车的销售工作心得体会7篇

车的销售工作心得体会7篇车的销售工作心得体会篇1

在我开始刚做为一位销售员的时候，我的业绩做得很差劲，我却跟自己解释说：“我不会?，因为xx，我的计划没完成，因为xx〞我总是在找借口，在埋怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。其时祸根就是自已了。说起我的转变也很有意思，我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加美丽，要努力才能有运〞。从今“要努力才能有运〞深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就肯定会有回报的。我开始以很主动的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前胜利了很多。

一、要客第一，合理支配时间，做有价值客户的生意

做为一个销售人员，我们的时间有限的，全部来店的客户都是有期望成交的，而在一天的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观缘由非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进行分类，从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。

二、知彼解已，先理解客户，再让客户来理解我们

在进行完与客户和第一次亲热接触后，我们肯定会碰到很多难缠的客人，误会也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去埋怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到百分之百的胜利率，但我们经过一些方式的努力后，事实证明我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢?那我们必需先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了，客户他的思想也会随时在变的，永久没有一成不变的客户)。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告知他。你会很诧异的发觉客人的看法渐渐转变，这样，机会来了!

三、不断更新，不断超越、不断成长，蓄势待发

锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锐利再现。我们做为一个销售人员，假如不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说准时的汲取新学问原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，专心去学是相当重要的。我信任一点，一个人的能力总是有限的。我们同事之间

相互沟通各自所拥有的丰富阅历优为重要。下次我可以用在相类似的客户身上，我们就有更多胜利的把握了。我们也可以从同行那边学到学问，那样才能“知彼知己，百战不殆〞，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已竞赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松到达一个顶峰。

车的销售工作心得体会篇2

xx月份已经过去，在这一段时间中我通过努力的工作，也有了一点新的，觉得有必要做一个心得体会的总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。

我是今年xx月xx号来到xx专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售阅历，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习品牌的学问，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我常常请教店长和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人讨论针对性策略，取得了良好的效果。如今我渐渐可以清楚、流利的应对客人所提到的各种问题，精确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透亮的把握。在不断的学习劲霸男装品牌学问和积累阅历的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于xx市场销售了解的还不够深入，对xx的技术问题把握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依靠和信任客人。

在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：

(一)在店长的带着下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队。

销售人才是最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个xx，具有杀伤力的团队是我和我们全部的导购员的主要目标。

(二)严格遵守销售制度。

完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

(三)养成发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

养成发觉问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。

(四)销售目标。

我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。依据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的xx的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务依据具体状况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们xx专卖店的进展是与全体员工综合素养，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

车的销售工作心得体会篇3

随着互联网技术与电子科技的进展，网络销售和电话销售凭借其方便、快捷及节省本钱等优势，已经被越来越多的领域所采纳，当然也包括保险业。

一、实习单位

我所实习的单位是__保险集团。之所以选择它是因为，保险业在我国属于新兴行业，其拥有着宽阔的进展前景。而__保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由__集团公司、__集团公司等大型企业集团于20__年发起组建，注册资本金__亿元人民币。_年来，__保险集团取得了相当大的成就。截至20__年底，集团当年保费收入超过__亿元，行业排名第8位，集团总资产突破__亿元。__保险秉承“打造品质和实力的保险公司〞的公司愿景，践行“共同成长〞的使命和“诚信、关爱〞、“创造价值〞的核心价值观，发扬“战胜自我〞的企业精神，致力于成为金融保险集团。

二、实习目的

实习是一种实践，目的是让大学生有一个了解社会的学习机会，接触实际，了解社会。增添劳动观点和社会主义事业心、责任感，并能够观看经济活动、识别和分析社会经济问题，学习业务学问和管理学问，稳固所学理论，获取本专业的实际学问，培育初步的实际工作能力和专业技能，借以实际地运用学过的专业学问，也期望能带来一些启示，培育初步的实际工作能力和专业技能。

毕业实习是一门专业实践课，是我们在学习专业课程之后进行毕业设计时不行缺少的实践环节。它对于培育我们的实践能力有很大的意义，同时也可以使我们了解传统的保险销售模式与现代保险销售模式之间的差异。毕业实习更是我们走向工作岗位的必要前提。通过实习，我们可以更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增添对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培育自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离，为我们毕业后社会角色的转变打下基础。

三、实习时间

20__年_月——20__年_月

四、实习内容

我所在的部门是__财产保险中车辆保险的电话销售中心。我们的实习分为几个阶段。

(一)岗前培训

在进入工作岗位之前公司对我们进行了为期10天的系统培训。包括专业学问、销售流程、话术及沟通技巧乃至系统的操作。通过培训我了解了车险的各个险种主要分两大块：交通事故强制责任保险和商业保险。而商业保险有可以细分为车辆损失险，第三者责任保险，车上座位责任险，盗抢险，玻璃单独破裂险，自燃险，划痕险，不计免赔等险种;前四个是商业险中的主险，后四个是商业险中的附加险。我们还了解了怎样用开场白去和客户进行近一步的沟通，如何进行异议处理并准时的进行促成等等。总之，10天的培训很快就结束了。

