门店店长月工作计划8篇

门店店长月工作计划8篇门店店长月工作方案篇1

一、清点货品，做到心中有数

1、把握每款货品数量

2、把握每款号码状况及数量

3、把握前十大货品库存状况准时补货，并让每位员了解。

4、近期整理库房，做到井然有序，便于找货、盘货。

二、管理好账目

1、做到日清、日结、日总、日存、日报。

2、做到心中有数，每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析，同时对货品进行调整。

三、管理好员工

1、稳，稳定在职员工，逐一谈，了解内心需求及动向。

2、招，聘请新员工，做到招之能来，来之能用，用之能胜。

3、训，培训员工。

(1)做到每位员工均了解公司制度，

(2)在无顾客时，培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等学问技巧。

4、保，保证卖场有足够的销售人员，目的是保证销售额。

5、提，提高销售人员的销售技巧，货品学问等，便销售人员成为一顶一的干将，并为企业供应优秀的管理人员。

四、商品陈设

1、按公司要求，做好服装陈设。做到精中有细，细中有致。通过陈设使顾客产生购买行为。

2、在陈设上争取创新，开发员工的创新思维，激发员工创新力，并依据创新结果赐予物质嘉奖。目的是挖掘员工潜力，激励员工创新思想。

3、调整服装陈设，随时变换搭配，让新顾客有耳目一新的感觉，老顾客有新感觉。

五、增加销售额

1、通过培训指导员工，从单个顾客销售数量上入手，挖掘顾客需求分析顾客类型，多做销售附加。

2、把握每次促销活动，在活动前与全部员工共同分析，做到事前的预备，事中有跟进，事后有总结。

3、促销宣扬方面，对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息准时发出;对新顾客通过宣扬页等方式，争取更大的宣扬范围。

4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工，做到业绩共享，共同学习提高，增加整体销售业绩。

门店店长月工作方案篇2

转瞬间，在大众连锁店工作已有半年。做为一个店长，首先我已经充分熟悉到自己所扮演的角色、自己的工作职责，店长是一个门店的核心，应当站在一个经营者的角度去考虑和分析问题，对门店进行有效的诊断。首先对大众销售的1组数据进行一下分析：

从数据中不难看出，大众连锁店的客单相对稳定，在7月、8月、9月客流增加较明显，其主要体现在会员方面，三个月对会员的开发及维护效果显著，本店在会员维护方面主要有以下几个胜利方面：

1、会员日活动的渗透：通过短信平台向会员顾客发送短信息或电话通知;

2、会员日环境的布置：卖场内pop海报、爆炸贴、气球、彩带、条幅;

3、会员日客流的拉动：通过进店办理睬员卡赠送小礼品形式拉动、通过换购形式拉动;

4、会员日九折的转形：原有九折方式，门店不能有效利用，通过胜利的转形开展，详细操作方式：标识品种购药满50元使用1张5元《代金券》活动、消费满68元参与抽取现金活动、凭《特惠券》可1元购药活动、标识品种消费满98元返现金10元活动等等;

5、会员日平面的宣扬：组织员工打印活动内容的宣扬单，到门店幅射的四个街区进行门洞粘贴野广告、在大众厂区门口进行全面的pop海报宣扬;

7-12月期间会员日销售与平常销售对比：

1、会员日销售对比增加64.40%;

2、会员日交易次数对比增加37.27%;

3、会员日客单价对比增加33.23%;

下面供应1组大众会员日销售数据：

其中各柜组销售占比状况为：

通过上述数据，我将在20__年对品种结构进行调整。结合大众连锁店的营业面积、各柜组的销售占比状况对品种进行缩减，在7、8、9月份，心脑血管、抗菌消炎与酊水油膏三个柜组的销售就占了总体销售额的12，其中风湿跌打、妇科用药、花茶方面的销售不是很抱负，经过数据分析：风湿跌打柜组销售的提升可以通过品种的增加来实现，目前本柜组品种数量为65个，不能满意顾客的需求;妇科用药方面，可以通过增加知名厂商的品牌品种来增加销售，但本店幅射的周边消费群体以大众厂区职工与社区居民为主，其中社区居民以老年人居多、大众厂区以男职工为主，从根本上影响了妇科药品的销售，添加品牌品种能否增加本柜组的销售有待考证;花茶系列销售需要对消费者的学问普及、宣扬引导、强力主推来实现。

