对于没有布放至客户的线安装，线槽大小需按住户光缆、光纤的连接检纤双向熔接点衰减平均值0.08db/芯。当采接点衰减平均值应不大于0.3db/芯点。FTTB系统中设备机架（FTTB维应从接地汇集排引入保护格雷电过电保应符合YD5098-2005《通维数数号量号量时需确保每个接入ONU正常上报到GPON。 中：为光通道全程n段光纤衰减总和；为f个光纤熔接接头衰减总和； 取 取4）冷接子双向平均值0.15dB/每个接头；120.41418116132称按要求标注；ONU型号、端口信息正确；序号1OLTONU不合格不能交2检不合格不维3光缆线路时不大于0.22dB/km不合格不维4用光源、光功率计，对光链1490nm和1550nm波长进试。算为见不合格不维不合格不维不合格不能交不合格不维57568A568B接口标568A棕—89不合格不维ONUOLTONU上联分光器正确；ONU不合格不维500100035005%。据完整性及准确性，录入模板以省公司下发模板为准，工程部门在验收前录入系统，验收时对照系统进行检查；设备覆盖地址表和标准地址由工程部门在验收时，经过部门确认准确后录入1板格2格3格4板格5格6格7板格8格9格板格格格板格格格板格格格56√√√√√√√√√√√√√资料1参考模板栋层覆盖范围到的1