(二)考核

满满的培训结束了，等待我们的是考验，是决定你能否留下的关键——考核。考核分两部分进行笔试和话术。笔试是对我们专业学问的检查，并不行怕。让人紧急的是话术的，这可是对我们这些天所学的全部东西的综合运用，而且是一对一的面对考官，还要把他们当客户。幸运的是我们大部分人都顺利过关了。

(三)进团队

考核结束后我们被分到了不同的团队。原以为过五关斩六将的我们已经可以直接面对客户了，可没想到进入团队的第一件事还是培训，这次是有针对性的培训，因为我们拨打的是__项目所以我们必需了解__的核保政策，于是又是一番培训考核。逐一通过后竟还没让我们正式上岗，而是跟师傅继续学习。

(四)上线

几天的学习结束后我们最终可以正式上线了，有了自己的座位和工号。怀着无比兴奋的心情我拨打了第一通电话：关机!心情有些紧急了，第二个被秒杀了。之后的许多天我都在不断地拨打电话，跟客户报价，介绍阳光的服务，然后不断的遭受拒绝，然后又重新振作继续拨打，虽然有时候心里觉得委屈但却依旧坚持着。

五、实习心得

这次实习让我学到了许多课本上根本没有东西，让我觉得以前都是纸上谈兵，也让我深刻的体会到保险业所谓的“剩者为王〞，更让我明白保险业是一个挑战你各方面能力的行业。

(一)我觉得假如真想把保险做好、长期地做下去，就得有打长久战的决心和毅力。假如没有这种决心和毅力，遇到人家的拒绝就想打退堂鼓，那就干脆放弃保险。当然，做保险被拒绝是很平常的事，渐渐就习惯了。其实挫折多了，阅历也就有了，方法也就有了，拒绝也就少了。不要可怕拒绝，每天都要保持相当数量的客户拨端详，渐渐总是会有成果出现的。

(二)我觉得做保险是一种筛选工作，或者说我们做的是一种“沙里淘金〞的工作，我们要大量地、快速地筛选我们的拨打对象，大量地排除那些沙子，尽可能快的找到我们的金粒。这就要求我们特别擅长倾听和分析，争取用最短的时间内推断出对方是否有购置欲望;或者说，对方有欲望买什么样的保险，这类保险对他有没有意义。假如有，就继续跟进，假如没有就抓紧放弃，换个目标，这就是筛选工作。

(三)当然个人的职业素养也十分重要。尽管如今外呼营销系统方便了我们的工作，提高了效率。但是勤奋照旧是我们要保持的姿态。都说电话销售有一个“大数法则〞，只有保证每天都有足够的拨端详你才有可能出单。

(四)电话销售虽然转变了我们保险行业以往的销售模式。事实上不能单纯的说转变了，应当说是优化了。但是我们热情不能减，勤奋的看法不能转变。尽管如今人们的保险意识有所提高，但许多时候跟客户进行一次通话还是不够的，还需要我们一而再，再而三的去跟进，去推敲他的需求。当然，方法对于我们来说也是十分重要的。比方，时常关怀关怀客户，让他能想起你，想起你是个卖保险的。当他有需求的时候，就会第一时间找到你就足够了。我们不能成天成天的追着客户买保险，要依据客户的看法来决定预约的时间间隔。我们要将销售的概念模糊化，在跟客户的沟通中让客户渐渐喜爱上你这个人，跟客户做朋友，我们常说“销售首先推销的是你这个人〞就是这个道理。

总之，这次实习将会是我人生中的一笔珍贵财宝，任谁也夺不走。

车的销售工作心得体会篇4

在20xx年9月，我带着忐忑的心情来到了大地财产保险公司，转瞬间，20xx年即将结束，回顾这短暂而又漫长的三个月，心里感慨万千，因为在这短短的三个月里虽然有过失落，有过沮丧，但在公司领导，同事的关怀、支持和帮助下，三个月的保险工作经受的确也让我受益匪浅。若要以言语来总结我这三个月来的工作，我觉得应当是学习与收获。