那么提高门店的销售：增加来客数，提升成交比例，提高客单价，一个老生常谈的话题。20__年我将以增加来客数、提升成交比例为重点，在此基础上保持客单。并时刻关注竞争对手门店的状况，以便准时调整活动方案，抢占市场占有率。

其次，在大众连锁店人员方面进行分析。大众定员7人，每班3人，员工均属于老员工，业务力量强，对药品关联销售理解全面，并能有效依据特定顾客进行针对性推举药品，但在卫生环境、药品陈设方面应加强管理。店长就是这个店的灵魂，店长的思想就会打算全体员工的思想，首先店长应当具备乐观向上的心态、较强的忍耐力及包涵力、全面的管理力量、权威的专业学问来带领团队。假如店长不能通过自己的.力量来得到店员的认可，你还能留住你的优秀店员吗?还能留住你的忠实顾客吗?

所以我20__年在人员管理方面的目标是：加强团队业余生活的建设(如组织店员聚餐、集体到公园拍照、一起去k歌)，都是不错的增加团队分散力的方法，在这里也盼望在20__年公司也能给门店一部分资金或奖金，让店长们有力量去组织此项活动。建议公司适当调整绩效考核标准，加强对执行力的考核，加强对个体的人员、个体的品种进行考核，避开吃大锅饭，多劳多得，少劳少得。另外应加强企业的队伍建设及思想建设，有句话是这样说的：企来对员工的付出会感染员工，员工会用自觉和激情来回报企业，并用这种热忱去感染每一位顾客。

门店店长月工作方案篇3

(一)职责与职权：

1、帮助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施，

2、依据客情，负责本部门员工的工作支配和调配，作好交接班工作，编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤工作。

3、在营业期间，负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作。

4、负责实施前厅员工的业务培训方案，负责下属员工的考核和评估工作。

5、妥当处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，准时向经理反馈相关信息。

6、检查结账过程，指导员工正确为客人结账。

7、督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，准时报送设备修理单，掌握餐具损耗，并准时补充所缺物品。

8、督导员工遵守饭店各项规章制度及平安条例，确保就餐环境清洁、美观舒适。

9、完成经理交办的其他工作。

(二)任职条件：

1、喜爱服务工作，工作踏实、仔细，有较强的事业心和职责感。

2、熟识餐厅管理和服务方面的学问，具有娴熟的服务技能。

3、有较高的外语会话本领和处理餐厅突发大事的应变本领及对客沟通本领。

4、熟识宴会、酒会、自助餐的服务程序，能够帮助经理进行各种形式的宴会、酒会、冷餐会、茶话会、展览会等等的设计布置及支配。

5、熟识和把握本餐厅的菜点品种和价格;熟识和把握中酒、西酒及饮料的品种、产地、度数、特点和销售价格，并有较强的销售技能，

6、组织本领较强，能带领部属一齐做好接待服务工作，为客人供应满足加惊喜的服务。

7、旅游大专毕业或具有同等学历，有从事餐饮服务工作三年以上(西餐服务两年以上)的工作阅历。

8、身体健康，精力充足，仪表端庄、气质大方。

(三)工作资料：

1、留意登记好部属的出勤情景，检查员工的仪容仪表是否贴合要求，对不合格的督促其改正。

2、餐前的预备工作：

(1)了解当天各来宾的订餐情景，了解来宾的生活习惯和要求。

(2)依据当天的工作任务和要求安排部属的工作。

(3)开餐前集合全体部属，交代当天的订餐情景，客人要求及特别留意事项。

(4)检查工作人员的餐前预备工作是否完整;调味品、配料是否备齐;餐厅布局是否整齐划一，门窗灯光是否光滑光明，餐台布置是否整齐美观;对不贴合要求的要尽快做好。

3、开餐期间的工作：

(1)客人进餐期间，领班要站在必需的位置，细心观看，指挥值台员为客人服务。

(2)对重要的宴会和客人，领班要亲自接待和服务。

(3)对客人之间，客人与值台员之间发生的冲突要留意调解，妥当处理，但不准介入客人之间的冲突与争吵，自我处理不了的要准时报告经理处理。

(4)客人就餐完毕需要督促值台员将帐单汇总交给客人结帐，防止漏单。

(5)开餐过程中，留意对部属进行考核，对服务好的或者差的，效率高或低等均要记录，在餐后进行嘉奖或批判。

4、收市后的工作：

(1)收餐具：收餐后，督促值台员按收市工作程序及标准快速整理台面餐具，集中到备餐间送洗碗间清洁消毒。

(2)布台：收好餐具，换上洁净的台布，按摆台规格摆台，恢复餐厅完好状态。

(3)清洁餐厅：做好上述工作后，搞好餐厅卫生，坚持餐厅的干净美观。

(4)部属做完上述工作后，要进行全面检查，检查合格后通知员工下班。

(5)将当天的工作情景及客人反映、开餐中消失的问题，重要宴会和客人进餐情景，客人投诉等等做好记录并向经理报告当天工作。

(四)权力：

1、有调配所属员工工作的权力。

2、对所辖范围员工，有奖惩、晋升或调换工作岗位的提议权。

门店店长月工作方案篇4

新的一年开头了成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们的药店。应对明年的工作我深感职责重大。要随时坚持糊涂的头脑理清明年的工作思路重点要在以下几个方面狠下功夫：

1、以药品质量为第一，保障人们平安用药监督gsp的执行，时刻讨论公司的利益急躁热忱的做好本职工作任劳任怨。

2、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工起好承上启下的桥梁作用。

3、以身作则做员工的表率。树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理和培训店员专业学问(店长每一天利用早会时间培训病症并且结合病症来联合药品学习并且填加销售技巧)。对来店时间较短的营业员每一天进行货位考试。

5、培育忠实顾客

(1)把长期用药患者的电话及用药品名及用药结束日期记录下来会员日或店内有活动时打电话通知。

(2)加强店员对顾客亲情化服务，每日在店内进行巡察，对服务不够完善的顾客，在顾客走后，进行准时指导并在每月评比出服务标兵，在店里进行公示提高员工服务热忱。

(3)增加疗程用药药品储备，增加必备品种，合理库存并在每一天支配2名营业员负责对断档品种进行调拨，避开因门店人为断档而影响销售。

6、加强和各部门的团结协作，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热忱，逐步成为一个最优秀的团队。

门店店长月工作方案篇5

作为店长，要做好店内团结，指导和参加店内各项工作，准时精确     完成各项报告，带领店员完成上级下达的销售任务，激励员工，建立客户文件，关心客户关系营销，坚持店内培育库存，准时处理客户投诉及其他售后工作。

第一，查询——仪器检查，共享工作阅历及服务技巧，分析昨天业绩及设定今日的目标，传达公司文件通知。

其次，在销售过程中，要尽可能留下客户的具体内容，资料中要具体列出客户的电话、生日和穿着的尺寸。以贵宾卡的形式收集客户资料，实现宣扬品牌，达到再购买的目的，店铺到达新款后可以准时通知老客户。(但是要选择适当的时间，尽量不要打搅客户的工作和休息。)由于是对老顾客的敬重和促销的目的，所以要在做好老顾客维护的基础上进展新顾客。

第三，在购买的同时熟识店铺商品的库存细节，以便更精确     地向顾客推举店铺商品(部分购买不熟识库存方案，相当于顾客推举没有适合顾客的号码的商品，导致销售失败)。准时与领导沟通时担心排货源。

第四，做好商品搭配，准时更新、准时协调橱窗和宣扬品，避开因卖场布局而销售商品。指导导购，做好店铺内滞销和单品的准时推举，与公司沟通滞销的详细场景，确保公司准时实行适当的促销方案。