首先，就以学习方面而言，因为我是一个新员工，所以学习应当是我接手这份工作的重中之重。当我一开始进入大地保险公司时，脑子里一片懵懂，不了保险行业到底如何，不了解公司的状况，不了解如何与同事相处，不了解要如何融入我的团队，更不了解我即将面临怎样的工作。但是，渐渐地，在各位领导，前辈的带着帮助下我开始加深了对保险行业的了解，认识到楚雄大地财产保险公司是一个充满活力的团体，同时也认识到如何与同事相处，如何融入我所在的团队中，更重要的是在前辈们的带着下我明确了自己的岗位职责，并能独立处理一些简洁的问题。我作为一个新人，不仅缺乏社会阅历，而且对保险业务更是生疏，所以，这三个月的工作历程给我最大的感受就是学习，在各位前辈带着下不断学习保险相关业务，同时也学到了很多为人处事之道。俗话说，活到老，学到老，学习是无止境的，所以，再接下来的工作中也要不断努力学习，虚心地向他人请教，同时也不断地在实践中吸取教训，积累阅历，为做好一名合格的保险营销员打下坚实基础。

其次，来到楚雄大地保险公司三个月的时间给了我很多收获。我所谓的收获并不是说我做了很好的业绩，而是我在这么短短的时间内获得了一些重要的保险业务专业学问以及很多在学校或其它地方所学不到的珍贵阅历。就保险专业学问而言，我从一开始的保险学问空白到如今知道了车险相关条款，办理车险的一些基本程序，及作为一名合格保险营销员应具备的素养等。比方，通过向各位前辈请教及学习一些相关教程，对保险营销完全没有概念的我如今已认识到作为一名保险营销员应充满自信，拥有剧烈的责任感和使命感，拥有良好的沟通技巧，时刻保持激情，具备很好的团队协作能力等等。此外，在与公司同事相处及与客户沟通沟通过程中我学会了很多在书本及课堂中无法学到的社会人际交往阅历，这些都将会是我人生中的珍贵财宝，不仅会对我今后的工作有主动的影响，而且会

引领我不断向前进展。当然，这点收获仅仅是我成为一名合格的保险营销员的一部分，要想成为一名优秀的销售员应不断努力，取长补短，不不断完善自我。

最终，虽然在今年的工作中我已竭尽全力学习并做好自己的本职工作，但由于各方面的欠缺，在工作中有很多做的不够好的，所以在接下来的一年中我将再接再厉，以更加昂扬的精神风貌，暂新地姿态去迎接新一年的工作。

车的销售工作心得体会篇5

近期业绩明显下滑，现虽然处于销售淡季但同行实行价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势；所处商圈选对店铺的选址，对于门店能否盈利至关重要，专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲和力，以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营，既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售，现对该区域的状况总结如下：

金峰基本状况：辖区面积29、88平方公里，常住人口7、2万人。xx年晋升为福州市超一流经济强镇，xx全镇工业总产值近59亿元，上缴税收近9000万元。草根工业〞发源地，福州市超一流经济强镇。xx年完成工业总产值55、86亿元；农业总产值13265万元，财政收入7523万元；农民人均纯收入7500元。商贸业发达，现有各类商业网点3500多家，消费人群近30万人，日客流量5万人，社会消费品日销售额达700万元。主要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等6大项。目前，正全力打造空港工业区金峰园区，正大力进行旧城改造和市政新区建设，旧城改造总规划面积700亩，首期42亩已进入建设阶段。

所在商圈分析：同行男装销售分布区域集中，由于旧观念和收入水平的限制形成当地的消费习惯倾向节俭；在商圈辐射的外缘居住现有的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费，同样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格获取同样的效用，当然，年轻的消费群体更倾向新奇的别出心裁的事物，我店铺趋向于边缘；吸收一些闲散或品牌依靠较高的顾客。

消费特征及市场需求分析：将0-19岁和50岁以上人群定义为储蓄人口，20-50岁人群定义为消费人口，并借鉴统计局公布的人口年龄结构数据和城镇、农村居民穿着消费数据，25-29岁、35-45岁人群具备最强的穿着消费需求，由于农村和城市的生活环境、社会保障制度以及消费环境存在较大差异，农村居民在穿着方面的消费需求显著低于城镇居民。即使是农村中的高收入人群，其收入肯定值与城镇中等收入人群相当，但在穿着上的支出也明显小于城镇中等收入人群；“越有钱的人在服装方面的消费会越多〞的观念与实际状况并不相符，反而是收入少的居民穿着支出占收入的比重相对较高、收入高的居民相对较低，而且这

一比值不会无限地缩小或者扩大，证明了服装的一般消费品属性。对于收入水平较低的人群来说，服装更接近于非必需品；对于收入水平较高的人群来说，服装则更接近于必需品。纺织服装行业进展进程，大致都会经受：制造企业大规模生产→生产外移、制造业萎缩、零售商居主导→零售商以服务和快速反应参加市场竞争的过程。现已处于第二阶段，服装行业即将进入下一个黄金十年。那么，服装市场需求的大孝居民消费的特征也对建立竞争优势有肯定的参考价值。虽然服装市场潜力巨大还有增长空间，目前夏装渐趋饱和很多商家纷纷实行屡见不鲜的价格促销活动；造成肯定程度的冲击。