第五，调整卖场氛围，适当鼓舞员工，让全部员工自信，进取，开心地投入工作。在销售过程中，店长和其他店员要帮助销售。团结才是做好销售工作的基础。

第六，购买是品牌与消费者沟通的桥梁，也是品牌的宣扬大使、店长和购买形象开头，统一工作服，始终坚持良好的工作状态，深刻理解公司的经营理念和品牌文化，加强面料、制作工艺、进货管理等专业学问，了解所需的颜色和风格搭配。最重要的是，要不断提高引导购买的销售技巧，同事之间相互教育，取长补短。

第七，擅长与店员沟通，赐予困难店员关心和关怀，也能让他们更加专注于工作。公正公正，各项事业起带头作用。第八，工作的其余部分会引导你熟识高级男装和男性饰品(如手表、手提包、皮鞋、男性香水、)或男性浪费品品牌(如lv、zejna、armani、hugoboss等)的学问。

门店店长月工作方案篇6

作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的管理制度。专心去观看，专心去与顾客沟通，你就可以做好。

一、清点货品，做到心中有数

1、把握每款货品数量。

2、把握每款号码状况及数量。

3、把握前十大货品库存状况准时补货，并让每位员了解。

4、近期整理库房，做到井然有序，便于找货、盘货。

二、管理好账目

1、做到日清、日结、日总、日存、日报。

2、做到心中有数，每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析，同时对货品进行调整。

三、管理好员工

1、稳定在职员工，逐一谈，了解内心需求及动向。

2、聘请新员工，做到招之能来，来之能用，用之能胜。

3、培训员工。

(1)做到每位员工均了解公司制度，

(2)在无顾客时，培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等学问技巧。

4、保证卖场有足够的销售人员，目的是保证销售额。

5、提高销售人员的销售技巧，货品学问等，便销售人员成为一顶一的干将，并为企业供应优秀的管理人员。

四、商品陈设

1、按公司要求，做好服装陈设。做到精中有细，细中有致。通过陈设使顾客产生购买行为。

2、在陈设上争取创新，开发员工的创新思维，激发员工创新力，并依据创新结果赐予物质嘉奖。目的是挖掘员工潜力，激励员工创新思想。

3、调整服装陈设，随时变换搭配，让新顾客有耳目一新的感觉，老顾客有新感觉。

五、增加销售额

1、通过培训指导员工，从单个顾客销售数量上入手，挖掘顾客需求分析顾客类型，多做销售附加。

2、把握每次促销活动，在活动前与全部员工共同分析，做到事前的预备，事中有跟进，事后有总结。

3、促销宣扬方面，对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息准时发出;对新顾客通过宣扬页等方式，争取更大的宣扬范围。

4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工，做到业绩共享，共同学习提高，增加整体销售业绩。

以上就是我对新一年的工作方案。

门店店长月工作方案篇7

一、做好保安人员稳定工作，掌握人员流失

1、加强队员思想政治训练，训练队员认清现阶段就业形式，珍惜来之不易的工作机会，报着对单位、对自己，对家人负责的态度，端正工作态度，乐观做好本职工作。

2、加强与队员的沟通沟通，指明工作进展方向，指出机会是靠自己争取的，公司进展较快，机会许多，提高队员工作乐观性与工作责任心;关怀队员日常生活，关心队员解决一些实际问题，提高队员对保安职业、公司集体的认同感。

3、关怀队员业余生活，引导队员参加健康有益的业余活动，如读书、体育运动等;部门在人力、财力能支配的前提下，适当组织一些健康有益的文体活动，丰富队员文化生活，活跃队员身心。也可组织一下文体竞赛、业务技能竞赛等，分散人心，提高队员团队意思。

二、加强队员日常管理与培训，努力提高保安队员思想素养和业务技能

1、严格落实公司规章制度，对于新入职队员，加强二级培训，使保安队员尽快适应国际大厦管理;注意队员在岗状态的监督，通过保安班长来严格落实平常工作，提高管理的有效性。

2、加强队员业务培训，培训内容包括：队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面，注意培训形式的多样化，采纳集中讲授和岗位指导相结合，理论教学与实际操作相结合，使保安队员娴熟把握业务技能，适应国际大厦平安工作需要。

3、注意队员思想政治训练，加强法律法规的培训，乐观培训队员遵守《中华人民共和国治安管理惩罚法》、《中华人民共和国交通平安法》、《刑法》等。引导队员提高思想熟悉，强化政治觉悟。预防队员消失违法乱纪的大事。

4、鼓舞员工乐观学习，追求进步，对于工作乐观，有肯定管理力量，具备管理人员基本素养的队员，加强关注，引导其向更高层次进展。

三、注意安防设施设备维护，确保监控、消防设施完好

1、乐观协同管理处工程部、维保单位对大厦消防设施、设备(消防主机、消防广播、烟温感、喷淋系统、防火卷帘门、消防器材及大厦消防防火重点区域等)进行检查与测试，存在问题准时维保单位处理，如无法解决的由维保方出具报告，交管理处及大厦业主方审核。

2、协同管理处工程部定期或不定期对大厦安保系统(监视屏、电梯手控、双鉴布防、巡更打点、紧急录象等)的检查与测试，存在问题准时修复。

3、在“消防、安保”设施、设备部分存在故障的前提下，加强“人防”管理，尽可能的保障大厦各方面平安。

1)、组织队员服务礼仪的培训，特殊是对新来队员讲解值班相关留意事项。

2)、要求保安监控中心的值班人员提高警惕性，利用园区的监控系统加强园区的治安防范工作，发觉问题准时通知相关部门准时处理，避开事态的进一步扩大。

3)、1、2、3号岗无人进出时，肯定要保证门襟出狱关闭状态。发挥园区智能门襟系统的平安防范作用。杜绝无关人员随便进出园区。

4)、肯定要坚持一周三练，特殊是近段时间新入职的保安员较多，值班站岗的动作不规范，必需通过日常训练来提高。

5)、为了保证园区突发大事时有足够的人员应付处理，要求早班的队员，下班后不能离开园区，特别状况经保安队长同意方可离开。

门店店长月工作方案篇8

一、总体规划

1、强化和完善学习培训管理，努力提升理念，提高专业学问和力量;

2、加强和完善监督、考评、激励措施，并坚决执行，提高执行力。

3、以提升技术服务质量为准则，严格执行服务标准、时间。

4、贯彻店铺管理标准化、流程化、一切以顾客满足度为导向的管理思想，在培训支持上予以强有力的支持。

5、优化店内管理模式，使之有益于管理，有益于统一思想，有益于顾客满足度的提高，只有思想统一、目标统一、行动全都，才能确保各项任务的顺当完成。

二、提高基础管理工作

店铺管理执行严格的标准，并遵守制度要求，可从以下5个方面进行参照改进：

1、环境卫生标准

卫生的清洁及物品摆放，房间的整体感受，物品摆放是否符合标准要求等

2、各岗位服务流程及相互连接

包括技师、接待人员、服务员、收银员、保安、各级管理人员等必需遵守相应岗位的服务流程，模拟演练、培训学习提升其在服务过程中的沟通应变力量;培育感性服务水平，加强对顾客的感性服务，如：微笑、劝慰、劝解等。大部分的工作是店内各岗位之间协作完成的，在工作中，严格根据既定的程序办事。例如，店内的接待流程、技术服务流程等，但各岗位之间的连接还需优化，大家相互协作，紧密协作，共同完成工作任务，维持店铺的正常运营。

3、仪容仪表

仪容仪表是顾客对店面人员的最直接的感受，员工的发型、妆容、工装等严格要求。

4、晨会流程

晨会是店内各级人员沟通的一个重要形式，设定晨会流程的意义在于使之成为一个高效、兴奋士气、员工与管理人员之间进行有效沟通的一个载体

5、技术

加强员工手法的培训与考核，制定完善的技术培训方案和培训方法，并有方案的实施。而最终是需要的是考核过关，考核要有肯定的标准并实行考核评分制，使考核结果更加客观。

三、营销工作

1、卡票销售工作。重点提高员工卡票销售及与顾客的沟通技巧，

2、努力挖掘营业额增长点，提高高价位服务产品的推销量，特殊是泰式按摩等项目，通过对相关人员的培训和营销措施，可有效拉动营业额的提升但首先需要提高高价位服务产品的附加值(性价比)，使顾客觉得物超所值。只有挖掘现有产品的卖点、完善服务产品，企业才