竞争对手及价格分析：

cabben：cabben相对wolfzone在此区域具有较高的知名度，有相对稳定的顾客群体近期也是处于比较萧条状态，服装的款式较少简洁同样缺少需求较多的七分裤，装修布局宽敞干净；价格区间：[299-399]u[399-459]在价格上不具备竞争优势。

美特斯邦威：所处位置位于商业街繁华地段客流集中地段，陈设紧凑能够适时推出适应群众化需求，推出同类牛仔裤较薄相比之下略有缺乏之处，同类及市场需求之间划出空白区；部分折扣5折-7折不等、两件8、8折，折扣价格有较大的吸引力，价格较实惠，质量一般也有保证，则既有品牌优势、又有批发市场的优惠价格，价格区间：[49-79]u[89-119]

缺乏之处：

1、周边没有明显标志建筑物，广告牌不是很清晰；广告指示因四周环境条件限制很难重复的刺激消费者对该品牌印象的清楚，像麦当劳的标识在一百米外依旧清楚可见引导刺激作用。

2、牛仔裤系列的面料厚度和当地的需求和习惯相悖，对销量构成严峻的态势；适应这一季度产品生命周期的款式数量并不多。

3、销售人员看法消极缺乏热情，亟待改良。

4、缺少相应的活动，相对而言也面临同样的形势；但其已具备相对品牌信任的顾客群。

计划：

一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作。

千方百计完成区域销售任务；努力完成销售中的各项要求；主动广泛收集市场信息并准时整理上报；严格遵守各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成其它工作。

二、明确任务，主动主动

主动了解到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要主动考虑并补充完善。

三、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工心情规划好员工在店的职业生涯进展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，仔细考察并综合市场行情的信息反馈，激发销售热情。同时计划仔细学习学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养。

车的销售工作心得体会篇6

光阴似箭，春暖花开，不知不觉中又迎来了新的一年!回顾这一年的工作历程。作为公司的一名员工，我深深的感到公司的蓬勃进展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。

我作为销售部门的一名一般员工，在公司领导和同事的关怀和帮助下走过了一年，在这一年中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标，主要表如今如下几个方面没有做好：

1、我作销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己，加强自己的专业学问和技能。

2、在投标工作中，屡次失败，面对多次的教训，首先查找自身的缘由，分析工程、标书详情、对比竞争对手，找出自己各方面的缺乏之处，在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力，在今后的投标中取得成果。

3、在公司提供客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得好的成果，错过了许多客户资源，因各方面因素导致大部分客户购置了其它品牌机组。

4、在今后的工作中，要抓住这方面的客户，争取把握分析、处理好各项工作中，加强同客户的沟通、沟通。了解他们的需求，能够精确地处理好，来羸得客户。

新的一年已经开始，紧急而又劳碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、计划。计划好自己的工作和个人目标。在平常的各项工作中精耕细作，紧跟全部的项目：房地产、工厂、安装公司、特别行业如(电厂、电信、银行)。准时把握客户的需求，作出相应的计划和工作。在房地产这一块，吸取以往的教训，通过投标的首先摸清竞争对手的各方面因素，找出他们的劣势、突出我们的优势;比方品牌、质量、服务、配件资源，来羸得客户支持，同时也要做好客户关系，加强自己的服务意识，做到让客户买的放心、用的省心。建立长远的合作关系。针对工厂这一块，也要吸取以往教训，不单要了解清晰客户的所需、所想，尽量想方法满足客户的需求，多做些这方面的工作，不要轻易放过每个客户的信息，做到有客户就有接触、有了解、有做工作，包括对品质的宣扬、公司和康明斯的“五心〞服务，来争取成果。

面对日益激烈的市场竞争和信息时代的已经来临，建议公司在互联网市场多做企业关键词推广，例如：只要在百度“baidu〞、“google〞等知名常用网站让客户只要输入：“发电机〞，或是“康明斯〞等关键字就可以看到公司资料。让客户随时、随地、多方面、多渠道可以搜寻到我司，提高公司知名度和信誉度。

辞旧迎新，展望20__年，本人将更仔细工作，刻苦学习业务学问，提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标，同时期望公司和个人再上一个新的台阶。

车的销售工作心得体会篇7

我们经常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光辉，在本钱与利润的连接点上找到我们需要的平衡。我们也经常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何经常在浩大的市场面前惊慌失措，无从观看。能够回答这些问题，我认为只有--学习。

列夫·托尔斯泰曾经说过：没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。俗话说活到老，学到老，这话一点不错。即使已经参与工作了，我们也不应当放弃对学问的学习